【培訓對象】
企業管理人員、部門負責人、中高層管理人員

【培訓收益】
本課程從系統思維入手，培養學員的全局思考能力和分析解決復雜性問題的能力。通過本課程系統的學習： ● 進行系統性的思維訓練，學習掌握多種思維方式和思維工具，提升思維素質； ● 培養系統思考、全局、全面、整體思考問題的管理意識和思考方法； ● 面對復雜問題，能看到問題的復雜性、多樣性和多變性，通過全局思考進行分析和解決； ● 培養制定問題解決方案和執行計劃的能力，提升管理效率； ● 培養本質思維和創新思維能力，透過現象看本質并選擇解決問題的更多替代方案。

第一講：系統思維提升全局思考能力
一、解決復雜問題是一種能力
1. 創造力和解決復雜問題的能力是核心能力之一
2. 認知局限會限制思考的能力
1）達克效應：我們往往“不知道自己不知道”
案例：笨賊“惠勒”神奇的隱性藥水
2）認知盲區：思維定勢形成認知的盲區
案例：我們所見，不過是我們想看見的
二、系統思維與直線思維
1. 系統思維注重思維的整體性、全面性、深刻性
2. 解決復雜問題需要進行系統思維
3. 系統思維—應用框架/體系進行思考
案例導入：微軟的員工食堂管理措施
1）系統論是系統思維的基礎
2）整體框架使思考更系統
三、系統思維與常見思維工具應用
1. 魚骨圖—分析問題的原因
2. 邏輯樹—構建方案與對策
3. 思維導圖—思維的瑞士軍刀
四、修煉系統思維習慣：養成三大思考模式
1. 全局思維VS片面思維
2. 本質思維VS表面思維
3. 動態思維VS固化思維

第二講：發現問題與界定問題
一、什么是一個問題？
案例討論：“Problem”與“Question”的區別
導入：問題即目標與現狀的差距
1. 問題的來源
1）現狀不及預期
2）實現更高的目標
3）現狀有變壞的趨勢
2. 問題的嚴峻性、緊急性與變化趨勢
3. 問題的復雜性與多樣性
案例討論：帝國大廈的電梯速度太慢的問題
二、準確的定義問題
案例討論：公司的業績下降了，領導讓你找對策
1. 問題的目標應該準確、清晰
2. 界定問題的“5個W”與“六個問題”
案例導入：快手App的“好問題”
3. 重新定義問題

第三講：分析問題——找到問題的真因與主因
一、本質思維：探究問題的本質
案例導入：杜國楹和小罐茶的本質思考
1. 問題的復雜性導致本質被掩蓋
2. 現象背后的真實原因才是問題的根源
3. “5Whys分析法”分析問題的真因
4. 區別問題的本質與初步方案
1）深入思考問題的原因
2）初步方案解決的只是表面問題
5. 思考問題背后的目的與利益
1）不要為了解決問題而解決問題
2）“就事論事”與“本位主義”
二、還原論思維：分析問題的構成要素找原因
案例導入：員工的工作成效未達預期，怎么辦？
1. 拆解問題的構成要素
2. 全面思考問題的原因
3. 常見理論框架模型
三、假設思考：對比驗證找主要原因
案例導入：假設思考與求證找主因
1. 對比問題的構成要素，分析原因
2. 假設思考與驗證，找到主要原因
四、系統思考：洞察事物運行發展的規律和趨勢
案例導入：疫情期間，武漢方艙醫院的投入使用
1. 整體、系統的看待問題：目標、要素及關聯
2. 洞察系統運行的基本模式
3. 找到問題的關鍵點和杠桿解

第四講：構建框架——系統思考問題的解決方案
一、構建框架全局思考--思路不混亂
第一步：發散思考，產生想法
第二步：歸類分組，全面思考
第三步：搭建框架，構建方案
第四步：檢查框架，完善方案
常用的管理模型、方法工具
二、綜合應用框架解決問題
第一步：搭建基本框架
第二步：發散思考/水平思考尋求方法
第三步：MECE/邏輯優化框架
第四步：重復上述兩個步驟

第五講：整合決策——評估和選擇方案
一、構建決策模型：決策標準與權重
案例導入：聰明人不做選擇題而是借助決策模型
1. 解決問題的資源和約束條件
2. 決策標準與權重設置
3. 綜合考慮方案的風險、收益、時間、成本
4. 決策模型進行高效決策
二、決策需要達成共識
1. 決策是妥協的藝術
2. 決策不僅是拍板，也許達成共識
三、尋求“第三選擇”
1. 放下立場，實現利益
2. 第三選擇：不同方案之間的“公約數”

第六講：制定與執行問題解決的工作計劃
一、制定工作計劃
案例：獵人兄弟的鴨子分走了
1. 制定目標的原則
1）目標即共識—制定團隊目標需達成共識
2）目標制定的SMART原則
2. 行動計劃與預案
1）行動計劃的要素
2）執行計劃要有預案
二、高效執行計劃
1. 相應保障措施
2. 團隊溝通協作
3. 進度跟蹤管理
三、跟蹤反饋與調整
1. 及時跟蹤反饋
2. 快速響應解決問題
3. 預防保障措施

課程總結與回顧：送彩蛋
 

全腦思維教練/企業心理教練
“左圓右方”創新思維認證講師
JS快速閱讀訓練認證講師
行動學習促動師
14年教育培訓經驗，累計培訓上萬人
300+場記憶技術與思維技術類公開課
曾任：廈門樂高明金融丨創始合伙人、總經理
曾任：福州大學丨軟件人才培養基地（廈門）院長秘書
云南移動“創樂空間”微創新項目指導老師，國家電網、中國移動、中國聯通、海南港航、富德保險、深圳華為、新東方等40+家大型企業思維訓練特聘講師
2012年代表中國隊參加倫敦世界腦力錦標賽，獲得廈門優秀民辦教師稱號
教授50+期中小學夏令營、300+期成人記憶力和思維導圖課程，為300+家企事業單位做過內訓，培養100多位記憶教練

職業成果：
作為連續創業者和投資人，投資樂高明資產管理有限公司、車發現金融服務有限公司等五家企業。擔任樂高明金融公司總經理期間，成立企業心學院，致力于企業員工的思維體系建設，思維工具運用及邏輯溝通，演講匯報等領域，建立了企業統一的思維語言，推動企業高速發展，成立三年來累計處理不良資產包金額達數十億。
擔任博泰教育（福建最早的腦力訓練機構）副校長期間，2012年第一年就同時啟動六家分校，創新人才培養機制，為公司搭建階梯人才，推動員工思維訓練項目（金字塔原理及應用，結構化溝通，思維導圖，創新思維，問題分析與解決），短期內就培養了100+名記憶教練，高峰期高鐵沿線城市開出數十家分校，成為福建首屈一指的記憶培訓品牌。
擔任福建合壹文化和廈門心時代文化創始合伙人和首席講師期間，推動多家企業成立心學院，重點解決管理者的提問力、共識力、對話力、共行力及反思力等問題，培養帶領團隊創造佳績的40個習慣，提升解決工作實際問題的能力，通過切近身邊的現實案例，還原日常工作場景，參照促動技術提供的方法，逐一破解分析，給出切實可行的計劃方案，幫助管理者解決現實問題。

部分授課案例：
●《思維導圖在職場中應用》100+期
率先創造“培訓+陪伴”的訓練模式，推動思維導圖在數百家企業應用落地，如展覽業龍頭盈拓展覽全員應用落地，成為企業辦公標準之一，大大提高整體的運營效率。同時也培養了XX名海南港航、新東方等多家企業的負責培訓的HR。
很多企業負責培訓的HR都是易老師十幾年前的學員，比如海南港航、新東方等多家企業。
●《高效學習力——打造職場最強大腦》100+期
作為2012年倫敦世界記憶錦標賽的中國代表團成員，易老師建立了打造學習型組織的高效學習力提升矩陣，從學習動力、學習阻力和學習能力全方位提升個人和團隊的學習力。被江蘇工行揚州培訓基地持續多年特聘為學習力教練，每年為1000+名新晉員工提供為期三天的《高效學習力》，助力這些新員工更好地勝任新崗位。
●《靈光乍現——創新思維與工具落地》50+期
擔任云南移動“創樂空間”特聘指導老師，指導四批共800多人，完成立項3000多個課題。現場輔導學員思考《村站營銷服務體系優化》《避開服務器高壓期間，提升家庭寬帶測速達標率》《WEB防火墻云化支撐政企客戶安全服務共享》等管理創新、業務服務創新和科技創新課題，成效顯著。
●《結構化思考力——想得清楚、講得明白》40+期
哈爾濱鐵路局持續返聘10期，在各個鐵路段掀起了學習結構化思維的熱潮，連以“出了山海關，個個都是趙本山”能言善道著稱的哈鐵員工都紛紛表示，學習了結構化思維，做事有套路，講話有思路，是人人必上的職場必修課。

主講課程：
思維類：
《邏輯思維與問題分析解決》
《思維導圖在職場中的應用》
《思維導圖在營銷中的創新性應用》
《靈光乍現——創新思維與工具落地》
《系統思維與全局思考——解決復雜問題的方法與工具導向》
記憶類：
《做好會議記錄，提升專業素養》
《超強記憶力——打造職場最強大腦》
《高效思維閱讀——一張圖搞定一本書》
授課特色：
易志勤老師授課以西方前沿管理理論和東方傳統文化智慧為依托，結合自身十多年職場管理、咨詢服務、創業經驗的沉淀，形成一套以“釋能”為核心的、行之有效的道、法、術、器管理體系，上課幽默風趣直指核心，令學員在歡聲笑語中豁然開朗！

部分客戶評價：
透過《創新思維與工具落地》的培訓，我們一個班級在一天內產生一千多個創新的點子，實施的當天便創造了二十幾萬的收益。
——云南移動“創樂空間”項目組 劉組長
通過《創新思維與問題分析解決》的學習，我們認識到，企業只有通過不斷的創新才能適應新時代下新的機遇，也只有創新才能使企業產生突變，才具備“應萬變”的適應能力，以應對快速變化的市場。企業要適應互聯網時代下新的市場、新的商業環境，要轉型發展，離不開創新。
——智聯招聘福州分公司 王經理
對于創業者來說，要想創新需要根據自身的能力來選擇適合的突破口，創新本身也需要一個積累的過程，也要善于運用平臺的力量，這會在很大程度上降低創新的門檻和成本。感謝《創新思維與創新管理》的啟迪，讓我們降低了創業的試錯成本。
——名創優品 肖店長
公司中層干部上完思維導圖以后，統一了思維范式，彼此也能更快了解對方的意圖。現在無論是工作總結，計劃，問題分析我們都大量應用思維導圖，感覺整體的工作效率都有很大的提升。感謝易老師后續三十天針對性的輔導，也鍛煉大家的堅持力。
——盈拓展覽總經理 林廣遠
不僅我公司的中高層都上了易老師的思維導圖，甚至我的整個家族都上這個課程。這幫助我在思考問題的時候更加縝密，制定方案的時候更加開拓，做決策的時候更加果斷。思維導圖不愧是打開人類大腦的萬能鑰匙。
——弘陽晟科技總經理 鄭填真
易老師上課時充滿激情，渾然忘我的狀態深深吸引著我。在我上過的眾多課程中，易老師是對我影響最大的老師，不僅是思維教練，更是一位能量大師。
——銀子彈啤酒城市經理 胡文斌
我認為越是大公司越要先學思維導圖，因為大公司重視培訓學習，而思維導圖可以極大地提升一個人的學習效能，像庖丁解牛一樣對相關知識進行條分縷析，可以為我所用。無論是閱讀，還是聽講、演講，思維導圖樣樣拿手。
——中國電信廈門分公司人力資源部 周主任