【培訓對象】
基層、中層主管

【培訓收益】
1.了解80/90后員工的心理特性與職場行為特征。
2.了解并熟悉80/90后員工管理要領與技巧。
3.提升自身與80/90后員工的溝通能力，強化團隊氛圍。
4.能夠與80/90后員工良性的互動，掌握員工心理，提高員工忠誠度。
5.調整并強化自身對80/90后新世代管理的素質與行為，提高部門領導效能。
6.建立正確的80/90后員工的輔導培育體制，有效提高員工工作績效。

<第一天>
一、80/90后員工的心理與行為特征
1. 案例分析：吳經理與林經理的管理模式
2. 自我檢視：寫下五個關鍵詞
3. 80/90后成長環境分析
4. 改革開放後社會潮流變遷
5. 80/90后的思想趨勢
6. 80/90后的心理特征
7. 80/90后的行為特點
8. 80/90后的溝通習性
9. 案例分析：采購員德謙的心理對話
二、80/90后員工的職場特質
1. 80后所重視的工作需求因素
2. 80/90后的主要壓力
3. 80/90后員工的職場特質
4. 解析職場特質的六高與六低
5. 60/70/80工作觀的改變歷程
6. 案例分析：劉科長的煩惱
三、面對80/90后員工的管理新模式
1. 案例分析：劉經理的管理盲點
2. 突破80/90后管理盲點的新思維
 從部屬到伙伴
 從自己的地盤到他的地盤
 從表面形式到心理層次
 從固態到液態到氣態
3. 管好80后員工的七個關鍵作法
 科學管理
 陽光管理
 柔性管理
 彈性管理
 個性化管理
 留白式管理
 參與式管理
4. 案例分析：如何引導部屬正確行為？
四、80/90后員工的領導激勵技巧
1. 面對80/90后領導力的變革
 少教，多問，多聽
 由教訓，教導到教練
 建立多支持的團隊文化
2. 激發80/90后員工工作熱情三要領
 作法一：增強工作吸引力
 作法二：重視激勵性引導
 作法三：推廣競爭性福利
 作法四：給予空間和舞臺
 作法五：個性化團隊的建設
 作法六：有活力的獎勵機制
 作法七：有分有度的授權
 作法八：時時及正確的鼓勵
3. 協助部屬展現積極性的面談技巧
 時機
 要訣
4. 角色演練：改變部屬態度的面談
<第二天>
五、80/90后員工的培育技巧
1. 案例分析：聰明但通不過考核的李三
2. 如何面對80/90員工培育工作？
 幫助成功的心志
 導師制度
 互動交流機制
 再學習體系
 職業發展通道
3. 如何面對80/90員工培育工作？
4. 80/90員工成長之路—從教導到輔導
5. 輔導員（導師）的職責
6. 主管提升部屬能力兩階段做法
7. 工作教導（OJT）的必要性
8. 工作教導的要點
9. 工作教導標準化程序分類
10. 工作分解：為什么需要做工作分解?
11. 小組演練：進行工作任務分解
12. 工作教導五大步驟
13. 教導失敗的原因
六、80/90后員工的輔導技巧
1. 輔導的真實意義
2. 為何需要輔導？
3. 核心：建立責任者意識
4. 識別”輔導”時機
5. 不適合進行輔導的情況
6. 輔導容易出現的問題
7. 輔導部屬行為表現的反饋技能
8. 反饋是“啤酒”(BEER)
9. 給與部屬反饋的表達要領
10. 給予反饋兩種類型
 正面反饋的步驟
 建設性反饋的步驟
 建設性反饋時的“漢堡”原則
11. 給予反饋時怎樣傾聽？
12. 蘇格拉底式的指導法
13. 案例分析：劉經理與王世明的輔導歷程
14. 不能問的指導性問題
15. 情景演練：主管與部屬的對話

角色身份：培訓師、引導師、教練
最高學歷：中國人民大學管理學博士
英國領導管理學院（ILM）國際工商管理資格認證課程中文講師；
英國倫敦城市行業協會（City & Guilds）國際培訓及評審認證課程中文導師；
英國劍橋國際學院（Cambridge International College）國際培訓師認證課程中文導師；
美國哈佛商學院（HBSP）管理導師線下中文講師；
美國培訓協會ACCTP行動學習促動師；
日本產業訓練協會(JITA)MTP課程授證講師；
加拿大埃里克森國際學院 ACC教練資格；
新加坡引導協會(FNS) SPOT團隊引導技術授證講師；
北京大學、清華大學、上海交大、西南交大EMBA總裁班客座教授；

歷任臺塑企業集團子公司人資經理、處長；美國Gredmann集團臺灣分公司產品事業部負責人；中國生產力中心(CPC)HRD項目經理；美國ZIG ZIGLAR咨詢機構臺灣分部項目經理、人資經理、副總經理；華普企業管理顧問公司副總經理等職務。
簡老師從事企業人力資源管理、企業經營輔導及員工培訓工作，已達二十余年，對咨詢輔導、企業管理改善、主管職能培養提升有豐富經驗，并能將管理實務轉為課程運作，提高課程績效。曾受聘于臺灣經濟部中小企業處榮譽指導員、創業顧問師、臺灣勞委會職訓局核心職能授證講師、HRD顧問團顧問、企業訓練質量系統（TTQS）評審委員，連續十年知名雜志管理(MANAGEMENT)雜志登錄500大企管講師名錄。長期擔任兩岸三地、馬來西亞、越南華人區域多間企業、社團、服務機構和政府部門提供各類型的培訓活動、講座和咨詢輔導服務，深受歡迎。
2005年開始，進入大陸為各企業進行培訓，迄今十余年，主講領導力、通用管理技能與人力資源管理專業模塊等課題，行業普及制造業、服務業、通信、電力、銀行等，客戶類型則涵蓋國企、央企、外企和民企，對大陸企業的發展過程與現行困境有一定的掌握與了解。在講課生涯過程，2014年也在中國人力資源管理領域排名第一的中國人民大學完成了人力資源管理博士的學位。
簡老師在授課過程善于利用行為心理學引導學員進行自覺性的思考，并能將課程知識點有效的吸收、理解并與轉化，并在思維、心態和行為上得以改善，藉以提升其內在潛能，掌握正確的方法與工具，因此增強工作效能。課程滿意度持續保持9成以上。
幽默風趣、富親和力、擅長從學員自身問題出發進行解析、相關案例深入探討、實務經驗傳授、運用團隊教練及引導技術，有效引導學員體驗與領悟。
一、領導力
教練領導力
權變領導力
打造高績效團隊
團隊引導技術—成為引導型領導者
團隊復盤技術—引領團隊成長關鍵策略
二、管理者通用管理技能
目標管理與計劃執行
MTP中層綜合管理技能提升
從業務到管理--新任主管管理能力培訓
跨部門溝通與協作
系統性問題分析與解決技巧
成為績效管理高手
教練式部屬培育與輔導
非人力資源經理的人力資源管理
三、管理者職場必修
工作匯報與呈現技巧
創新思維技巧與工具應用
高效工作的七項修煉
四、工作坊（以學員為主，將工作中的問題在課堂上作為學習主軸）
行動學習工作坊
項目管理實踐工作坊
跨部門協作工作坊
戰略解碼工作坊
五、引導工作坊（老師以會議引導技術解決實際業務問題，一般稱為純引導，并不輸入知識）
優勢管理研修班（Merit Management Course）
對象：企業中層或中層后備
目的：建設具備實踐企業戰略綜合管理能力的中層領導隊伍

培訓項目共六階段：
第一階段 管理角色認知、目標與計劃管理
第二階段 建立良好工作關系
第三階段 部屬能力的培養與輔導
第四階段 業務改善和問題分析解決
第五階段 打造高績效團隊
第六階段 高效領導力的培養

項目每階段進行方式：”2+1 訓行合一培訓落地模式”，2天線下培訓+課后行動作業（結合工作實踐）＋1.5小時線上作業輔導＋1天行動學習復盤（約1-2個月后對實踐結果驗收）
階段時長：一季度
項目時長：一年半
項目特色：以項目運營模式（啟動式＋成立班組織＋微信互動群＋導師制＋任務打卡＋個人團隊積分制＋獎懲機制＋成果輸出＋結業式…….）
說明：項目內容及時間安排可依客戶實際需求進行調整

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  【課程背景】把陽明心學成功運用于企業管理的經典案例，當首推日本經營之神稻盛和夫所經營的企業。二戰以后，稻盛和夫運用王陽明心學成功創立了兩家世界500強企業，一家是日本京都陶瓷集團公司，另一家是日本第二電話電報公司（簡稱KDDI）。不僅如此，在2010年年初，他應政府的邀請接任了日航公司董事長的職務，并在不到三年的時間里就使這家瀕臨倒閉的企業起死回..

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