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讓溝通更高效—結構化思維與影響力思維在工作匯報中的運用

課程編號:61150

課程價格:¥18000/天

課程時長:2 天

課程人氣:195

行業類別:不限行業     

專業類別:職業素養 

授課講師:杜斌

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓對象】
基、中、高層管理者、各級員工

【培訓收益】
通過一天深入淺出的學習,讓學員掌握職場溝通(含工作匯報)的底層邏輯,并舉一反三、靈活應用到工作實踐中。

第一章 言之有序:工作匯報的表達架構
第一節 溝通的核心:精準界定問題
思維訓練:看似無解的兩難選擇
第二節 設計匯報的開場
第三節 工作匯報的結構框架與思維模型
工具:MECE原則
第四節 工作匯報中常見的結構問題
案例分析:層次混亂
案例分析:邊界不清
案例分析:屬性不同
第五節 溝通結構的橫向展開
思維訓練:搭建橫向結構
第六節 溝通結構的縱向展開
第七節 橫向展開與縱向展開結構的組合運用
第八節 自上而下搭建表達結構
思維訓練:搭建框架
思維工具:SCQA模型
思維工具:黃金圈法則
思維工具:高頻表達模型
第九節 自下而上搭建表達結構
思維訓練:搭建框架
第十節 設計匯報收尾
第二章 言之有理:工作匯報的邏輯支撐
第一節 工作匯報的立論模型
案例分析:論點不夠明晰
第二節 立論支撐的四大禁忌
第三節 演繹論證
直言三段論
析取三段論
假言三段論
第四節 歸納論證
歸納的邏輯關系
因果推理
類比推理
統計推理
第三章 實操策略:向上溝通、向下溝通、跨部門溝通與微信溝通
第一節 溝通的三階梯
第二節 向上溝通的策略
思維工具:溝通預演
練習:剔除冗余信息
思維工具:自問自檢
思維工具:縱深回答
思維工具:回應情緒
思維工具:框架效應
第三節 跨部門溝通策略
思維工具:處理分歧法則
第四節 向下溝通
練習:婉曲的運用
工具:場景化表達
第五節 微信溝通
非緊急溝通
緊急溝通
微信溝通的四大禁忌
群內回復
第四章 學會“講故事”
第一節 價值切換
第二節 敘事結構
第五章 打造匯報溝通的金句
第一節 金句的特征
第二節 重合模型
第三節 肯定否定模型
第四節 結構近似模型
練習:原創金句
第六章 匯報PPT的美化
第一節 字號顏色
第二節 圖文排布
第七章 讓你的溝通匯報更有范
第一節 情緒調節
第二節 如何增強說話的氣場
工具:停頓處理
訓練:聲音送達
第三節 如何讓眼睛“會說話”
訓練:目光聚焦 

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