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高效溝通培訓課程大綱

課程編號:55709

課程價格:¥15000/天

課程時長:2 天

課程人氣:432

行業類別:行業通用     

專業類別:管理技能 

授課講師:王婷婷

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓對象】
電力行業新員工及需要在高效溝通方面有所提升的相關人士

【培訓收益】
1. 掌握溝通的基本形式、工具和方法 2. 掌握說話藝術 3. 了解聽的藝術 4. 掌握雙向溝通技能 5. 展現肢體語言的魅力 6. 掌握人際風格溝通技巧 7. 學會在企業環境中如何做“一對多”真正高效溝通的“萬能公式”

導入:探討:何為溝通?何為高效溝通?
名人談高效溝通
第一章注重溝通效率,最終決定溝通的效果
1、人與人需要靠溝通來鏈接
2、你是不是對溝通有什么誤解
3、是什么阻礙了我們彼此之間的溝通
4、避免在錯誤溝通的路上越走越遠
5、高效溝通源自彼此認同和合作
視頻案例:看亮劍,學溝通
第二章 溝通及心理博弈,不動聲色占據主動
1、善于體察人心,讓溝通更有效果
2、別讓脾氣秉性成為溝通的障礙
3、言之有度才能贏得他人的好感
4、用提問掌握溝通的主動權
5、循序漸進,引導對方答應要求
互動游戲:我說你聽,誰是溝通中聽的高手
第三章 提升溝通的傳輸率,防止語言信息的損耗
1、過濾無效信息,說話簡潔有力
2、將專業化的語言做通俗化的處理
3、扁平化模式會使溝通更高效
4、妙用金字塔原則,讓溝通更輕松
5、說話要條理清晰,邏輯分明
第四章 及時有效的反饋,為高效溝通錦上添花
1、及時回應對方,促進良性溝通
2、真誠的傾聽和反饋促成高效溝通
3、讓聲音的魅力提升溝通的質量
4、社交禮儀,高效溝通的另一種語言
5、積極的反饋引導對方的表達
互動游戲:荒島余生---通過游戲總結人際溝通的關鍵
第五章 提升自我優勢,高效溝通的“尚方寶劍
1、良好的形象管理是專業精神的體現
2、保持自我本色,助力高效溝通
3、不要讓溝通敗給羞怯感和自卑感
4、彼此理解和尊重是高效溝通的前提
5、戰勝拖延癥,提升自我品性
現場實戰演練“”一對多“”真正高效溝通的萬能核心密碼
結束語:管理就是溝通,溝通,再溝通 

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