【培訓對象】
全體人員

【培訓收益】
工作中，員工如何有效的駕馭互動（Transactional）這個重要的媒介，在VUCA時代和疫情環境帶來的不確定的大環境下，提高情商和壓力管理的能力，構建局部的、確定的小環境，建設同事間良好的協作關系，從而激發員工的創造力和責任擔當是本次課程討論的重點。

一、壓力、情商與互動
• 理解壓力、情商與互動的關系
• TA（Transactional Analysis）理論
• TA（Transactional Analysis）理論中對互動的定義
二、情商在互動中表現的自我狀態
• 了解三種自我模式：
-父母自我狀態
-成人自我狀態
-兒童自我狀態
• 不同自我狀態間的互動方式
-平行互動
-互補互動
-交叉互動
-隱秘互動
三、情商互動分析與實踐
• 4種OK心理定位
• 知道當自己與他人處于負面心理定位（情緒或壓力）時，分別如何調整
• 掌握自我對話的方式，調整自己的心理定位（情緒或壓力）
-正向自我對話
-負向自我對話
• 掌握調整他人的自我定位（情緒或壓力）的步驟

【課程收益】
• 覺察自己的互動模式如何影響到周圍的人
• 調整自我互動模式，調整心理定位，改變互動結果
• 提升情商和壓力管理能力，成就自己的同時成就關系

【教學方法】
• 講授、小組討論、案例分析、場景對話等

 

何振銘 老師（天津）
——中基層管理人員領導力教練
 天津工業大學管理學碩士
 曾任金錨集團銷售總監、總裁助理
 曾任SGS通用公證行高級培訓經理
 曾任CEGOS企顧司北京分公司總經理
 原AMA領導力培訓顧問
 實戰型管理專家，多家企業管理顧問
 天津師范大學特聘講師
 美國ADNLP高級認證講師

【個人簡介】
何振銘先生曾在不同行業擔任領導力顧問、培訓經理、項目經理、總裁助理、銷售總監等職務。在工作實踐中，豐富了管理經驗和組織人才發展的方法。
專注于領導力訓練并認證了多門課程。參加Management Centre Of Asia DISC認證講師，獲得解讀DISC測評報告的資質；先后講授與DISC相關主題課程上百場；取得《管理高爾夫》授權講師、《情境領導》講師認證、《問題分析與解決》講師認證；美國NLP協會ABNLP高級執行師認證。
受聘為天津師范大學微觀經濟學客座講師，為本科生講授微觀經濟學。

【主講課程】
定目標：
《登上管理者舞臺》
《從戰略到目標》
《績效目標設定與拆解》
《目標、計劃與執行》
《目標選材》
管過程：
《教練型領導》
《工作委派與授權》
《員工激勵》
《向上管理》
《跨部門溝通與協調》
《沖突管理》
《問題分析與解決》
《輔導與反饋》
《團隊管理》
《全景管理》
《情境領導》
評結果：
《績效管理》
《績效評估》
《目標復盤》