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MTP中高層綜合管理技能提升

課程編號(hào):57328

課程價(jià)格:¥18000/天

課程時(shí)長(zhǎng):4 天

課程人氣:290

行業(yè)類(lèi)別:行業(yè)通用     

專(zhuān)業(yè)類(lèi)別:管理技能 

授課講師:張鋒波

  • 課程說(shuō)明
  • 講師介紹
  • 選擇同類(lèi)課
【培訓(xùn)對(duì)象】
各部門(mén)主管、經(jīng)理、總監(jiān)

【培訓(xùn)收益】
1. 明確自己的角色與責(zé)任,樹(shù)立自己的成長(zhǎng)標(biāo)桿 2. 培養(yǎng)成熟的管理意識(shí),管理者應(yīng)具備的職業(yè)心態(tài) 3. 了解管理上的弱點(diǎn)及偏差,建立管理的基準(zhǔn)、共識(shí)以及共同語(yǔ)言 4. 提升目標(biāo)計(jì)劃、工作分配、執(zhí)行控制、授權(quán)激勵(lì)等管理能力 5. 提升上下級(jí)和各部門(mén)之間的溝通協(xié)調(diào)能力 6. 學(xué)會(huì)團(tuán)隊(duì)建設(shè)與組織管理,提高培育下屬的能力 7. 學(xué)會(huì)激勵(lì),激活每個(gè)員工自動(dòng)自發(fā)工作 8. 掌握系統(tǒng)的全套管理方法和工具 9. 重視管理實(shí)踐,提升個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)力

 第一部分 中層管理者的角色認(rèn)知與職業(yè)心態(tài)
1. 案例分析:優(yōu)秀管理者VS平庸管理者
2. 討論:怎樣的管理者才是稱(chēng)職的?
3. 優(yōu)秀管理者的素質(zhì)模型
4. 從優(yōu)秀員工到優(yōu)秀管理者的角色轉(zhuǎn)變
5. 管理者的角色錯(cuò)位
1) 向上錯(cuò)位
2) 向下錯(cuò)位
6. 管理者的四個(gè)代表與職責(zé)
7. 優(yōu)秀管理者的職業(yè)心態(tài)
1) 正面積極
2) 主動(dòng)負(fù)責(zé)
3) 引導(dǎo)式心態(tài)
8. 角色扮演: 體驗(yàn)中層角色、作用、責(zé)任、問(wèn)題
第二部分 如何管理團(tuán)隊(duì)目標(biāo)與制定計(jì)劃
1. 討論:下屬覺(jué)得自己做的不錯(cuò),而上司卻不滿(mǎn)意,為什么?
2. 管理者要依據(jù)基準(zhǔn)進(jìn)行管理
3. 團(tuán)隊(duì)目標(biāo)管理過(guò)程中常見(jiàn)的問(wèn)題
4. 團(tuán)隊(duì)目標(biāo)管理的六個(gè)特征
5. 團(tuán)隊(duì)目標(biāo)管理的難點(diǎn)
6. 任務(wù)分解工具WBS(練習(xí))
7. 團(tuán)隊(duì)目標(biāo)達(dá)成的關(guān)鍵路徑(練習(xí))
8. 團(tuán)隊(duì)管理的PDCA循環(huán):四個(gè)階段、八個(gè)步驟
第三部分 優(yōu)秀管理者的團(tuán)隊(duì)建設(shè)與協(xié)作
1. 案例分析:優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)VS普通團(tuán)隊(duì)
2. 討論:你的管理是團(tuán)隊(duì)式管理還是群體式管理?
3. 團(tuán)隊(duì)發(fā)展的五個(gè)階段和管理方法
4. 團(tuán)隊(duì)的基本構(gòu)成要素
5. 團(tuán)隊(duì)角色認(rèn)知測(cè)評(píng)
6. 貝爾賓團(tuán)隊(duì)角色模型
7. 模擬演練:組建完美團(tuán)隊(duì)
8. 團(tuán)隊(duì)合作的五大障礙模式
9. 團(tuán)隊(duì)評(píng)估
10. 優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者從五個(gè)方面建設(shè)團(tuán)隊(duì)
第四部分 團(tuán)隊(duì)執(zhí)行過(guò)程管控與工作分配
1. 目標(biāo)控制過(guò)程中存在的問(wèn)題
2. 管理的流程:計(jì)劃-命令-控制-協(xié)調(diào)
3. 計(jì)劃的柔性/可調(diào)整性控制
4. 命令系統(tǒng)的統(tǒng)一及下達(dá)方法
5. 控制的幅度
6. 上級(jí)職務(wù)的期待與下級(jí)職務(wù)的接納
7. 責(zé)任矩陣(練習(xí))
8. 工作分配的原則及方法
9. 工作改善的方法
第五部分 高效溝通與沖突管理
1. 討論:溝通障礙引發(fā)的后果
2. 提升溝通技能的三要素
3. 六個(gè)不利于職業(yè)發(fā)展的傾聽(tīng)習(xí)慣
4. 反饋法則—讓團(tuán)隊(duì)上下養(yǎng)成及時(shí)回應(yīng)的習(xí)慣
5. 團(tuán)隊(duì)溝通的10個(gè)技巧
6. 高效溝通的四大原則
7. 托馬斯-基爾曼沖突模型測(cè)驗(yàn)
8. 沖突處理的五種方式
9. 討論:糾紛的協(xié)調(diào)
第六部分 優(yōu)秀管理者如何激勵(lì)下屬
1. 討論:?jiǎn)T工為什么不能積極主動(dòng)、全力以赴地工作?
2. 激勵(lì)的誤區(qū)
3. 管理與人的行為圖解
4. 激勵(lì)與動(dòng)機(jī)管理的方法
5. 討論:?jiǎn)T工積極工作的根本動(dòng)機(jī)是什么?
6. 激勵(lì)的七大理論
7. 從需求層次決定激勵(lì)策略
8. 激勵(lì)的九種方法
9. 不同性格員工的激勵(lì)
10. 性格與職業(yè)測(cè)試
11. 合適的授權(quán)
1) “懶螞蟻效應(yīng)”——團(tuán)隊(duì)主管的領(lǐng)導(dǎo)哲學(xué)
2) 賦能授權(quán)——消除妨礙員工工作的種種障礙
3) 自下至上管理——權(quán)力合理下沉,提高組織的反應(yīng)能力
4) 如何保證授權(quán)可控:
a) 怎樣建立授權(quán)回饋系統(tǒng)
b) 檢查下屬正在進(jìn)行的工作
c) 需要撤回授權(quán)嗎
5) 有效授權(quán)的四個(gè)原則
6) 授權(quán)的七個(gè)等級(jí)
第七部分 優(yōu)秀管理者如何培育和輔導(dǎo)下屬
1. 討論:如何留住優(yōu)秀員工?
2. 衡量?jī)?yōu)秀管理者的兩大標(biāo)準(zhǔn)
3. 管理者的成功之道:以人為本的四個(gè)要點(diǎn)
4. 討論:如何找到培育下屬的最佳時(shí)機(jī)?
5. 輔導(dǎo)的四大步驟
6. 培育輔導(dǎo)的ASKH模型
7. 在崗技能輔導(dǎo)的五步法
8. 教練型輔導(dǎo)的作用
9. 不同類(lèi)型員工的教練輔導(dǎo)的方法
10. 教練型輔導(dǎo)的八個(gè)要點(diǎn)
第八部分 如何帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)高效達(dá)成目標(biāo)
1. 討論:每次開(kāi)會(huì)大家都聽(tīng)明白了,可在執(zhí)行的過(guò)程中,常常偏離目標(biāo),達(dá)不到您的期望,為什么?
2. 聚焦最重要的目標(biāo)
3. 關(guān)注引領(lǐng)性指標(biāo)
4. 堅(jiān)持激勵(lì)性記分表
5. 建立規(guī)律問(wèn)責(zé)制
第九部分 領(lǐng)導(dǎo)力提升
1. 案例:不善言語(yǔ)的小李——人人都有領(lǐng)導(dǎo)力
2. 討論:管理與領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別
3. 如何運(yùn)用領(lǐng)導(dǎo)與管理職能?
4. 領(lǐng)導(dǎo)者的五項(xiàng)素質(zhì)修煉
5. 情景領(lǐng)導(dǎo)—針對(duì)性績(jī)效輔導(dǎo)模式
6. 中層領(lǐng)導(dǎo)力三原則
1) 向上領(lǐng)導(dǎo)的原則
2) 橫向領(lǐng)導(dǎo)的原則
3) 向下領(lǐng)導(dǎo)的原則
7. 領(lǐng)導(dǎo)者的7條行為修煉
8. 自由問(wèn)答環(huán)節(jié)

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