【培訓對象】
【課程對象】企業新媒體運營人員、企業中層

【培訓收益】
1、了解互聯網時代下的營銷思維 2、透過互聯網層出不窮的生態解讀新時代營銷行為的本質 3、學會基本的營銷工具 4、掌握新媒體時代的傳播理念

 第一部分、互聯網營銷理念認知
一、新媒體與傳統媒體的異同
1、新媒體與傳統媒體的異同
1）載體之變
2）形式之變
3）內容之變
2、中心化流量之爭與去中心化的粉絲模式
3、新媒體運營的三大要素
1）框架
2）視角
3）階段
4、什么是互聯網思維

二、新媒體業務提升
1、新媒體矩陣
1）什么是企業新媒體的“魚缸”
2）企業新媒體的矩陣都有哪些
3）企業新媒體的管理方法
2、企業新媒體的語體
1）OGC、PGC和UGC
案例1：A4腰是如何興起的
案例2：傳統廣告為什么不再受歡迎
演練：如何做一個PGC文案

三、基于互聯網傳播的營銷體系搭建
1、線上傳播線下體驗
2、關注用戶需求
3、打造聚合傳播模式
4、爆品賣點提煉
四、“4P”理論下的多維度打造
（一）產品該如何打造
1、產品的用戶價值
2、解決用戶痛點滿足用戶需求
3、用戶使用反饋
4、市場銷售反應
5、行業內同品比較
（二）產品開發的原理
1、滿足用戶需求
2、用戶價值體驗
3、用戶使用反饋
4、市場銷售反應
5、行業內同品比較
6、品類創新
7、細分行業老大
（三）渠道扁平化后的2C營銷
流量是門好生意
1、引流入口
2、種子用戶
3、文案內容
4、轉發策劃
（四）基于傳統促銷的O2O營銷
1、內容營銷
2、會員營銷
3、跨界營銷
案例解析：
（1）柳工的產品定位與營銷體系創新
（2）OPPO手機的用戶分類與產品開發
（五）產品賣點提煉
1、產品功能性
2、產品的效果展示
3、產品社交屬性
4、產品的服務和情懷

四、新營銷模式下的“用戶”思維
（一）用戶數據智能分析
1、建立用戶模型
2、模型內容要求
（1）用戶畫像
（2）產品使用情況
（3）用戶反饋
3、模型設計流程
（二）用戶畫像分類
1、用戶特征描述
2、用戶投放習慣
3、掌握用戶愛好
4、圈層用戶分類
5、媒體接觸模式
（三）用戶畫像內容
1、客戶信息
2、購買習慣
3、消費能力
4、支付模式
（四）用戶需求調查與分析
1、產品調查
2、品類分析
3、用戶封測
（五）線上如何找用戶
1、客戶數據庫挖掘
2、廣告媒體上尋找
3、客戶網絡搜索數據追蹤
4、社群和朋友圈中尋找
案例解析
（1）合力叉車是如何提煉產品賣點的？
（2）“世界上最好的工作”事件營銷解析

五、基于流量與用戶的定向精準營銷
（一）企業品牌的搜索卡位
1、企業搜索排名
2、企業產品和服務搜索
（1）百度百科
（2）百度知道
3、口碑在線問答
4、百度指數應用
（二）網絡文章SEM營銷
1、主關鍵詞密度
2、長尾搜索詞組設計
3、標題要求
4、視頻圖片應用
5、熱點事件跳轉
（三）O2O內容營銷應用
1、制造網絡熱點
2、吸引用戶參與
3、引起媒體關注與報道
4、收集用戶數據資源
（四）內容營銷商業文案撰寫
1、好的文案都有什么特點
1）發現＆解決訴求
2）營造場景
3）直達心理

2、一句話點出痛點_——slogan（標題）
什么是冷凍狀態
如何解凍
1）理想狀態VS現實狀態
2）提升理想
3）降低現實
3、失敗的原因
1）痛點的錯位
2）痛點的不合時宜
3）坑位錯了
4）坑太大
5）坑太小
6）只挖坑，不填坑
7）理想的不和人心
4、哪種原因導致沒有“更高理想”？？

5、什么是場景化描述（內容）
文案的進化論
1）關注產品屬性——關注用戶利益
2）用戶利益的搭車效應
3）大腦關注什么？
長期興趣
切身利益
其他人關心的
滿足當下任務的
符合情感的
4）答案：場景
產品支持的場景
避開通用場景
不同用戶，不同場景

6、宣傳文案的拆解應對
文案標題
1）恐嚇
2）好處
2、善用好奇
3、客戶反饋
4、價值包裝
5、內容介紹
6、行動呼吁
7、風險應對
8、其他 問題

7、這些年的爆款文案（視頻）都作了哪些加成
（選角度）
 生理需求
吃播/美食類
美女/帥哥類
安全需求
知識分享類
健康育兒類
 社交需求
講述故事
做好記錄
合拍類視頻
 尊重的需求
才藝展示
個人經歷
正能量傳播
 自我實現的需求
在某些層面已達巔峰
在某領域已成大咖

8、做個總結
 寫文案就是賣IP
A是賣貨思維，關注點在產品的質量，價格等，只看到產品的物美價廉。
B是IP思維（個人品牌），先賣人，通過“人”與人的聯系，建立產品與人的聯系，完成購買。
 賣IP就要造聲勢
1）找賣點——打痛點/嗨點
2）場景化
3）尋求爆點
馬斯洛的需求理論
 造聲勢才能有流量
 有流量才會有銷量
六、基于定向流量持續優化交互的會員營銷
 會員營銷服務體系
1、會員系統
2、微信會員商城
3、會員商業行為分析
4、會員直銷應用
 會員數據庫服務模型應用
1、CRM客戶數據系統
2、客戶數據分析模式
3、數據交換
4、數據管理
 會員精準營銷
1、系統找目標用戶
2、前端做內容
3、后端提供數據
4、O2O電商營銷策劃
 跨界整合應用
1、異業結盟
2、用戶互補
3、資源共享
4、品牌傳播迭加效應
 全網營銷媒體合作策略
1、傳統媒體+網媒體
2、KOL媒體與大V
3、朋友圈投放與直播
4、效果付費
5、實時競價
案例解析：
（1）有道的用戶病毒營銷傳播
（2）奔馳和民生銀行的跨界合作模式
七、營銷實戰篇
（一）認知視頻＆直播
1、行業視頻號概況
2、行業直播概況
（二）“三直”行為促使直播常態化
1、直播
通過各大平臺輸出實況消費者積極溝通互動
2、直選
用戶有明確的品牌、商品偏好接表達喜好，在線選擇
3、直購
線上可直接下單、跳轉商城/程序/旗艦店，助力銷售轉化

（三）直播帶來的價值
1、縮短路徑，傳播更高效
2、營銷體系更完善
3、營銷上下游聯系更緊密

（四）打造直播需求的多元化生態

（五）聯動品牌營銷上下游環節
1、什么是資源造勢
2、如何進行種草
3、什么是復盤營銷

（六）如何搭建傳播矩陣
1、什么是去中心化傳播
2、為什么我們把新媒體稱之為魚塘

（七）如何做到反向營銷
1、KOL到KOC
2、金牌銷售該如何進行定位

（八）直播各個部門應該如何進行構建
內容運營
主播
供應鏈
廣告運營
風控運營
商務運營

 

 程功老師 品牌公關|新媒體營銷專家
常駐地：濟南
【資質背景】
 清華大學經管學院MBA
 TENCENT騰訊產品經理
 山東省電商促進會常務理事
 藍色光標傳播集團華北市場總監
 微盟集團山東營銷中心市場總監
 2014年至今任微盟首席產品講師
 山東大學、山東政法學院新聞與傳播學客座講師
 國務院全國科技人才培養工程首批新媒體運營高級培訓師
【從業履歷】
程功老師曾任職傳統媒體，憑借扎實的新聞功底轉入中國煙草系統，歷任山東中煙泰山品牌文化總編，獨立編纂山東煙草史——《泰山紀行》，創立品牌雜志《領跑者》，后任職于國家煙草專賣局（公司），參與煙草系統多項文化宣傳命題。
借助媒體從業經歷，供職于亞洲最大的公關公司——藍色光標公關機構，并先后負責產品及品牌的公關營銷，先后策劃并參與了包括《中國合伙人》、《富春山居圖》、《變形金剛3》在內的多部電影發行公關；
2013年，程功老師率團隊開展旨在推廣紅色品牌，開發紅色旅游線路的“全國紅色品牌示范區”創建工作，先后為山東省蒙陰縣孟良崮戰役遺址、岱崮地質公園、沂蒙六姐妹品牌進行服務，并成功創建了國內首個紅色品牌示范區。
2014年，程功老師入職微盟集團，先后落地微信第三方平臺開發項目共計300余家，服務客戶包括萬達集團、中南集團、恒大集團、魯能集團、中國聯通、中國電信、魯商集團……；
為進一步架設新媒體與企業營銷之間的橋梁，程功老師參與研發并設計了《新媒體四維營銷》課程，成為山東省內第一位新媒體運營高級培訓師。
2015年，程功老師創建互聯網母嬰品牌“嗷嗷”并運營至今，已成為覆蓋12個省份，惠及10余萬人的互聯網微商品牌。
2016年，受聘山東大學、山東政法學院任職新媒體傳播講師，結合多年從業經驗，開發新媒體傳播系列課程，提出品牌傳播的“階級理論”，并運用品牌階級思維服務于眾多品牌，先后被聘為“OPPO品牌新媒體營銷顧問”、“魯酒品牌推廣顧問”、“山東農業博覽會互聯網品牌顧問”、“山東省電商促進會常務理事”等職，為品牌在新媒體領域的推廣貢獻力量。
【授課特色】
長期從事新媒體一線工作，積累了豐富實踐經驗，授課風格睿智風趣，授課內容注重理論與實際結合，擅于引用經典的思想、豐富的案例、真實的數據、典型的事件，切實讓學員掌握可操作、可落地的運營方法。
【主講課程】
微商領域：
《微商應當如何選品》
《微商朋友圈的規律運營》
《微商渠道政策的制定》
《微商招商重點培訓》
新聞＆公文寫作：
《企業媒體的分類與運營》
《企業媒體的新聞發現》
《企業媒體的消息寫作》
《企業媒體的通訊寫作》
《企業媒體的特種文體寫作》
《新聞攝影入門》
《公文寫作與提升》
新媒體：
《互聯網思維究竟是怎么回事》
《如何做好互聯網內容運營》
《新媒體營銷與工具應用》
《新媒體思維與電商營銷》
《如何做好互聯網的活動運營》
《互聯網新媒體的工具解讀》
公關與媒介：
《網絡輿情管理與媒體表達》
【實戰經驗】
線下：渠道策略+品牌推廣
泰山品牌：參與創建泰山客戶俱樂部，提出煙草品牌的渠道思維與品牌傳播理念。
中國聯通：CDMA山東區渠道主管，制定CDMA渠道策略
線上：電商＋新媒體
電商：創立“嗷嗷”品牌，并運營至今
新媒體：首批微信第三方平臺研發團隊，先后為多家企業提供包括微信、微博、頭條等在內的新媒體運營支持。

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