商業(yè)活動中，禮儀規(guī)范往往是給對方的第一印象。尤其對于銷售人員來說，形象是展現(xiàn)給客戶的首要因素。在這個前提下，個人形象已經(jīng)不僅僅只代表你自己，更代表企業(yè)形象。因此，絕不能馬虎大意，要給對方留下專業(yè)且深刻的印象。那么，要從哪些方面去注意禮儀規(guī)范？

 一、著裝大體規(guī)范

著裝規(guī)范有很多細(xì)節(jié)，根據(jù)不同場合有更多詳盡的劃分，在這里，我們主要從大體上提出兩點注意事項。一般說來，女士的頭發(fā)有其特殊要求，發(fā)型，發(fā)色都有專門的要求。頭發(fā)不能過長，不能隨意披散開來，頭發(fā)長可以盤起來，束起來，不要過分染色。而對于男士而言，就要十分注意腰部的細(xì)節(jié)。必須要讓腰部看起來清爽大方，不能懸掛任何裝飾物或者其他物品。

二、西裝的注意事項

男士西裝的問題，穿西裝怎樣體現(xiàn)身份，從商務(wù)禮儀講是一個高端的問題。穿西裝專業(yè)的問題，從專業(yè)上講“三個三”：即三個要點，三色原則，含義是全身的的顏色限制在三種顏色之內(nèi)，三種顏色指的是三大色系；三一定律，是講身上三個部位：鞋子、腰帶和公文包。這三個地方要是一個顏色，一般以黑色為主；禁忌是商標(biāo)必須要拆掉，另外，襪子的問題，襪子色彩、質(zhì)地，正式場合不穿尼龍絲襪，不穿白色的襪子，襪子的顏色要以與鞋子的顏色一致或其他深色的襪子為佳禁忌領(lǐng)帶打法出現(xiàn)問題，主要是質(zhì)地和顏色的要求。穿非職業(yè)裝和短袖裝不打領(lǐng)帶，穿夾克不打領(lǐng)帶。

三、領(lǐng)帶的打法：

很多職場男士都會打領(lǐng)帶，但不是每個人都懂領(lǐng)導(dǎo)的正確打法，一是有個窩，這叫“男人的酒窩”第二種打法打領(lǐng)帶不用領(lǐng)帶夾，用領(lǐng)帶夾的一是vlp或者是穿職業(yè)裝，因為在他們的領(lǐng)帶加上有職業(yè)標(biāo)識，一看就知道他是哪方神圣。第三種打法是領(lǐng)帶的長度，領(lǐng)帶的箭頭以在皮帶扣的上沿為宜。

四、塑造良好交際形象

禮貌代表一個人的修養(yǎng)，不管是在工作中還是拜訪客戶，的都要隨時保持有禮有節(jié)。為此，就必須注意你的行為舉止。舉止禮儀是自我心誠的表現(xiàn)，一個人的外在舉止行動可直接表明他的態(tài)度。做到彬彬有禮，落落大方，遵守一般的進(jìn)退禮節(jié)，盡量避免各種不禮貌、不文明習(xí)慣。到顧客辦公室或家中訪問，進(jìn)門之前先按門鈴或輕輕敲門，然后站在門口等候。按門鈴或敲門的時間不要過長，無人或未經(jīng)主人允許，不要擅自進(jìn)入室內(nèi)。

在顧客面前的行為舉止：當(dāng)看見顧客時，應(yīng)該點頭微笑致禮，如無事先預(yù)約應(yīng)先向顧客表示歉意，然后再說明來意。同時要主動向在場人都表示問候或點頭示意。在顧客家中，未經(jīng)邀請，不能參觀住房，即使較為熟悉的，也不要任意撫摸劃玩弄顧客桌上的東西，更不能玩顧客名片，不要觸動室內(nèi)的書籍、花草及其它陳設(shè)物品。在別人（主人）未坐定之前，不易先坐下，坐姿要端正，身體微往前傾，不要蹺“二郎腿”。

要用積極的態(tài)度和溫和的語氣與顧客談 話，顧客談話時，要認(rèn)真聽，回答時，以“是”為先。眼睛看著對方，不斷注意對方的神情。站立時，上身要穩(wěn)定，雙手安放兩側(cè)，不要背在背后，也不要雙手抱在胸前，身子不要側(cè)歪在一邊。當(dāng)主人起身或離席時，應(yīng)同時起立示意，當(dāng)與顧客初次見面或告辭時，要不卑不亢，不慌不忙，舉止得體，有禮有節(jié)。要養(yǎng)成良好的習(xí)慣，克服各種不雅舉止。

綜上所述，作為隨時要和客戶見面溝通的銷售人員，必須時刻保持專業(yè)的商務(wù)形象，企業(yè)也應(yīng)該重視這一問題，適當(dāng)進(jìn)行一些禮儀培訓(xùn)課程，提升員工整體素養(yǎng)。這對企業(yè)形象的提升也是不無裨益的。