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2021年領(lǐng)導力提升班第二期-實踐作業(yè)匯總6
時間：2021-07-30
關(guān)于《領(lǐng)導力提升班第二期》實踐作業(yè)打卡
時間：2021年7月17日
主題：有效授權(quán)
實踐：由于我有公司會議需要參加，與項目某一棟單體竣工預驗收時間沖突，授權(quán)項目部員工乙配合施工方組織項目預驗收，并聯(lián)系設計等相關(guān)單位準時到場。乙具備能力，但之前未組織過類似工作，有挑戰(zhàn)但風險不大，有風險但可以控制，我和乙進行了面談，了解了他的工作思路和順序，并將相關(guān)干系人的聯(lián)系方式和職務都給他做了交接，同時明確了哪些情況他可以自行處理，哪些情況需要和我進行上報溝通。
過程中出現(xiàn)了設計人員沒有及時到場的情況，但經(jīng)過協(xié)調(diào)，問題基本解決，竣工預驗收的工作也完成了。事后乙對工作進行了復盤，明確了工作中存在的不足，我也對他的工作表示了肯定和鼓勵，希望他在后面的工作中可以做的更好。
關(guān)于《領(lǐng)導力提升班第二期》實踐作業(yè)打卡
時間：2021年7月17日
主題：5個why深度執(zhí)行的拓展應用
實踐：前段時間某小區(qū)發(fā)生幢號牌掉落現(xiàn)象，同分管同事聯(lián)系將該情況整理成案例，但同事認為該現(xiàn)象可能為個例現(xiàn)象，不具有代表性，做案例小題大做。針對該情況用5個why與同事進行溝通交流探討該案例。
1）為什么該幢號牌會掉落？答：應該是固定措施不到位導致的；
2）正確的固定措施是什么？答：采用螺栓同墻體固定；
3）該掉落幢號牌是怎樣固定的？答：可能是工人遺漏該固定工藝不是螺栓固定；
4）其他幢號牌是否能保證固定工藝是正確的？答：不能保證，可能也有未發(fā)現(xiàn)的；
5）如再次發(fā)生掉落有沒有傷人風險？答：有傷人風險。該現(xiàn)象有沒有必要做成案例？同事思考了一下，認為不單應該做成案例，還要聯(lián)系施工單位對該小區(qū)所有幢號牌進行排查，防止類似現(xiàn)象的出現(xiàn)，并明確了案例和檢修具體的時間和責任人。
關(guān)于《領(lǐng)導力提升班第二期》實踐作業(yè)打卡
時間：2021年7月17日
主題：給下屬布置工作
實踐：上半年客服部結(jié)合實際工作及發(fā)展目標，制定了客服發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，分為多個業(yè)務模塊內(nèi)容，要求新進入客服部的品質(zhì)專員對各模塊內(nèi)容進行整合。結(jié)合蔣老師課程中所講解的給下屬布置工作的邏輯：
（1）向員工詳細交代了文案匯編成冊的具體方法及時間要求；
（2）讓員工提出對任務布置的理解情況，以及自己整理的思路方法；
（3）向員工表達了文案匯編有助于幫助她對客服工作的進一步學習了解，強調(diào)了學習的要求；（4）向員工提出了在文稿整理過程中應該關(guān)注的問題和細節(jié)，以及碰到問題之后應該如何處理；（5）最后再詢問員工是否理解，是否有好的建議意見。
通過工作任務的布置安排，該員工在規(guī)定的時間內(nèi)出色地完成了文案的匯編，并且在匯編過程中，員工能積極主動思考，主動調(diào)整文案格式以及內(nèi)容細節(jié)方面的問題。通過該項工作的安排，即讓員工在工作中有了主動的思考，在過程中也進一步加深了對部門業(yè)務的學習和吸收，效果比較明顯。
關(guān)于《領(lǐng)導力提升班第二期》實踐作業(yè)打卡
時間：2021年7月16日
主題：團隊合作。新人加入，團隊在人數(shù)上裂變，組織完善，框架豐滿后，如何有效的增強團隊合作，促進工作效率提升。
實踐：解決方案如下
1、分工要專業(yè)化，細分化。要從專業(yè)程度上考慮定崗定人。根據(jù)每個人自身特點，因人設崗。不僅是人數(shù)上的增加，更重要的是搭建合理的架構(gòu)，人盡其才，利用管理手段，發(fā)揮每個人的自驅(qū)力，形成高效的個人及團隊力量。
2、在保持原有工程流程上，要進行適當?shù)膭?chuàng)新元素，這可能是來自于其他人的建議和想法，加強內(nèi)部交流，查缺補漏，借鑒優(yōu)秀做法，對標完善，在保留原有習慣的基礎上加上一些出人意料的元素。
3、鼓勵合作。適時的刻意創(chuàng)造交流平臺和機會，新員工與老員工，骨干與基層員，蕪湖區(qū)域同事與馬鞍山同事等，要建立良好的溝通機制，形式多樣，搭建互動的學習平臺，營造良好的氛圍。
總結(jié)分享：
1、通過具體措施來鼓勵合作的達成。
2、解決不等于做好，在合作中磨合才會變得更優(yōu)秀。
3、創(chuàng)新的理解：大部分傳統(tǒng)+部分創(chuàng)意。加強對標學習。
