【培訓(xùn)對象】
職場精英骨干、儲備干部、新晉干部

【培訓(xùn)收益】
提升管理的系統(tǒng)性思維意識理念轉(zhuǎn)變 掌握八個管理實戰(zhàn)模塊26個關(guān)節(jié)難點痛點的解決之道 直接獲得30+可直接應(yīng)用工具和模板模型，直接應(yīng)用到實戰(zhàn)工作當(dāng)中

導(dǎo)論：從業(yè)務(wù)骨干到管理高手理念重塑
第一講：角色轉(zhuǎn)變 帶隊往前
一、切換界面 管理節(jié)奏
1.從自己到輔導(dǎo)他人
2.從關(guān)系到流程制度
3.從表層到戰(zhàn)略拆解
工具：骨干日程表VS管理者的日程表的革命
二、團隊交接 安全著陸
1.交接風(fēng)險排查
2.掃雷識別風(fēng)險
工具：交接排查風(fēng)險清單
工具：掃雷神器“特別交接清單”
三、搶灘期間 鼓舞士氣
1.認(rèn)知團隊潰點
2.補充潰點三抓手：
抓營銷自我
抓卸掉包袱
抓親臨體感
四、崗位界定 權(quán)責(zé)分清
崗位說明書擬寫
標(biāo)準(zhǔn)化工作指導(dǎo)
工具：崗位說明指導(dǎo)書
五、帶對沖鋒 打勝硬仗
1.戰(zhàn)績=資源*合作效率-阻力
2.關(guān)鍵3期準(zhǔn)備
預(yù)熱期3會（立項會、宣講會、培訓(xùn)會）
備戰(zhàn)期3寶（作戰(zhàn)室、軍令狀、標(biāo)看板）
沖鋒期3板斧（開門紅、尖刀連、小高潮）

第二講 人員配置 面試招聘
一、調(diào)整架構(gòu) 配置人員（怎么工作出發(fā)調(diào)整架構(gòu)管編制）
調(diào)整組織架構(gòu)核心：以客戶未為中心，切分團隊
1.數(shù)量管制法
工作量標(biāo)尺
比例標(biāo)尺
人效標(biāo)尺
2.質(zhì)量管制法
領(lǐng)導(dǎo)班子
業(yè)務(wù)核心骨干
多功能團隊
二、招聘面試 行為面試（如何避免面試中判別人才走眼）
1.行為面試法證事實
2.提問關(guān)鍵任務(wù)證真實
3.成功案例追問法：STAR
工具：行為面試表格
工具：STAR模型
三、招募牛人 吸引大神（招募大神突破瓶頸創(chuàng)新）
1.牛人突破團隊天花板
2.怎么能擴大面試基數(shù)
3.如何吸引牛人加入來
面試前：帶參觀、展亮點、暖溝通、展禮儀
面試中：給分析問題任務(wù)、坦誠階段難點、確認(rèn)對方意愿、接受工作方式、
面試后：友好鏈接
工具：結(jié)構(gòu)化面試清單
第四講、新老激活 人員賦能
一、業(yè)務(wù)探索 速找突破
1.業(yè)績?nèi)瞬疟P點
2.業(yè)績表現(xiàn)排序
工具：業(yè)績盤點矩陣
工具：業(yè)績優(yōu)先矩陣
二、立威立規(guī) 管理難人
1.樹立威信“三維度”
職位威信
專業(yè)威信
管理威信
2.樹立規(guī)矩“四步法”
定保險絲
對齊標(biāo)準(zhǔn)
公開承諾
復(fù)盤調(diào)整
三、引領(lǐng)新人 融合團隊
1.新人快速勝任 5大關(guān)注
入職培訓(xùn)三支柱
關(guān)注入職1天（見面禮）
關(guān)注入職7天（理述職）
關(guān)注入職30天（創(chuàng)團建）
關(guān)注第一次受挫&成功時刻
工具：新員工的30天成長地圖
四、激勵舊人 喚醒狀態(tài)
1.喚醒老員工 三步法
契約達成行動目標(biāo)共識（軟認(rèn)可，硬期望）
定位并且搬走業(yè)績障礙（發(fā)展類、收入類、情感類）
建立激勵業(yè)績增強回路（冷啟動、正相關(guān)、增表彰）
第五講 分解戰(zhàn)略 目標(biāo)分解
一、戰(zhàn)略落地 分解目標(biāo)
戰(zhàn)略落地3核心
目標(biāo)
方法
策略
戰(zhàn)略目標(biāo)達成4步法
頭腦風(fēng)暴做加法
計算績效塑積木
可行實驗做減法
對齊下屬任務(wù)法
工具：戰(zhàn)略計劃落地表
二、目標(biāo)分配 制定執(zhí)行
1.目標(biāo)制定分解“一二三”法則
一個原則：“好地種好糧”
二個標(biāo)準(zhǔn)：跑贏整體大盤&跑贏自己過往
三個行動：找出關(guān)鍵動作&持續(xù)迭代過程&責(zé)任感知情參與
三、考核下屬 指標(biāo)設(shè)計
1.避免考核雷區(qū)
考核點錯
KPI失衡
考核點多
2.編制KPI 四句口訣
資深注重結(jié)果
萌新注重過程
兼顧好多快省
調(diào)節(jié)權(quán)重達成
工具：指標(biāo)設(shè)計表
工具：KPI考核權(quán)重法
工具：績效管理模式矩陣
第六講 資源管理 瓦解沖突
一、向上管理 拉上陣線
1.按崗位責(zé)任拆解
2.業(yè)界有限矩陣選取
3.制定百日計劃
4.拉平陣線4問模型
工具：百日計劃表
二、爭取資源 發(fā)展支持
1.向公司要資源關(guān)鍵五問
啥時候？
要什么？
向誰要？
利益點？
怎么花？
2.向公司要資源的策略
3.向公司要資源的雷區(qū)
工具：資源5問清單
三、化解沖突 巧用資源
1.找出分歧根源
2.基于規(guī)則管理，破除關(guān)系管理
3.用數(shù)量化管理，破除解決糾紛（要素，權(quán)重，打分）
4.引進外腦瓦解，避免團隊沖突
工具：資源分配權(quán)重分配表
5.打破部門墻
非業(yè)務(wù)部門的負(fù)責(zé)人，要搞清楚公司業(yè)務(wù)的價值驅(qū)動因子
業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人，找出職能部門和業(yè)務(wù)部門聯(lián)合KPI
業(yè)務(wù)部門和職能部門，要制定部門間的積分卡，并做季度回顧
視頻：杜拉拉
第七講：人才培育 賦能盤活
一、人才培養(yǎng) 培訓(xùn)聚焦
調(diào)研對象：本人、直屬、課題專家、人力資源、利益相關(guān)方
挖掘制約業(yè)績根因：
培訓(xùn)效果衡量
培訓(xùn)結(jié)果行為化
學(xué)習(xí)內(nèi)容罐頭化
產(chǎn)出表單流程化
工具：培訓(xùn)信息收集表
二、人才梯隊 人才盤活
1.人才盤點管理
2.兩級管理制
3.人才校準(zhǔn)會
工具：人才盤點9宮格
三、團隊文化 學(xué)習(xí)賦能
1.學(xué)習(xí)地圖三核：
關(guān)鍵挑戰(zhàn)
分層學(xué)習(xí)目標(biāo)
交付物證明
2.用好學(xué)習(xí)地圖三件事：
攻關(guān)小組
學(xué)習(xí)制度
學(xué)習(xí)氛圍
工具：團隊學(xué)習(xí)地圖
四、價值規(guī)范 文化建設(shè)
1.行動“指南針”
2.拉齊“知”與“行”
3.“知”感性演繹--翻譯、排序、故事
4.“行”理性嵌入--選、用、育、留
五、對標(biāo)自測 團建升級
1.朋友的團建（增加團隊成員的潤滑濟，不停留在辦公狀態(tài)）
2.隊友的團建（不斷宣講團隊的使命和愿景，觸達每位成員）
3.戰(zhàn)友的團建（重新定義成功，營造團隊打勝仗的狀態(tài)）
工具：朋友團建測評表
工具：隊友團建測評表
工具：戰(zhàn)友團建測評表

六、經(jīng)驗萃取 賦能復(fù)制
萃取四步法
萃取最佳實踐（優(yōu)秀經(jīng)驗輸入&輸出）
統(tǒng)一交付標(biāo)準(zhǔn)（模板化）
工具落地流程（流程、指南、工具）
打破部門壁壘（以“客戶”為導(dǎo)向）

七、優(yōu)化流程 效率提升
1.問題描述SMART法則
2.問題進行結(jié)構(gòu)化拆解
公式法
要素法
步驟法
3.最小可行單元優(yōu)化(MVP)

第八講 商業(yè)意識 自我賦能
一、戰(zhàn)略思維 工具模型
1.戰(zhàn)略工具OGSM
愿景
目標(biāo)
策略
指標(biāo)
工具：戰(zhàn)略工具OGSM
二、商業(yè)思維 管理節(jié)奏
1.管理者周節(jié)奏
1會--15分鐘站會
2飯-- 下屬&兄弟部門
3周報--周報對標(biāo)工作標(biāo)準(zhǔn)，總結(jié)本周
3場
教場-輪流分享
現(xiàn)場-（一線工作，邀請上級及下級）
動場-（唱歌、運動等一起玩的）
2.管理者月節(jié)奏
三拆解
兩分配
3.管理者年歷節(jié)奏
工具:周節(jié)奏表&月歷節(jié)奏表&年歷 

一、講師背景
吳佩斯老師擁有10余年知名企業(yè)員工管理與培訓(xùn)經(jīng)驗，曾先后任職職于凡客誠品、華帝集團、廣東益建醫(yī)藥集團等知名大型集團公司，分別擔(dān)任人力資源經(jīng)理、培訓(xùn)經(jīng)理、商學(xué)院院長等高級管理職務(wù)，并長期擔(dān)任南方人才、人力資源管理委員會、廣工學(xué)院多家企業(yè)顧問導(dǎo)師及高校特聘講師積累豐富的管理和培訓(xùn)授課實戰(zhàn)經(jīng)驗。
二、講師研究方向：
吳佩斯老師精通培訓(xùn)授課與管理統(tǒng)籌，思維經(jīng)驗萃取，職場管理溝通，經(jīng)過多年對培訓(xùn)的理解、研究與實踐，深度了解企業(yè)培訓(xùn)管理存在的問題難點和解決之道，掌握多種培訓(xùn)項目推進與突破的落地工具與方法。
吳佩斯老師將10余年資深人力資源培訓(xùn)與管理實踐相融合，在IPTA國際認(rèn)證版TTT知識體系為基礎(chǔ)，開發(fā)出別樹一幟的TTT金牌內(nèi)訓(xùn)師課程、高情商實用溝通、結(jié)構(gòu)性思考與表達力，對課程的雕、琢、磨各系列屬于獨特套路話語系統(tǒng)課程。有大量豐富的內(nèi)訓(xùn)實戰(zhàn)案例，擅長針對職場管理提升，吳佩斯老師專注于聚焦企業(yè)人才培養(yǎng)體系建設(shè)、管理心理學(xué)、企業(yè)培訓(xùn)發(fā)展、表達力訓(xùn)練與提升，在外累計培訓(xùn)場次達500多場，課程滿意度高達96分以上，返聘率超過98%，深受學(xué)員與企業(yè)一致評好，累計培訓(xùn)過5000余名企業(yè)員工。
三、授課特色：
結(jié)構(gòu)化剖析：刷新思維，一針見血
情景化案例：海量案例，啟發(fā)深思
交互化體驗：風(fēng)趣幽默，激發(fā)投入
口訣化提煉：口訣提煉，模型良構(gòu)
工具化落地：工具運用，實效落地
四、主講課程：
《問題分析與解決》 《高效工作匯報》
《管理必備管理工具》 《思維導(dǎo)圖職場高效應(yīng)用》
《高效時間管理》 《工作效率提升》
《情商管理》 《行動學(xué)習(xí)》
《故事思維表達訓(xùn)練營》 《職場結(jié)構(gòu)性思維與形象化表達》
《演講與口才訓(xùn)練》 《職場高情商溝通技巧》
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