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高凈值客戶營銷實戰工作坊

課程編號:62371

課程價格:¥23000/天

課程時長:1 天

課程人氣:130

行業類別:銀行金融     

專業類別:營銷管理 

授課講師:孫藝庭

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓對象】
前端:客戶經理/理財顧問/市場策劃、管理層:團隊負責人/支行行長

【培訓收益】
1. 認知升級維度 ● 掌握高凈值人群六大核心特征畫像 ● 社會角色特征(企業主/全職太太/富二代等) ● 財富管理心理特征(風險偏好/決策模式) ● 生命周期特征(創富/守富/傳富階段) 2. 方法論維度-獲得三類實戰工具: ● 客戶分析工具:5類客群三維分析法(社會屬性/財務特征/服務需求) ● 營銷策略工具:企業上市全周期服務地圖(含10個關鍵觸點) ● 配置診斷工具:家庭資產健康度評估模型(含8項核心指標) 3. 實操能力維度-提升四大核心技能: ● 企業主減持場景下的綜合服務方案設計能力 ● 家族信托與保險金信托的定制化方案輸出能力 ● 高端客戶活動策劃的"五化"執行法(品質化/娛樂化/跨界化等)

第一講:了解與分析:高凈值,是一群怎樣的人
一、高凈值客戶的三不同
1. 社會生活維度的不同
1)超過成功臨界值的人
2)進入良性循環的人
3)停不下來的人
2. 財富創造維度的不同
1)具有優勢資源的人
2)愿意為專業付費的人
3)有科學決策的人
3. 財富管理維度不同
1)執著與偏執
2)自信與自負
3)敬業與愧疚
4)熱愛與厭惡風險
二、高凈值客戶是如何跨越周期生存
1. 尊重規律,順應經濟周期
1)順勢而為不逆勢而動
2)不越雷池、不退維谷
3)禮讓三分、利讓三分
2. 通脹周期要解決資產保值問題
1)用分散投資,長期投資抵御兩大周期
2)金字塔模型
3. 避免資產劃分不清導致財富動蕩
1)盡早股權劃分避免個人風險向企業傳導
2)明確公私資產避免企業風險蔓延給個人
三、五大類高凈值客群畫像精準分析
1. 企業主
2. 全職太太
3. 富二代
4. 高管金領
5. 專業投資者

第二講:營銷與經營:高凈值、企業主和董監高(減持、分紅)客群
一、企業發展(上市)全流程
1. 階段:初創期-成長期-成熟期
2. 商機來源-目標客戶-客戶視角業務需求-我們可以怎么做
二、企業角色B端\C端需求
1. 企業主
2. 財務總監
3. 董秘
4. 人力總監
5. 股東
三、減持特征及經營策略
1. 存量客戶:減持人類型之大股東\董監高\特定股東
2. 新客戶:關系渠道\客戶潛力判斷\通過展示高凈值服務+家辦等相關專業知識拿下客戶
四、解禁減持類型與不同減持時點,我們該做什么
1. 首發原始股解禁\股權激勵解禁\定增解禁
2. 三階段:即將\剛剛解禁-擬減持-已減持
五、董監高凈值戶減持后需求分析和經營策略
1. 客戶需求:投資需求\財富保障\稅務籌劃\高端置業
2. 需求分析:專屬方案省事省心\資產保全財富傳承\平穩減持稅務籌劃\政策解讀房貸支持

第三講:配置與實踐:資產配置的戰略布局與戰術策略
一、資產配置五步法
第一步:KYC盤點家庭資產表 分析客戶財務指標 引導客戶量化財務目標
第二步:搭建財富架構 梳理全量資產配置的基本邏輯
第三步:評估自身風險偏好 明確整體的風險收益預期
第四步:落實配置比例 配置具體產品
第五步:后期動態再平衡 定期服務溝通
二、權益類產品配置邏輯與關鍵點分析
1. 股價=每股盈利*市盈率
1)第一類:EPS和PE一起增長的成長型企業
2)第二類:EPS和PE一起增長的困境反轉型企業
3)第三類:PE估值不變或下降,但是靠業績,依然實現股價長期上漲
4)第四類:業績沒有太多增長,估值也一直很低
5)第五類:PE很高,但沒有真實業績
2. 正視回撤利用回撤
1)第一類是單純因為股價隨機游走引起的回撤
2)第二類是對個股短期高漲情緒回落引起的股價回撤
3)第三類公司業績回落引起的股價回撤
4)第四類是“黑天鵝”事件引發的強烈悲觀預期造成的股價回撤
5)第五類是牛市崩塌引起的股價回撤
三、保障類產品配置邏輯與關鍵點分析
1. 家族信托-家族信托應用場景
1)子女保障型
2)婚姻防范型
3)贍養父母型
4)財產保密型
5)生活保障型
6)婚內財產型
7)跨境稅務型
8)企業傳承型
2. 家族信托與保險金信托
1)保險金信托的意義與定位
2)保險信托服務與普通保險、家族信托區別
3)結合案例的保險金信托設計流程與營銷
a客戶需求整理
b家庭關系梳理
c財富性質分析
d傳承工具組合運用
e財富保存工具運用營銷
f家族財富配置方案設計
模擬演練:家族財富分配模擬演練及點評
四、結合高凈值客戶常見財務風險的保險金信托應對
1. 家庭風險
2. 婚姻風險
3. 企業風險
4. 傳承風險
5. 稅務風險
6. 代持風險
五、收藏品
七、資本投資
八、房地產投資組合
九、實物投資:黃金等

第四講:活動與拓展:高凈值客戶批量化活動營銷與拓展核心環節與步驟
一、用戶體驗高端化與品質化
案例拆解:太平保險家族辦公室主題活動策劃
案例拆解:招行私人銀行“東方傳承華美之致”的旗袍文化之旅
案例拆解:盈科律師事務所在北京最高樓中國尊舉辦共贏私董會
小組研討:高凈值、高凈值客戶等高端客戶活動策劃應該注意哪些問題?
二、用戶體驗娛樂化與挑戰化
案例拆解:摜蛋協會與商會共同舉辦摜蛋友誼賽
案例拆解:中信銀行烏魯木齊銀行舉辦第一屆“誰是摜軍”摜蛋比賽
小組研討:目前我們策劃活動是否遇到以上問題?你覺得是什么原因造成的?
三、用戶體驗節慶化與跨界化
案例拆解:和君董秘幫、民生銀行與律所共同舉辦“與名家一起寫春聯”活動
小組研討:兩方、三方或者多方共同舉辦的活動亮點該如何打造?
四、用戶體驗熱點化與時尚化
案例拆解:國泰君安證券舉辦“繁花李李同款磚石配大雕”復古沙龍活動
案例拆解:社群組織圈層論壇社交冷餐會+古風走秀
小組研討:如何借力熱點策劃最新鮮的活動 

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