【培訓對象】
中高層

【培訓收益】
本課程主要針對新生代員工如何“管理”，通過問題討論與互動方式，引導大家共同思考，并給予實操的方法和工具，幫助管理者有效管理新生代員工，從而提高新生代團隊的工作效能和效率。 1， 深刻認識00后員工的人格特質、行為模式與價值觀； 2， 掌握新時代下的領導理念、管理思路與賦能技巧； 3， 學會與00后員工有效溝通、激勵與輔導； 4， 靈活應對新生代員工的各類管理挑戰(zhàn)。

第1章 擁抱變化：新生代員工管理的新挑戰(zhàn)
擁抱新生代員工帶來的挑戰(zhàn)。了解他們的特點與需求，轉變傳統(tǒng)管理模式，通過領導和賦能，幫助他們快速融入公司并強化跨部門溝通能力。
1. 互聯(lián)網(wǎng)時代，傳統(tǒng)的管理模式已不湊效；
2. 新時代的管理7項基本變化；
3. 互聯(lián)網(wǎng)時代的管理4個基本特征；
4. 新生代員工的特點：不主動+不服從+不滿足+不將就；
不喜歡被“擁有”，而愿意被“使用”；
不喜歡約束與限制，渴望自由與創(chuàng)意；
不喜歡傳統(tǒng)的層級管理，更喜歡平等快樂。
5. 新生代員工需要領導和賦能；
6. 如何幫助新生代員工快速融入公司？
7. 如何強化新生代跨部門溝通的意識與能力？

第2章 與時俱進：新生代員工管理的“新套路”
與時俱進，掌握新生代員工管理的新套路。從職業(yè)承諾到善用內疚文化，給予工作掌控感和價值感，打破傳統(tǒng)權威，創(chuàng)造有趣好玩的工作氛圍，并提供高大上的名份。
1. 光做目標承諾OUT了，要做職業(yè)承諾；
聯(lián)盟關系：不是“擁有”，而是“使用”。
2. 采用羞辱文化OUT了，要善用內疚文化；
3. 光給他Money OUT了，要給工作掌控感；
春江水暖鴨先知；
4. 光教他怎么做OUT了，要給工作價值感；
WHY比HOW更重要。
5. 領導神圣權威OUT了，要能夠自我嘲諷；
6. 工作一板一眼OUT了，要能夠好玩有趣；
瑞雪文化、活水計劃與排毒行動；
7. 不舍得給名份OUT了，要高大上且時髦。

第3章 守正創(chuàng)新：新生代員工管理的“奇葩問題”
面對新生代員工的“奇葩問題”，需要守正創(chuàng)新。通過羅賓圈法、合并優(yōu)勢清單法等工具解決協(xié)作難題，用個人畫像和S形成長曲線激發(fā)基層工作新鮮感，避免成為救火隊員。
1. 油瓶倒了，他們也不扶，怎么辦？
2. 他們超級自信，很難協(xié)作，怎么辦？
工具：羅賓圈法、合并優(yōu)勢清單法；
3. 大門敞開著，但沒人進來，怎么辦？
4. 年輕團隊像一盤散沙，怎么辦？
交換個人畫像與“尋找優(yōu)勢互補者”
5. 遇上佛系青年，怎么辦？
“平穩(wěn)的成長軌跡”和“陡峭的成長軌跡”
6. 做的是基層工作，卻要新鮮玩法，怎么辦？
工具：S形成長曲線
7. 我成了一個24小時待命的消防員，怎么辦？

第4章 溝通說服：與新生代員工建立深度鏈接的關鍵技巧
溝通說服是建立深度鏈接的關鍵。掌握非暴力溝通技巧和4C策略，學會有效回應、反饋、批評和表揚，運用DK模型和CPR思維法化解沖突，與新生代員工順暢溝通。
1. 與新生代員工溝而不通，是誰的錯？
2. 掌握非暴力溝通：
4個基本要素：觀察、感受、需要、請求；
4個基本行動：從“你”到“我”的轉變；
3. 與新生代員工溝通的4C策略；
4. 如何回應，讓下屬責任感倍增？
工具：猴子管理法。
5. 如何反饋，讓下屬樂意接受？
原則：赫洛克效應與保齡球效應；
6. 如何批評，讓下屬心服口服？
工具：BID反饋法。
7. 如何表揚，讓下屬心花怒放？
工具：BIA反饋法。
8. 和新生代員工發(fā)生沖突時，怎么辦？
工具：DK模型、CPR思維法；

第5章 自驅性執(zhí)行力：激發(fā)新生代員工主動高效執(zhí)行的秘訣
激發(fā)自驅性執(zhí)行力。通過轉變管理原則、聚焦關鍵目標和共享資源，賦能團隊高效執(zhí)行。建立有情的領導、無情的管理和絕情的制度，推動新生代員工主觀能動性。
1. 新生代員工的執(zhí)行力：理解任務目的+主觀能動性+結果導向；
討論：《西游記》團隊誰的執(zhí)行力強？
2. 新生代員工執(zhí)行力建設的基本原則：
從“聽話照做”到“主觀能動”的轉變；
從“以事為中心”到“以人為本”的轉變；
從“員工洗腦”到“領導賦能”的轉變；
從“補短板”與到“強長板”的轉變。
3. 領導賦能團隊執(zhí)行力的5個關鍵行動：
定義關鍵結果
聚焦最重要的目標
關注引領性指標
鎖定關鍵責任
共享關鍵資源
4. 執(zhí)行文化：有情的領導、無情的管理、絕情的制度。

第6章 授權與帶教：培養(yǎng)新生代員工成長的關鍵
授權與帶教是培養(yǎng)新生代員工成長的關鍵。運用情境領導、有效授權和教練技巧，因材施教，激發(fā)他們的潛力和創(chuàng)造力。掌握深度聆聽和高能提問技能，提升教練效果。
1. 守破離：新生代員工培育的基本原則；
2. 新生代員工如何因材施教？
工具：情境領導——指揮、教練、支持、授權。
3. 新生代員工如何有效授權？
工具：權力等級式授權模型；
工具：激勵-指導式授權模型；
工具：授權7步法和6字訣。
4. 新生代員工如何有效教練？
第一技能：深度聆聽——工具：4級聆聽、3R聆聽模式；
第二技能：高能提問——工具：OF式提問；
工具：高績效教練GROW模型。

第7章 激發(fā)善意：激發(fā)新生代員工潛力與創(chuàng)造力的藝術
激發(fā)新生代員工的善意和潛力。通過思考與討論，探索有效激勵策略。在關注優(yōu)秀員工的同時，也不忽視落后員工。把握問責與容錯的尺度，實現(xiàn)少花錢多激勵的目標。
1. 思考與討論：
畫餅充饑，員工不愛吃，怎么辦？
設置獎項，員工不心動，怎么辦？
掏心掏肺，員工不領情，怎么辦？
給予獎勵，認為應得的，怎么辦？
2. 先批評員工，還是先表揚員工？
3. 關注優(yōu)秀員工，還是關注落后員工？
4. 問責與容錯的尺度如何把握？
5. 少花錢的員工激勵策略。 

• 90后員工管理

   

  本課程主要針對90后新生代員工如何管理，通過問題討論與互動方式，引導大家共同思考，并給予實操的方法和工具，幫助管理者有效管理90后員工，從而提高90后團隊的工作效能和效率。第1章90后員工很難管理嗎？1.互聯(lián)網(wǎng)時代，傳統(tǒng)的管理模式已不湊效；2.新時代的管理7項基本變化；3.互聯(lián)網(wǎng)時代的管理4個基本特征；4.90后員工：不主動+不服..

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