一、 關于激勵的幾個問題
1． 激勵是一種權術？
2． 激勵的效果是短期行為？
3． 激勵的成本越花越多？

二、 激勵的層次性
1． 馬斯洛的需求層次理論
2． 了解和分析你的下屬
3． 換發內驅力是激勵的本質
4． 激勵是更高層次的“賞善罰惡”
5． 如何做到正負激勵的平衡

三、 怎樣用物質激勵來滿足員工的基本需求并調動他們的積極性
1． 物質激勵的方式
（1）現金
（2）物品
（3）其他可兌換形式
2． 實現物質激勵的途徑
（1）加薪
（2）獎金
（3）提成
（4）獎品
（5）紀念品
（6）購物卷、門票等等
（7）股權、期權
3． 物質激勵方式的優劣分析
（1）薪酬激勵的剛性原則
（2）薪酬激勵的有限性
（3）慎用薪酬激勵
薪酬激勵的運用要參考的標準（對象的業績、公司的薪酬政策、其同質人群，包括企業內部和行業內的薪酬狀況）
薪酬激勵運用的頻率要符合公司薪酬變動的頻率
薪酬激勵的“二八”原則
（4）發放獎金的形式和誤區
當眾發還是私下發？
是否宣布大獎的數額？
定性激勵的大眾獎項一定要“廣而告知”
獎金發放的剛性
（5）獎品、紀念品的使用
不用注重價格
給物品賦于更高的象征意義
要讓所有人知道
（6）股權、期權作為長期激勵

四、企業的“安人之道”
1．基本制度的保證
（1）健全基本保障制度
（2）明確企業制度流程規范
（3）制度的有效性
（4）制度的穩定性
2．明晰的企業文化
（1）確定明晰的賞罰文化
（2）創立安定團結、積極向上的文化
（3）尤其注重員工的“出口”問題
（4）中高層管理者的“安人”姿態
3．制定發展規劃
（1）用發展規劃指出發展之路
（2）職業規劃的一般程序
（3）將員工的發展和企業的發展相結合
（4）維護規劃的有效性

五、運用榮譽激勵對員工取得的成就進行認可
1．榮譽激勵的主要形式
（1）先進
（2）特別稱號
（3）給與特別的獎勵
（4）給與特別的機會（晉升機會、旅游機會、培訓機會、高管見面）
（5）給與宣傳和推廣（宣講會、公司內部刊物、上墻、拜師）
2．制定榮譽認可方法
（1）表現
（2）業績
（3）特殊事件
3．什么員工需要榮譽激勵
（1）自尊心強
（2）新員工
（3）工作年限較長的老員工
（4）企業元老

六、怎樣樹立榜樣激發員工的士氣和工作積極性
1．榜樣激勵的概念、形式及實施方法
（1）樹立個別的典型（這就有別于榮譽激勵）
（2）典型是明確的
（3）采用特別稱號或非領導職務實現
（4）針對個人宣傳
（5）針對具體事件宣傳
（6）配合各項學習活動
2．榜樣激勵的長效性措施
（1）多種宣傳方式
（2）現場展示（特別是技術方面的典型）
（3）選擇性的“拜師”
（4）后續報道
（5）總結經驗，復制經驗
3．榜樣的正負方面力量的運用
（1）榜樣宣傳正負方面選擇
只正說？
從反到正的發展說？
主要還是樹立正面榜樣
（2）榜樣也要一視同仁
（3）刻意不要“護短”，讓員工明白榜樣如果出錯，一樣要懲罰

七、培訓激勵實現員工自我發展
1．為什么要培訓？
（1）培訓是員工發展的必要手段
（2）告訴員工培訓是為了他的發展
（3）培訓的終身受益者是員工
（4）必要的培訓和激勵結合起來對企業來說“一石二鳥”
（5）給你安排的培訓賦于“特殊含義”
（6）制造培訓的“稀缺性”
（7）賦于參加培訓員工一些“特殊意義”
2．培訓的方式
（1）大眾參加的培訓和拓展
（2）小眾參加的研修班
（3）精英參加的高管見面會（茶話會、宴會形式）
3．達成培訓的途徑
（1）外聘
（2）內部主管培訓
（3）內部“師傅”輔導
（4）與企業文化活動相結合
4．培訓效果評估
（1）追蹤效果的周期
（2）考試
（3）座談
（4）現場評價
（5）培訓考核與績效考核相結合
5．適合使用培訓激勵的員工
（1）訪談確定員工的需求空間
（2）觀察確定員工的發展空間
（3）了解確定員工想融入的“圈子”

八、 用精神手段來提高員工的積極性、滿足他們的自尊與情感的需求
1．什么是精神激勵和情感激勵
（1）精神激勵鼓動員工的“人性弱點”
（2）情感激勵滿足員工的“軟弱”
2．精神激勵的表現形式
自尊
被認可的需要
融入團體的需要
追求理想的需要
3．情感激勵的表現形式
老大哥、老領導、老部下
自己人的“光環”
領導關懷
同事的友誼
4．實現精神和情感激勵的途徑
（1）談心
（2）公開地稱贊和表揚（注意選擇場合、語氣和形式）
（3）安排私人式的溝通和活動
（4）語言上的表示
（5）適當的“偏袒”
（6）充當一下情感垃圾回收站

九、 為員工創造參與管理的機會，從而滿足他們自我價值實現的需要
1．參與管理激勵的表現形式
（1）授權管理
（2）參謀
（3）征詢意見
2． 達成參與激勵的途徑
（1）成立“項目小組”
（2）選定助理（或其他名頭）
（3）會議討論
（4）民間研討會
3．如何控制員工參與管理產生的風險
（1）根據團隊的發展狀況決定是否采用
（2）根據員工的發展狀況決定采用什么模式
（3）根據具體事項的狀況決定參與管理的程度
（4）詳細的實施計劃，確定控制點
（5）嚴格的監督和管控

 【資質背景】
 北京思和創投聯合創始人、董事合伙人
 阿里巴巴全國橙功集訓營主講老師
 湖北衛視職業指南頻道特聘專家講師
 搜狐職場一言堂特聘專家講師
 清華大學、北京大學、人民大學總裁班、高研班特聘講師

【主講領域】
職場綜合素質提升、演講、員工職業化訓練、團隊凝聚力、執行力、管理者技能提升、領導力、銷售人員素質及技能提升。

【自我解讀】
經濟學碩士，管理培訓專家，員工素質訓練師。時代光華教育集團總部首批認證內部培訓師，香港光華管理學院特聘員工訓練講師，AACTP認證培訓師、PTT培訓認證講師、中國管理培訓協會委員。中國建筑裝飾裝修材料協會特聘講師、清華大學、北京大學、人民大學總裁班、高研班特聘講師、北京海淀企培中心特聘講師、湖北衛視職業指南頻道特聘講師、SOHU職場一言堂特聘講師、中國經濟干部管理學院特聘講師。
擁有十余年的企業管理經驗，現任北京思和創投董事合伙人，曾任和君智業管理顧問有限公司副總經理、高級培訓師，北京時代光華教育發展有限公司課程研發部門首席顧問、培訓認證中心負責人；北京智啟動力管理咨詢有限公司培訓總監、慧商斯威財務管理顧問（北京）有限公司總經理等職。
陳老師擅長于員工素質提升、管理技能提升、團隊領導力、終端店面銷售技巧、店面管理技能、銷售人員心態訓練等培訓，將本人多年的知識凝練和團隊管理經驗運用在課程當中，授課中注重啟發及技能傳授的相互結合，以顯著的培訓效果被廣大學員所贊譽。授課風格上講求“道”與“術”的統一，使學員易于理解及體會，讓學員在思想上得到升華的同時在行動上得以提高。

【授課特色】
詼諧幽默，互動性強，寓教于樂，主題鮮明案例新穎。

【主講課程】
職業化類課程：
《成就自己成就未來》一天
《做一名職業化優秀員工》兩天
《打造個人高效執行力》一天
《別找借口找方法》兩天
職場素質方法類課程：
《職場溝通藝術》一天
《魅力人際溝通技巧》一天
《人際溝通交流關鍵點》兩天
《時間管理》一天
《陽光心態與壓力情緒管理》一天
《目標計劃管理》一天
《商務談判技巧》兩天
《職業生涯規劃》一天
《問題分析與解決》一天
《金字塔原理與結構化思維》（版權課程）一天
《專業演講與呈現技巧》一天
《TTT》三天
綜合管理技能類課程：
《中層管理者角色認知與人才建設》一天
《做優秀的團隊管理者（MTP中層管理技能提升）》兩天
《高績效團隊建設與管理（打造高效團隊執行力）》兩天
《管理者的領導藝術》一天
《新生代員工領導與激勵（90后員工管理）》一天
《跨部門協作》一天
《跨部門溝通》一天
《直指人心的激勵藝術》一天
《三國梟雄們的領導智慧》一天
營銷類課程：
《營銷關鍵點》兩天一夜
《關系營銷—中國式大客戶客情關系管理》一天
《客戶溝通金口才（銷售話術）》兩天
《終端銷售五大死穴破解》一天
《金牌客服—服務意識與服務技能提升》兩天
《打造終端超級操盤手》兩天
《鷹計劃—銷售人員心態成長訓練》兩天
《如何激活銷售團隊（銷售團隊管理與執行力提升）》兩天

【服務客戶】
勝利油田、高等教育出版社、中國風電集團、神華集團、陜西神東電力公司、中外運久凌、華遠地產佛山、魯能地產、華潤北京、中建三局、中建二局、中建五局、中建七局（武漢）、中電建集團、中國電信重慶公司、中國移動四川公司、中國移動安徽公司、中國移動青海公司、北京現代汽車、吉利汽車總部、三一重工、中聯重科、北京首發集團、北京首創集團、北京給排水集團、中國建筑科技研究院、中國運載火箭研究院、航天三院、航天九院、三峽集團培訓中心特聘授課講師、國電培訓中心特聘授課講師、宜昌三峽電力職業學院特聘授課講師、葛洲壩集團項目經理班特聘授課講師、中國電子科技研究院、中石油北京、中遠天津、天津高新區、寧波大榭港務、海南航空總部、海南航空天津、國航北京、石家莊機場、鄂爾多斯總部、弗拉蒂尼服飾、樂克服飾、新興鑄管、寶業集團總部、華潤雪花啤酒、山東萬達通寶輪胎、江蘇國泰億達實業、山東太平人壽、天津泰康、新疆泰康、西寧人保、保定人保、吉安人保、哈爾濱人保、烏海人保、山東海科集團、普天集團總部、搜狐總部、杭州易泰達科技、中天集團總部、北京知鳥集團、北京九思易科技、浪潮集團總部、三星中國總部、北京海淀企培中心、全聚德總部、永業集團、咸寧供電公司、國家電網北京、杭州金海岸、北京邦格廣告、連邦軟件總部、北京普源精電、中化集團寧波公司、南通通光科技、北京蒙太因醫療器械集團、馬應龍藥業、中國醫藥集團、潤都醫藥集團、工商銀行北京分行、建設銀行山東分行、中行天津分行、中行鄭州分行、中行南陽分行、平安銀行浙江分行、廣東發展銀行、農行淮北分行、農行山東分行、農行安徽分行、農行內蒙古分行、農行湖北分行、農行湖南分行、農行西藏分行、農行云南分行、山東農商銀行、云南農信社、華夏銀行北京分行、滁州銀行、日照銀行、杭州銀行、蒙娜麗莎陶瓷、歐神諾陶瓷、東鵬陶瓷、馬可波羅陶瓷、新明珠陶瓷、盼盼木門、TATA木門、肯帝亞木業、兄弟木業、申鷺達衛浴、特陶衛浴、輝煌水暖、柔然壁紙、歐派廚柜、紅蘋果家具、意風家具、掌上明珠家具……

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