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- 卓越的大客戶營銷實戰技能提升策略
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- 銀行營業網點服務及營銷提升
- 銀行媒體應對及突發采訪技巧提升
- 華為項目管理工具與模板運用—提升項目
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職業培訓師、企業內部專、兼職內訓師、企業HR、培訓經理、企業各級管理人員、需要做公眾表達的相關人員
【培訓收益】
1、按照職業標準對內部培訓師培訓技巧進行全面專項訓練; 2、理解作為企業內部培訓師的角色,認識到責任和作用; 3、掌握成人學習的原理及關鍵要素; 4、突破心理緊張情緒訓練; 5、掌握各種態勢語言的靈活運用; 6、掌握登臺禮儀規范及臺上呈現技巧; 7、掌握各種語言藝術及開場結尾設計訓練; 8、掌握課程開發設計技巧及PPT課件制作技巧; 9、掌握如何促成與學員的互動,促進教與學的和諧展開; 10、掌握授課的控場方法和回應學員提問的方法……
導論 1、理清概念:課程設計VS課程開發
2、 課程設計開發的意義
3、 課程設計開發常見問題
4、 優秀課程三大特點
第一模塊
分析需求 1、 需求分析的五大方式
訪談法
問卷調查法
…⋯…⋯
2、 學員需求分析
基層—開心
中層—開眼
高層—開悟
第二模塊
撰寫目標 1、 學習目標認知
2、 學習目標的價值
第三模塊
搜集要點 1、學習要點來源
組織外部
組織內部
2、 要點(素材)搜集渠道
3、 要點取舍法則
第四模塊
排序內容 1、 金字塔原理認知
2、四級目錄解析
3、 排序方式解析(課程結構之美)
4、 知識點精加工三大模式解析
第五模塊
設計教學 1、教學傳遞策略
2、 激發動機
3、 講解新知
4、 體驗操練
5、 總結轉化
第六模塊
開發材料 1、課程PPT課件
2、 講師手冊
3、 學員手冊
4、 課程命名包裝
第七模塊
驗證效果 1、個人驗證
2、 試講驗證
3、 團隊驗證
結論 1、 課程設計開發觀
《卓越培訓師(TTT)》 課件制作篇
課程模塊 內容大綱
PPT課件制作技巧 1、PPT概述
2、PPT的類型(閱讀型、演示型)
3、PPT運用不當的8個細節
4、PPT運用之四“目”標
5、封面——抓住學員的心
6、你愿意看到這樣的PPT嗎
7、缺乏統一性的PPT
8、常見PPT出爐過程
9、這樣出來的PPT…
10、PPT制作的最高境界
11、文檔變PPT的過程
12、PPT母版制作實例
13、電腦上的PPT與投影幕布上的PPT
14、文本背景色選擇
15、SmartArt工具應用
16、常用動畫設計運用
17、把文字翻譯成圖片(圖文并茂)
18、圖片處理方法
19、表格應用
20、PPT快捷鍵應用
PPT課件現場操作教學(學員自備筆記本電腦)
《卓越培訓師(TTT)》 授課技巧篇
課程模塊 內容大綱
第一模塊 導論
培訓師角色認知 1、摸底小測試:我是誰(本班學員水平評估)
2、培訓師的角色
3、培訓師注意事項
第二模塊 練膽
緊張成因及對策 1、思考:你最恐懼什么(走上講臺)
2、分析:造成緊張的四個因素
3、緩解緊張情緒之天龍八“步”
第三模塊 練形
臺上呈現技巧 一、培訓師上場、站位、站姿、走姿、退場解析
1、演練與分解:上場基本動作
2、培訓師站位要求
3、全體起立:站姿檢測及要求
4、培訓師走姿要求
5、演練與分解:退場基本動作
二、培訓師手勢及眼神運用
1、手勢運用概述
2、手勢使用技巧(上區、中區、下區)
3、習與練:卓越培訓師常用12種手勢
4、習與練:數據手勢及指示手勢
5、眼神交流優勢
6、眼神魅力解密
三、講課訓練:3分鐘微型課程訓練及學員研討會
第四模塊 練嘴
語言表達藝術 1、吐字
2、 口頭禪
3、 語速
4、 音量
5、 重音
6、 語調
7、 開場設計
8、 開場禁忌
9、結尾設計
10、 結尾禁忌
第五模塊 練腦
互動、控場技巧 一、互動技巧
1、 眼神微笑
2、舉手促進互動
3、 學員分享
4、 化句號為問號
5、 現場提問
6、 下半句接龍
7、 講故事
…⋯…
二、控場技巧
1、時間失控,怎么辦?
2、突然忘詞,怎么辦?
3、內容講錯,怎么辦?
4、問題不會,怎么辦?
第六模塊 結論
卓越培訓師葵花寶典 解密:卓越培訓師葵花寶典
魏春老師 實戰派結果導向型培訓專家
常駐地:合肥
【資質背景】
資深TTT專家
培訓師大賽評委
國家注冊培訓師
培訓師訓練基地教練
IPTA國際認證培訓師
中國TTT誠信品牌講師
14年專注于TTT系列課程
TTT實戰、落地型高級培訓師
美國認證協會注冊國際高級職業培訓師
【自我解讀】
魏老師曾先后就職于大型國企(技術出身)、外企、民企、上市公司以及知名管理咨詢公司從事培訓與管理工作,擔任金牌企業內訓師、首席培訓師、培訓總監及某集團公司商學院院長等職務,具備完善的企業培訓理論體系和實戰管理經驗,被多家大中型企業聘為內訓師培育顧問。魏老師聚焦一門TTT課程研究,且有多年企業內訓師工作實戰經驗,對企業內訓師薄弱環節比較了解,“急企業之所急,想學員之所想”,一切從企業需求及學員實際出發,培訓內容與企業的結合度高、匹配性強,授課有效時間長,每次培訓都能達到學員滿意、容易理解、記憶深刻、便于操作的效果,讓學員從整體高度上受益,超越企業預期的培訓效果,成為眾多企業長期的合作伙伴,被眾多企業評價為滿意度最高、最注重培訓過程和結果的實戰派TTT培訓師。
【授課特色】
講授+演示+練習+點評+PPT+視頻+板書
角色扮演、能量舞蹈,體驗“動”的快樂
提問互動、實景演練,體驗“說”的熱情
冥想音樂、心靈節奏,體驗“聽”的喜悅
案例分析、小組討論,體驗“做”的實戰
實戰指導、現場評判,體驗“演”的刺激
【主講課程】
《卓越培訓師(TTT)》系列課程:
授課有術——卓越培訓師授課技巧(2~4天)
教學有法——完美教學設計(2~3天)
創課空間——7招搞定課程設計與開發(2~5天)
《出口成章》系列課程:
出口成章——公眾演講技巧(2~3天)
《內訓師大賽輔導、課程評審》
【服務客戶】
金融保險:
中國人民銀行、中國銀行、中國建設銀行、中國農業銀行、中國工商銀行、中國郵政儲蓄銀行、中信銀行、交通銀行、華夏銀行、廈門國際銀行、河北省農村信用社、中國郵政、中國人壽、太平保險、中郵保險、太平洋保險、百年人壽、中郵消費金融、安盛天平保險、工銀安盛人壽、中騰信、般若財富
電力通訊:
中國電信、中國移動、中國聯通、中國鐵通、中國鐵塔、中南電力設計院、廣東電力設計研究院、國家電網、華電集團、國電集團、中國核電、大唐集團、中電投集團、南方電網、海航集團、南方航空、寧波機場、東北空管局
汽車行業:
中國中車、東風汽車、神龍汽車、東風裕隆、比亞迪汽車、長安客車、聯合卡車、五征集團、東風鴻泰汽車零部件、淅川汽車減震器、云內動力、北京祥龍博瑞、中保研汽車研究院、山田車用品研究所
百貨電器:
格力電器、美的集團、海爾集團、大金空調、奧克斯集團、五菱寶馬利汽車空調、國美電器、銀泰百貨、婧麒服飾
能源醫藥:
國家能源集團、國藥集團、葵花藥業、華潤三九制藥、九州通醫藥集團、亞寶藥業、華北制藥、東北制藥、魯南制藥、麗彩藥業、海正藥業、輔仁藥業、百神藥業、美致惠大藥房連鎖、凱創生物、駝人醫療器械、新華醫療、吉威醫療、維億陽光、鶴壁市人民醫院、南王環保、中煤集團、神火集團、華電煤業、華瑞世紀集團、中國航油、中國石油、中國石化、中國能建、中國鋁業、中國五冶、中煤礦建、晶澳太陽能、天能電池、駱駝電池、比克電池、鵬輝電源、陽光電源、葛洲壩水泥、京能集團
知名單位:
中國航天、中核集團、中央編制辦、浙江城投、康師傅、金龍魚、思念食品、甘源食品、頂正包裝、碧桂園、日立電梯、萬達地產、三峽集團、澳亞牧場、天能集團、四季沐歌、河套酒業、習酒公司、勁牌公司、莫干山地板、立白集團、北京印鈔廠、西安印鈔廠、北京環衛集團、新華發行集團、中國交建、珠海地稅局、襄陽職業技術學院、中國煙草、中船重工、航利集團、中鐵集團、中建集團、中鐵大橋局、中鐵建電氣化局集團
其他行業:
港華燃氣、中視傳媒、中鼎集團、中東集團、福田雷沃重工、豐林集團、藍天集團、金貴銀業、老鳳祥、銀海鋁業、永裕竹業、恒林椅業、心連心化肥、安琪酵母、北京大北物業、河北港口集團、廈工機械、大益茶業集團、合肥地鐵、深圳地鐵
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第一章 理財顧問如何認知電話銷售一、理財顧問該具備怎樣的性格?1、現狀:電話銷售的三低時代勇氣企圖心自信力快樂力抗挫力精進力堅持力2、總結:頂尖銷售和業績不好的銷售12個經典差異3、案例:109通電話..
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第一部分 銷售人員之售卡集客準備一、集客前的認知建材行業現狀售卡集客泛濫消費者的狀態活動集客目的二、心態上要接受三、要克服恐懼感四、熟知活動細則五、活動賣點提煉第二部分 銷售人員之面談售卡能力提升一、進店客戶之店內售卡溝通流程(解決問題:在店內溝通..
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第一部分、家居建材行業顧客購買心理與行為分析一、顧客購買心理與過程分析1、顧客購買決策七步驟2、門店主動營銷集客技巧老客戶維護微信營銷會員管理(隱性渠道)實戰案例:方太電器的老客戶維護技巧二、影響客戶購買因素知識1、了解“顧客知識”產品知識:品牌知識&品類知識購買知識:顧客思考的..
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第一部分 卓越理財經理之內心強大第一講 理財經理9大營銷能力模型的建立一、積極心態建立二、客戶開發三、需求分析四、產品介紹五、異議解除六、締結成交七、客戶關系維護第二講 積極心態建立一、壞心態對銷售的影響二、抱怨的作用三、恐懼的來源四、心態調節工具第二部分 卓越理財經理之銷售技能第三講 理財..
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第一章 銀行客戶經理角色認知1、你僅僅是一個銀行理財產品的推銷員嗎?案例:藥店與醫生的區別2、優秀客戶經理的特征顧問式以客戶利益為中心為客戶負責3、客戶經理如何傳達專業度4、你今后該如何定位自己的工作角色?第二章 大客戶消費心理分析1、客戶的終身價值與成交價值2、銷售為什么被終止?3、大客戶究竟期待什么..

