第一講　如何運作汽車4S店
1.4S模式來源與現(xiàn)狀簡述
2.整車銷售管理與運作
3.維修服務(wù)管理與運作
4.配件供應(yīng)管理與運作
5.信息反饋管理與運作 
第二講　影響汽車4S店的外部因素和內(nèi)部因素
1.影響汽車4S店的外部因素
(1)社會環(huán)境因素
(2)政治因素
(3)經(jīng)濟因素
(4)技術(shù)因素
(5)行業(yè)因素
(6)競爭因素
(7)合作伙伴因素
(8)供應(yīng)商因素
(9)顧客因素
2.影響汽車4S店的內(nèi)部因素
(1)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略
(2)企業(yè)文化
(3)管理模式
(4)營銷方式
(5)技術(shù)與服務(wù)
(6)產(chǎn)品類型及競爭地位
(7)人、財、物資源
(8)內(nèi)部能力因素
第三講　目前汽車面臨哪些市場機遇和挑戰(zhàn)
1.市場機遇
(1)市場變化帶來的機遇
(2)政策變化帶來的機遇
(3)經(jīng)濟發(fā)展拉動汽車總需求穩(wěn)步增長
(4)城市化進程的加快帶來城市公交車需求快速增長
(5)旅游業(yè)日益興盛帶來汽車需求增長加快
(6)高速公路、城際客運的需求上升
(7)團體汽車需求旺盛
(8)國際化機遇為汽車開辟出更大的市場空間
2.市場挑戰(zhàn)
(1)政策的影響
(2)產(chǎn)能過剩,競爭加劇
(3)價格戰(zhàn)愈演愈烈,利潤空間急劇下降
(4)原材料漲價帶來的成本上升
(5)產(chǎn)品同質(zhì)化
(6)技術(shù)與研發(fā)的挑戰(zhàn)
(7)自主品牌的建立問題
(8)知識經(jīng)濟和信息技術(shù)帶來的挑戰(zhàn)
第四講　從戰(zhàn)略上考慮如何規(guī)劃4S店的持續(xù)發(fā)展政策
1.目前汽車4S店的問題分析
2.影響4S店持續(xù)發(fā)展的九大障礙
3.4S店持續(xù)發(fā)展的“三步走”戰(zhàn)略
第一階段:近期解決方案
(1)實現(xiàn)快速發(fā)展和網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)，完成市場布局
(2)建立規(guī)范化管理模式
(3)培育核心競爭力
(4)提升4S店綜合實力
(5)加強客戶關(guān)系管理
第二階段:中期解決方案
(1)拓展發(fā)展空間，創(chuàng)造新的效益增長點
(2)提升競爭層次,創(chuàng)建獨特競爭優(yōu)勢
(3)品牌運作與維護
第三階段:長效解決方案
(1)整合資源，實現(xiàn)全方位運營
(2)內(nèi)部整合: “四位” 融為 “一體”
(3)外部整合: 建立全方位服務(wù)體系
第五講　如何推進國際化4S店運作
1.未來市場的全球化趨勢
2.汽車4S店國際化的不利因素
3.汽車4S店國際化的有利條件
4.汽車4S店國際化運作的要領(lǐng)和原則
5.汽車4S店國際化運作的推進方法
6.汽車4S店國際化運作模式
第六講　跨國運作4S店注意哪些問題
1.品牌國際化的問題
2.巨大的文化鴻溝
3.國際化人才匱乏問題
4.營銷的本土化問題
5.優(yōu)勢與創(chuàng)新問題
7.聯(lián)盟與合作問題
8.渠道的建設(shè)問題
9.售后服務(wù)體系問題
10.配套件供應(yīng)系統(tǒng)問題
11.管理機制上真正實現(xiàn)國際化的問題
12.歐美市場運作應(yīng)注意的問題
13.非洲市場運作應(yīng)注意的問題
14.亞洲市場運作應(yīng)注意的問題
15.俄羅斯和東歐市場運作應(yīng)注意的問題
第七講　如何建立4S店運作的長效機制
1.組織、制度、文化的長效機制
2.經(jīng)營運作機制
3.內(nèi)部管理機制
4.營銷與服務(wù)機制
5.技術(shù)保障機制
6.職業(yè)化團隊的打造機制
7.專業(yè)化人才的塑造機制
8.績效管理機制
9.長效激勵機制

經(jīng)濟學(xué)碩士，高級經(jīng)濟師，中國汽車培訓(xùn)師聯(lián)盟高級會員，中華汽車培訓(xùn)網(wǎng)首席培訓(xùn)講師。因其突出的成就被中國管理科學(xué)研究院錄入《中華優(yōu)秀人物大典》.劉先生多年從事汽車行業(yè)管理實踐和實戰(zhàn)研究，先后擔(dān)任過高校講師、汽車企業(yè)總經(jīng)理、咨詢機構(gòu)首席汽車研究員、專業(yè)汽車培訓(xùn)公司首席講師等，有十余年汽車行業(yè)從業(yè)經(jīng)歷。



專長領(lǐng)域： 銷售技巧



曾服務(wù)過的企業(yè)：德國寶馬、上汽大眾、上海通用、南京依維柯、沈陽金杯、亞星奔馳、菲亞特、富士重工、江淮汽車、東風(fēng)悅達起亞、云峰汽車集團等



課程推薦：



汽車銷售市場整合策劃培訓(xùn)提綱

汽車經(jīng)理人實戰(zhàn)營銷培訓(xùn)——《高效銷售團隊管理》

職業(yè)化汽車銷售經(jīng)理培訓(xùn)提綱

專業(yè)型汽車銷售精英培訓(xùn)提綱

汽車銷售課程體系簡介

專業(yè)型汽車銷售精英培訓(xùn)
 

• 服務(wù)制勝-汽車4S品牌服務(wù)營銷

   

  第一章：4S店服務(wù)營銷的重要性1、案例討論：為什么要服務(wù)，為什么要讓顧客滿意2、在產(chǎn)品同質(zhì)化的今天，我們靠什么贏得市場？獲取利潤？3、如果你不去照顧你的顧客，那么別人就會去照顧。第二章：服務(wù)營銷，業(yè)績遞增的法寶一、服務(wù)營銷的價值1、品牌源于服務(wù)2、留住客戶的關(guān)鍵在服務(wù)營銷3、服務(wù)營銷無形勝有形4、服務(wù)營銷的價值5、..

  ￥   元/ 天

  人氣：1188  

  

• 成交為王-新能源汽車4S店銷冠訓(xùn)練營-新能源汽車銷售技巧

   

  第一章：有禮走遍天下：4S店銷售禮儀一、接待中的禮儀1.名片：索取、遞交與接受2.做介紹（介紹自己、介紹他人）3.遞接物品、奉茶續(xù)水二、接待中的舉止規(guī)范1.常用手勢2.握手、致意禮儀3.積極的身體語言第二章：4S店銷售初步接洽溝通技巧1、管中窺豹對客戶進行感知2、初步接近客戶的3個判斷3、與客戶初步溝通的4..

  ￥   元/ 天

  人氣：2007  

  

• 汽車4S店的新零售玩法

   

  一、汽車行業(yè)與新零售1、什么是新零售2、汽車行業(yè)新零售探索的幾種方式（1）以用戶為中心設(shè)計體系（2）大數(shù)據(jù)體系的建立（3）服務(wù)鏈的重新整合3、4S店在新零售鏈條中的角色變化（1）銷售中心向體驗中心和服務(wù)中心轉(zhuǎn)變（2）線下服務(wù)向線上服務(wù)轉(zhuǎn)變（3）依托汽車品牌向打造自身品牌轉(zhuǎn)變4、4S店的新零售核心（1）利用新技術(shù)..

  ￥20,000   元/ 天

  人氣：1290  

  

• 汽車4S店的持續(xù)發(fā)展之道

   

  課程簡介：第一講　如何運作汽車4S店1.4S模式來源與現(xiàn)狀簡述2.整車銷售管理與運作3.維修服務(wù)管理與運作4.配件供應(yīng)管理與運作5.信息反饋管理與運作第二講　影響汽車4S店的外部因素和內(nèi)部因素1.影響汽車4S店的外部因素(1)社會環(huán)境因素 (2)政治因素(3)經(jīng)濟因素(4)技術(shù)因素(5)行業(yè)因素..

  ￥   元/ 天

  人氣：4655  

  

• 汽車4S品牌服務(wù)營銷

   

  培訓(xùn)目標 ◆ 了解影響當(dāng)前中國汽車市場的因素◆ 汽車“割喉”競爭時代企業(yè)銷售管理的核心思路及理念◆ 如何制定專業(yè)的汽車“4S品牌服務(wù)營銷”戰(zhàn)略◆ 打造一線汽車銷售管理的執(zhí)行力及競爭力◆ 掌握汽車企業(yè)成功營銷的方程式◆ 學(xué)會如何提升汽車專業(yè)管理人才的綜合水平課程大綱 汽車4..

  ￥   元/ 天

  人氣：1901  

  

• 汽車4S店銷售技巧培訓(xùn)

   

  授課風(fēng)格：講授、案例、討論、商業(yè)游戲、能力測試等。課程背景： 隨著中國汽車市場競爭程度的日趨激烈，廣大汽車銷售企業(yè)的生存和發(fā)展壓力也日益巨大。如何有效利用現(xiàn)有資源，挖掘潛在資源，使每一種資源能最大限度地發(fā)揮其作用，已經(jīng)成為中國汽車銷售企業(yè)所面臨的共同問題。企業(yè)具有資源僅是具有了潛勢，因為單個資源本身并不能產(chǎn)生成果。在企業(yè)人員（也是資源）參與下..

  ￥   元/ 天

  人氣：33200