【培訓對象】
適合各階層管理人員/及其他職場骨干、內訓師

【培訓收益】
掌握需求分析及選擇好課題的方法
掌握系統性課程開發設計的流程及關鍵步驟
掌握金字塔及思維導圖等工具梳理課程結構
掌握教學方式的選擇及教學活動的設計方法
現場即時產出/優化課程框架

 

【課程大綱】
一、開題定標 一名驚人
課程選題“6塊金磚“
貼剛需（貼近業務需求，忌無相關主題）
貼剛需（貼近業務需求，忌無關主題）
近痛點（解決高難問題，忌隔靴搔癢）
明經驗（選取熟悉經驗，忌興趣選題）
辨邊界（判斷培訓邊界，忌亂培訓）
正精準（聚焦解決問題，忌虛大空無）
立系列（設計系列課程，忌平湊散亂）
案例分析：酒店服務事件的選題價值
案例分析：職業生涯管理你約嗎？
案例分析：國企獲獎作品案例

4招搞定命題
數量--含有數字性質表達效能
比像--比喻/類比副標題解讀
文藝--廣告、書名、電影、改編
新語--同音換字、詞語改編
案例：國企醫藥連鎖服務案例
案例：服務行業的案例
課程目標概念與作用3清晰：
內容
方向
評估
撰寫培訓目標ABCD法則
Audience對象
Behavior行為
Condition條件
Degree標準
PK演練：撰寫課程目標

 

受尊重內容3大核心：
聽得懂-深入淺出
合需求-切近工作
感興趣-新知新知
需求調研3抓手：
問卷
訪談
觀察
二、內容萃取 一脈相承
價值內容3基本原則
實踐出真知
模仿易復制
針對方法論
案例內容的3大來源
親身實踐
他人交流
其它途徑
口述案例VS文字案例對比應用場景
篇幅短小VS篇幅較長
情感表達VS數據事例
故事展開VS參與討論

 

經驗案例萃取4步曲：
01選任務--選取一個工作場景任務
02現情景--5線譜情景重現表格
時間線
問題線
情景線
行動線
結果線
03萃要點-萃取5維
概念-是什么
方法-怎么干
標準-啥標準
雷點-注意啥
資源-啥資源
04包交付--內容包裝
同字編碼
數英編碼
新說編碼
教學策劃 一模融匯
學員心電圖應用
教學設計互動6脈劍（析案例、主演練、互PK、播視頻、擬角色、玩游戲）
課程配置5線表
時間線
內容線
演示線
互動線
情緒線
三、邏輯構建 一綱攜領
重構4核--金字塔原理
論-結論先行
證-上下對證
類-歸組分類
比-邏輯遞進
課程構建4種常用結構
流程型--階段123
要素型--并列關系
總分總
因果型--問題--分析--對策
案例：哈尼貼心服務7步法
案例：運營的概述
案例：生產管理“停缺得“
案例：企業文化

四、教學策劃 一模融匯
學員心電圖
“常用互動教學設計7把神器”
（析案例、主演練、互PK、播視頻、擬角色、玩游戲、做測試）
析案例
選--案例搜索的來源
用--分析流程5S
控-過程管控“4度“模型
主實操
注意2項
準備--軟硬兼思
過程--把控4步（聽、做、看、升）
播視頻
選-選視頻“3點式”（笑點、雷點、亮點）
用-使用流程5S要點
互PK
大PK流程：團建活動、計分規則、獎懲規則、實力均等
小PK流程：局部對抗、即時獎勵
大小PK的適用場景
做測試：選擇討論、填空問答、連線牽引
應用場景：知識型vs技能型
擬角色
流程核心：主題鋪墊--角色設定--情景重現--語感收結
玩游戲
宣布規則，標準清楚，
分步完成，回顧問題
關聯主題，升華觀點
課程配置5線表
時間線
內容線
演示線
互動線
情緒線
作業：用課程配置5線表設計自己的課件

五、金句收官 一笑江湖
名言--名言金句
改造--改造金句
押韻--押韻金句
小組練習--金句打造

落地工具：
1-《課程講義》
2-《ABCD目標表》
3-《5線譜情景重現表格》
4-《萃取5維表格》
5-《課程配置5線表》
備注：落地工具會在培訓結束后2-3天發送給企業。
以上內容會根據企業實際情況略有調整。

一、講師背景
吳佩斯老師擁有10余年知名企業員工管理與培訓經驗，曾先后任職職于凡客誠品、華帝集團、廣東益建醫藥集團等知名大型集團公司，分別擔任人力資源經理、培訓經理、商學院院長等高級管理職務，并長期擔任南方人才、人力資源管理委員會、廣工學院多家企業顧問導師及高校特聘講師積累豐富的管理和培訓授課實戰經驗。
二、講師研究方向：
吳佩斯老師精通培訓授課與管理統籌，思維經驗萃取，職場管理溝通，經過多年對培訓的理解、研究與實踐，深度了解企業培訓管理存在的問題難點和解決之道，掌握多種培訓項目推進與突破的落地工具與方法。
吳佩斯老師將10余年資深人力資源培訓與管理實踐相融合，在IPTA國際認證版TTT知識體系為基礎，開發出別樹一幟的TTT金牌內訓師課程、高情商實用溝通、結構性思考與表達力，對課程的雕、琢、磨各系列屬于獨特套路話語系統課程。有大量豐富的內訓實戰案例，擅長針對職場管理提升，吳佩斯老師專注于聚焦企業人才培養體系建設、管理心理學、企業培訓發展、表達力訓練與提升，在外累計培訓場次達500多場，課程滿意度高達96分以上，返聘率超過98%，深受學員與企業一致評好，累計培訓過5000余名企業員工。
三、授課特色：
結構化剖析：刷新思維，一針見血
情景化案例：海量案例，啟發深思
交互化體驗：風趣幽默，激發投入
口訣化提煉：口訣提煉，模型良構
工具化落地：工具運用，實效落地
四、主講課程：
《問題分析與解決》 《高效工作匯報》
《管理必備管理工具》 《思維導圖職場高效應用》
《高效時間管理》 《工作效率提升》
《情商管理》 《行動學習》
《故事思維表達訓練營》 《職場結構性思維與形象化表達》
《演講與口才訓練》 《職場高情商溝通技巧》
《中層干部管理技能提升》 《職業化素養提升》 

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