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你認為管理是制定完美的流程,還是擁有絕對的權(quán)威?說到底,管理的核心是人,是找到那些目標一致、愿意與你并肩作戰(zhàn)的同行者。
這不是簡單地發(fā)號施令,而是構(gòu)建一種深度關(guān)系,一種基于共同利益、相互成就和絕對坦誠的伙伴關(guān)系。
任何背離這一核心的管理行為,不管是死抓權(quán)力不2放,還是表面上一團和氣,最后都會讓團隊越來越?jīng)]勁,甚至散架。
今天,和你聊聊我的4點看法。
01
所謂忠誠
本質(zhì)是利益的同頻共振
很多管理者還在迷信感恩文化,動不動把“一家人”掛在嘴邊。可現(xiàn)實是,你見過哪個家庭會因為孩子KPI沒達成,就把他趕出家門的?
職場不是家,它是一種契約關(guān)系,本質(zhì)是價值的交換。員工對你忠誠,要么是錢給夠了,要么是心被暖了,要么是路走寬了。三者總得占一樣。
少談感恩,多談分錢。薪酬不是成本,而是對價值的認可。真正懂管理的領(lǐng)導(dǎo)者,從不避諱談利益分配。他們清楚,給員工的工資到位了,員工自然會為了自己的錢包全力投入工作。
那種只會用“將來上市了大家都有份”來搪塞團隊的領(lǐng)導(dǎo),最終只會成為員工茶余飯心的笑話。因為真正能打動人心的,不是遙遠而模糊的“大餅”,而是切切實實能吃到嘴里的“小餅”。短期利益管溫飽,長期愿景管心跳,順序一旦錯了,人心就散了。
02
篩選
永遠比改造更高效
管理中最昂貴的錯誤,是試圖改變根本不想改變的人。因為你永遠無法叫醒裝睡的人,更無法讓不愿贏的人變得斗志昂揚。
許多管理者陷入這樣的悲哀:幻想將溫順的羊訓(xùn)練成嗜血的狼。結(jié)果耗費大量時間精力后,羊還是那只羊,而管理者自己,卻成了團隊里的“畜牧專家”。管理的首要任務(wù),是把狼從羊群中識別出來,而不是試圖教會每一只羊如何呲牙咧嘴。
一位資深HR總監(jiān)分享過她的經(jīng)驗:招聘時的“心軟”,就是為日后管理“捅刀”。 因為對方“看起來踏實”“感覺人還行”,就降低了錄用標準。這種看似仁慈的決定,實則是為未來的管理工作埋下了一顆地雷。你未來80%的管理成本和情緒消耗,大概率會用在20%的不合適人選身上。他們對內(nèi)消耗團隊士氣,對外可能損害公司利益。
嚴進寬出,是對優(yōu)秀者最大的公平。
當然,這并不是全盤否定培養(yǎng)的價值。但培養(yǎng)必須用在刀刃上,用在那些“有救”的人身上。 “有救”,指的是對方具備成長意愿、學習能力和基本的態(tài)度底線。對于這樣的人,管理者應(yīng)該傾囊相授,幫助他快速成長。但對于那些已經(jīng)躺平、無心奮斗、只會抱怨的“朽木”,最仁慈的做法,就是果斷清退。
記住,管理者的善良,必須帶有鋒芒。你的時間和管理資源是團隊最寶貴的公共財產(chǎn),將其浪費在不產(chǎn)生價值的地方,不僅僅是對公司的不負責任,更是對那些努力付出的團隊成員的一種犯罪。
總之,管理不是慈善事業(yè)。企業(yè)的核心是盈利,不是普度眾生。
03
事事親力親為
管理就走到頭了
如果你發(fā)現(xiàn)自己越來越忙,團隊反而越來越閑,什么決定都不敢做,那你的管理就已經(jīng)出問題了。凡事親力親為的領(lǐng)導(dǎo),既是團隊成長的天花板,也是下屬能力的墳?zāi)埂?/p>
你什么事都插手,每個細節(jié)都要過問,簽個字要反復(fù)確認,改行代碼要親自指揮。那么,你的下屬就會逐漸退化為只會伸手的“工具人”: 遇到問題先問你,不愿動腦;要擔責任就往后退,不敢做主。你不是在培養(yǎng)接班人,你是在親手扼殺團隊的潛能。
管理者的核心價值,在于通過他人拿結(jié)果,并成就他人。你需要做的是定目標、建規(guī)則、給資源、清除障礙,然后大膽放手,讓團隊成員在實戰(zhàn)中歷練、成長。你的成就感,不應(yīng)來自“我有多強”,而應(yīng)來自“我的團隊有多強”。
放手,就意味著要允許下屬犯錯。一個沒有容錯率的團隊,必然死氣沉沉,因為“不做不錯,多做多錯”會成為每個人的生存法則。優(yōu)秀的管理者,要敢為下屬合理的試錯“買單”。這不是無底線背鍋,而是一起復(fù)盤,把試錯變成團隊的學習機會。你要做的,是幫大家清除內(nèi)部的障礙,擋住外部的干擾,創(chuàng)造一個能安心做事、敢想敢干的環(huán)境。
再往上走,真正高段位的管理,是“用師者王”。你敢不敢招、敢不敢用、甚至敢不敢重用那些能力比你強的人?這考驗的是你的格局和自信。很多管理者因為內(nèi)心沒底,總愛選比自己弱、更“聽話”的下屬,結(jié)果團隊能力一代不如一代,成了“武大郎開店”。真正厲害的人,不怕被替代,他們深諳“下君盡己之能,中君盡人之力,上君盡人之智”的道理。
你的任務(wù),不是成為團隊里最專業(yè)的“神”,而是成為最懂資源調(diào)配、最能把握方向、最會激發(fā)他人潛能的“掌舵者”。
04
有話直說
是最劃算的管理方式
在復(fù)雜的商業(yè)環(huán)境中,坦誠可能看起來是奢侈的,但長遠來看,它是最經(jīng)濟的管理方式。
“和諧”的假象,往往是團隊崩潰的前兆。常見的情況是:開會時所有人都點頭,散會以后各種吐槽;正式渠道聽不到真話,反而飯局上什么都能聽說——這說明管理已經(jīng)失效了。
這里我提3點小建議:
1.真正健康的團隊,是能對事不對人地爭吵。有一家咨詢公司搞了個“紅色信封”機制:任何人只要對重要決定有不同意見,都可以書面提出來,團隊必須正式討論。結(jié)果怎么樣?決策質(zhì)量更高了,執(zhí)行起來也更給力。
2.反饋要像及時雨,精準、及時、不繞彎子。傳統(tǒng)的一年一次績效考核,經(jīng)常變成“秋后算賬”,現(xiàn)在已經(jīng)跟不上節(jié)奏了。好的管理者要會做持續(xù)反饋。比如有家公司推行“15天反饋”:重要任務(wù)完成后,15天內(nèi)管理者必須和員工做一次反饋溝通。這樣問題能及時解決,做得好的地方也能馬上被肯定。
3.承諾要吝嗇,兌現(xiàn)要豪爽。信用是管理者最硬的通貨。一個零售業(yè)的區(qū)域經(jīng)理分享過他的經(jīng)驗:“我從不隨便答應(yīng)什么,但只要我答應(yīng)的事,就算自己貼錢也要做到。結(jié)果呢?當我說‘這次活動成功就有獎金’時,團隊會拼盡全力,因為他們知道我不是畫餅。”反過來,那些總說“好好干,年底虧待不了你”卻從不兌現(xiàn)的領(lǐng)導(dǎo),最后會發(fā)現(xiàn)連基本的工作安排都推不動。
✎寫在最后
管理的本質(zhì),不在于控制多少人,而在于贏得多少同心同德的伙伴。彼此成就,共同成長,才是管理的真諦。
卓越的管理關(guān)系,建立在相互成就的基礎(chǔ)上。如同《小王子》中的提醒:“你為玫瑰付出的時間,使它變得如此重要。”
你為團隊傾注的心力,正是讓他們變得獨特而不可替代的原因。
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