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結構化復盤四步法

課程編號:60114

課程價格:¥14000/天

課程時長:2 天

課程人氣:247

行業(yè)類別:行業(yè)通用     

專業(yè)類別:管理技能 

授課講師:杜程

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓對象】
1、企業(yè)中/基層管理者; 2、儲備管理者、梯隊后備人才; 3、負責組織知識庫搭建的人群:技術專家、大咖等;

【培訓收益】
1、意識到復盤對于個人成長、團隊管理、企業(yè)發(fā)展的重要性; 2、通過結構化復盤系統(tǒng)性學習及體驗后,能理解復盤的工具、方法及流程策略; 3、拓寬視野、升級思維,提升系統(tǒng)化思考和問題解決的能力; 4、課程結束時,就個人/團隊的一次經(jīng)歷,進行深度復盤,掌握復盤的方法技巧,并形成知識庫文件; 5、在工作和生活中,養(yǎng)成隨時、隨事復盤的習慣,有效提升工作/生活質(zhì)量;

導言 復盤的重要性
-- 角色扮演:抓杯子
-- 案例分析:業(yè)績未達標的原因
-- 案例分析:要不要獎勵培訓部門
· 復盤的3個好處
第一講 復盤的基礎知識
1、復盤的定義、4個類型
2、復盤的4個誤區(qū)、4個目的、3個時機、6個切入點
3、復盤的底層邏輯、“微笑模型”— 雙環(huán)流程
4、復盤 vs 行動學習、培訓、績效改進
5、復盤“大循環(huán)”的3個步驟
6、復盤“小循環(huán)”的4個步驟
7、實施復盤的誤區(qū)、注意事項
第二講 結構化復盤步驟一:回顧評估
1、事情為什么會成功/失???目標與結果的關系
2、目標的重要性
-- 實操演練
3、目標與目的的區(qū)別
4、目標設定的常見問題、誤區(qū)、SMART原則
-- 實操演練
5、回顧評估的常見問題
6、回顧評估的關鍵活動
7、常用提問列表
-- 案例分析
-- 綜合實操演練
第三講 結構化復盤步驟二:分析反思
-- 案例分析:眼見未必為實
1、問題的定義
2、問題的3種類型及應對策略
3、問題解決不好的原因
4、分析問題的方法:5W2H1R、5why、頭腦風暴、魚骨圖、世界咖啡、六頂思考帽等
-- 實操演練
5、分析反思的關鍵活動
6、分析反思的常用提問列表
-- 案例分析
-- 綜合實操演練
第四講 結構化復盤步驟三:萃取提煉
-- 案例分析:經(jīng)驗萃取的重要性
1、經(jīng)驗萃取的3個好處
2、經(jīng)驗的3個維度、2個來源、3個類型
3、經(jīng)驗萃取的5個維度、6個時點、2個場景
4、萃取提煉的關鍵活動
5、萃取提煉的常用提問列表
6、萃取提煉的底層邏輯
7、萃取提煉的三步法:重現(xiàn)情境、追溯細節(jié)、提煉萃取
-- 案例分析
-- 綜合實操演練
第五講 結構化復盤步驟四:轉化應用
1、轉化應用的關鍵活動
2、轉化應用的常用提問列表
3、轉化應用的方法:行動計劃表、RACI
-- 案例分析
-- 實操演練
4、復盤過程的工具、模板、復盤畫布
5、AAR復盤18條軍規(guī)
6、復盤的四個延伸
-- 案例賞析:寶潔
7、小結
 

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