【培訓(xùn)對(duì)象】
企業(yè)員工、高潛人才、管培生

【培訓(xùn)收益】
客觀深入了解自己，加強(qiáng)對(duì)人的敏感度 掌握賦能于對(duì)方的交往方式，更智慧地管理自己和對(duì)方的情緒 理解人之間的個(gè)性差距,并且能夠理解個(gè)人差異性從而有方法的進(jìn)行溝通 懂得如何與不同特質(zhì)的人相處原則和技巧 學(xué)會(huì)一種高效的溝通方式，使溝通更有效，工作更高效

互動(dòng)導(dǎo)入：OH卡互動(dòng),為什么你看到的跟別人看到的不一樣
一、我們說(shuō)的溝通到底是什么?是什么在影響溝通
1、什么是溝通
2、溝通的底層邏輯是什么-目標(biāo)、對(duì)象、觀點(diǎn)
3、影響溝通最常見(jiàn)的問(wèn)題-情緒化溝通
4、溝通的三個(gè)維度空間
零維空間-常見(jiàn)的單向溝通
案例;反正我說(shuō)了!
一維空間-雙向溝通的起點(diǎn)
案例:不超過(guò)三句話!
二維空間-實(shí)現(xiàn)雙向溝通
案例:聽(tīng)明白了嗎?
三維空間-實(shí)現(xiàn)賦能溝通
案例:沒(méi)問(wèn)題,我很樂(lè)意!
二、面對(duì)不同的人我們快速的了解對(duì)方的基礎(chǔ)
1、三個(gè)基礎(chǔ):行為風(fēng)格理論基礎(chǔ)
對(duì)人敏感度的三個(gè)層次:識(shí)別、運(yùn)用和管理
行為風(fēng)格研究的兩個(gè)基礎(chǔ)
DISC行為風(fēng)格理論的起源和發(fā)展
2、一個(gè)理論:DiSC理論的內(nèi)核
兩個(gè)維度:關(guān)注事VS.關(guān)注人;直接VS.間接
兩個(gè)原則:打配合、做組合;從他人的角度出發(fā)
三、我們?nèi)绾瓮ㄟ^(guò)外在行為更加快速的識(shí)別不同特質(zhì)的人
1、DISC行為風(fēng)格的整體賞析
分組討論,不同片段主人公的特質(zhì)、喜好及溝通方式
2、D特質(zhì)的人
該特質(zhì)人的優(yōu)缺點(diǎn)及行為風(fēng)格
該特質(zhì)人專屬的溝通協(xié)作方式
3、I特質(zhì)的人
該特質(zhì)人的優(yōu)缺點(diǎn)及行為風(fēng)格
該特質(zhì)人專屬的溝通協(xié)作方式
4、S特質(zhì)的人
該特質(zhì)人的優(yōu)缺點(diǎn)及行為風(fēng)格
該特質(zhì)人專屬的溝通協(xié)作方式
5、C特質(zhì)的人
特該特質(zhì)人的優(yōu)缺點(diǎn)及行為風(fēng)格
該特質(zhì)人專屬的溝通協(xié)作方式
案例及討論:企業(yè)內(nèi)部工作協(xié)作方式
四、通過(guò)測(cè)評(píng)深度的理解自己和同事的行為風(fēng)格,進(jìn)一步掌握識(shí)別技巧及合作策略
診斷測(cè)試:我的行為風(fēng)格是什么?(可選擇)
1、個(gè)人報(bào)告解讀(可選擇)
2、看到優(yōu)勢(shì)里面的暗區(qū)
大部分人失敗的原因不是短板而是在優(yōu)勢(shì)
3、理解人的差異性
對(duì)待差異的三個(gè)階段:忍受、接受、享受
不同特質(zhì)的人在不同情景下的表現(xiàn)方式
五、結(jié)合行為風(fēng)格理論,掌握在團(tuán)隊(duì)中的有效溝通技巧,提升協(xié)作效率
學(xué)習(xí)和討論中與不同特質(zhì)人的溝通原則和技巧,如傾聽(tīng)、反饋和沖突解決
小組討論:
1、和D的賦能溝通公式
2、和I 的賦能溝通公式
3、和S的賦能溝通公式
4、和C的賦能溝通公式
5、學(xué)員成果分享
六、交流互動(dòng) 

曾任新希望乳業(yè)（上市集團(tuán)、中國(guó)十大乳業(yè)品牌）企業(yè)大學(xué)執(zhí)行負(fù)責(zé)人
曾任順豐速運(yùn)（世界500強(qiáng)、快遞十大品牌）企業(yè)人才發(fā)展經(jīng)理
曾任國(guó)網(wǎng)公司下轄服務(wù)公司培訓(xùn)經(jīng)理
中科院心理學(xué)碩士
國(guó)家DISC認(rèn)證顧問(wèn)導(dǎo)師
國(guó)際CPI人才認(rèn)證測(cè)評(píng)師
五維教練領(lǐng)導(dǎo)力認(rèn)證講師
OH卡國(guó)際引導(dǎo)師

【個(gè)人簡(jiǎn)介】
段老師作為講師,培訓(xùn)30000+學(xué)員，高效溝通類課程培訓(xùn)超過(guò)200場(chǎng)次,職業(yè)素養(yǎng)類、個(gè)人生涯發(fā)展類課程培訓(xùn)超過(guò)200場(chǎng)，心理解壓類課程培訓(xùn)超過(guò)100場(chǎng)，思維工具類培訓(xùn)超過(guò)80場(chǎng)、領(lǐng)導(dǎo)力類、團(tuán)隊(duì)管理類課程超過(guò)50場(chǎng)、人才盤點(diǎn)、企業(yè)大學(xué)建設(shè)、梯隊(duì)建設(shè)類課程超過(guò)30場(chǎng)。
段老師從2009年進(jìn)入企業(yè),一直從事企業(yè)培訓(xùn)及人才發(fā)展工作,并多次主導(dǎo)完成企業(yè)/集團(tuán)內(nèi)部從0-1人才梯隊(duì)搭建工作.
2018-2020年在新希望乳業(yè)任職企業(yè)大學(xué)負(fù)責(zé)人期間,完成企業(yè)大學(xué)從硬件到軟件的搭建工作,覆蓋公司進(jìn)萬(wàn)名員工;制定包括職等職級(jí)體系 、核心崗位任職資格體系 、人才發(fā)展雙通道設(shè)計(jì)、培養(yǎng)體系組織開(kāi)展大型中高層管理人員人才盤點(diǎn)選拔工作四期,參與盤點(diǎn)員工130人,且完成一對(duì)一面談及IDP個(gè)人發(fā)展計(jì)劃的制定工作;策劃組織儲(chǔ)備高管、高潛人員、管培生、營(yíng)銷條線專項(xiàng)培訓(xùn)項(xiàng)目，并對(duì)項(xiàng)目跟進(jìn)落地效果，進(jìn)行持續(xù)完善及迭代；其中儲(chǔ)備高級(jí)管理人員培訓(xùn)開(kāi)展六期培訓(xùn)，參訓(xùn)279人，已上崗高級(jí)管理人員5人，高潛人才培養(yǎng)30人。搭建公司內(nèi)部培訓(xùn)講師團(tuán)隊(duì)和管理體系，負(fù)責(zé)內(nèi)部講師的輔導(dǎo)溝通，講師能力素 質(zhì)發(fā)展培訓(xùn)和評(píng)價(jià)并建立相關(guān)認(rèn)證體系，組建了一支280+人的內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍，其中金牌講師25人.自主開(kāi)發(fā)課件12門，一年內(nèi)自主授課25場(chǎng)， 授課200學(xué)時(shí)。
2007-2008年在國(guó)網(wǎng)信通集團(tuán)下轄公司擔(dān)任培訓(xùn)經(jīng)理,完成公司研發(fā)條線任職資格體系搭建、人才發(fā)展體系、學(xué)習(xí)地圖的建設(shè)工作,并推動(dòng)公司研發(fā)條線首次任職資格評(píng)定工作的開(kāi)展，共計(jì)參評(píng)269人，通過(guò)評(píng)估晉升179人. 設(shè)計(jì)公司大學(xué)生專項(xiàng)培養(yǎng)項(xiàng)目,培養(yǎng)大學(xué)生113人，正式簽訂合同及上崗79人，已上崗及進(jìn)入核心崗位學(xué)員32名.自主開(kāi)發(fā)課程8門,自主授課18場(chǎng),授課100個(gè)學(xué)時(shí).
2012-2017年在順豐速運(yùn)擔(dān)任人才管理經(jīng)理,完成所在區(qū)域培養(yǎng)體系建設(shè),實(shí)現(xiàn)區(qū)域8000員工全覆蓋;組織開(kāi)展公司專業(yè)人員及管理人員任職資格評(píng)定、盤點(diǎn)及員工發(fā)展溝通面談40余場(chǎng),覆蓋員工2742人,其中中層管理人員273人,現(xiàn)仍在職中高管34人.與此同時(shí)負(fù)責(zé)華西八個(gè)區(qū)人才管理督導(dǎo)工作,對(duì)于各大區(qū)人才管理工作進(jìn)行指導(dǎo)、支持及審查;作為公司金牌講師,年均授課80個(gè)課時(shí)，擅長(zhǎng)管理理論、心態(tài)類、禮儀類 、職涯 發(fā)展類及講師技能提升類課程講授，主要授課對(duì)象為全司管理層級(jí)、講師團(tuán)隊(duì)等。
培訓(xùn)咨詢：參與四川九寨溝縣創(chuàng)業(yè)青年基地項(xiàng)目、某乳業(yè)公司績(jī)效提升項(xiàng)目、某知名電纜采購(gòu)公司組織效能提升項(xiàng)目、精進(jìn)壹佰咨詢文化萃取、登弘咨詢市場(chǎng)品牌及組織迭代項(xiàng)目、雪蘭乳業(yè)年度人才盤點(diǎn)項(xiàng)目、綠態(tài)集團(tuán)項(xiàng)目經(jīng)理勝任力模型搭建及培養(yǎng)項(xiàng)目等。

【授課風(fēng)格】
實(shí)用落地：將實(shí)際案例、工作經(jīng)驗(yàn)、核心原理、底層邏輯和課程內(nèi)容有效的結(jié)合,幫助學(xué)員從思維上破除未知的恐懼,從行動(dòng)上解決操作的難度。
專業(yè)性強(qiáng)：憑借長(zhǎng)期跟多位大師技術(shù)學(xué)習(xí)、系統(tǒng)的專業(yè)體系搭建、豐富的實(shí)操經(jīng)驗(yàn)，用最通俗精煉的語(yǔ)言，傳承知識(shí)，用經(jīng)典的案例、精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)和易懂演示引導(dǎo)實(shí)操，從多維度幫助學(xué)員更快的學(xué)習(xí)和理解實(shí)操工具和邏輯思維。
風(fēng)趣幽默：風(fēng)趣幽默，循循善誘，善于使用體驗(yàn)式培訓(xùn) 、教練式引導(dǎo)等方式，能夠借助如OH卡、即興表演、藝術(shù)等跨學(xué)科工具激活學(xué)員，幫助學(xué)員從頭腦到體感多方位理解課程,激發(fā)學(xué)員主觀學(xué)習(xí)動(dòng)力。

【主講課程】
《職業(yè)生涯規(guī)劃—像企業(yè)家一樣思考》
《基于DISC的高效溝通》
《DISC行為風(fēng)格理論的跨部門溝通》
《管理者角色認(rèn)知》
《目標(biāo)與計(jì)劃管理》
《員工情緒壓力管理》