【培訓對象】
需要提升授課技能的內部培訓師，適合30-40人之間。

【培訓收益】
對公司： 1、提高內訓師成就感，增強培訓活力 2、打造精品課程，提升內訓質量 3、使組織經驗得到有效傳遞 4、使內部溝通更加有效 對個人： 1、提高課堂呈現能力，提升培訓效果 2、提升個人表達、溝通和說服能力

模塊一：理論基礎篇
1-培訓認知
1.1培訓的重新認知（企業角度）
1.2 課程質量的來源
- 內容匹配度（定位精準性/素材實用性/結構科學性）
- 教學刺激度（課件吸引力/流程影響力/策略沖擊力）
- 現場感染力（表達條理性/講授生動性/現場掌控力）
1.3 輕松講好課的秘訣
- 好課是設計出來的
- 教學刺激度如何設計
2-教學策略認知
2.1 人類學習路徑的邏輯
- 通過感官獲取信息
- 自主神經系統過濾掉部分內容
- 短期記憶的形成
- 長期記憶的形成
2.2人類學習路徑與教學過程的對應
- 突破自主神經系統——學習導入（引起興趣/建立信任/打消質疑/告知好處/建立共識）
- 快速形成短期記憶——學習組織（態度類/知識類/技能類）
- 轉化更多長期記憶——學習遷移（要點強化/答疑解惑/行動促進/升華寄語/致謝祝福）
2.3 課程演示文稿的邏輯與教學過程的對應
- PPT開頭內容的對應
PPT01課程標題——引起興趣
PPT02自我介紹——建立信任
PPT03課程背景——打消質疑
PPT04教學目標——告知好處
PPT05課堂規則——建立共識
- PPT主體部分的對應
態度類——接受和改變
知識類——復述和列舉
技能類——演示和運用
- PPT結尾內容的對應
PPT05回顧測試——要點強化
PPT04疑問處理——答疑解惑
PPT03課后行動——行動促進
PPT02升華課題——期望寄語
PPT02圓滿收尾——致謝祝福

模塊二：學習導入篇
1-引起興趣
1.1 引起興趣的原理與原則
- 原理：新奇/懸念/矛盾/共鳴/利益/壓力/本能
- 原則
1.2 引起興趣的方法和工具
- 解析一個社會現象
- 列出一組事實數據
- 播放一段相關視頻
- 收集一組過往痛點
- 進行一個有趣測試
- 呈現一個現場展示
- 舉出一個共鳴案例
- 講述一個生活故事

2-建立信任
2.1 建議信任的原理與原則
- 原理：權威/情感/依賴/初心
- 原則
2.2 建議信任的方法和工具
- 三找：找數據/找專業/找故事
- 兩借：借人/借勢
- 一樹：自信

3-打消質疑
3.1 打消質疑的原理與原則
- 原理：成人學習特征
- 原則：
3.2 打消質疑的方法和工具
- 方法：問題關聯/直接關聯/承前關聯
- 工具：問題采集卡/倆倆采訪/主題小臺卡
主題搜索/痛點站位……

4-告知好處
4.1 告知好處的原理與原則
- 原理：利益訴求
- 原則：
4.2 告知好處的方法和工具
- 方法：直接告知/隱晦告知/引導匹配
- 工具：刺激聯想/某人的故事/寫給自己的話……

5-達成共識
5.1 達成共識的原理與原則
- 原理：汽車輪胎法則
- 原則：
5.2 達成共識的方法和工具
- 方法：直接宣布/反傳統措施/群眾與群眾
- 工具：團隊建設/積分約束/三要三不要
我們都是一樣的/比比誰最快……

模塊三：學習組織篇
1-學習內容區分
1.1 態度類（接受和改變）
- 觀點/觀念
- 信念/價值觀
- 情感/偏好
1.2 知識類（復述和列舉）：
- 原理/理論
- 要素/類別
- 術語/定義
- 制度/原則
- 特點/特征
1.3 技能類（演示和運用）
- 方法/策略
- 步驟/流程
- 動作/操作

2-態度類內容的講授
2.1 刺激認知
- 圖片刺激
- 視頻刺激
- 案例刺激
- 數據刺激
2.2 關聯感受
- 身份互換
- 情景模擬
- 角色扮演
- 場景冥想
2.3 植入觀點
- 觀點判斷
- 正反辯論
- 幫幫互教
- 自身案例
2.4 強化認同
- 引導總結
- 感受分享
- 行動號召
- 自我測試
3-知識類內容的講授
3.1 激活舊知
- 提問思考
- 主題分享
- 識別對錯
- 認知連線
3.2 關聯新知
- 閱讀材料
- 要點講解
- 學員協助
- 道具輔助
3.3 輔助理解
- 故事說明
- 案例列舉
- 比喻引用
- 道具展示
3.4 強化記憶
- 問答之間
- 大家來找茬
- 知識競賽
- 編口訣

4-技能類內容的講授
4.1 講解陳述
- 直接講述
- 提問引導
- 學員協助
- 材料閱讀
4.2 展示示范
- 實操示范
- 圖片展示
- 視頻展示
- 案例陳列
4.3 練習演練
- 技能操作
- 要點測試
- 角色扮演
- 情景模擬
4.4 反饋輔導
- 自我總結
- 疑問求證
- 他人反饋
- 導師輔導

模塊四：學習遷移篇
1-要點回顧
1.1 要點回顧的原理與原則
- 原理：美國緬因州國家訓練實驗室學習金字塔/艾賓浩斯遺忘曲線
- 原則
1.2 要點回顧的方法和工具
- 方法：導師回顧/小組回顧/個人回顧
- 工具：編口訣/知識競賽/回顧接龍……

2-答疑解惑
2.1 答疑解惑的原理與原則
- 原理：學習反饋/課題驗證
- 原則
2.2 答疑解惑的方法和工具
- 有把握的情況
- 無把握的情況

3-行動促進
3.1 行動促進的原理與原則
- 原理：知明行習
- 原則：

3.2 行動促進的方法和工具
- 方法：自動自發/他人約束/第三方監督/業務跟進/組織激勵
- 工具：行動改善手冊、行動計劃表、學習總結（團隊/個人）

4-升華寄語
4.1 升華寄語的原理與原則
- 原理：心理需求
- 原則：
4.2 升華寄語的方法和工具
- 借用名言
- 觀點提煉
- 隱喻故事

5-致謝祝福
5.1 致謝祝福的原理與原則
- 原理：意猶未盡法則
- 原則：
5.2 致謝祝福的方法和工具
- 方法：鼓勵學員/感謝他人/樹立形象/留下念想
- 工具：學員一句話（一個詞）感受/獎品紀念品發放……

模塊五：轉化落地篇
1-綜合運用案例
2-修訂完善自己的課題，產出成果：PPT+備注（教學策略設計）
3-展示匯報自己的課題

 

崗位經驗內化系列版權課程授權導師
北京交通大學MBA
內訓師及課程開發專家
國家高級企業培訓師
國家高級企業人力資源管理師
企業培訓師、人力資源管理師特聘認證講師
《崗位經驗內化項目》版權課程聯合研發導師
現任：深圳某知名投資公司丨人力資源總監
曾任：深圳水務集團公司（國企）丨綜合辦公室主任/人力資源總監
擅長領域：崗位經驗內化、課程開發、公文寫作實務、新聞寫作、演講與口才、職場技能提升
張老師有12年的企業管理經驗，致力于提升個人效能和組織效能，在培養后備人才計劃中特別注重業務技能和綜合管理技能的提升。曾為深圳水務客戶服務公司，建立了系統的人才培訓機制，并連續4年組織招聘，為企業引進上百名高端的管理和技術人才，以及數百名一線基層員工，幫助企業順利度過用工荒。不單如此，老師還多次為企業講授內訓師培養體系、職場技能提升、公文寫作實務等課程，其中《現代企業公文寫作實務》課程，被推薦到集團內的水廠、分公司、子公司等進行10期授課，大大提升了企業的職場效能。至今為止老師授課上百余次，受訓學員累計高達10000人以上。

部分授課案例：
●曾參與東風乘用車、長飛光纖等世界500強企業主講《崗位經驗內化——企業內部課程開發及內訓師培養》項目，開發成果近百門，培養企業兼職導師200名以上。
●曾為中國煙草講授《企業公文新聞寫作》課程，學員反映課程接地氣，有干貨，不沉悶，枯燥的課程變得有趣好玩；有案例、工具、表格、模板，特別實用。創客戶最高滿意度的紀錄（機構統計的結果：最高分5分，張老師居然獲得5+）。后連續返聘三期，并被推薦到貴州、湖北等兄弟單位授課。
● 曾為深圳中鵬集團講授《360°有效溝通》和《從校園到職場——三步打造完美職業人》課程，學員反映課堂活躍，老師風趣幽默，干貨滿滿。后在該集團返聘老師五期，并分別在深圳福田、南山、寶安等多地進行輪訓，并與該集團建立了長期合作，成為特聘講師，并頒發了“優秀教師”證書。
● 曾為深圳農產品集團講授《現代企業公文寫作實務》課程，讓學員們快速掌握了公文及新聞寫作的技巧和方法，學員反映課程實用，特別“接地氣”，課程學員的喜愛，后被推薦到集團兄弟單位深圳龍崗水務集團，寶安水務集團，水務投資公司等講授《說比唱還好聽——讓你的演講更精彩》等課程，課程口碑非常好，課程滿意度達98%。
● 曾為深圳水務投資公司講授《說比唱還好聽——讓你的演講更精彩》課程，課堂上學員掌握演講的方法和技巧，學員們紛紛表示受益匪淺，所指導的學員更是在的企業演講比賽中包攬前三名，被學員譽為“幽默型實戰講師”，也受到企業的點名贊揚。

主講課程：
01-崗位經驗內化
《崗位經驗內化項目》標準版項目8天
《隱性經驗顯性化——企業內部課程設計與開發》
《人人皆能為師——企業內部培訓師培訓》
《輕松講好課——內訓師交互式授課工具訓練》
《脫口成章——內訓師表達技能訓練沙盤》
《幽默36“技”——可復制的幽默技術訓練沙盤》

部分客戶評價：
老師講課風格很喜歡，風趣幽默，內容實在，很多東西需要好好消化，更是看到每位學員在課程結束之后都能夠掌握應用，心理懸著的石頭總算落地了，感謝張老師，短短幾天內就幫助他們實現了成長！
——富士康 人力資源經理 聶晶
老師這個課很輕松，幽默、還有很多互動環節，且思路清晰，重點突出，課堂氛圍都很活躍，同學們學起來也更容易接受。 對公文寫作的相關知識有一定的了解，也學到了很多技巧。
——珠海電信 總經理 陳朝偉
感謝張老師的精彩分享，一天的內容精彩而充實，最令我印象深刻的是張老師授課風格幽默風趣，用自己的經歷講述課程內容，一天的時間感覺非常緊湊、快過，期待張老師的下次分享。
——深圳農產品集團 人力資源經理 陽小燕
張老師理論功底非常扎實，授課中理論聯系實際，循循善誘，平易近人。老師實踐經驗豐富，案例隨手拈來，極大地提高了學員對課程內容的掌握，張老師可稱得上是行業專家了，資深評委級別。
——深圳水務集團 水廠廠長 周環
張老師，謝謝您為我們集體進行輪訓，您的激情、實戰讓我充滿能量。您的課程是我們學習的榜樣，奮斗的目標，太專業了，言之有物，言之有彩，言之有理，言之有趣。
——深汕水務公司 運營服務中心經理 梁真毓
公司舉辦公文寫作培訓課，我個人感覺受益匪淺，作為國有控股企業的員工，規范的行文是基本的要求，而我所在部門因為經常要處理公文事宜，部門也安排我協助部門領導規范本部門的公文，所以我個人對公司的這個培訓內容是有強烈需求的。公司的培訓課解答了我的疑惑，通過它領會了黨政機關公文國標精神，并在日后的工作中對我提供了極大的幫助。在我印象中，我一直對公文文末標注“附件”的格式感到迷惑，在接受公司培訓課的指導后，我有了清晰的認識，并幫助其他同事解答了疑惑。個人感受，對于國有控股企業員工而言，公文寫作是日常工作中必須的技能，建議以后公司可以進一步對公文行文的文字開展專題培訓。
——深圳投控東海 研究部經理 范哲雄
有幸聆聽張老師的課程，讓我們受益匪淺。張老師的課，不像傳統的講師，只是講知識和道理，總是有辦法讓我們自己面對問題，自己想辦法找到解決問題的方法。問題解決了，我們自己也很有成就感。
——深圳溫度學院 院長 李向東
感謝張老師的耐心指導和無私付出。張老師的課堂生動幽默、惟妙惟肖、精彩絕倫，使我受益匪淺。您是我遇到過的最好老師之一，真希望以后還有機會聽您的課，謝謝。
——廣州南方人才培訓 學員 潘麗斯
本人從事文秘工作，但對于公文寫作沒有過多地熱情，所以一直以來并未深究過其寫作特點、方法和寫作要領等，總是想著應付過去就行了。然而通過此次培訓，不僅使我對公文寫作有了更深的認識，更重要的是讓我徹底的走出了公文寫作的思想誤區，讓我開始對公文寫作產生了興趣，開始認為能寫出一篇好文章，也是特別有成就感的事情。特別有幸能夠參加張秋民老師的公文寫作培訓課程，老師將自身多年的工作經驗，以及無數次在行政、授課的感悟，總結出了寶貴的經驗和寫作方法，應用大量的實踐案例分析、公文寫作實用模式，帶給我具實用性的公文寫作培訓體驗。
——深汕水務公司 文秘 李家桑
張老師，我之前聽過您在中鵬講的公開課，非常喜歡您的課程，也非常喜歡您的風格。這次培訓恰巧又是您來講，我高興得不得了，記得上次您講的是溝通，這次是公文寫作的內容，完全不同的主題，您真是“全球通”啊，佩服老師，喜歡老師。下次有課您一定要告訴我，我一定再去聽！
——深圳中鵬培訓中心 學員 藍秋明
哈哈！張老師，剛剛上晚自習啦 。評價不敢說，感悟一大堆，同學們都覺得收獲很大，課堂氛圍活躍，積極性高。我們的熱情老師也能感受得到吧。《再別康橋》我猜到了您會朗誦這一首詩，很精彩。老師，你的課程舉例很生動，容易讓大家記下來，不是走過程，沒有泛泛的過去每一個知識點。可能只是時間太短，下來我們自己還要回去消化吸收。我特意問了身邊的同學們，目前為止您是最細心講課最精彩的一位講師。為您……感謝老師的悉心的付出。謝謝啦……
——成都中鐵二局 高丹丹
謝謝張老師，通過兩天的接觸我們對張老師的敬業精神表示敬佩，同學們在私下里也紛紛表示張老師非常專業，張老師的課程寓教于樂，特別有趣，同時也被張老師的人格魅力深深吸引。
——遵義茅臺酒集團 李彥
通過這2天的學習，我們收獲豐富。您的課程不僅教會了我們寫作方面的知識，還拓展了我們的思維，有很多新穎的知識點。聽您的課程幽默風趣，不死板。
——成都中鐵二局 龔莉