【培訓對象】
營銷顧問、市場精英、商務代表、銷售經理、優質系統客戶經理。

【培訓收益】
1、通過培訓，提升主動營銷的意識，強化銷售技能。 2、通過培訓，為企業打造一支高素質、高能力的銷售精英團隊 3、通過培訓，營銷理論解析，從而了解4P—4C—4I不斷升級與換代。 4、通過培訓，有效提升電話邀約的到場率。 5、通過培訓，把握優質系統客戶的性格特征，進行有效的銷售溝通。 6、通過培訓，有效處理優質系統客戶的異議，完成優質系統客戶的成交，提高靈活應變能力。 7、通過培訓，培養分析和解決較復雜問題的能力。 8、通過培訓，深入了解銷售流程中優質系統客戶方的核心關鍵人。 9、通過培訓，掌握如何通過自媒體的品牌形象的推廣方法；

前言：VUCA時代全面到來的情況下我們面臨挑戰是什么？
一、烏卡（VUCA）時代下市場的顯著特點是
1、易變性（Volatility）
2、不確定性（Uncertainty）
3、復雜性（Complexity）
4、模糊性（Ambiguity）
二、后疫情時代下我們講如何認知市場的危與機
1、VUCA時代全面到來讓我們現在的行業危機四伏。
2、現階段你知道我們的競爭對手都在干什么嗎？
3、我們改進與奮斗的方向到底應該在哪里？
4、我們奮斗的方向到底應該在哪里？您是的經營是拍著腦門過日子還是真的有規劃？
第一部分、要知道優質系統客戶為什么要購買我們的空氣凈化系統
第一講、優質系統客戶在成交時為什么遲遲下不了決心？。
1、現在的銷售已經不是想法設法把產品賣給優質系統客戶的時代了
2、現在的銷售給優質系統客戶一個購買我們產品的理由和借口的時代了。
3、我們企業給優質系統客戶的購買我們產品的理由和借口是什么呢？
第二講、優質系統客戶成交天平
1、一面是希望獲得收益，一面是擔心承擔的風險。
2、如何平衡優質系統客戶的各種期望是業務人員的核心技能。
3、解決了優質系統客戶天平的平衡也是我們成交的根本前提。
第三講、識別優質系統客戶需求設計經營流程
1、四個維度判斷優質系統客戶需求
2、優質系統客戶需求KYC分析
3、設計自我的產品與服務營銷流程
第四講、市場經營的核心就是解決優質系統客戶到底想要什么？
1、優質系統客戶到底想要什么？由此推出店面銷售額提升的核心提升關鍵點在哪里。
2、營銷的本質與核心就是為優質系統客戶創造價值、提升優質系統客戶購買的感覺
3、銷售的核心目的：
不是想方設法把產品賣出去，而是給優質系統客戶的一個購買我們產品的理由和借口
優質系統客戶銷售不是被成交而產生的，而是引導消費而產生的
銷售的最高境界不是把產品賣出去，而是當優質系統客戶想要購買產品的時候首先想到你家
第二部分：營銷精英實戰訓練
第一講、優質系統客戶實戰營銷的關鍵流程
一、為什么我們總是打不進優質系統客戶內心？
二、面對競爭對手我們的策略是什么？
1、不要詆毀我們的競爭對手
2、學會阻隔競爭對手
三、關鍵流程是學會在各個階段搞定什么角色的問題？
1、關鍵銷售流程實施的前提是要學會“無間道”
2、各個階段中的四種角色：
發起者
決策者
評估者
使用者
各階段中的四種角色應對策略
第二講、挖掘優質系統客戶潛在需求和凈化器系統產品介紹
一、需求的把控和關注順序的調控
1、看透優質系統客戶的內心世界——做好優質系統客戶的需求顧問——讓優質系統客戶依賴你！
2、調順優質系統客戶需求順序——做好優質系統客戶的產品顧問——讓優質系統客戶離不開你！
二、FABE法則運用
1、什么是FABE法則
2、FABE法則在銷售中的應用
3、FABE教學流程結果介紹與呈現技巧中注意事項是什么
三、產品展示和價值的塑造
1、讓優質系統客戶好奇的產品解說技巧
2、讓優質系統客戶渴望擁有產品結果的說服秘訣
第三講、制造優質系統客戶的旗艦店內體驗空間
1、體驗營銷的四步驟
2、實施房地產體驗營銷的六大路徑詳解
（1）、產品
（2）、環境
（3）、人員
（4）、情境——氛圍營造
（5）、主題活動
主題活動十五大類
主題活動事項要領提示
（6）、服務
服務理念服務制度服務內容
第三部分：巧妙的與優質系統客戶進行溝通的心理分析及技能
第一講、掌握優質系統客戶性格順利在溝通中打開優質系統客戶心扉的銷售技巧
一、通過DISC性格模型準確分析優質系統客戶的特性
1、優質系統客戶屬性劃分為：
D型優質系統客戶識別
I型優質系統客戶識別
S型優質系統客戶識別
C型優質系統客戶識別
2、不同屬性性格人的特點與溝通
D型優質系統客戶的特點以及溝通策略
I型優質系統客戶的特點以及溝通策略
S型優質系統客戶的特點以及溝通策略
C型優質系統客戶的特點以及溝通策略
第二講、優質系統客戶銷售溝通中，聽、問、說基本功
一、聽：聽什么？怎么聽？
1、問題點
2、興奮點
3、情緒性字眼
二、問：問什么？怎么問？
利用問題
1、利用提問導出優質系統客戶的說明；
2、利用提問測試優質系統客戶的回應；
3、利用提問掌控對話的進程；
4、提問是處理異議的最好方式；
具體提問還是要根據對象而定。注意的幾個方面。
1、禮節性提問掌控氣氛
2、好奇性提問激發興趣
3、影響性提問加深優質系統客戶的痛苦
4、滲透性提問獲取更多信息
5、診斷性提問建立信任
“重復優質系統客戶原話+專業觀點陳述+反問”（三段式）增強說服力
1、提問后沉默，將壓力拋給對手
2、有效提問 ：
3、著力宣傳，誘發興趣
4、學會給優質系統客戶“畫餅”制造渴望——
5、搞清優質系統客戶不感興趣的原因
6、問題類型：
7、開放問題（提出探索式的問題）
8、封閉式問題（提出引導式的問題）
三、如何說：
1、把好處說夠
2、把痛苦塑造夠
3、銷售溝通中的情緒調整和掌控：
4、 改變自己的肢體動作
5、 控制自己頭腦的注意力（堅定的信念）
6、問自己3個問
情景模擬訓練：如何與優質系統客戶面對面溝通
第三講、優質系統客戶異議處理步驟
1、不理、傾聽、理解部分。
2、忽視異議，延后處理的說明。
3、舉例證實說明利用
4、補償說明、借力說明、價值成本說明
5、把反對意見變成一個問題，讓顧客來回答
征求訂單
第四講、客情維護——啟動最“懶”銷售模式—轉介紹
一、中國式關系營銷基礎
1、利益是紐帶，信任是保證
中國式關系營銷兩個關鍵的因素：雙方的利益和彼此的信任
2、組織利益與個人利益
優質系統客戶購買首先看的是產品質量、服務和價格帶來的組織利益，其次才是個人利益和人情
3、對企業組織的信任
企業的品牌、安全、服務、價格等為優質系統客戶提供信任的依據
4、對銷售者個人的信任
通過熟人介紹或者個人自身的魅力、知識、技能等，獲得優質系統客戶對你個人的信任
5、中國人建立信任的路徑圖
中國人建立信任的路徑圖：陌生—熟悉—對個人信任—對組織的信任
6、中國式關系營銷的特點
西方人是先有利益關系，然后在利益關系中建立信任；而中國是先有信任與人情關系，然后利用信任與人情關系做生意
二、定期的優質系統客戶交流
1、上門拜訪
2、電話溝通
3、信息交流
三、轉介紹的基本流程及步驟。 

 國內最優秀的營銷管理實戰落地專家，資深企業教練、企業管理顧問，營銷團隊建設管理專家。
長期助力于企業管理與經營實戰落地研究，授課十余年時間，受到一致好評與企業認可。
激勵大師，幫助數百家企業員工自我激勵與價值實現，被譽為最可信賴的中國銷售培訓的思想家和哲學家。

背景介紹
中國管理科學研究院學術委員會智庫專家
美國國際ACI認證講師
（CIPL）美國認證協會注冊國際職業培訓師
教練式高爾夫®課程體系認證講師
2009年被聚成咨詢集團授予“華北首席內訓講師”
2013年被中國企業教育百強大會評為“專業十佳培訓師”
多家管理咨詢機構簽約講師、多家大型企業管理顧問
實戰營銷策劃專家、品牌營銷策劃專家
經歷介紹
楚易老師從一線業務做起，直至擔任企業營銷管理負責人，豐富的銷售與管理經歷為他從事銷售培訓咨詢工作奠定了扎實的基礎。在和君咨詢、迪智成咨詢等多家咨詢機構指導落地多家企業咨詢案例，累積了豐富的培訓和咨詢經驗。
楚易老師具有多年的實踐經驗和培訓經驗，先后數百次深入各類企業調研，探索營銷管理理論與市場經營的方法，探索提升業績的方法。
客戶見證：
楚易老師的培訓課程設置的非常合理，也比較全面，能解決員工工作中的大多數問題，受益匪淺。
----完達山乳業 培訓經理 趙女士

楚易老師的授課非常精彩，互動效果很好，希望能繼續跟楚易老師合作。
---老板電器 總經理 丁總

很多時候我們知道該做些什么，但是不知道為什么這樣做，更沒有系統學習過，楚易老師的授課讓我受益匪淺，力爭下個季度再奪銷售冠軍。
---牛欄山 銷售處長 楊先生

楚易老師的課程讓我們在學習時充滿了快樂的感覺，團隊也更融洽和團結了。
---稻香村 總經理 李總

通過楚易老師的系統的培訓，銷售業績有了明顯提升，感謝楚易老師。
---飛利浦 陜西大區總經理 王總

這一期的培訓效果非常好，學員們都很愿意參加楚易老師的培訓課程，覺得非常受用，對工作很有幫助。
---金橋國際 培訓經理 尚小姐

營銷管理體系品牌課程（部分）
《企業全面運營管理沙盤模擬課程》
《高績效團隊建設管理與群體決策沙盤模擬課程》
《高績效溝通與合作沙盤模擬演練課程》
《跨部門溝通合作沙盤模擬演練課程》
《經營決策與執行沙盤模擬演練課程》。
《戰略規劃與執行沙盤模擬演練課程》
《理性經營與決策沙盤模擬培訓課程》
《系統運營與優化沙盤模擬培訓課程》
《戰略營銷與管理沙盤模擬培訓課程》