【培訓對象】
授課對象：網紅團隊、營業廳人員

【培訓收益】
1、 實現消互主播隊伍的多媒體視頻生產能力，熟練應用長、短視頻編輯軟件使用與操作。 2、 打造本市專業化的莆田聯通5G視頻消互主播團隊，全面傳播服務品牌與服務知識，塑造最具正向、有親和力的莆田聯通形象。 【課程收益】 1、 學習抖音賬號包裝、人設定位和內容策劃技巧 2、 掌握短視頻方案策劃及實操要點 3、 掌握短視頻制作的景別、構圖、鏡頭方法，以及視頻剪輯軟件具體操作技巧 4、 學習抖音直播的基礎知識和直播技巧，提升直播帶貨能力 5、 了解企業微信基礎運營知識，學會基礎的微信運營模式 6、 提升粉絲服務意識

 模塊一、運營商短視頻矩陣運營 一、互聯網時代的客戶經理個人IP化建立
1.聚焦、導流、轉化
2.客戶經理困惑：
& 客戶經理不想真人入鏡，怎么辦？
& 我沒啥可拍的，怎么辦？
& 每次拍耗時耗力，客戶看了和我業績沒啥關系怎么辦？
二、流量時代下的短視頻營銷
1. 短視頻在移動互聯網時代的流量趨勢
2. 直播在移動互聯網時代的流量趨勢
3. 從看新生代客戶的視頻直播習慣
4. 從淘寶短視頻看新生代客戶的短視頻習慣
5. 短視頻的玩法和邏輯（快手、抖音、今日頭條）
案例：短視頻案例點評 理論教學
案例分析
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實操演練
模塊二、運營商短視頻運營方法和策略 一、快手抖音今日頭條系的平臺機制
1.平臺規則運營
2.平臺賬號和視頻權重
3.賬號規劃
4.發布技巧
5.企業官方小視頻新媒體的推廣矩陣
二、作為企業官方運營小視頻的方法與策略
1.兼顧新媒體傳播原則
2.兼顧企業宣傳與官媒原則
3.潛在輿情風險 理論教學
案例分析
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實操演練
模塊三、了解短視頻制作的基本設計思路和拍攝技巧 一、好的素材是成功的一半
 明確你要做什么
 主題和主體都要明確
 形式要清晰
 你需要了解一點視覺語言
二、短視頻拍攝技巧
 短視頻的輔助工具
 短視頻拍攝的五種模式
 六個藝術鏡頭
 以抖音為例短視頻的熱門玩法
 手機拍攝的基本要領
 如何正確對焦和曝光
 手機攝影的構圖法則
三、短視頻剪輯軟件操作技巧
 素材錄入
 素材編輯＆美化
 素材拼接
 特效制作
 聲音剪輯
 渲染＆生產 理論教學
案例分析
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實操演練
模塊四、短視頻的創作和編輯 一、 短視頻分類：
1.場景劇情類
2.咨詢宣講類
3.才藝搞笑類
案例：常見金融行業的經典短視頻宣傳案例欣賞
1. 某城商行理財經理直播案例
2. 某國有行抖音分享案例
二、短視頻的腳本設計與創作
1.抖音快手視頻
 常見抖音快手視頻劇本分類和素材
 用外部素材如何快速觸發傳播
 用外部素材如何觸發推廣
2.短視頻劇本的構建
 網紅流量式
 載歌載舞式
 劇情翻轉式
 生活技巧式
3.發布引流技巧
 魚池模式
 020模式
 付費模式
作業：現場老師進行主題鏡頭劇本分發 理論教學
案例分析
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實操演練
模塊五、抖音直播實操技巧 一、短視頻作業點評
二、直播的三要素：主播、內容、直播選題
1.直播環境的控制
 室內：門店、柜臺、茶室吧臺、實驗室、車間、辦公室等
 室外：能提供場景呈現的地方
2.場景的布置
 背景：避開轉角、色彩避免單一、深邃的視覺效果
 音樂：符合直播產品風格
 燈光：不影響直播產品的真實色彩
 網絡：上傳帶寬
 溫度：25~28度
 注意事項：避免物品太多，太亂
 練習和示范環節
3.直播工具和直播道具
 手機
 電腦
 支架
 音響
三、不同類型的直播的形式
1.嘉賓訪談類
2.產品宣講類
 好看
 新款
 奇特
 性價比
3.互動介紹類
 課程總結和梳理
四、作業：
1.直播模擬視頻3分鐘通關
2.直播產品選題
3.隨堂考試 線上直播
模塊五、抖音直播流程設計與帶貨方法 一、一場成功的直播流程設計
1.有趣的開場
 話術的要求
 準確簡潔
 提前編輯
 多次演練
 話術的內容
 自我介紹
 助理介紹
 品牌介紹
 產品介紹
 產品報價
 百問百答
2. 豐富的內容
 品牌講解
 產品講解
 產品報價
 解答疑問
3. 逼單的環節
4. 完美結束
二、直播逼單方法和技巧
1. 買贈
2. 砍價
3. 拼團
4. 滿減
三、直播的人員配置
1. 主播
 主播的類型：專家型
 主播的要求
 普通話
 肢體動作（站位、走步）
 面部表情
 聲調頓挫
 音量控制
 語速控制
 主播的工作
2. 助理
 助理的工作
 數據觀察、優惠券禮品發放、粉絲互動、改價、改產品資料、臨時撐場
作業：分組進行一次直播操作
四、直播的前期流量沉淀
1、 私域流量的掌控
 練習和示范環節
2、 直播精準推送
 直播跨平臺流量傳播 理論教學
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答疑解惑
模塊六、直播中的話術與演講技巧 1、 直播的演講稿的方法和技巧
2、 直播中銷售的技巧和話術
3、 直播中活動的設計和呈現
4、 產品銷講的方法和技巧
作業：
& 直播稿撰寫
& 直播流程撰寫
& 短視頻拍攝技巧：現場實操
演示1： 采訪鏡頭拍攝技巧
演示2： 場景布光技巧
演示3： 產品演示拍攝技巧 理論教學
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答疑解惑
模塊七、為什么要做企業微信營銷？ 1、 疫情時期，一線員工想做好企業微信營銷，必須要合理安排時間！
2、 通過微信推廣產品的售前、售中、售后三個環節，如何打造你的服務力？
3、 如何運用企業微信整合新媒體客戶資源，打造線上客戶服務生態圈
4、 微信朋友圈的底層運營邏輯是什么？
5、 疫情背景下的營銷四大法寶：微信、抖音、社群、私域流量池
6、 企業微信和個人微信的差異化營銷技巧 理論教學
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實操演練
模塊八、企業微信營銷技巧 1、 朋友圈營銷的核心：從“一對一”微信營銷升級為“一對多”營銷！
2、 做微信朋友圈營銷，為什么越努力刷屏就越容易被拉黑和屏蔽？
3、 做朋友圈營銷的四大誤區
4、 內容為王：每天在朋友圈中發什么樣的營銷內容才能讓對方不反感？
5、 如何通過朋友圈打造個人品牌影響力與圈層信任度？
6、 如何通過朋友圈做分級式客戶關系管理 理論教學
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實操演練
模塊十、社群營銷實戰 1、 社群重要角色心理分析：意見領袖、領頭羊、群網紅、圍觀者與參與者
2、 社群營銷運營目標：客戶變用戶，用戶變粉絲，粉絲變朋友！
3、 關于社群營銷運營團隊的三種角色分工
4、 如何延長微信群的生命周期？打造微信群的活躍度？
5、 案例分析：為什么你的群會變成僵尸群？
6、 做好社群營銷前必須要思考的八個核心問題
7、 社群運營實操：我們每天在微信群中發什么內容才能讓客戶不反感？
8、 如何打造一個高粘性的用戶微信群（儀式感、參與感、組織感、歸屬感）？
9、 社群運營實操：從0到1，如何策劃你的第一個裂變型社群？ 理論教學
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實操演練

 程功老師 品牌公關|新媒體營銷專家
常駐地：濟南
【資質背景】
 清華大學經管學院MBA
 TENCENT騰訊產品經理
 山東省電商促進會常務理事
 藍色光標傳播集團華北市場總監
 微盟集團山東營銷中心市場總監
 2014年至今任微盟首席產品講師
 山東大學、山東政法學院新聞與傳播學客座講師
 國務院全國科技人才培養工程首批新媒體運營高級培訓師
【從業履歷】
程功老師曾任職傳統媒體，憑借扎實的新聞功底轉入中國煙草系統，歷任山東中煙泰山品牌文化總編，獨立編纂山東煙草史——《泰山紀行》，創立品牌雜志《領跑者》，后任職于國家煙草專賣局（公司），參與煙草系統多項文化宣傳命題。
借助媒體從業經歷，供職于亞洲最大的公關公司——藍色光標公關機構，并先后負責產品及品牌的公關營銷，先后策劃并參與了包括《中國合伙人》、《富春山居圖》、《變形金剛3》在內的多部電影發行公關；
2013年，程功老師率團隊開展旨在推廣紅色品牌，開發紅色旅游線路的“全國紅色品牌示范區”創建工作，先后為山東省蒙陰縣孟良崮戰役遺址、岱崮地質公園、沂蒙六姐妹品牌進行服務，并成功創建了國內首個紅色品牌示范區。
2014年，程功老師入職微盟集團，先后落地微信第三方平臺開發項目共計300余家，服務客戶包括萬達集團、中南集團、恒大集團、魯能集團、中國聯通、中國電信、魯商集團……；
為進一步架設新媒體與企業營銷之間的橋梁，程功老師參與研發并設計了《新媒體四維營銷》課程，成為山東省內第一位新媒體運營高級培訓師。
2015年，程功老師創建互聯網母嬰品牌“嗷嗷”并運營至今，已成為覆蓋12個省份，惠及10余萬人的互聯網微商品牌。
2016年，受聘山東大學、山東政法學院任職新媒體傳播講師，結合多年從業經驗，開發新媒體傳播系列課程，提出品牌傳播的“階級理論”，并運用品牌階級思維服務于眾多品牌，先后被聘為“OPPO品牌新媒體營銷顧問”、“魯酒品牌推廣顧問”、“山東農業博覽會互聯網品牌顧問”、“山東省電商促進會常務理事”等職，為品牌在新媒體領域的推廣貢獻力量。
【授課特色】
長期從事新媒體一線工作，積累了豐富實踐經驗，授課風格睿智風趣，授課內容注重理論與實際結合，擅于引用經典的思想、豐富的案例、真實的數據、典型的事件，切實讓學員掌握可操作、可落地的運營方法。
【主講課程】
微商領域：
《微商應當如何選品》
《微商朋友圈的規律運營》
《微商渠道政策的制定》
《微商招商重點培訓》
新聞＆公文寫作：
《企業媒體的分類與運營》
《企業媒體的新聞發現》
《企業媒體的消息寫作》
《企業媒體的通訊寫作》
《企業媒體的特種文體寫作》
《新聞攝影入門》
《公文寫作與提升》
新媒體：
《互聯網思維究竟是怎么回事》
《如何做好互聯網內容運營》
《新媒體營銷與工具應用》
《新媒體思維與電商營銷》
《如何做好互聯網的活動運營》
《互聯網新媒體的工具解讀》
公關與媒介：
《網絡輿情管理與媒體表達》
【實戰經驗】
線下：渠道策略+品牌推廣
泰山品牌：參與創建泰山客戶俱樂部，提出煙草品牌的渠道思維與品牌傳播理念。
中國聯通：CDMA山東區渠道主管，制定CDMA渠道策略
線上：電商＋新媒體
電商：創立“嗷嗷”品牌，并運營至今
新媒體：首批微信第三方平臺研發團隊，先后為多家企業提供包括微信、微博、頭條等在內的新媒體運營支持。