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互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,商業(yè)新零售

課程編號(hào):48429

課程價(jià)格:¥25000/天

課程時(shí)長:2 天

課程人氣:472

行業(yè)類別:行業(yè)通用     

專業(yè)類別:銷售技巧 

授課講師:薛騰蛟

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓(xùn)對(duì)象】
企業(yè)總裁高管、市場(chǎng)營銷負(fù)責(zé)人、零售負(fù)責(zé)人、渠道主管、電商主管等

【培訓(xùn)收益】
1、掌握新零售最新動(dòng)態(tài)、主張、觀點(diǎn)、案例及前沿方案。 2、了解線下實(shí)體店、電商與O2O新零售精彩案例 3、培養(yǎng)新零售思維與戰(zhàn)略意識(shí) 4、了解新零售的具體打法、零售創(chuàng)新點(diǎn)等,穩(wěn)抓新零售的牛鼻子 5、掌握社群營銷、直播、短視頻帶貨等前沿新媒體營銷方法。

一、上馬新零售,先搞清這些關(guān)鍵問題
價(jià)值定義:新零售是個(gè)什么梗?
價(jià)值發(fā)現(xiàn):新零售能幫你實(shí)現(xiàn)什么?
價(jià)值自省:舊零售VS新零售、電商VS電商、O2O VS 新零售
價(jià)值再造:如何上馬新零售?一家老牌企業(yè)的電商逆襲
價(jià)值反思:電商、線下店在新零售里扮演的角色?如何對(duì)標(biāo)新消費(fèi)群體與新消費(fèi)習(xí)慣
案例分析:亞馬遜的智能推薦與無人店Amazon Go、阿里巴巴的跨界集合店與盒馬生鮮
二、新零售思維的天龍八部
(一)無界思維:打破線上線下、虛實(shí)隔閡
(二)網(wǎng)狀思維:全網(wǎng)覆蓋,消費(fèi)者在哪里,網(wǎng)升到哪里,全員布網(wǎng)
(三)生態(tài)思維:產(chǎn)品單點(diǎn)突破,建生態(tài)鏈、生態(tài)圈,共建、共享、共贏
(四)場(chǎng)景思維:人、時(shí)間、地點(diǎn)、事件,未來就是現(xiàn)在
(五)互動(dòng)思維:全渠道反饋與互動(dòng)
(六)品牌思維:千古顛撲不破的真理,品牌影響廣度、深度與興奮度
(七)定制思維:根據(jù)地域、職業(yè)、季節(jié)等多維度客戶畫象,提供產(chǎn)品快速定制
(八)數(shù)據(jù)思維:消費(fèi)者畫像、按需智能供貨等
三、新零售的十種打法
(一)電商新零售:以電商為核心的新零售,C2B
(二)店商新零售:以店面為核心的新零售
(三)從匿名消費(fèi)到實(shí)名購買:會(huì)員+粉絲運(yùn)營;
(四)購物環(huán)境的第三次革命(購物環(huán)境與體驗(yàn)還能怎么變?)
(五)新技術(shù)特種兵:移動(dòng)支付、在線訂單、智能試用、VR等
(六)多模式創(chuàng)新(買手制、工廠店、大聯(lián)采、跨境采、無人值守店、消費(fèi)金融+新零售等)
(七)借道新媒體營銷,打贏新品牌戰(zhàn)
(八)依托企業(yè)自媒體的零售戰(zhàn)法
(九)跨界聯(lián)盟集合店打法
(十)超級(jí)IP崛起,建立以IP為核心的新零售生態(tài)圈
四、獲客的道與術(shù):新零售的十大系統(tǒng)
一個(gè)變與一個(gè)不變(產(chǎn)品服務(wù)商譽(yù)繼續(xù)做好;經(jīng)營思維方式工具渠道要變)
(一)產(chǎn)品系統(tǒng):向定制進(jìn)軍;爆品、匠品、韌品戰(zhàn)略
(二)渠道系統(tǒng)(電商渠道、線下渠道的搭建;引流閉環(huán)的設(shè)計(jì);轉(zhuǎn)化機(jī)制的設(shè)計(jì).)
(三)視覺系統(tǒng)(客戶需要什么樣的視覺,如何摸清與判斷?)
(四)概念系統(tǒng)(產(chǎn)品概念、網(wǎng)絡(luò)品牌概念、實(shí)體品牌概念、概念統(tǒng)一化與個(gè)性化)
(五)服務(wù)系統(tǒng)(線上服務(wù)、線下服務(wù)、全渠道服務(wù)、全場(chǎng)景服務(wù)。)
(六)成交系統(tǒng)(成交轉(zhuǎn)化機(jī)制)
(七)招商系統(tǒng)(傳統(tǒng)招商、線上招商)
(八)話語系統(tǒng)(店面導(dǎo)購話術(shù)、網(wǎng)絡(luò)咨詢與客服話術(shù))
(九)運(yùn)營系統(tǒng)(案例:亞馬遜的二維碼零售玩法)
(十)資源系統(tǒng)(資源整合對(duì)象、跨界聯(lián)盟如何搭建)
五、網(wǎng)聚客戶的力量:新零售的營銷網(wǎng)絡(luò)搭建
以消費(fèi)者運(yùn)營為出發(fā)點(diǎn)的全域營銷
(一)一核驅(qū)動(dòng):電商平臺(tái)的搭建與運(yùn)營
(二)新銷售網(wǎng)絡(luò):新經(jīng)銷商、新合作模式、新互動(dòng)機(jī)制
(三)全網(wǎng)引流:設(shè)計(jì)全網(wǎng)客戶引流系統(tǒng),打贏整合精準(zhǔn)營銷硬仗
(四)線上線下渠道營銷閉環(huán):三種搭建方式,天羅地網(wǎng)
六、跑贏最后一公里,客戶留存率的二次革命:新零贏的銷售網(wǎng)點(diǎn)怎么造?
(一)實(shí)體店(銷售網(wǎng)點(diǎn))要做到的五種改變(智能零售怎么個(gè)智能法)
(實(shí)體店如何挽救頹勢(shì);如何再升級(jí)。案例:國美電器新零售策略;海底撈用服務(wù)支點(diǎn),撬起線下新零售這座大山)
(二)店商+電商之戰(zhàn):銷售網(wǎng)點(diǎn)如何用好電商、用好新媒體、網(wǎng)絡(luò)引流;微信+門店;小程序+門店。
(三)聯(lián)盟銷售網(wǎng)點(diǎn):最后一公里的游騎兵
(四)贏在指尖:移動(dòng)銷售的最后一公里
七、企業(yè)微信社群營銷實(shí)戰(zhàn)技巧與方法
(一)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)微商社群微營銷趨勢(shì)及用戶習(xí)慣改變
(二)微信社群定位運(yùn)營的6大要點(diǎn)(產(chǎn)品要求,名字定位,群規(guī)儀式感,參與方,價(jià)值,自組織)
(三)運(yùn)營好社群7大注意(占用時(shí)間,需要技能,團(tuán)隊(duì)框架,互動(dòng)要點(diǎn),粉絲組成,種子用戶,內(nèi)容分享)
(四)讓微信社群里面的種子用戶幫助拉新的3大辦法(群體價(jià)值,團(tuán)購,獎(jiǎng)勵(lì))
(五)讓微信社群粉絲馬上購買的策略(限時(shí)優(yōu)惠券,場(chǎng)景體驗(yàn),稀缺感,贈(zèng)品,線下活動(dòng))
八、網(wǎng)紅直播、抖音、快手短視頻等新媒體模式
(一)直播時(shí)代,店鋪直播化與員工網(wǎng)紅化的體系搭建
(二)做好直播營銷的選品策略、話術(shù)設(shè)計(jì)、引流方法
(三)如何迎合短視頻平臺(tái)的算法邏輯和推薦機(jī)制
(四)抖音、快手熱門內(nèi)容傳播特點(diǎn)分析
(五)企業(yè)直播與短視頻營銷矩陣搭建
 

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