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設(shè)計思維工作坊

課程編號:51466

課程價格:¥35000/天

課程時長:2 天

課程人氣:416

行業(yè)類別:行業(yè)通用     

專業(yè)類別:職業(yè)素養(yǎng) 

授課講師:劉方

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓(xùn)對象】


【培訓(xùn)收益】


 0熱身活動:HELLO

1設(shè)計思維是什么?
不同于傳統(tǒng)的新思維
設(shè)計思維怎樣做
選定我們的主題

2 共情的開始(Empathize)
了解你的客戶
引導(dǎo)活動:客戶之像
精確定位客戶群體,并概括客戶的總體特征及需求

引導(dǎo)活動:行為之鏡(習(xí)慣與沖動,知道與發(fā)現(xiàn),看到與想到,想要和能做到,將要做和繼續(xù)做)
將通過不同濾鏡對用戶行為進(jìn)行具象化,發(fā)現(xiàn)客戶特點(diǎn),挖掘客戶需求。

總結(jié):對客戶進(jìn)行綜合分析,確立思考方向

3 明確定義(Define)
重新定義客戶的需求
引導(dǎo)活動:演員之圖
發(fā)現(xiàn)主要影響者,并探討影響者的利益所在,參與者扮演影響者進(jìn)行演說。

引導(dǎo)活動:洞見之窗
在不同窗格中寫下關(guān)注領(lǐng)域,形成使命宣言

 

 

 

4 激發(fā)想法(Ideate)
要素之辨
引導(dǎo)活動:莫斯科條狀圖(必須有的,應(yīng)該有的,可以有的,想要但得不到的)
通過對不同要素的分析,尋找發(fā)展方向

總結(jié):將客戶的需求重新建構(gòu)。

引導(dǎo)活動:客戶體驗(yàn)之旅
圍繞對客戶需求和行為的分析,分組嘗試提出解決方案,并以漫畫形式展現(xiàn)。


5 建立原型與測試(Prototype and Test)
引導(dǎo)活動:樂高搭建原型
使用樂高玩具呈現(xiàn)解決方案或產(chǎn)品的原型,并進(jìn)行分享與反思

 

引導(dǎo)活動:外來者的眼睛
小組間提出挑戰(zhàn),以檢驗(yàn)原型中存在的漏洞和缺陷

6 總結(jié)
世界咖啡:收獲盤點(diǎn)

 

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