【培訓(xùn)對象】
【課程對象】管理人員

【培訓(xùn)收益】
1、幫助學(xué)員明確個(gè)人和組織的關(guān)系，樹立積極的工作態(tài)度和作風(fēng)，培養(yǎng)職業(yè)化工作觀。 2、幫助管理者建立良好的職業(yè)習(xí)慣、職業(yè)心態(tài)和職業(yè)意識(shí)，做適合的事說適合的話 3、掌握基本溝通技巧、提升團(tuán)隊(duì)協(xié)作及跨部門之間的合作 4、增強(qiáng)管理人員團(tuán)隊(duì)意識(shí)，提升團(tuán)隊(duì)凝聚力，打造高績效團(tuán)隊(duì)

第一章：中層管理人員角色認(rèn)知：
序：案例討論
第一節(jié)：什么是職業(yè)化
第二節(jié)：中層管理人員應(yīng)具備的職業(yè)化素養(yǎng)

第三節(jié)：職業(yè)化包括哪些內(nèi)容
第二章：中層高效的職業(yè)思考力
第一節(jié)：什么是職業(yè)思考力？
第二節(jié)：職業(yè)思考力要求一：目的意識(shí)
第三節(jié)：職業(yè)思考力要求二：風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)
第四節(jié)：職業(yè)思考力要求三：創(chuàng)新意識(shí)
第五節(jié)：職業(yè)思考力要求四：堅(jiān)持意識(shí)
第六節(jié)：職業(yè)思考力要求五：問題意識(shí)
第三章：中層科學(xué)的分析與解決問題的技巧
第一節(jié)：什么是“問題”
第二節(jié)：問題的種類
第三節(jié)：分析與解決問題的步驟
第四節(jié)：團(tuán)隊(duì)解決問題時(shí)的四種不同角色
第四章：中層和諧的人際關(guān)系
第一節(jié)：什么是人際關(guān)系
第二節(jié)：改變?nèi)穗H關(guān)系必須擺脫的三種觀念
第三節(jié)：改善人際關(guān)系首先要改變自己
第四節(jié)：如何處理組織外部的人際關(guān)系
第五節(jié)：如何處理組織內(nèi)部的人際關(guān)系
第五章：加強(qiáng)時(shí)間管理
第一節(jié)：為什么要進(jìn)行時(shí)間管理
第二節(jié)：時(shí)間管理的原則
第三節(jié)：高效時(shí)間管理方法
第四節(jié)：有效管理時(shí)間四大法則
第六章：良好的人際溝通技巧
第一節(jié)：溝通的重要性
第二節(jié)：溝通的種類
第三節(jié)：溝通中常見的障礙
第四節(jié)：溝通的技巧
第七章：壓力的轉(zhuǎn)移和分解
第一節(jié)：壓力及其種類
第二節(jié)：壓力的積極作用和消極作用
第三節(jié)：應(yīng)對和緩解壓力
第八章 積極參與團(tuán)隊(duì)建設(shè)
第一節(jié)：團(tuán)隊(duì)和群體的差別
第二節(jié)：優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)
第三節(jié)：團(tuán)隊(duì)發(fā)展的四個(gè)階段
第九章：推動(dòng)學(xué)習(xí)型組織建設(shè)
第一節(jié)：為什么要學(xué)習(xí)
第二節(jié)：什么是學(xué)習(xí)型組織
第三節(jié)：學(xué)習(xí)型組織的具體實(shí)踐
第十章：提高會(huì)議效率
第一節(jié)：為什么要開會(huì)
第二節(jié)：重視會(huì)議成本
第三節(jié)：高效會(huì)議的七個(gè)特征

 

 

 

 

 十年高管實(shí)踐歷練經(jīng)驗(yàn)
中高層全新領(lǐng)導(dǎo)力打造課程主講老師
實(shí)戰(zhàn)團(tuán)隊(duì)技巧特訓(xùn)營訓(xùn)練課程主講老師
中國文化管理行業(yè)培訓(xùn)講師
培訓(xùn)審核輔導(dǎo)企業(yè)超過1000家
受訓(xùn)學(xué)員超過15000人、實(shí)戰(zhàn)型講師
一、工作經(jīng)歷：
西安凝遠(yuǎn)地鐵構(gòu)件有限公司任職工程部主任、天賜華湯國際溫泉酒店任職天賜溫泉副總、東星航空任職重慶師范大學(xué)航空服務(wù)專業(yè)培訓(xùn)師、重慶樂其教育投資有限公司六公里國防基地執(zhí)行部副經(jīng)理
從事客戶服務(wù)培訓(xùn)管理、銷售培訓(xùn)管理、企業(yè)培訓(xùn)管理等工作超過10年，養(yǎng)成了良好的溝通、思考及協(xié)調(diào)能力。這些能力在生活與工作中判斷與解決問題。成為培訓(xùn)管理師后，向國內(nèi)知名導(dǎo)師的目標(biāo)方向邁進(jìn)一步。憑借過往國內(nèi)大型企業(yè)的工作經(jīng)驗(yàn)，累積了不少前線實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)及培訓(xùn)管理經(jīng)驗(yàn)。不斷的被客戶邀請去演講實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力打造心得。
十年企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力執(zhí)行力、及職業(yè)素養(yǎng)高管實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，人生閱歷豐滿、眼光獨(dú)到，參與各種精英培訓(xùn)模式的實(shí)戰(zhàn)和洗禮，拜訪數(shù)名商界、文藝界、學(xué)術(shù)界、培訓(xùn)行業(yè)知名人物。
二、個(gè)人榮譽(yù)
 2001 年參加廣州軍區(qū)軍事比武榮獲第二名榮立三等功
 2003 年參加海南軍區(qū)軍事比武榮獲第三名榮立三等功一次
三、主講課程：
一、領(lǐng)導(dǎo)力執(zhí)行力打造系列課程：
二、戰(zhàn)略績效管控體系系列課程
三、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力系列課程

 

• 小微信貸業(yè)務(wù)產(chǎn)能提升

   

  第一單元：小微企業(yè)客戶獲客方式技巧（1000萬以下規(guī)模）1.客戶篩選（詳述）2.關(guān)于行業(yè)集群開發(fā)的探討（重點(diǎn)講）3.銷售線索的來源渠道（重點(diǎn)講）4.銷售線索的管理方法與工具、評估與分析5.獲客渠道（結(jié)合我行小微產(chǎn)品針對的客戶群體重點(diǎn)講）第二單元：客戶開發(fā)方式及策劃1. 對當(dāng)?shù)刂苓吺袌龅亩ㄎ慌c分析2. 商圈客戶開發(fā)（結(jié)合我行..

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• 家居建材行業(yè)電話營銷技能提升

   

  第一章家居建材行業(yè)傳統(tǒng)零售的難點(diǎn)攻破1、為何要化被動(dòng)為主動(dòng)賣場人流稀少/截流傳統(tǒng)掃樓方法遇挫 上游截流賣場生意 互聯(lián)網(wǎng)家居的興起2、案例：某家居品牌電話營銷歷程3、思考：電話邀約成功率為什么這么低？錄音分享小組討論4、討論：如何從白熱化的競爭中脫穎而出專業(yè)呈現(xiàn)、輸入價(jià)值優(yōu)點(diǎn)說夠、好處說透第二章電話營銷的..

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• 對公客戶經(jīng)理結(jié)構(gòu)化拜訪技能提升

   

  第一部分 銀行大客戶營銷基本認(rèn)知 一、KYC—了解你的客戶1、客戶的五個(gè)心理階段2、人的需求五要素3、客戶采購組織架構(gòu)圖4、分析大客戶內(nèi)部采購流程5、大客戶營銷的關(guān)鍵人物6、影響大客戶采購的因素第二部分 銀行客戶拜訪流程一、電話預(yù)約1、電話預(yù)約準(zhǔn)備2、電話邀約ＡＩＤＡ法則3、魅力電話邀約禮儀..

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• 贏在開門紅——養(yǎng)老金、教育金銷售技能提升實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練

   

  第一講：后疫情時(shí)期的保險(xiǎn)業(yè)更值得期待一、我國保險(xiǎn)行業(yè)發(fā)展的趨勢1.未來更好：我國保險(xiǎn)行業(yè)歷年發(fā)展的大趨勢1）19年前的發(fā)展趨勢2）今年的迅速恢復(fù)2.未來更強(qiáng)：保險(xiǎn)深度和密度增長的大空間3.未來更穩(wěn)：監(jiān)管守護(hù)行業(yè)可持續(xù)發(fā)展二、后疫情時(shí)期保險(xiǎn)發(fā)展的機(jī)遇（一）經(jīng)濟(jì)大形勢的變化1.國際形式2.政府工作報(bào)告解讀3.回歸理..

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• 接診技能提升

   

  前言 概論一、什么是優(yōu)秀的醫(yī)生？二、患者為什么說“不”？（一）質(zhì)量讓人懷疑；（二）費(fèi)用讓人恐懼；（三）技術(shù)讓人擔(dān)心；（四）環(huán)境讓人壓抑。三、“接診技能”普遍亟待提升！第一講 基礎(chǔ)篇一、系統(tǒng)全面的看待接診技能；二、接診技能提升的態(tài)度要求；三、接診技能提升的流程要求；..

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• 智贏未來 —— 5G時(shí)代客戶經(jīng)理綜合營銷技能提升營

   

  課程背景：傳統(tǒng)金融、互聯(lián)網(wǎng)、跨行跨界，一方面是日趨激烈的市場競爭，多方角力的市場格局，另一方面是日趨同質(zhì)化的產(chǎn)品形態(tài)，作為一線產(chǎn)品營銷的客戶經(jīng)理在很多方面就會(huì)顯得捉襟見肘。于是乎我們是不是經(jīng)常有如下狀況：Ø 您是不是面對業(yè)績考核壓力山大，總感覺到心有余而力不足？Ø 您是不是覺得無論怎么努力和客戶之間總隔著點(diǎn)看不見摸..

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