【培訓(xùn)對(duì)象】
企業(yè)負(fù)責(zé)人、人力資源總監(jiān)、經(jīng)理及參與招聘的各部門主管

【培訓(xùn)收益】
1、明確人才對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要性，重視對(duì)人才的招聘工作；
2、掌握人才素質(zhì)模型（即關(guān)鍵勝任能力）構(gòu)建的原理及一般方法；
3、會(huì)根據(jù)不同的崗位設(shè)計(jì)面試問題；
4、掌握結(jié)構(gòu)化面試的流程及
5、會(huì)使用面試評(píng)價(jià)中心中的關(guān)鍵技術(shù)和方法

第一講、也談企業(yè)招聘
一、 從劉備“三顧茅廬”談到人才對(duì)企業(yè)的價(jià)值。
二、 企業(yè)招聘工作的常見三大困惑
三、 怎樣計(jì)算招聘失敗的成本?
四、 成功招聘的軟硬保障機(jī)制：如何吸引人?
五、 企業(yè)獲得人才的兩個(gè)途徑及優(yōu)劣比較
六、 系統(tǒng)招聘流程“八步法”
招聘啟示錄：最好的不一定是最合適的

 

第二講、關(guān)于能力素質(zhì)模型
一、 什么樣的人才對(duì)我們有價(jià)值——如何界定適合我們的應(yīng)聘者?
案例：你會(huì)選擇哪一個(gè)做你的財(cái)務(wù)經(jīng)理？
二、 冰山原理及素質(zhì)的概念
三、 從霍蘭德<人職匹配>理論到關(guān)鍵勝任素質(zhì)對(duì)崗位的重要性
四、 如何構(gòu)建勝任力素質(zhì)模型?
管理游戲：1、男女游戲——確定關(guān)鍵勝任素質(zhì)
2、不同崗位的勝任能力素質(zhì)模型舉例
學(xué)員小組討論：某公司區(qū)域銷售經(jīng)理的勝任力素質(zhì)模型

 

第三講、關(guān)于結(jié)構(gòu)化面試
一、 面試的種類及發(fā)展趨勢(shì)
二、 給應(yīng)聘者一個(gè)好印象：規(guī)范的企業(yè)面試流程
三、 結(jié)構(gòu)化面試及評(píng)價(jià)中心技術(shù)
四、 結(jié)構(gòu)化面試vs非結(jié)構(gòu)化面試
五、 針對(duì)不同崗位素質(zhì)能力采用的面試技術(shù)

 

第四講、面試三步曲之初步篩選階段
一、 面試之前我們要做什么準(zhǔn)備?
1、布場(chǎng)與考官必備材料準(zhǔn)備；
2、面試官的選擇、培訓(xùn)與資格認(rèn)證；
3、面試考官的分工及心情準(zhǔn)備;
學(xué)員演練：擬定一個(gè)銷售經(jīng)理崗位的《面試維度表》
二、 如何有效識(shí)別和篩選簡(jiǎn)歷
1、對(duì)求職簡(jiǎn)歷信息的規(guī)范管理；
2、如何高效、準(zhǔn)確地篩選大量簡(jiǎn)歷；
3、解讀簡(jiǎn)歷與虛假信息的識(shí)別；
4、善于練出“火眼金睛”:一分鐘篩選簡(jiǎn)歷的玄機(jī)？
學(xué)員演練：審閱一個(gè)技術(shù)崗位的簡(jiǎn)歷
三、 如何設(shè)計(jì)筆試方案

 

第五講、面試三步曲之正式篩選階段
學(xué)員演練:你來(lái)面試一個(gè)人力資源總監(jiān)助理(30分鐘)

一、如何根據(jù)崗位素質(zhì)模型設(shè)計(jì)面試問題?
1、如何準(zhǔn)備面試的問題？從招聘崗位的崗位職責(zé)開始說(shuō)起
2、以崗位職責(zé)為中心的七種結(jié)構(gòu)化問題類型
舉例：應(yīng)該如何準(zhǔn)備銷售人員的問題？
參考資料：某省公務(wù)員錄用面試問題及解析
學(xué)員討論：如何問財(cái)務(wù)人員、采購(gòu)人員的問題？
3、面試官應(yīng)該如何問問題？某企業(yè)招聘統(tǒng)計(jì)員案例

二、如何根據(jù)企業(yè)文化設(shè)計(jì)問題的參照標(biāo)準(zhǔn)?
1、確定問題的參照標(biāo)準(zhǔn)及結(jié)構(gòu)化問題的標(biāo)準(zhǔn)分級(jí)
學(xué)員討論：第四講問題標(biāo)準(zhǔn)確認(rèn)
2、如何篩選最優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)？同一問題在不同企業(yè)有不同標(biāo)準(zhǔn)
學(xué)員演練：文件筐面試技術(shù)應(yīng)用案例

三、信度與效度的高低看面試的流程五段法
1、結(jié)構(gòu)化面試之寒喧階段
2、結(jié)構(gòu)化面試之導(dǎo)入階段
3、結(jié)構(gòu)化面試之正式核心階段
A、行為描述面試及STAR技術(shù)應(yīng)用
B、實(shí)例分析：如何設(shè)計(jì)一個(gè)完整的STAR行為樣本
C、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組面試技術(shù)應(yīng)用
學(xué)員體驗(yàn)學(xué)習(xí)：無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組技術(shù)演練
4、結(jié)構(gòu)化面試之確認(rèn)階段
5、結(jié)構(gòu)化面試之結(jié)束階段
6、招聘評(píng)估的技術(shù)與工具

 

第六講、面試三步曲之輔助篩選階段
1、 如何開展應(yīng)聘者的背景調(diào)查?
2、 當(dāng)針對(duì)應(yīng)聘者的資料信息截然不同時(shí)你將如何處理?
3、 如何安排應(yīng)聘者的體檢工作?
4、 面試誤區(qū)及解析
 

廣東勞動(dòng)學(xué)會(huì)、廣東人力資源管理協(xié)會(huì)理事
中山大學(xué)嶺南管理學(xué)院MBA管理顧問
廣東商學(xué)院、香港華人國(guó)際商學(xué)院客座教授
國(guó)家一級(jí)人力資源管理師師資
國(guó)家注冊(cè)企業(yè)培訓(xùn)師師資資格
英國(guó)倫敦城市行業(yè)協(xié)會(huì)國(guó)際培訓(xùn)師師資
中國(guó)教育部留學(xué)服務(wù)中心就業(yè)指導(dǎo)導(dǎo)師
廣東省勞動(dòng)廳人力資源管理項(xiàng)目專家組成員
北京大學(xué)領(lǐng)導(dǎo)力研究中心國(guó)際管理研究院研究員
韶關(guān)市人力資源管理協(xié)會(huì)、創(chuàng)業(yè)協(xié)會(huì)特聘顧問
 

職業(yè)生涯歷經(jīng)企業(yè)銷售經(jīng)理、人力資源總監(jiān)、總經(jīng)理等職。并在廣東教育學(xué)院、廣東省廣播電視大學(xué)、中山大學(xué)、廣州市經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)黨校等多家大專院校講授企業(yè)管理、人力資源管理等專業(yè)課程。授課時(shí)理論聯(lián)系實(shí)際，深入淺出，深受學(xué)員歡迎。
       

曾為廣東立白集團(tuán)、中國(guó)海洋石油、廣州本田汽車有限公司、香港紅太陽(yáng)房地產(chǎn)集團(tuán)、中國(guó)對(duì)外貿(mào)易中心、深圳天馬微電子股份有限公司、廣州紡織工貿(mào)企業(yè)集團(tuán)有限公司、廣東好家風(fēng)紙業(yè)、拉芳國(guó)際集團(tuán)、旺旺集團(tuán)、美的集團(tuán)、韶關(guān)鋼鐵集團(tuán)、廣州市政集團(tuán)、廣州港集團(tuán)、廣州二輕研究所、廣東微生物研究所、廣東地質(zhì)物資總公司、廣西揚(yáng)翔集團(tuán)、廣東松山貿(mào)易有限公司、惠州電視臺(tái)、惠州電視廣告中心、萬(wàn)順昌集團(tuán)、廣州醫(yī)學(xué)院第一附屬醫(yī)院、廣州卡佛連服裝有限公司、香港格霖曼（信息）服務(wù)有限公司、中山永大集團(tuán)、順德譽(yù)豐集團(tuán)、珠海麒麟啤酒等上百家國(guó)內(nèi)外知名企事業(yè)單位提供過(guò)管理咨詢、培訓(xùn)等服務(wù)；同時(shí)還被聘為全國(guó)高科技教育工作委員會(huì)、賽艾諾（中國(guó)）有限公司、中國(guó)人才熱線、時(shí)代光華廣東有限公司等多家咨詢機(jī)構(gòu)專家團(tuán)顧問成員，培養(yǎng)人力資源管理師和企業(yè)培訓(xùn)師學(xué)員不下20000人，取得良好的社會(huì)效益。 

 

 

 

經(jīng)典課程
《像找老公一樣招聘》 《6小時(shí)學(xué)會(huì)績(jī)效管理》
《非人力資源部門的有氧管理》 《如何招育用留人才》
《職業(yè)生涯規(guī)劃與分析》 《有效激勵(lì)員工》
《打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)》 《跨部門溝通技巧》
《績(jī)效面談五步法》 《工作分析與崗位說(shuō)明書編寫》
《培訓(xùn)計(jì)劃的制定》 《實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)師培訓(xùn)（TTT）》
《績(jī)效管理兩天通》 《選人一定有方法》
 

領(lǐng)導(dǎo)力類：

《跨部門溝通與協(xié)作技巧》、《團(tuán)隊(duì)建設(shè)》、《壓力管理/時(shí)間管理》、《問題解決三步曲》、《職業(yè)經(jīng)理人10項(xiàng)必修技能系列講座》、《士兵突擊——從優(yōu)秀中升華》、《如何管理核心員工》等

 

人力資源類 ：

《工作分析與職位說(shuō)明書編寫》、《招聘體系的建立》、《面試技巧和測(cè)評(píng)工具的開發(fā)與應(yīng)用》、《基于能力素質(zhì)模型結(jié)構(gòu)化面試的三只眼》、《實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)師（TTT）的系列培訓(xùn)課程》、《培訓(xùn)計(jì)劃是如何煉成的》、《績(jī)效管理六問》、《績(jī)效管理兩天通》、《績(jī)效面談五步法》、《非人力資源部門的有氧管理》、《迎人而解-人力資源管理九大方略》、《績(jī)效為綱》、《薪酬與福利管理十層面》等；

 

主要著作
《像找老公一樣做招聘》作者 廣東經(jīng)濟(jì)出版社
《薪酬管理》主編 機(jī)械工業(yè)出版社
《廣東2008基礎(chǔ)教育發(fā)展報(bào)告》編委 廣東出版社
《經(jīng)濟(jì)危機(jī)下企業(yè)人力資源應(yīng)對(duì)對(duì)策》主編 編著中
 

• 大數(shù)據(jù)基礎(chǔ)原理與應(yīng)用

   

  一、運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)和技術(shù)選擇1.運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)2.運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)類型3.接入網(wǎng)技術(shù)選擇4.不同業(yè)務(wù)的技術(shù)實(shí)現(xiàn)二、全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)技術(shù)實(shí)現(xiàn)1.集團(tuán)業(yè)務(wù)分類及特點(diǎn)2.集團(tuán)高等級(jí)業(yè)務(wù)特點(diǎn)及業(yè)務(wù)場(chǎng)景3.集團(tuán)低等級(jí)業(yè)務(wù)特點(diǎn)及業(yè)務(wù)場(chǎng)景4.集團(tuán)高、低等級(jí)業(yè)務(wù)要求及技術(shù)選擇5.數(shù)據(jù)專線業(yè)務(wù)及技術(shù)實(shí)現(xiàn)6.互聯(lián)網(wǎng)專線業(yè)務(wù)及技術(shù)實(shí)現(xiàn)7.集..

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• GPON基礎(chǔ)原理與應(yīng)用

   

  一、運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)和技術(shù)選擇1.運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)2.運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)類型3.接入網(wǎng)技術(shù)選擇4.不同業(yè)務(wù)的技術(shù)實(shí)現(xiàn)二、全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)技術(shù)實(shí)現(xiàn)1.集團(tuán)業(yè)務(wù)分類及特點(diǎn)2.集團(tuán)高等級(jí)業(yè)務(wù)特點(diǎn)及業(yè)務(wù)場(chǎng)景3.集團(tuán)低等級(jí)業(yè)務(wù)特點(diǎn)及業(yè)務(wù)場(chǎng)景4.集團(tuán)高、低等級(jí)業(yè)務(wù)要求及技術(shù)選擇5.數(shù)據(jù)專線業(yè)務(wù)及技術(shù)實(shí)現(xiàn)6.互聯(lián)網(wǎng)專線業(yè)務(wù)及技術(shù)實(shí)現(xiàn)7..

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• 光纖接入技術(shù)與應(yīng)用

   

  一、光纖接入技術(shù)概述1、光纖介質(zhì)的特點(diǎn)2、光接入網(wǎng)的結(jié)構(gòu)及特點(diǎn)3、光接入網(wǎng)的應(yīng)用類型二、以太網(wǎng)無(wú)源光網(wǎng)絡(luò)（EPON）1、以太網(wǎng)無(wú)源光網(wǎng)絡(luò)概述2、以太網(wǎng)無(wú)源光網(wǎng)絡(luò)的體系結(jié)構(gòu)3、以太網(wǎng)無(wú)源光網(wǎng)絡(luò)的工作原理4、多點(diǎn)控制協(xié)議（MPCP）5、以太網(wǎng)無(wú)源光網(wǎng)絡(luò)的關(guān)鍵技術(shù)三、吉比特?zé)o源光網(wǎng)絡(luò)（GPON）1、吉比特?zé)o源..

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• 大數(shù)據(jù)光網(wǎng)絡(luò)新技術(shù)與應(yīng)用

   

  1光纖通信網(wǎng)絡(luò)的基本概念 （ 占比15%）1.1 光纖通信網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展歷程1.2 光纖通信網(wǎng)絡(luò)的技術(shù)特點(diǎn)1.3 光纖通信網(wǎng)絡(luò)的關(guān)鍵技術(shù)1.4 光纖通信網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展趨勢(shì)2下一代光接入網(wǎng)技術(shù) （占比25%）2.1XGPON的概念及技術(shù)分類2.2XGPON網(wǎng)絡(luò)組成及設(shè)備2.3XGPON網(wǎng)絡(luò)工作原理2.4XGPON..

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• 大數(shù)據(jù)OTN技術(shù)與應(yīng)用

   

  一、OTN產(chǎn)生背景及關(guān)鍵技術(shù)1、OTN技術(shù)的產(chǎn)生背景和應(yīng)用前景2、OTN基本概念和特點(diǎn)3、OTN體系結(jié)構(gòu)4、OTN關(guān)鍵技術(shù)分析：G.709接口、ROADM技術(shù)和OTH技術(shù)5、NG-OTN技術(shù)二、OTN幀結(jié)構(gòu)(G.709)及告警分析1、OTN幀結(jié)構(gòu)及其與SDH幀結(jié)構(gòu)的分析比較2、OTN的映射復(fù)用結(jié)構(gòu)3、OTN開銷..

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• 大數(shù)據(jù)PTN技術(shù)與應(yīng)用

   

  1.SDH技術(shù)原理1.1SDH基本概念1.2SDH幀結(jié)構(gòu)、開銷、映射復(fù)用結(jié)構(gòu)1.3SDH告警、性能含義及故障排除1.4SDH的網(wǎng)絡(luò)保護(hù)1.5SDH設(shè)備及板卡介紹1.6SDH網(wǎng)管及業(yè)務(wù)開通2. PTN技術(shù)概述2.1 PTN的網(wǎng)絡(luò)定位2.2 PTN的基本概念2.3 PTN的體系架構(gòu)2.4 PTN設(shè)備整體框架..

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