【培訓(xùn)對象】
企業(yè)的管理人員、主管、部門經(jīng)理

【培訓(xùn)收益】

一、 領(lǐng)導(dǎo)透視：理想領(lǐng)導(dǎo)者的特質(zhì)——管理的概念是什么
1、 員工心目中的領(lǐng)導(dǎo)
2、 從企業(yè)的壽命看領(lǐng)導(dǎo)的功過
3、 中層領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)具備的12項技能
4、 管理者和領(lǐng)導(dǎo)者的區(qū)別
5、 從管理者到領(lǐng)導(dǎo)者的角色變遷
6、 領(lǐng)導(dǎo)者的6P特質(zhì)
7、 什么是職業(yè)化？
8、 企業(yè)和個人為什么要職業(yè)化？
9、 打造職業(yè)化團(tuán)隊的意義。
二、 中高層領(lǐng)導(dǎo)情商打造
1、了解情商
A、情商的概念與含義
B、影響情商的關(guān)鍵因素
2、自我性格認(rèn)知與性格打造（測試）
3、提升情商
4、中高層5P打造
A、遠(yuǎn)見
B、熱情
C、優(yōu)先順序
D、自我定位
E、行使權(quán)力
5、情緒調(diào)整六步法

三、診斷技術(shù)：診斷下屬的成熟度
1、確定下屬任務(wù)的三個階段
2、 衡量員工發(fā)展的兩把尺子
3、 診斷下屬發(fā)展的四個層次
4、下屬的分類
5、三種類型下屬的分析
6、如何對待附加值不同的下屬
7、員工離職原因及解決方法
8、做一名彈性的領(lǐng)導(dǎo)者
四、統(tǒng)馭技術(shù)：選擇你的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
1、個人領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的診斷
2、你知道你的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格嗎
3、四種不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
4、 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的選擇
5、 員工發(fā)展層次與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
6、 四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的共同特點
7、 績效跟蹤中的反饋
8、為什么要培養(yǎng)下屬
9、正確看待人員的流動性
10、創(chuàng)造成長的環(huán)境
五、激勵技術(shù)：提升下屬的工作意愿
1、關(guān)注下屬的工作動力
2、如何發(fā)現(xiàn)需要激勵的員工
2、金錢在激勵中的作用
3、不同層級領(lǐng)導(dǎo)者的需求排序
4、四種類型下屬的激勵技巧
5、常用的10種激勵活動
6、找到真正的需求點
7、激勵行為四原則
8、案例分析（小組討論）

 

專業(yè)經(jīng)歷：
【曾任】：
北京雅致人生管理顧問有限公司資深講師
阿爾卡特（中國）金融行業(yè)銷售總監(jiān)
AVAYA中國通信設(shè)備有限公司金融行業(yè)中國區(qū)銷售總監(jiān)
普天集團(tuán)政府事業(yè)部銷售經(jīng)理
中國計算機軟件與技術(shù)服務(wù)總公司政府事業(yè)部經(jīng)理
【榮譽】：
北京外企服務(wù)集團(tuán)（Fesco）特約講師
亞太管理訓(xùn)練網(wǎng)授權(quán)培訓(xùn)師
13年度中國“品牌100培訓(xùn)師”
施耐德電氣（中國）有限公司“禮儀”提升顧問
山特維克（中國）有限公司“商務(wù)演講技巧”提升顧問
《搜狐一言堂》12年度“最佳營銷談判培訓(xùn)師”
中海油海外項目部外聘談判顧問
平安銀行“14年度十佳內(nèi)訓(xùn)師大賽”評委
郵儲銀行北京分行“15年度內(nèi)訓(xùn)師大賽”外聘專家
中信銀行內(nèi)訓(xùn)師打造資深顧問
中國銀行內(nèi)訓(xùn)師打造資深顧問、內(nèi)訓(xùn)師選拔評委
北京大學(xué)心理系“應(yīng)用心理學(xué)”研究生
清華大學(xué)特約講師
經(jīng)典課程：
*《高效溝通技巧》
*《顧問式銷售》
*《商務(wù)談判》
*《企業(yè)員工職業(yè)化素養(yǎng)提升》
*《商務(wù)演講技巧》
主講課程： 《顧問式銷售》 《中高層領(lǐng)導(dǎo)力提升》
《商務(wù)談判》 《銷售技巧培訓(xùn)》
《有效溝通技巧》 《中層管理技能提升》
《電話銷售》 《高績效團(tuán)隊建設(shè)》
《高效能人士的七個習(xí)慣》 《商務(wù)演講技巧》
《打造卓越培訓(xùn)師》 《商務(wù)禮儀》
《時間管理》 《壓力情緒管理》
《品味修養(yǎng)提升》 《奢侈品投資分析》
課程特點：以廣博的知識內(nèi)涵、深厚完整的理論基礎(chǔ)和專業(yè)的實戰(zhàn)案例為依托，培訓(xùn)風(fēng)格注重與學(xué)員的交流，授課幽默，互動性、技巧性強，并配有大量成功案例，讓學(xué)員在熱烈而輕松的環(huán)境中得到知識的收獲，從事培訓(xùn)行業(yè)八年，全國授課一千五百余場，廣受業(yè)界好評。 

• 銀行遠(yuǎn)程營銷中心理財顧問電銷能力提升

   

  第一章 理財顧問如何認(rèn)知電話銷售一、理財顧問該具備怎樣的性格？1、現(xiàn)狀：電話銷售的三低時代勇氣企圖心自信力快樂力抗挫力精進(jìn)力堅持力2、總結(jié)：頂尖銷售和業(yè)績不好的銷售12個經(jīng)典差異3、案例：109通電話..

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• 一線萬金---保險電銷團(tuán)隊銷售實戰(zhàn)能力提升訓(xùn)練

   

  第一部分、如何成為優(yōu)秀的保險電銷坐席第一章、電銷坐席的心態(tài)管理1、從好奇心出發(fā)2、要有挑戰(zhàn)自己的決心與勇氣3、自信是成功的第一步4、認(rèn)同你的工作5、學(xué)會忘記不快6、堅持就是勝利7、努力才能達(dá)成8、學(xué)會激勵自我9、用坦誠與真心對待客戶10、上線前的心態(tài)放松第二章、保質(zhì)保量完成通時通次1、認(rèn)識大數(shù)法則2..

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• 家居建材行業(yè)活動售卡能力提升

   

  第一部分 銷售人員之售卡集客準(zhǔn)備一、集客前的認(rèn)知建材行業(yè)現(xiàn)狀售卡集客泛濫消費者的狀態(tài)活動集客目的二、心態(tài)上要接受三、要克服恐懼感四、熟知活動細(xì)則五、活動賣點提煉第二部分 銷售人員之面談售卡能力提升一、進(jìn)店客戶之店內(nèi)售卡溝通流程（解決問題：在店內(nèi)溝通..

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• 家居建材行業(yè)金牌導(dǎo)購能力提升

   

  第一部分、家居建材行業(yè)顧客購買心理與行為分析一、顧客購買心理與過程分析1、顧客購買決策七步驟2、門店主動營銷集客技巧老客戶維護(hù)微信營銷會員管理（隱性渠道）實戰(zhàn)案例：方太電器的老客戶維護(hù)技巧二、影響客戶購買因素知識1、了解“顧客知識”產(chǎn)品知識：品牌知識&品類知識購買知識：顧客思考的..

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• 理財經(jīng)理營銷能力提升

   

  第一部分 卓越理財經(jīng)理之內(nèi)心強大第一講 理財經(jīng)理9大營銷能力模型的建立一、積極心態(tài)建立二、客戶開發(fā)三、需求分析四、產(chǎn)品介紹五、異議解除六、締結(jié)成交七、客戶關(guān)系維護(hù)第二講 積極心態(tài)建立一、壞心態(tài)對銷售的影響二、抱怨的作用三、恐懼的來源四、心態(tài)調(diào)節(jié)工具第二部分 卓越理財經(jīng)理之銷售技能第三講 理財..

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• 銀行大客戶電話邀約能力提升

   

  第一章 銀行客戶經(jīng)理角色認(rèn)知1、你僅僅是一個銀行理財產(chǎn)品的推銷員嗎？案例：藥店與醫(yī)生的區(qū)別2、優(yōu)秀客戶經(jīng)理的特征顧問式以客戶利益為中心為客戶負(fù)責(zé)3、客戶經(jīng)理如何傳達(dá)專業(yè)度4、你今后該如何定位自己的工作角色？第二章 大客戶消費心理分析1、客戶的終身價值與成交價值2、銷售為什么被終止？3、大客戶究竟期待什么..

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