【培訓對象】
【培訓對象】 銷售從業者

【培訓收益】
· 熟悉銷售的標準流程 · 增強銷售技巧 · 完成從業余銷售到專業銷售的過渡 · 提升銷售業績

 一、 銷售的本質
1 銷售到底在做什么？
2 卓越的銷售和普通銷售的區別何在？
3 體會專業和愛好者的區別
二、 售前準備——Saleskits的準備
1 不要做“裸奔”的銷售人員
2 Saleskits準備的3要素
3 做全副武裝的銷售戰士
4 Saleskits是阿里銷售的“核武器”
三、面向關鍵人第一步——開場白
1 專業開場白的重要性
2 開場白三要素
· 我是誰
· 來干嘛
· 關你什么事
3 微觀察——做好開場白的提前預判
四、面向關鍵人第二步——話天地
1 破冰的重要性
2 學習常用的五種破冰方法
3 問、聽、說探尋三要素
4 SPIN提問法
5 客戶的“核心需求”到底是什么？
五、面向關鍵人第三步——入主題
1 營銷談判最常缺少的黃金橋梁
2 公司品牌塑造
3 FAB法則
4 如何做一個好的“產品陳述”
六、面向關鍵人第四部——試締結
1 逼出“核心異議”
2 異議到底是什么？
3 LSCPA異議解決流程
4 異議糾纏的核心邏輯
七、面向關鍵人第五部——再締結
1 簽單就是一錘定音
2 哈佛大學心理學系的雙螺旋溝通模型
3 成交氛圍營造
5 成交絕對不是銷售的最后步驟
八、 簽單不是結束，而是開始——客戶關系管理
1 如何正確理解客戶關系管理
2 客戶關系VS客情關系
3 RFM模型分類客戶
4 如何能做到“對癥下藥”
6 不讓客戶需求失控的4原則
四、提升續簽率——建立有目標性的客戶服務
1 你有服務的目標嗎？
2 客戶100%滿意是不是就是最好的標準？
3 體驗小游戲：雙輪CPU檢測的你的目標是否夠清晰
4 化被動服務變主動服務
5 建立超預期服務意識
【溫馨提示：本大綱版權歸老師所有，僅供合作伙伴與本機構業務合作使用，未經書面授權及同意，任何機構及個人不得向第三方透露。】

講師介紹：
華夏基石合伙人
比利時列日大學高級企業管理碩士
阿里學院團隊管理應用型導師
廣東營銷學會智庫專家
中國好講師全國總決賽評委
深圳中小企業服務署特聘導師
美國AACTP/英國PCT認證講師
著有暢銷書《團隊管理——如何帶出高效團隊》
職業背景
擁有15年互聯網營銷管理及運營工作經驗。
曾是“阿里鐵軍”TOP10銷售、前程無憂首位銷售管理空降兵、JobsDB南中國區總經理、蝶訊網全國營銷總經理、小恩愛COO等。
從基層執行人員一路向上直至高層管理，積累了豐富的營銷、團隊管理及公司運營等實戰經驗。數次為任職企業和團隊扭轉頹勢，解決重大企業危機和管理危機。
專注于營銷技術及團隊管理領域，曾管理超過1000人互聯網銷售團隊，26家分公司。
幫助1億用戶量的社交類APP全面商業化，僅一年就實現APP盈利。對APP整體運營、社區運營、用戶運營、新媒體營銷也有獨到見解和自建模型。
擅長課程
企業中高層凝聚力提升
銷售實戰教練技術
銷售管理類課程
互聯網時代的企業轉型課程
團隊打造系列課程
課程三大特點
貼近業務：以企業實際需求和現狀進行針對性定制開發，即考慮企業當前的問題解決，也考慮企業未來的發展需求，貼合企業當前的發展階段提供最適合的課程。
落地實用：對現象及案例分析透徹，提供簡單、方便且實用的工具、方法，即學即用，解決問題，授人以“漁”時也授人以“魚”。
實戰性強：多以親身實踐案例進行教授講解，在提供思路的時候，同時也能夠給出一系列的實踐細節，尤其是能夠精準指出實戰操作中的坑在哪里，為企業和團隊提供難得的經驗指導。