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情商領(lǐng)導力

課程編號:60835

課程價格:¥16000/天

課程時長:2 天

課程人氣:228

行業(yè)類別:行業(yè)通用     

專業(yè)類別:領(lǐng)導力 

授課講師:傅東云

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓對象】
企業(yè)內(nèi)希望提升情商的管理者

【培訓收益】
了解情商的基本內(nèi)容以及自身的情商水平 了解情商與領(lǐng)導力之間的關(guān)系并能夠提升打造團隊情緒和氛圍的能力 認知自身的情緒并能做好自我管理 能夠辨識員工的情緒并化解可能出現(xiàn)的沖突與危機 給予員工有效的反饋 真誠表達自己并贏得員工的理解 有效激勵員工,提升影響力

一、什么是情商?
 情商與智商
 情商的五個部分和二個維度
 情緒、認知與行為的三角模型
 表達情緒而非表現(xiàn)情緒
 練習:如何在工作場合下理智地表達情緒
二、情商與領(lǐng)導力
 領(lǐng)導者的情商與團隊績效的關(guān)系
 打造團隊情緒與氛圍的能力
 當代員工歡迎的團隊情緒與氛圍
三、 介紹理想情緒治療理論-RET
1、學習RET - ABC理論
 體驗類似的處境(A)可以獲得不同的想法、感受和回應(yīng)
 深入理解RET 理論
2、用RET理論處理自己的真實情境
 深入理解 RET 原則
 非理性信念及思辨
 學習客觀的觀察和主觀的解釋及評價的區(qū)別
 情緒表達的模型——IIU
 角色扮演:安全表達情緒
3、員工情緒的識別、同理與化解
 員工情緒的關(guān)注與化解
 員工情緒表達與溝通機制
 如何成為員工第一選擇的傾訴對象
 伊利“貼心人機制”與阿里“愛的傾聽”
 四步綜合反饋——表達對員工的同理并厘清其需要與請求
 反饋他人的觀察/事由
 覺察與反饋他人的情緒/感受
 反饋并厘清他人的需要
 反饋并厘清他人的請求
 五步綜合表達——真誠表達自己并贏得員工理解
 表達自己的觀察/事由
 表達自己的感受
 表達自己的需要
 表達自己的請求
 請求反饋
四、有效激勵他人,提升影響力
 管理者的抱持感與ɑ功能,給予安全
 提升員工自我形象,給予自信
 心理繪畫:認識潛意識的自我形象
 自我形象的循環(huán)
 活動體驗:語言的力量
 運用斷言:提升員工的自我形象
 零級反饋、一級反饋與二級反饋
 運用斷言的三個要點
 幫助員工感受到“心流”(職業(yè)幸福的高峰體驗)的三個要素
五、用愛管理、用情商提升領(lǐng)導力
 領(lǐng)導力體現(xiàn)在打造團隊情緒與氛圍的能力
 愛的管理方程式
 任正非的領(lǐng)導理念帶給我們的思考:
 “完美的人是沒用的人”
 “哪個員工缺點很多,要好好觀察,哪方面重用一下”
 完美主義者=平庸者
 悅納自我,發(fā)現(xiàn)優(yōu)點,張揚長處
 知人善用,缺點當特點,善加運用
 催眠:尋找內(nèi)心小孩,與自我和解
 心理劇:讓愛流動
感受愛的流動帶來的力量,學會如何用愛悅納自我、管理他人,提升領(lǐng)導力
六、分享與點評:
在情商與影響力方面,個人感覺六條最需要提升、修煉或應(yīng)用的方向與技術(shù)。
 

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