【培訓(xùn)對象】


【培訓(xùn)收益】
4大結(jié)構(gòu)思考力的核心理念，能清晰全面地進(jìn)行公文撰寫 5大模塊，提高文字能力，讓文章專業(yè)且精彩 20+職場公文結(jié)構(gòu)萬能公式，讓你撰寫公文材料不再難 20+公文模板，套入個(gè)性化信息，實(shí)現(xiàn)公文寫作統(tǒng)一性

第一講：公文核心基礎(chǔ)知識(shí)
（一）做的好不如寫得好，材料撰寫皆有序章
1.不是文秘≠不用寫文章
2.應(yīng)用文≠八股文
3.以問題為導(dǎo)向 解決實(shí)際問題
（二）公文概述，大方向不錯(cuò)
1.公文概述:公文不是寫小說，這3個(gè)要點(diǎn)很關(guān)鍵
2.基本格式:文字能力放一放，樣子至少不能錯(cuò)
3.寫作特點(diǎn):把握公文神韻，先記住這4個(gè)特點(diǎn)
4.易混詞匯:提升文章嚴(yán)謹(jǐn)性，別給杠精任何機(jī)會(huì)
（三）公文能力提升，段位升級(jí)
1.專業(yè)用詞:嫌寫得太幼稚?專業(yè)用詞記一記(一)
2.數(shù)字用法:火候看細(xì)節(jié)，0到9，簡單又不"簡單"
3.標(biāo)點(diǎn)符號(hào):標(biāo)號(hào)點(diǎn)號(hào)，專業(yè)用法上也挺有講究
4.語句語法:了解東西方文字差異，避免3類常見錯(cuò)誤
5.開頭過渡結(jié)尾:10種參考模板幫你搭好寫作框架

第二講：公文寫作邏輯結(jié)構(gòu)篇
（一）結(jié)構(gòu)化思考力應(yīng)用場景
1.接受信息：傾聽與閱讀
2.表達(dá)信息：寫作與溝通
3.思考決策：分析與判斷
（二）重構(gòu)公文寫作：整理思路，公文結(jié)構(gòu)化
1.結(jié)論先行
結(jié)論先行表明觀點(diǎn)
公文中結(jié)論先行的文書體現(xiàn)
2.以上統(tǒng)下
有結(jié)論、有理由
公文中以上統(tǒng)下的文書體現(xiàn)
3.歸類分組
分類的標(biāo)準(zhǔn)：MECE原則
公文中歸類分組的文書體現(xiàn)
4.邏輯遞進(jìn)
邏輯排序的類型
公文中邏輯遞進(jìn)的文書體現(xiàn)

第三講：事務(wù)公文公式篇
（一）公司內(nèi)部使用的事務(wù)文書
1.工作總結(jié):干得好不好，寫出來才算數(shù)
2.工作日志:領(lǐng)導(dǎo)最喜歡的過程管理工具
3.講話稿:尷尬的講稿，領(lǐng)導(dǎo)記你一輩子
4.辦法制度:管理能力具備與否的書面呈現(xiàn)
5.大事記:單位履歷，公司牛不牛就看這個(gè)
6.電子郵件:既體現(xiàn)工作思路，又考察職場情商
7.轉(zhuǎn)正申請書:距正式員工，你還差這一步
（二）公司外部使用的事務(wù)文書
1.證明:開出去的東西，千萬別給組織丟臉
2.委托書:委托要慎重，寫不好容易出大事
3.意向書:正式合同簽訂之前的誠信背書
4.合同:注意這18個(gè)要點(diǎn)，別讓合作方鉆空子
5.介紹信:辦事人員的身份證，要有禮有節(jié)
6.請柬:基本套路要懂，別讓人說非誠勿擾
7.聘書:別讓寶貴的尊重，變成他人眼中的敷衍
8.感謝信:動(dòng)動(dòng)筆就能讓你四兩撥千斤的文書

第四講：法定公文公式篇
（一）公司內(nèi)部使用的法定文書
1.報(bào)告:工作成績單，上級(jí)了解工作的關(guān)鍵
2.請示:這樣寫請示，你更容易得到上級(jí)支持
3.批復(fù):一事一批，體現(xiàn)你的專業(yè)性
4.通報(bào):通報(bào)不一定是批評，表揚(yáng)也是用它
5.通知:信息傳遞，一定把重要的事情說清楚
6.領(lǐng)導(dǎo)干部任前公示:這個(gè)寫不好真有大麻煩
7.干部任免通知:別人的發(fā)展新起點(diǎn)，不能錯(cuò)
8.會(huì)議紀(jì)要:不要跟會(huì)議記錄傻傻分不清楚
（二）公司外部使用的法定文書
1.函:跨部門或跨組織溝通協(xié)調(diào)的必備文書

第五講：公文寫作進(jìn)階技能與實(shí)操演練
（一）高度提升:讓文章變得大氣
（二）寬度提升:讓文章變得鮮活
（三）深度提升:讓文章變得厚重
（四）亮度提升:讓文章變得光澤
（五）案例分析及實(shí)操演練
1.案例分析：結(jié)合結(jié)構(gòu)化萬能公式，進(jìn)行模板案例分析
2.實(shí)操演練：運(yùn)用結(jié)構(gòu)化萬能公式，模擬材料撰寫
 

講師資歷：

重慶大學(xué)教育學(xué)碩士、傳播學(xué)學(xué)士國家教師培訓(xùn)項(xiàng)目特聘演說講師
中華全國總工會(huì)文工團(tuán)特聘講師重慶大學(xué)特聘講師
曾服務(wù)過中國管理科學(xué)院、國家職業(yè)教育管理專業(yè)委員會(huì)、中糧集團(tuán)、國家電網(wǎng)、重慶市政府、山東東營市政府、重慶銀行、重慶大學(xué)等政府、國企、央企單位和高校。

職業(yè)經(jīng)歷：
從事人才發(fā)展培訓(xùn)行業(yè)7余年，對課程研發(fā)及培訓(xùn)授課輸出具有獨(dú)到經(jīng)驗(yàn)和深刻見解，開發(fā)多門熱門培訓(xùn)課程，輔以豐富的授課經(jīng)驗(yàn)、科學(xué)的教學(xué)設(shè)計(jì)、可復(fù)制工具，讓理論知識(shí)提升與實(shí)戰(zhàn)工具落地，促進(jìn)員工成長及企業(yè)業(yè)績增長。

授課特點(diǎn)：
授課形式：寓教于樂，輕松風(fēng)趣的課程環(huán)境，讓學(xué)員在愉悅氛圍中學(xué)有所獲；
授課內(nèi)容：實(shí)操性強(qiáng)、落地性強(qiáng)（員工輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)豐富）、教學(xué)設(shè)計(jì)側(cè)重測學(xué)考練評、可復(fù)制工具箱，內(nèi)容也延申只至實(shí)際工作場景，促進(jìn)績效提升
授課服務(wù)：靈活定制，將結(jié)合前期調(diào)研與測評針對性設(shè)計(jì)課程內(nèi)容，更符合企業(yè)和學(xué)員需求。

 

 

序號(hào) 課程名稱 課程大綱

 

 

 

1

 

 

《可復(fù)制的演說表達(dá)力》 一、把握關(guān)鍵
1.開講準(zhǔn)備
2.打破僵局
3.把握關(guān)鍵
二、框架思維
1.內(nèi)容清晰
三、化解焦慮與氣場修煉
1.化解焦慮
2.氣場修煉
四、故事思維
1.故事的魅力
2.故事素材
3.故事畫面感
4.故事情感
五、場景運(yùn)用
1.建立和陌生人第一次見面的友好話題
2.引導(dǎo)對方行動(dòng)
3.說好贊美話，給予對方想要的認(rèn)同感
4.如何拒絕，用正確的方式說“不”
5.說好道歉話
6.反駁對方立場
7.用幽默成為表達(dá)有料、有趣、人人喜歡的人

 

 

 

2

 

 

《高情商表達(dá)力
——提升你的“言”值》 一、表達(dá)力就是影響力
1.能說不等于會(huì)說
2.表達(dá)的三種類型
二、突破表達(dá)的心理障礙
1.拆除內(nèi)向標(biāo)簽
2.應(yīng)對緊張的方法
三、有邏輯的表達(dá)力
1.金字塔結(jié)構(gòu)的表達(dá)邏輯
2.視頻觀摩：具象表達(dá)力場景
3.場景演練：輸出倒逼輸入
四、用高效自我介紹開啟表達(dá)人生
1.自嘲法
2.金句法
3.故事法
4.數(shù)據(jù)法
5.提問法
五、可變現(xiàn)的銷售表達(dá)力
1.引發(fā)興趣，產(chǎn)生共鳴
2.找到痛點(diǎn)
3.優(yōu)勢建立
4.給出方案
5.預(yù)演成交
6.解除抗拒
7.制造驚喜
8.給安全感

 

 

 

 

3

 

 

 

《俘獲人心的銷售表達(dá)力》 一、認(rèn)清銷售價(jià)值
1.【銷售定位】——銷售的自我價(jià)值
2.【銷售觀念】——你不是站在客戶的對面，而是站在他的旁邊
3.【銷售心態(tài)】——二八法則：碾碎恐懼，學(xué)會(huì)接納自己
二、讓銷售思維清晰
1.【銷售原則】——基本的原則不會(huì)有太大變化
2.【銷售角度】——從顧客的角度看問題
3.【銷售障礙】——導(dǎo)致我們銷售障礙的兩個(gè)原因
三、了解顧客心態(tài)
1.【顧客不關(guān)心你】——找到需求與痛點(diǎn)
2.【顧客不了解你】——構(gòu)建購買環(huán)境，激發(fā)消費(fèi)欲望
3.【顧客不信任你】——羅列證據(jù)取得顧客的信任
4.【顧客不著急買】——四大技巧，讓對方果斷下單
四、銷售八步法
1.【引發(fā)興趣，產(chǎn)生共鳴】——巧用贊美、共同話題，消除對方的防備
2.【找到痛點(diǎn)，滿足需求】——抓住痛點(diǎn)，心甘情愿買單
3.【優(yōu)勢建立】——因?yàn)橄嗤邮苣悖驗(yàn)椴煌x擇你；如何突顯自己的差異化。
4.【給出方案】——有限的選擇，鎖定結(jié)局
5.【預(yù)演成交】——運(yùn)用畫面感染力，促成成交
6.【解除抗拒】——先發(fā)制人，說出顧客的擔(dān)心，更能俘獲人心
7.【制造驚喜】——制造驚喜，讓顧客快樂下單
8.【給安全感】——給足后路，讓顧客后顧無憂
五、實(shí)戰(zhàn)演練
1.【實(shí)戰(zhàn)演練】
2.【復(fù)盤總結(jié)】——深化記憶，讓銷售技巧信手拈來

4

《職場萬能溝通與表達(dá)法》 一、理論基礎(chǔ)篇
1.結(jié)構(gòu)化思維
2.FAB法則
二、表達(dá)技能篇
1.自我介紹
2.演講
3.講故事
4.幽默表達(dá)
三、實(shí)戰(zhàn)場景篇
1.領(lǐng)導(dǎo)溝通
2.同事溝通
3.客戶溝通

5

《職場溝通表達(dá)力》 一、溝通的概述
二、溝通的法則
三、有效溝通技巧
四、有效的肢體語言
五、溝通情商：用反饋增進(jìn)有效溝通的質(zhì)量
六、 客戶投訴處理技巧

6
《價(jià)值百萬的人際效能提升法》 一、掌握DISC基礎(chǔ)知識(shí)：行為風(fēng)格與核心要素；
二、互動(dòng)觀摩：發(fā)掘自我與他人潛能；
三、辨人、識(shí)人快人一步，使用DISC提升人際效能；
四、場景演練--認(rèn)知自己和他人思維偏好不同，建立鏈接；

7
《結(jié)構(gòu)化思考力在職場的運(yùn)用》 一、理論基礎(chǔ)篇：表達(dá)三要素、基本概念、核心原則；
二、結(jié)構(gòu)性思維原則與運(yùn)用：4大原則；
三、結(jié)構(gòu)性思維在工作中的運(yùn)用：頭腦風(fēng)暴、溝通、演講、工作總結(jié)；
四、場景演練--不同場景的實(shí)操運(yùn)用演練與指導(dǎo)； 

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