【培訓(xùn)對(duì)象】
企業(yè)CEO/總經(jīng)理、研發(fā)總經(jīng)理/副總、公司總工/技術(shù)總監(jiān)、研發(fā)管理部/技術(shù)管理部經(jīng)理、研發(fā)職能部門(mén)主管、產(chǎn)品總監(jiān)/產(chǎn)品經(jīng)理/項(xiàng)目經(jīng)理、系統(tǒng)工程師/高級(jí)工程師。營(yíng)銷(xiāo)、售后、采購(gòu)、制造等部門(mén)參與研發(fā)的骨干人員。

【培訓(xùn)收益】
1.使新產(chǎn)品不但能更好地滿足客戶需求，而且擁有鮮明的特色，普遍提高新產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力
2.為產(chǎn)品技術(shù)開(kāi)發(fā)找準(zhǔn)方向。技術(shù)要領(lǐng)先，但必須是市場(chǎng)需要的技術(shù)領(lǐng)先
3.掌握全面的需求收集方法和流程，避免僅由開(kāi)發(fā)人員收集需求的被動(dòng)局面
4.掌握需求分析、分解、分配方法，保證需求的完整、準(zhǔn)確，使新產(chǎn)品真正實(shí)現(xiàn)需求
5.避免在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)進(jìn)度總是被太多新需求和需求變更拖延
6.掌握內(nèi)部需求，避免在開(kāi)發(fā)項(xiàng)目后期的大量設(shè)計(jì)更改，加快新產(chǎn)品轉(zhuǎn)產(chǎn)和上市

1、       產(chǎn)品需求工程概述（2.5小時(shí)）

1.1、典型問(wèn)題

1.2、需求與需求工程

1.3、 $APPEALS方法

1.4、集成產(chǎn)品開(kāi)發(fā)簡(jiǎn)介

1.5、需求管理組織與職責(zé)

 

2、       客戶需求收集（3小時(shí)）

2.1、需求收集概述

2.2、技術(shù)類(lèi)需求收集方法

2.3、市場(chǎng)與服務(wù)類(lèi)需求收集方法

2.4、用戶訪談

2.5、功能性需求描述方法

2.6、use case需求描述方法

 

3、       需求分析（2小時(shí)）

3.1、需求分析概述

3.2、KANO需求分析法

3.3、需求分類(lèi)

3.4、需求分級(jí)

 

4、       需求分發(fā)、分解與分配（2小時(shí)）

4.1、需求分發(fā)概述

4.2、分發(fā)到產(chǎn)品規(guī)劃流程

4.3、分發(fā)到產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程

4.4、需求分解與分配

4.5、產(chǎn)品包需求轉(zhuǎn)化為設(shè)計(jì)需求

 

5、       內(nèi)部需求（2小時(shí)）

5.1、可測(cè)試性需求

5.2、可制造性需求

5.3、可服務(wù)性需求

5.4、研發(fā)管理需求

 

6、       產(chǎn)品需求管理（1.5小時(shí)）

6.1、需求確認(rèn)

6.2、需求驗(yàn)證

6.3、需求跟蹤

6.4、需求變更

 

 

李儀  研發(fā)管理資深顧問(wèn)，高級(jí)講師
專(zhuān)業(yè)背景：親身經(jīng)歷了著名企業(yè)研發(fā)系統(tǒng)從數(shù)十人發(fā)展到數(shù)萬(wàn)人的發(fā)展歷程！
從1990年起在一家研究所從事兩年軟件開(kāi)發(fā)工作，并榮立三等功一次，積累了初步的開(kāi)發(fā)工作經(jīng)驗(yàn)。從1992年到2004年，一直在深圳華為公司研發(fā)系統(tǒng)工作，親身經(jīng)歷了華為研發(fā)系統(tǒng)從數(shù)十人發(fā)展到數(shù)萬(wàn)人的發(fā)展歷程。期間承擔(dān)的工作包括程序員、軟件總體設(shè)計(jì)、產(chǎn)品總體設(shè)計(jì)、產(chǎn)品中試、產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理等，在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、研發(fā)管理、產(chǎn)品中試等方面為公司成功完成了一批開(kāi)創(chuàng)性工作，獲得公司三次頒發(fā)金牌獎(jiǎng)。擔(dān)任過(guò)的職務(wù)包括項(xiàng)目經(jīng)理、部門(mén)總工、部門(mén)總監(jiān)，1995~1996年曾擔(dān)任開(kāi)發(fā)部副總裁，分管無(wú)線產(chǎn)品開(kāi)發(fā)部。因獨(dú)特的研發(fā)工作經(jīng)歷而形成了對(duì)產(chǎn)品研發(fā)工作的深刻認(rèn)識(shí)，在長(zhǎng)期的研發(fā)實(shí)踐中積累了豐富的研發(fā)工作經(jīng)驗(yàn)。
1992.4~1994.10，在開(kāi)發(fā)部擔(dān)任軟件項(xiàng)目經(jīng)理，主持開(kāi)展公司第一臺(tái)數(shù)字程控交換機(jī)C&C08A（2000門(mén)）之軟件系統(tǒng)開(kāi)發(fā)工作，本人主持軟件系統(tǒng)總體方案設(shè)計(jì)，并組織軟件項(xiàng)目組完成設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、聯(lián)調(diào)、測(cè)試全過(guò)程，為軟件系統(tǒng)成功開(kāi)發(fā)和成熟穩(wěn)定發(fā)揮了重要作用，也為本人積累了總體設(shè)計(jì)、平臺(tái)規(guī)劃、項(xiàng)目管理、研發(fā)管理的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。
該產(chǎn)品從1994年起在華為持續(xù)批量生產(chǎn)和銷(xiāo)售10年，為公司獲取了巨大經(jīng)濟(jì)效益。同時(shí)，以該產(chǎn)品的軟件和硬件子系統(tǒng)為基礎(chǔ)平臺(tái)，1995年以后華為成功開(kāi)發(fā)了大容量C&C08（萬(wàn)門(mén)機(jī)）、移動(dòng)交換機(jī)、智能業(yè)務(wù)交換設(shè)備等大量通信設(shè)備。可以說(shuō)，該產(chǎn)品是華為成功發(fā)展的奠基石。
C&C08A軟件系統(tǒng)規(guī)模龐大，其開(kāi)發(fā)工作是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程。本人最早在華為主持制定了大量軟件技術(shù)規(guī)范和開(kāi)發(fā)文檔規(guī)范，為C&C08A軟件項(xiàng)目成功提供了管理保證，也為華為研發(fā)系統(tǒng)打下了軟件工程管理的基礎(chǔ)。
1994.10~1996.07，擔(dān)任開(kāi)發(fā)部副總裁，主管無(wú)線產(chǎn)品部，主持公司早期的無(wú)線產(chǎn)品研發(fā)工作，為公司無(wú)線和移動(dòng)通信產(chǎn)品開(kāi)發(fā)鍛煉了一支研發(fā)隊(duì)伍，并開(kāi)發(fā)了若干無(wú)線產(chǎn)品。本人發(fā)揮了熟悉C&C08A的優(yōu)勢(shì)，指導(dǎo)無(wú)線開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)大量繼承了C&C08A的硬件和軟件模塊，大大降低了開(kāi)發(fā)工作量，縮短了開(kāi)發(fā)周期。這段時(shí)間的工作也為本人積累了高層次的研發(fā)管理、產(chǎn)品規(guī)劃等工作經(jīng)驗(yàn)。
1996.08~1998.10，擔(dān)任中試部無(wú)線產(chǎn)品中心總經(jīng)理，主持公司無(wú)線產(chǎn)品中試和生產(chǎn)工作。由于華為早期的無(wú)線產(chǎn)品技術(shù)能力和批量制造能力都很薄弱，本人調(diào)任中試部無(wú)線產(chǎn)品中心總經(jīng)理，在提升首款無(wú)線產(chǎn)品ETS質(zhì)量穩(wěn)定性的工作中發(fā)揮了關(guān)鍵作用，并將ETS終端生產(chǎn)能力從1997年5月前低于100臺(tái)/每月提高到1997年10月以后1500臺(tái)/月。ETS產(chǎn)品也成為華為公司第一個(gè)成功的無(wú)線產(chǎn)品，并為公司初步建立了無(wú)線產(chǎn)品的大批量生產(chǎn)能力。本人所建立的無(wú)線產(chǎn)品中試體系，為此后華為公司開(kāi)發(fā)GSM、CDMA等移動(dòng)通信產(chǎn)品打下了進(jìn)行產(chǎn)品中試和產(chǎn)品批量制造工作的良好基礎(chǔ)，也使得本人形成了對(duì)產(chǎn)品中試工作的全面、深刻認(rèn)識(shí)。
1998.11~2004.2，擔(dān)任中試部產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理中心總監(jiān)、研發(fā)質(zhì)量部產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理部部長(zhǎng)，負(fù)責(zé)管理全公司的研發(fā)產(chǎn)品數(shù)據(jù)，期間本人打造了一個(gè)支撐數(shù)萬(wàn)研發(fā)工程師的、國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理部門(mén)，大大提高了華為研發(fā)管理的IT化水平。
獲獎(jiǎng)情況：曾獲某研究所三等功一次、華為頒發(fā)個(gè)人和集體金牌獎(jiǎng)三次，廣東省1997年度和深圳市1994年度科技進(jìn)步獎(jiǎng)壹等獎(jiǎng)各一次。
 

• KANO分析模型詳解——產(chǎn)品需求分析與需求管理

   

  課程背景：在現(xiàn)代管理中，項(xiàng)目就是一切，每個(gè)人都是一個(gè)項(xiàng)目管理者。 項(xiàng)目管理通過(guò)系統(tǒng)化的思維、可操作的方法有效的協(xié)調(diào)與管理資源，以投入產(chǎn)出比轉(zhuǎn)化的角度，使企業(yè)的資源利用更為有效，以項(xiàng)目目標(biāo)為導(dǎo)向，形成正向勢(shì)能推動(dòng)創(chuàng)造價(jià)值！項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)項(xiàng)目管理的系統(tǒng)認(rèn)識(shí)程度直接影響項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的整體運(yùn)作與最終項(xiàng)目的結(jié)果，如何把握項(xiàng)目管理的”5X10知識(shí)框架&r..

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• 大數(shù)據(jù)傳輸設(shè)備及業(yè)務(wù)培訓(xùn)課程

   

  1.中國(guó)移動(dòng)傳輸網(wǎng)絡(luò)技術(shù)選擇1.1中國(guó)移動(dòng)傳輸網(wǎng)路架構(gòu)1.2 中國(guó)移動(dòng)傳輸網(wǎng)絡(luò)層次1.3 中國(guó)移動(dòng)傳輸網(wǎng)絡(luò)技術(shù)選擇和定位1.4 中國(guó)移動(dòng)傳輸技術(shù)發(fā)展歷程和發(fā)展趨勢(shì)2.光纖通信系統(tǒng)2.1光纖通信系統(tǒng)的組成2.2 光纖通信系統(tǒng)各組成部分的功能2.3光纖通信的特點(diǎn)2.4常見(jiàn)無(wú)源器件3.光纖光纜技術(shù)3.1光纖組..

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• 內(nèi)部客戶服務(wù)培訓(xùn)

   

  第1章 什么是內(nèi)部客戶服務(wù)？1. 案例討論：中國(guó)企業(yè)向華為學(xué)習(xí)什么？2. 互聯(lián)網(wǎng)思維給企業(yè)帶來(lái)什么？用戶思維/扁平化組織3. 內(nèi)部客戶的由來(lái)？什么是內(nèi)部客戶服務(wù)?4. 內(nèi)部客戶的分類(lèi)：職級(jí)客戶、職能客戶和工序客戶；5. 關(guān)于內(nèi)部客戶必須澄清的四個(gè)基本問(wèn)題。第2章 為什么要做內(nèi)部客戶服務(wù)？1. 問(wèn)題1：協(xié)同困難，導(dǎo)致工作效率低下..

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• 郵政電子商務(wù)培訓(xùn)

   

  第一章：電子商務(wù)現(xiàn)狀以及未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)1.從中關(guān)村的變遷看財(cái)富是如何創(chuàng)造的2.從數(shù)字看電子商務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)第二章：如何看懂電子商務(wù)1. 傳統(tǒng)企業(yè)的困惑2. 電子商務(wù)的模式3. 解讀京東網(wǎng)的運(yùn)作模式4. 電子商務(wù)的核心第三章：建設(shè)自己企業(yè)的電子商務(wù)平臺(tái)1. 不同類(lèi)型企業(yè)的組織架構(gòu)2. 部門(mén)的設(shè)置和人才的選用3. ..

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• 服裝企業(yè)的電子商務(wù)培訓(xùn)

   

  第一章：服裝電子商務(wù)趨勢(shì)1.服裝電子商務(wù)的主要障礙2.服裝電子商務(wù)的價(jià)值3.品牌服裝企業(yè)的SWOT分析4.傳統(tǒng)服裝企業(yè)的困惑第二章：服裝電子商務(wù)的規(guī)劃1.服裝企業(yè)開(kāi)張電子商務(wù)的主要方式2.幾類(lèi)品牌服裝企業(yè)的電子商務(wù)模式3.幾個(gè)品牌服裝企業(yè)的電子商務(wù)案例分析第三章：服裝企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力分析1.電子商務(wù)贏利..

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• 企業(yè)班組長(zhǎng)管理實(shí)務(wù)培訓(xùn)

   

  第一講：班組長(zhǎng)的職責(zé)與工作知識(shí)案例分析：牛肉拉面的故事一、班組長(zhǎng)的角色定位與職責(zé)二、成功班組長(zhǎng)的能力要素三、班組長(zhǎng)的勝任力模型四、班組長(zhǎng)管理的基礎(chǔ)與權(quán)力五、管理的五項(xiàng)職能六、班組長(zhǎng)的特質(zhì)第二講：班組團(tuán)隊(duì)文化與班組建設(shè)一、寓言故事分析（兔子與獅子）二、班組團(tuán)隊(duì)文化案例討論：唐僧團(tuán)隊(duì)取經(jīng)為何能成功？案例分析..

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