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《團隊管理的關鍵能力和目標管理》

課程編號:45046

課程價格:¥21000/天

課程時長:1 天

課程人氣:340

行業類別:行業通用     

專業類別:管理技能 

授課講師:梁曉光

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓對象】
初級管理到中級管理人員

【培訓收益】
了解到管理者需要具備的關鍵能力和應有的心態; 了解作為管理崗位的角色和要求,并且有效地轉化為應有的管理能力 學習管理者六大能力:目標管理、授權能力、教練技巧、激勵能力、反饋能力和發展培養能力; 懂得應用不同的表單和工具,有助于把能力要求落地實施; 學習由企業取得的案例,和其他的行業例子,更好地結合在日常的管理工作中。

一、作為一個管理者應該具備什么能力和心態?
1、管理者的角色范圍與不同
2、優秀管理者應具備的條件和技能分析
3、關鍵能力和心態改變
4、自我評價與定下成長計劃

二、高效的團隊該具備什么特征?
1、高效團隊的特征
優秀管理者應具備的條件和技能分析
發揮管理者的影響力,讓員工跟隨
2、目標制定的法則,從公司到部門和個人的分解
3、了解人才按能分工,明確計劃互相協調
4、績效評估與反饋,對成效的修正

三、日常的溝通為什么重要和有什么困難?
1、你在工作間(辦公室/店鋪)的溝通經驗和困難
2、溝通練習:假如你有一個億
3、如何做到有效的溝通?三大元素:
身體語言與位置
談話的語調與速度
溝通的內容與結構
5、店長對店員的溝通場景模擬與角色扮演

四、管理人員如何發揮關鍵管理技能?
1、由分工到有效授權
為什么要授權?
成功的授權具備的因素
授權的過程和跟進
案例討論與演練
2、目標管理與計劃:SMART和PDCA法則
目標對我們的影響:個人目標和團隊目標的關系 
SMART的原則和制定練習
有效和無效的目標
PDCA的步驟
每個環節的關鍵指標
案例討論與演練
3、團隊的表現管理與監控
影響執行的因素分析
對于可控范圍的監控
團隊分析和有差別的管理
團隊溝通和有效輔導
對于非可控范圍的監控
案例討論與演練
4、團隊執行力的發揮
以結果為導向的執行
執行的后果為監控
時間和優先次序的管理
5、團隊激勵提升動能
激勵士氣的重要性 – 了解員工的需求
六個常用的激勵方式 - 物質與非物質方法的落地
有效激勵的四個步驟與BEST技巧 - 激勵場景模擬與角色扮演
6、持續的團隊發展和管理
發展與培養進入正循環
團隊發展五階段:成立期、動蕩期、成熟期、高產期、衰退期
各個階段的建設重點、溝通方法和管理方法

五、總結:如何加速管理人員能力發展?
1、建設土壤:企業架構和文化的養成
2、課后成果的定期總結和回顧 

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