- 4D團隊領導力打造——團隊領導力提升
- 4D領導力-打造高績效的完美團隊
- 4D領導力——打造高績效的完美團隊
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- 4D領導力——打造高績效的完美團隊
- 4D領導力與卓越團隊建設
- 學華為拿結果：高效執(zhí)行力提升企業(yè)核心
企業(yè)中高層管理人員、核心團隊成員
【培訓收益】
1、幫助學員提升情商與情緒管理能力； 2、幫助學員掌握新時代員工心智模式與性格特征； 3、幫助學員掌握在不同問題解決中運用不同的 4D 領導力風格（4D全能領導者培養(yǎng)）； 4、幫助學員掌握構建組織關系與氛圍 8 種行為； 5、幫助學員明確的自我認知（自身的領導力風格及不足之處）； 6、幫助學員為自己團隊的現(xiàn)場診斷，并形成提升方案及現(xiàn)場作出行動改善計劃。
緣起：哈勃望遠鏡研究項目的失敗……
第一講：“第五力”的認知
導入：第五力是什么?
一、自然界的四種力：萬有引力、電磁力、強力、弱力。
二、第五力是一種場——環(huán)境力。
案例：
1、哈勃望遠鏡的事故原因分析。
2、大韓航空的事故分析原因。
三、人類的“第五力”場控制著人的行為。
四、沒有被管理的第五力會增加企業(yè)風險。
案例：
1、人類異常行為常態(tài)化
2、泰坦尼克號vs歲月號
3、郭士納入駐IBM證明第五力的存在。
4、艾柯卡的挽救克萊斯勒證明第五力的效能。
五、第五力可以成千上萬可以避免的災禍。
六、第五力的背景與行為 。
1)不同背景下的第五力效果。
2)了解第五力對行為影響。
七、“分析”不可見的場。
1)神奇的二維坐標系。
2)把“不可見”場變?yōu)?ldquo;可見”。
八、4D“維度” ——人類的普遍需求。
1) 綠色“培養(yǎng)型” – 我們都需要感受到欣賞和感激。
2) 黃色“包容型” – 我們都需要感受到歸屬感。
3) 藍色“展望型” – 我們都需要有充滿希望的未來。
4) 橙色“指導型” – 我們都需要具有適度回應的能力。
第二講：發(fā)現(xiàn)你的天性
一、信息獲取維度(縱軸)
1、直覺決策：洞察力。大畫面、發(fā)散、創(chuàng)造。
2、感覺決策：觀察有條理細節(jié)導向。
二、決策傾向維度(橫軸)
1、情感決策：感覺好的結果。
2、思考決策：邏輯意義的結果。
三、4D與天性維度結合分析。
四、你到底是誰?
1、4D性格測試
2、貼上你自己的標簽
五、天性與理性
案例：貓女的故事——天性勝過理性。
第三講：第五力打造卓越團隊
一、領導力的核心——心態(tài)
1、思想：內心的聲音
2、情緒：身體感受的到……
二、基本的項目管理——兩種不兼容的項目心態(tài)。
“藍色”，績效心態(tài)
“橙色”，成本(進度)心態(tài)
案例操作：辨識心態(tài)
三、什么影響領導者的效能?
1、表達思想
2、表達情緒
案例操作：偉大領導者的品質
四、4D分析——情緒和思想
五、你的故事情節(jié)影響績效提高或降低
案例操作：4D績效目標紅轉綠。
案例：關注：關注所向，力量所在
語言的力量
宗教“故事情節(jié)”的強大作用
分析：關于動機的故事情節(jié)
六、故事情節(jié)導致成功或失敗。
綠色或紅色故事情節(jié)&“情境”
七、為你賦能的故事情節(jié)心態(tài)(M)
操作演練：小組故事情節(jié)練習
思考：您能帶回工作中的行為是什么?
案例：“德克薩斯之門”–我們是如何限制我們自己的。
八、管理情緒以管理人們的能量.
工具：背景管理工具-AMBR
案例：關注(A)：不愉快的現(xiàn)實
九、心態(tài)（M）：五大 “情緒組”的“情商”vs “智商”;
1、喜悅(高興)-情緒組。
2、憤怒-情緒組(視頻：巴頓將軍)。
3、悲傷- 情緒組。
4、恐懼(害怕)-情緒組。
5、愛的情緒組的“三種情感狀態(tài)”。
分析：我們的“忙碌”是一種 “上癮”嗎?
十、行為（B）：轉換你的故事情節(jié)!
轉型人操作手冊：
1、為你自己預留 “安靜的時間”
2、結束忙忙碌碌：感受你的感受
3、賦能的心態(tài)(M)
4、我選擇去注意、命名然后適當?shù)乇磉_我的情感，維持一個能激發(fā)、調動人們能量的第五力。
案例演練：EQ=感受并表達你的情緒
十一、結果（R）：向良性的結果發(fā)展
第四講：4D卓越團隊的八大行為
一、綠色維度
1、掌握習慣性欣賞與感激（AMBR）。
1> 關注(A)：不如意的現(xiàn)實。
2> 心態(tài)(M)：欣賞與感激。
3> 行為(B)：訓練 “欣賞與感激” 的肌肉
4> 結果(R)：對個人、對團隊
實操演練：
欣賞與感激故事情節(jié)，訓練欣賞和感激的“肌肉”；
重復IDA測評，欣賞與感激 – HAPPS”標準。
2、共同利益：協(xié)作的背景,滿足你及他人的需求。
1> 問問自己：什么是他們想要而你也想讓他們擁有的?
2> 關注(A)：不如意的現(xiàn)實。
案例：美國的驢象之爭!
3> 心態(tài)(M)：值得反思的共同利益。
個人生活中的 “共同利益”。
共同商業(yè)利益
共同價值觀淡化權力斗爭。
4> 行為(B)：著眼于共同利益的行為。
5> 結果(R)：對個人、對團隊
案例演練：共同利益練習
二、黃色維度
1.包容：擁有真誠的關系，沒有憤怒的社會背景。
1> 關注(A)：不愉快的現(xiàn)實。
案例：人格面具&童年，關于你的人格面具。
案例實操：面具訪談
2> 心態(tài)(M)：賦能的包融心態(tài)——避免包容不足和包容過度(B)。
案例演練：你的包融度調查,
3> 行為(B)：包容生命中的不完美。
4> 結果(R)：對個人、對團隊
操作演練：包容心態(tài)練習
2.信守協(xié)議：誠信的價值
1> 關注(A)：不愉快的現(xiàn)實
“開會遲到沒關系”心態(tài)的代價
2>心態(tài)(M)：被處理打破的協(xié)議
3>行為(B)：賦能的信守協(xié)議
案例演練;為你信守協(xié)議的習慣打分
4> 結果(R)：共同的協(xié)議
三、藍色維度-現(xiàn)實與投入
1、基于現(xiàn)實的樂觀：用樂觀的心態(tài)面對生活和工作
1> 關注(A)：不愉快的現(xiàn)實
案例：錢包丟了
2>心態(tài)(M)：賦能的樂觀心態(tài)
3>行為(B)：尋找積極的解決方法
案例演練：頭腦風暴法
4> 結果(R)：對團隊、對個人
案例：安迪·格魯夫與英特爾的“難題”。
2、100% 投入
1> 關注(A)：不愉快的現(xiàn)實
案例：工作總是被打斷
2>心態(tài)(M)：專注、心無旁騖的心態(tài)
工具實操：提前安排你的工作
3>行為(B)：尋找積極的解決方法
案例演練：頭腦風暴法
4> 結果(R)：充滿意義和成果的一生
案例：安迪·格魯夫與英特爾的“難題”。
四、橙色維度
1、擺脫戲劇狀態(tài)：能夠維持一個有回應能力的背景。
分析：4-D戲劇系統(tǒng)、清晰的角色認知。
1> 關注(A)：不如意的現(xiàn)實
案例：工作總是被打斷
2>心態(tài)(M)：永遠不要再抱怨，適度行為。
受害者狀態(tài)工作場景——擺脫受害者狀態(tài)。
英雄/拯救者狀態(tài)——擺脫英雄/拯救者狀態(tài)。
案例演練：你的戲劇狀態(tài)經歷
理智者狀態(tài)——擺脫理智者狀態(tài)。
指責者狀態(tài)——擺脫指責者狀態(tài)。
3>行為(B)：擺脫你的戲劇性狀態(tài)
演練：讓自己靜下來
4> 結果(R)：避免戲劇狀態(tài)
2、明確角色(Roles)、責任(Accountability)和權力(Authority)
分析：權力VS責任、常見的RAA 失敗模型。
1> 關注(A)：不如意的現(xiàn)實。
2> 心態(tài)(M):賦能的 RAA心態(tài)(阿波羅1號之火)。
案例演練：RAA 工作表
3> 行為(B)：難以決策時使用標準。
案例：達科塔部落智慧。
4> 結果(R):清晰路徑——–RAAs
結語：永遠不要懷疑，一小群有思想、肯付出的人能改變世界。事實上，世界正是這樣被改變的!
l 社科院在讀金融博士、MBA、法學學士
l 法國魯昂國際工商管理學院ESC交換生
l 英國City&Guilds國際認證高級培訓師
l SFB／SFC家族企業(yè)國際認證教練
l ifFP瑞士財富管理培訓中心項目主任
l 中晟家族辦公室聯(lián)合創(chuàng)始人傳承專家
趙老師先后在國有銀行、外資銀行、保險集團總部、第三方支付總部、金融咨詢公司、綜合金融集團、國際教育集團擔任客戶經理、專職培訓師、培訓高級經理、全國培訓總監(jiān)、董事總經理、企業(yè)大學執(zhí)行院長和集團執(zhí)行副總裁等職位。熟悉金融業(yè)務營銷拓展、貴賓營銷和財富團隊管理。課程內容貼近市場。在金融培訓中，案例鮮明，實用性強，管理和方法有效實用，線上線下培訓學員近100萬人，得到各金融機構單位和學員的一致認可，深受廣大學員歡迎。
【核心課程】
一、私人銀行系列：
課程名稱
時間
培訓對象
《高凈值客戶渠道開發(fā)與精準營銷》
6小時
私行主管、財富顧問
《高凈值客戶資產配置實戰(zhàn)訓練》
6小時
私行主管、財富顧問
《私人銀行活動打造與管理》
6小時
私行主管、財富顧問
《私行顧問陪防助力完美成交》
6小時
私行主管、財富顧問
《有效處理投訴與應急事件處理》
6小時
私行主管、財富顧問
《私行家族信托與保險金信托營銷》
6小時
理財經理、財富顧問
二、財富中心系列：
課程名稱
時間
培訓對象
《渠道制勝-批量開拓貴賓客戶》
6小時
理財經理、財富顧問
《信托營銷-資產配置制勝法寶》
6小時
理財經理、財富顧問
《凈值型理財-精準營銷成交技巧》
6小時
理財經理、財富顧問
《存量提升-電話微信溝通維護》
6小時
理財經理、財富顧問
《從心出發(fā)-超越貴賓客戶期望》
6小時
理財經理、財富顧問
三、管理層系列
課程名稱
時間
培訓對象
《支行管理層述職報告競聘輔導》
6小時
分支行管理層定制服務
《行所轉型——運營管理新格局》
6小時
零售行長、支行行長、運營主管
《行所活動打造與策劃組織管理》
6小時
零售行長、支行行長、財富主管
《財富中心搭建與營銷服務管理》
6小時
零售行長、支行行長、財富主管
四、信托專項系列
課程名稱
時間
培訓對象
《信托產品渠道拓展與營銷》
6小時
私行財富顧問、信托理財經理
《信托公司財富顧問營銷技巧》
6小時
私行財富顧問、信托理財經理
《家族企業(yè)風險分析與家族信托》
6小時
私行財富顧問、信托理財經理
《貴賓風險分析與保險金信托配置》
6小時
私行財富顧問、信托理財經理
五、家族傳承講座系列：
課程名稱
時間
培訓對象
《家族企業(yè)風險分析與財富傳承》
3小時
高凈值客戶沙龍講座
《家族文化傳承與家族教育規(guī)劃》
3小時
高凈值客戶沙龍講座
《家族客戶養(yǎng)老規(guī)劃與財富保障》
3小時
高凈值客戶沙龍講座
《金融法律稅務工具有效隔離風險》
3小時
高凈值客戶沙龍講座
【課程特色】
« 善于根據(jù)企業(yè)需求定制課程，滿足企業(yè)需求；實操性強，指導落地實施細節(jié)促進業(yè)績提升。通過多元化的授課形式，引發(fā)學員自主思考；授課風趣輕松，課堂氣氛活潑、學員收獲大；真實案例教學與角色扮演，讓學員身臨其境，從內心挖掘潛力，發(fā)現(xiàn)自身差距，主動改變行為，提升和完善自我，對學員幫助效果明顯，深受學員歡迎。
【部分服務客戶】
建設銀行
建行總行零售培訓、上海分行私人銀行部《私行顧問陪訪助力完美成交》
上海分行徐匯支行《公私聯(lián)動》、《商務禮儀》、《溝通技巧》等
建設銀行襄陽分行私行《私人銀行發(fā)展趨勢、同業(yè)案例及問題交流》
山東分行青州支行咨詢項目《私人銀行基層機構輔導項目》《私行貴賓陪坊》2期
建行江西分行、廣西分行、青島分行、廈門分行四地聯(lián)動培訓《私行貴賓客戶資產配置》
中國銀行
中國銀行江蘇省分行私行、上海分行私人銀行《高凈值客戶營銷》
中國銀行上海分行《理財之星、服務之星全國參賽選手演講表達輔導》連續(xù)三年
中國銀行上海分行《支行行長經營管理全國參賽選手演講比賽輔導》
中國銀行深圳福田支行《客戶維護與產品銷售技巧》
交通銀行總行全國省級C職等級支行行長班、上海分行、青島分行《支行營銷與服務管理》、《高效溝通與跨部門協(xié)作》、《顧問式銷售技巧》等
交通銀行四川省分行《高效電話營銷技巧》
交行廣東分行《私人銀行業(yè)務經理管理與客戶開發(fā)技巧》
興業(yè)銀行
總行培訓中心《全國支行行長營銷服務管理》
總行《信托產品營銷》《顧問式營銷技巧》連續(xù)3期
興業(yè)寧波分行《信托產品營銷》
興業(yè)溫州分行《信托產品營銷》
興業(yè)銀行廣州分行《信托產品營銷》
興業(yè)信托財富團隊《信托產品營銷》、《高凈值客戶開發(fā)與維護》
興業(yè)銀行南京分行《客戶價值取向與行為特征+客戶關系管理及維護》
工商銀行
總行以及山西省分行《貴賓客戶營銷》、《高效演說技巧》
中國工商銀行貴州省分行《高凈值客戶精準營銷與開發(fā)維護策略》
中國工商銀行貴州省分行《精準營銷和PPT制作與演講》
工商銀行廣東省分行《私人銀行大客戶營銷及投訴處理技巧》
工商銀行大連省分行《演說技巧》、《大數(shù)據(jù)精準營銷》
農業(yè)銀行
中國農業(yè)銀行總行《家族信托營銷技巧》、上海分行財富中心《顧問式營銷技巧》
中國農業(yè)銀行江西省分行《私人銀行高端客戶關系管理能力提升》連續(xù)2期
中國農業(yè)銀行上海分行《營銷心態(tài)與營銷管理》連續(xù)2期
農行重慶分行《私人銀行國內外發(fā)展趨勢與貴賓客戶維護策略》連續(xù)2期
中國郵政郵儲
中國郵政、郵儲集團總部、總行行長班、理財精英班、總行資產配置、凈值型理財產品培訓、全國理財師大賽專項培訓與輔導，山東、山西、河南、重慶、黑龍江、陜西、浙江、甘肅、河北、江蘇省各地分行理財經理和客戶經理精英培訓等
江蘇郵儲《客戶資產配置+高凈值客戶營銷》
廈門郵儲《銀行客戶活動策劃》
河南郵儲《高凈值客戶資產配置》
湖北郵政郵儲《高凈值客戶資產配置》
黑龍江郵政《客戶資產配置與沙龍活動策劃》
郵儲銀行沈陽分行《營銷活動的組織策劃與實施、客戶的分層經營與維護》
股份制商業(yè)銀行及金融系統(tǒng)
民生銀行總行、北京分行、蘇州分行私人銀行培訓
中信銀行總行私行培訓、浙江分行、呼和浩特分行《高端客戶開發(fā)與經營》
上海銀行總行私人銀行部、上海銀行理財經理訓練營系列課程
廣發(fā)銀行總行私人銀行部培訓
招行上海分行《管培生職業(yè)生涯培訓》
平安銀行《理財經理電話營銷技巧》
浙商銀行紹興分行《零售客戶交叉銷售》
廣州銀行佛山分行《客戶分層分類及差異化營銷技巧提升》
浦發(fā)總行《對公客戶經理定制化情景商務禮儀》、長沙分行《客戶經理營銷提升》
南洋商業(yè)銀行股份有限公司中國區(qū)總部《顧問式銷售技巧》、《營銷隊伍管理培訓》
深圳分行《公私聯(lián)動》、《交叉銷售》、《商業(yè)銀行休眠客戶的激活與營銷》
泉州銀行總行《睡眠客戶盤活》、北京農商行總行個金條線營銷培訓
重慶農商行《優(yōu)質客戶營銷流程與FABE營銷技術》
民生銀行南京分行《理財經理顧問式營銷》
南京銀行《活動營銷策劃與現(xiàn)場主講實戰(zhàn)》
東莞農商銀行萬江支行《客戶分層分類及差異化營銷技巧提升》
光大銀行北京分行《公私聯(lián)動營銷技巧及策略》
華夏銀行上海分行32家支行開門紅咨詢培訓項目 連續(xù)三個月
上海信托、興業(yè)信托《家族信托與保險金信托營銷技巧》
中國人壽、 前海人壽、華夏保險、富德生命、中郵保險、百年人壽等保險培訓
院校：上海大學、同濟大學校外企業(yè)導師；復旦大學、南開大學、廈門大學、浙江大學、山東大學、上海大學企業(yè)客座金融講師。
大賽輔導：中行總行理財師大賽、支行長全國演講比賽、個貸全國案例大賽、全國配置王、收益王大賽；工行全國理財師大賽；盛京銀行全國理財師辯論總決賽
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