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情商領導力

課程編號:46540

課程價格:¥18000/天

課程時長:2 天

課程人氣:928

行業類別:行業通用     

專業類別:領導力 

授課講師:韓麗

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓對象】


【培訓收益】
1. 提升自我意識:理解自己的優勢和弱點,理解自己的領導力風格 2. 面對困難局面的壓力應對與自我情緒管理 3. 用同理心察覺下屬的壓力與情緒反應,并且做出適當的溝通 4. 建立團隊合作工作氣氛,培養良好工作文化與默契,進而建立高績效的工作團隊 5. 提升員工主動追隨的領導能力

第一講:從管理者轉變為領導者
1. 工作職責的轉變---領導者的主要工作
2. 控制方式轉變----如何進行影響
3. 領導與管理的區別---領導與管理應該做的事
4. 員工心目當中的好領導的樣子
5. 德才兼備,先德后才,以德為重
6. 領導者的才需要具備的五大才能
第二講:領導者的六大領導風格與使用
1. 愿景型領導
2. 合作型領導
3. 教練型領導
4. 民主型領導
5. 領跑型領導
6. 命令型領導
第三講: 領導者心智管理技巧-情緒管理與壓力緩解
1. 解讀EQ高手的五大特征
2. 腦:改變你的認知:
憂慮發生的機率
方法:自動化思維VS控制性思維
訓練:改變認知維度:思維轉換
3. 心:調整心情
1) 如何調整焦慮情緒
2) 如何化解悲傷情緒
3) 如何抑制憤怒情緒
4) 安裝自己的快樂開關
4. 體:讓身體的生物能暢通地流動
萊克式呼吸法練習
運動法
第四講:情商領導力
1. 營造積極情緒
1)先處理心情,再處理事情
2)溝通的三個層次
2. 情商領導力的魅力塑造
上限靠帶:以身作則
下限靠法:破窗效應
研討:如何高效開會
案例:下屬會上征求意見不說,會下找你說獎金不公平
3. 情商領導力的信任三要素:
相互認同
情感相容
行為相近
4. 領導者的聽說問的藝術
5. 高情商領導者如何用人、育人
1) 用人所長,避人之短
2) 善于表揚,藝術批評
3) 做好榜樣,貼對標簽
4) 了解差異,因人施教
5) 定好目標,心流激勵
6) 少用命令,多用問句
7) 績效面談,步步為贏
8) 做好教練,復盤提升
6. Adjust 全面調整(4A溝通法:知情→同情→調情→諧情)
Aware:知情:識別情緒,處理沖突,首先是意識到情緒信號!
把矛盾轉換成沖突的,是情緒
識情:識別各類人的情緒:表情、肢體語言
Aim:同情:一旦遭遇情緒化的對象,要改變目標,先處理情緒。
被動情緒處理方法
主動情緒處理方法
Adjust:調情:先己后人
先處理自己的情緒;
進入對方的頻道感受對方的情緒,了解對方的不滿;
Accord:諧情:與對方進入同一頻道溝通
回應的方法與技巧
7. 管理情景與解決之道:

1) 員工對某項工作不愿意干怎么辦?
行為塑造三步曲
職場賦能溝通技巧
不同類型人如何聚焦問題溝通
研討:管理者頭疼的現實問題與解決
2) 管理中的過程反饋
二級反饋:贊美技巧
批評指正:BIC技巧
3) 績效面談六步曲
4) 管理問題收集與解決
員工做的工作結果總需要大吼一次才能做到位
員工不想干怎么辦?
員工的績效面談如何做?
8. 贏在影響力——提升領導者影響力的九大關鍵

 

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