【培訓(xùn)對象】
企業(yè)中層管理者、儲備管理干部

【培訓(xùn)收益】
 明確管理者定位，轉(zhuǎn)變管理思維模式  提升中層執(zhí)行力，能夠闡述4R執(zhí)行流程  能夠熟練運用4A管理工具完成現(xiàn)場練習(xí)  掌握激勵四大理論，運用SBI做正面反饋  精通應(yīng)用輔導(dǎo)下屬BEST工具、授權(quán)基本方法

管理者者是誰？-管理者自我認知
1、成為卓越管理者核心四點
 你承擔(dān)的領(lǐng)導(dǎo)角色是一種責(zé)任
 相信自己能夠帶領(lǐng)大家解決問題
 有自己的主觀意識，不人云亦云
 能容納比自己優(yōu)秀的人一起工作
案例：曾國藩湘軍
2、高效團隊的核心三要素
 勇于承擔(dān)的領(lǐng)導(dǎo)
 清晰明確的目標
 統(tǒng)一思想和行為
案例：亮劍精神
工具：管理者的4A管理工具
3、中層管理者者五種角色誤區(qū)
 土皇帝：一方諸侯或小國之君
 民意代表：站在下屬的立場意氣用事
 自然人：把自己當(dāng)成普通員工
 傳聲筒：此類管理、可有可無
 本位主義：缺乏大局觀、跨部門溝通難
案例：部門王經(jīng)理的問題
4、中層管理四大定位
 上司的輔佐者
 下級的教練
 同級的協(xié)作者
 客戶的顧問
5、中層管理者四大修煉
 識才的慧眼
 愛才的誠意
 用才的膽識
 容才的雅量
二、如何成為卓越的中層管理？-管理者素質(zhì)修煉
1、卓越管理者發(fā)展的五個階段
 臨危受命，自我成長
 服從和探索
 形成自己的管理風(fēng)格
 管理創(chuàng)新，與時俱進
 人性的理解和無為而治
案例：曹操和陳宮的啟發(fā)
2、四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格運用和轉(zhuǎn)換
 支配型：果斷性強
 表達型：情感反應(yīng)多
 和藹型：果斷性弱
 分析型：情感反應(yīng)少
研討測試：領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的情景應(yīng)用
3、卓越管理者必備的五種思維
 邏輯思維
 系統(tǒng)思維
 結(jié)構(gòu)化思維
 創(chuàng)新思維
 戰(zhàn)略聚合思維
4、個體管理風(fēng)格形成的四個階段
 管理知識的儲備
 實踐經(jīng)驗的積累
 管理方法和體系的形成
 從管理者向領(lǐng)袖的升華
案例：為官之五勤
5、卓越管理者的10個特質(zhì)
 魄力
 胸懷
 遠見
 智慧
 富有激情和影響力
 創(chuàng)新且有擔(dān)當(dāng)
 沉著和冷靜的思考
 擁有大局觀
 壓力和情緒轉(zhuǎn)化能力強
 是非分明
案例：鄧小平的故事
三、如何激發(fā)員工潛能？-溝通與激勵
1、溝通的核心三要素
 主動
 傾聽
 同頻
2、向上溝通的技巧
 主動匯報
 準備充分
 效率第一
 結(jié)論先行
 中途匯報
 把握輕重
 掌握分寸
 不要越權(quán)
 總結(jié)
課堂練習(xí)：根據(jù)工作技巧及模板，跟王經(jīng)理匯報工作
3、向下溝通三種策略
 對事不對人
 不能有情緒
 給指導(dǎo)意見
4、平級溝通五原則
 尊重原則
 謙虛原則
 認可原則
 雙贏原則
 利他原則
案例：胡雪巖的啟示
5、管理學(xué)四種激勵理論
案例：毛主席激勵隊伍
 馬斯洛需求層次理論
 赫茨伯格雙因素理論
 麥克里戈XY理論
 當(dāng)代動機理論
研討：管理者平常用的激勵方法
6、SBI正面激勵法則
 Situation情景
 Behaviour行為
 Impact影響
課堂練習(xí)：用SBI正面激勵員工
四、如何提升下屬能力？-輔導(dǎo)與授權(quán)
1、輔導(dǎo)員工的時機
 部屬報告時
 部屬犯錯時
 安排工作時
 召開會議時
案例：經(jīng)理和員工在辦公室發(fā)生的一幕
2、如何應(yīng)對下屬的：我做不到？
 避免走進輔導(dǎo)誤區(qū)
 激發(fā)員工內(nèi)驅(qū)力四種方法
 喬哈里視窗的對下溝通
視頻案例：諸葛亮和王平
3、如何應(yīng)對下屬的：該怎么辦？
教練式輔導(dǎo)三問
 你說該怎么辦？
 為什么
 差距在哪里？
模擬演練：實操一對一模擬應(yīng)用
4、輔導(dǎo)問題的BEST工具
 Behavior description (描述行為)
 Express consequence(表達后果)
 Solicit input(征求意見)
 Talk about positive outcomes (著眼未來)
課堂練習(xí)：管理中問題員工輔導(dǎo)演練
5、授權(quán)的好處
 更多時間做更高效的事
 培養(yǎng)員工
 加深上下級關(guān)系的鏈接
6、授權(quán)四步法
 抓大放小，抓關(guān)鍵節(jié)點
 把握方向，推行目標管理
 要容忍別人的小錯誤
 放棄最無能的下屬
案例：王石和郁亮
五、如何促進員工行動力？-執(zhí)行與效率
1、執(zhí)行力的三大要素
 結(jié)果導(dǎo)向
 責(zé)任邏輯
 內(nèi)因思維
案例：種樹和挖坑
2、執(zhí)行型人才特點-100%負責(zé)
 言必信 行必果
 落實責(zé)任，讓工作到位
 首見責(zé)任制，保證不缺位
案例：謝坤山
3、猴子管理法
 小心下屬拋猴子的四大絕招
 領(lǐng)導(dǎo)承接猴子的后果
 猴子管理的三種方法
4、九段秘書-九種執(zhí)行境界
 發(fā)通知
 抓落實
 重檢查
 勤準備
 提前量
 做記錄
 發(fā)記錄
 要跟蹤
 做流程
5、團隊4R執(zhí)行模式
 R1：結(jié)果定義
 R2：一對一責(zé)任
 R3：過程檢查
 R4：即時激勵

 

 馮龍老師
——管理技能提升訓(xùn)練專家
 曾任大型跨國企業(yè)、全球水泥12強中國西部水泥培訓(xùn)學(xué)院院長
 曾任方太集團（中國市值最高的廚電企業(yè)）西安分公司高級培訓(xùn)顧問
 曾任萬家樂西安公司副總經(jīng)理
 曾任華易科技有限公司執(zhí)行董事
 TTT國際職業(yè)培訓(xùn)師
 國家二級人力資源管理師
 西安培華學(xué)院特聘講師
 曾受邀在埃塞俄比亞、科特迪瓦等國家發(fā)表演說

擅長領(lǐng)域：管理技能提升，領(lǐng)導(dǎo)力，高效溝通，執(zhí)行力打造，演講

【個人簡介】
馮龍老師長期致力于管理者技能提升、團隊建設(shè)及領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練研究工作，擁有多年大型跨國企業(yè)高管工作經(jīng)歷，憑借十余年豐富的管理實戰(zhàn)、培訓(xùn)經(jīng)驗，結(jié)合國外考察學(xué)習(xí)的專業(yè)知識，在企業(yè)管理領(lǐng)域取得顯著工作成績，曾為上市建材企業(yè)培養(yǎng)出100名合格總經(jīng)理，300多名中層管理干部，并輸出三分之一人員擔(dān)任海外（非洲、中亞、東南亞地區(qū)）高級管理者職位。

【項目經(jīng)歷】
中國西部水泥高層梯隊培訓(xùn)項目，時任西部水泥管理培訓(xùn)學(xué)院院長，帶領(lǐng)商學(xué)院7人講師團隊，三年期間培養(yǎng)出100多名合格總經(jīng)理、副總經(jīng)理，并建立了國外領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練體系，為企業(yè)國際化梯隊建設(shè)做出了重要貢獻，獲年度最佳經(jīng)理人獎。
方太集團業(yè)務(wù)經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)力項目，時任方太集團西安分公司高級培訓(xùn)顧問，主導(dǎo)推廣業(yè)務(wù)部門經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)力提升項目，通過三個月系列培訓(xùn)，降低了公司成本，組織績效有了明顯提升，當(dāng)年分公司銷售團隊業(yè)績同比增長30%。
萬家樂經(jīng)理人儲備培訓(xùn)項目，時任萬家樂西安公司副總經(jīng)理，在企業(yè)率先推廣“向經(jīng)營要效益，向管理要效率”組織理念，發(fā)起操盤為期3個月的經(jīng)理人飛鷹項目，培養(yǎng)出50余名經(jīng)理人，2017-2018連續(xù)兩年獲得萬家樂總部最優(yōu)管理獎。通過一系列的科學(xué)嚴謹?shù)挠?xùn)練，實現(xiàn)了企業(yè)管理科學(xué)化、流程正規(guī)化、團隊職業(yè)化的本土優(yōu)秀代表企業(yè)。
馮老師曾連續(xù)三年受邀陜煤集團開展《管理者公眾表達》項目，連續(xù)三年受邀中建三局西北公司開展《職業(yè)化團隊建設(shè)》項目，尤其授課風(fēng)格、培訓(xùn)形式受到學(xué)員和舉辦方高度認可。
馮老師培訓(xùn)足跡遍布埃塞俄比亞、科特迪瓦、哈薩克斯坦等海外國家和地區(qū)，并在亞的斯亞貝巴大學(xué)孔子學(xué)院授課，曾在埃塞俄比亞工作期間對外籍員工連續(xù)開展7場線下企業(yè)內(nèi)訓(xùn)，得到現(xiàn)場外籍學(xué)員高度好評。
馮老師秉承成人達己的教育理念，以幫助更多人成為卓越管理者為人生使命，在管理培訓(xùn)領(lǐng)域向上向善、扎根生長。

【授課風(fēng)格】
實戰(zhàn)性強：做我所說、說我所做，憑借在國內(nèi)外工作的先進管理理念，課程中有大量一線案例、工具和可操作方法；
互動性高：憑借十多年的培訓(xùn)經(jīng)驗，形成了自己獨有的授課風(fēng)格，以學(xué)員為中心的教學(xué)方法，課堂中不會出現(xiàn)睡覺玩手機的現(xiàn)象，學(xué)員參與度較高；
邏輯嚴謹：能夠?qū)栴}進行深入解析，并系統(tǒng)性的訓(xùn)練學(xué)員給出一套解決方案；
風(fēng)趣幽默：親和力極強，課程深入淺出，生動活潑，通俗易懂。

【主講課程】
管理者能力提升
《管理者角色定位與轉(zhuǎn)變》
《中層管理綜合技能提升》
《卓越領(lǐng)導(dǎo)力修煉》
《曾國藩的管理智慧》
《中層執(zhí)行力》
《全員執(zhí)行力》
員工能力提升
《新員工角色轉(zhuǎn)換與職業(yè)素養(yǎng)》
《團隊職業(yè)化提升》
《全員執(zhí)行力》
溝通表達
《高效溝通與執(zhí)行力》
《高效溝通-做一個受歡迎的職場人》
《推倒部門墻-跨部門溝通與協(xié)作》
《公眾演講與表達》

 

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