【培訓對象】
渠道管理、產品管理、終端管理等核心成員

【培訓收益】
1.了解渠道數字化的概念、背景、底層邏輯和目標指向 2.了解渠道數字化的三大策略 3.共創設計品牌渠道數字化的方案措施

一、渠道數字化基礎認知
1.什么是渠道數字化
2.為什么要展開渠道數字化——業務戰略、競爭力、C2M和客戶服務體驗
3.D2C，是渠道數字化的最終歸集
4.渠道數字化全聯絡實現D2C的底層邏輯
二、渠道數字化的三大具體策略
1.B2C&C2M（直營）與OMO，通過直營實現直達用戶和融合體驗
2.M2B2b2C（代理經銷批發），借助大代理、KA大賣場（經銷）、跨界實現直達
3.M2b2C（經銷/分銷），鏈接并賦能超級連接體，實現用戶的共享和C2M
【案例】安踏經銷門店的實體化改造、戈美琪聯營店的改造、格力與國美跨界（M2B2b2C）
三、從B2C到C2M和OMO，實現用戶價值增值
1.全渠道、全域、全媒體、全觸點、全生命周期的用戶運營
2.B2C線上渠道特征：電商化、內容媒體化、社交圈層化、觸點算法化
3.C2M助力新業務新產品的開發：從聚焦策略到用戶群體分層，再到敏捷性開發
4.OMO，在有限的產品鏈中延伸用戶的價值
【案例】三只松鼠投食店打造OMO體驗價值
四、M2B2b2C，基于用戶經營的松散式新渠道變革
1.M端與B端的博弈：從流量之爭到用戶之爭
2.M端和B端的合作：用戶共享，彼此合作
3.流量真正的載體：b端
4.M端與B端的渠道新變革：創新場景，實現用戶共享，共同運營用戶價值
【案例】慕斯與居然之家，海信與前裝市場
五、M2b2C，創新渠道管理，賦能超級鏈體，實現共贏
1.1919酒類展開加盟連鎖渠道升級，開辟新零售新業務
（1）案例導入：1919渠道創新案例
（2）問題探討：
l 1919為什么要開啟1919吃喝？
l 1919吃喝與線下連鎖店是如何實現人、貨、場的協同？
l 當1919連接了用戶后，1919會做些什么？
（3）揭秘：1919酒供應鏈新零售計劃
2.寶島眼鏡，把門店當b端，實現全連鎖店的數字化革新
（1）案例導入：寶島眼鏡連鎖終端門店轉型數據匯報
（2）問題探討
l 相比起安踏，寶島眼鏡為什么要強化導購的自媒體化建設？
l 猜想寶島眼鏡會為這些導購的數字化提供哪些賦能？
l 寶島眼鏡做了MOC化的私域運營，是基于什么思考？
l 美的是否需要做MOC？
（3）揭秘：寶島眼鏡MCN化拉新和MOC私域運營的道與術
六、基于M2b2C下的渠道升級變革
1.鏈接，依托代理分銷模型，做好品牌-終端-用戶的鏈接
（1）批發+零售分銷，通過預付款解決資金回流問題
（2）零售分銷，0庫存的b端經銷商整合
（3）直營店改造，做好門店和導購的數字化
2.賦能，數字化賦能終端，借助數字化營銷賦能終端實現用戶的拉新
3.協同，品牌方私域+終端私域，用戶共享，職責分工與協同
4.精準，依托用戶畫像、交互、溝通，采取精準的營銷策略
5.創新，圍繞新需求，研發新產品，敏捷反饋與供給 

楓影老師簡介
——數字化商業模式架構師
【講師介紹】
中國國際電子商務培訓中心特聘專家
千萬級項目運營操盤手
世界500強企業前營銷高管
電子科大科園股份簽約數字化咨詢專家
中國國際“互聯網+”大賽四川賽區評委
西南財經大學特聘數字化營銷教授
有贊學院高級講師

著作：《社會化客戶服務與管理》、《社交電商運營全攻略》

【從業經歷】
2009年-2012年，浙江蘇寧電器有限公司采銷部部長
2012年-2014年，阿里巴巴天貓類目運營
2014年-2019年，騰訊投資的中國有贊任有贊服務商&有贊學院西南區負責人
2019年-2020年，騰訊智慧零售事業部（成都）
2020年至今，撥云贏商創始人
【價值主張】
好老師需要解決實際問題：“培訓是業務知識、產品技術實現和項目運營的結合！出成績=懂業務+給工具+教運營。好的老師，除了分享知識，更多要和學員一起解決實際業務問題。
結果導向，項目制咨詢式培訓：近十年的數字化營銷工作經驗，擅長制定以績效增長為導向的項目制交付方案。深入了解培訓需求背景和期望，研究行業特性，敏捷性，與企業一道共同定制整體解決方案。課程所授內容，真實還原工作場景，構建課前調研出方案+課中培訓出結果+課后驗收出評價的模式，與企業共成長。
任務制游戲化授課： 課程采用游戲化思維，圍繞項目目標制定任務，在培訓過程中以“培訓+任務+積分+權益”的游戲化思維模式，激發學員主動思考、積極應戰的學習氛圍。擺脫學員應付式學習的窘境，切實提升學員的參與度。
【教學實踐】
教學實踐：常年來為各企事業單位、政府機構定制化培訓課程，累計授課場次超過300場+，面授學員累計6萬余人，場均滿意度高達98%，受訓對象涵蓋互聯網、通信、金融、電力、制造、服務等多個行業，主導參與多家知名企業核心骨干、管理人才培養打造等項目的實操工作，受國內數千家客戶的見證，業務能力廣受業界及學員好評，課程返聘率極高。
項目咨詢：近年來主要參與各類政企提供數字化商業模式設計和整體產業鏈數字化升級及企業數字化改造的咨詢服務。先后為新希望商業地產和成都科園股份提供數字化商業模式設計、貴州萬峰湖釣房智慧化改造、北京電信智能客服體系搭建、成都女鞋產業帶和瀘州老窖白酒產業帶的數字化升級提供項目咨詢落地方案。
【主講課程】

數字商業 主課程 延伸及應用課程
新型電力系統 1.《新型電力系統構建》 -
2.《數字化轉型及在電網中的應用》 -
3.《數字化前沿技術及在電網中的應用》 -
4.《數字智慧電廠》 -
5.《數字智慧核電》 -
數字化商業 1.《數字化創新思維與管理創新》 《創新思維》/《互聯網思維》
《創新思維與戰略規劃》
2.《數字化商業模式設計》 -
3.《數字化轉型、應用及落地》 《數字化轉型及在XX行業中的應用》
數字化營銷 1.《平臺電商運營》 《淘寶京東拼多多平臺運營》
《美團大眾點評運營》
2.《新零售與數字門店》 《直營-D2C用戶直達戰略》
《城市站長線上營銷私域賦能》
《社區零售O2O與生態合作》
3.《新媒體運營》 《五步構建MCN化自媒體銷售矩陣》
《新媒體在XX行業中的應用》
4.《短視頻策劃、拍攝剪輯與運營》 《XX行業短視頻賬號運營》
5.《直播帶貨技巧》 《XX行業直播帶貨技巧》
6.《私域運營的四大核心策略》 《精細化運營-價值挖掘與新商業》
《社群運營》、《游戲化運營》、《MCN化運營》、《通證化運營》
7.《數據分析及應用》 《電商思維》
數字化客服 1.《智能客服系統搭建》 《智能質檢》
產品經理 1.《C端產品開發實戰》 《用戶調研與商業模型設計》
2.《C端產品運營》 《基于會員制的新商業模式》
《產品增長模型解析》
《爆款內容策劃及營銷策劃》
3.《B端產品開發實戰》 《打造互聯網商業化產品的方法及實踐》
《產品調研與商業模型分析》
4.《To B電商平臺運營》 《數據分析及業務報表應用》
《XX行業電商平臺運營》
5.《B端Saas產品市場營銷與渠道推廣》 《客戶成功與B端客戶私域運營》

 

【專業聘書】

 

 

 

 

 

五．授課照片

【近期服務客戶】

【實戰數據及學員評價】

【授課風采】

 

 

愛奇藝《會員價值挖掘及精細化運營》 成都女鞋產業帶《鞋靴行業數字化轉型》

成都有贊商盟《私域新經濟》系列培訓 五糧液《新零售運營》能力提升訓練營

 

 

內蒙移動《短視頻直播戰訓》 天府電網《數字化轉型及在電網中的應用》
四川百盛《直播帶貨技巧》系列培訓 咪咕音樂《新羽計劃-產品運營經營實戰訓練》

往期部分授課記錄
時間 企業 課程
2021.5.10-12 內蒙巴彥移動 《直播技巧》
2021.5.14 鎮江電網 《市場調研與產品研發》
2021.5.24 濟南中移在線 《直播技巧》
2021.5.25 聯通總部四級人才 《數字化轉型》
2021.6.2 重慶電網 《大數據應用》
2021.6.3 天府移動 《5G+AI》
2021.6.8-6.9 邢臺電網 《AI、區塊鏈》
2021.6.10 綿陽移動 《新媒體》
2021.6.15 綿陽百盛 《直播技巧》
2021.6.17 縉云電網 《數字化轉型》
2021.6.25 福州電網 《數字化轉型》
2021.7.8 長沙移動研究院 《攝影與短視頻》
2021.7.14 濟南中移在線 《企業微信》
2021.7.23 天府電網 《數字化轉型》
2021.7.26 梅州電網 《數字化轉型》
2021.27-28 武漢電網 《數字化轉型》
2021.7.29 北京聯通 《數字化轉型》
2021.8.27 上海淘創 《拼多多小紅書》
2021.9.8 咪咕音樂 《產品運營》
2021.9.14 長沙移動 《數字化轉型》
2021.9.16 廣州電網 《數字化轉型》
2021.9.17 咪咕音樂1期 《互聯網運營》
2021.9.18 江西上饒移動 《數字化轉型》
2021.9.24 廣州電網 《數字化轉型》
2021.9.30 陜西農行 《數字化轉型》
2021.10.12-13 咪咕音樂2期 《產品運營》
2021.10.14 廣州移動 《產品經理》
2021.10.17 長沙移動 《數字化轉型》
2021.10.18-19 中鈔貴金屬 《天貓抖音運營》
2021.10.20 烏魯木齊農行 《新媒體運營》
2021.10.22 北京電信 《客服智能質檢》
2021.10.27-29 成都移動研究院 《產品經理》
2021.11.4-5 武漢聯通 《數字化客服》
2021.11.6 上海螞蟻必達 《數字化轉型》
2021.11.24 中移在線總部線上 《數字化營銷》
2021.11.26 中移在線杭州 《數字化營銷》
2021.11.27 中信證券公開課 《短視頻直播》
2021.11.29 中移在線紹興 《數字化營銷》
2021.12.6 四川聯通 《數字化思維》