【培訓對象】
企業(yè)全體員工，特別是積極向上追求進步的一線員工

【培訓收益】
修煉職業(yè)素養(yǎng) 激發(fā)個人潛能 革新舊有觀念 走出思維禁錮 溝通共建雙贏 強化共同愿景 規(guī)范員工行為 因應組織原則 傳承企業(yè)文化 增強員工歸屬 培育團隊精神 提升綜合戰(zhàn)力

 第一步：修煉職業(yè)素養(yǎng)——一言一行一舉一動
1、職場不成功的三大原因
2、獲取職場成就的二大要素
A、專業(yè)技能
B、職業(yè)素質
3、業(yè)余選手VS職業(yè)選手的區(qū)別
4、何謂職業(yè)化素質
A、什么是素質？
B、什么是職業(yè)化素質？
C、職業(yè)化素質包含四個層面：
①身體素質
②能力素質
③心理素質
④道德品質素養(yǎng)
D、素質決定命運的因果理論（VS永動球理論）
第二步：從公司層面
1、人的素質決定產品的質量
2、員工素質是企業(yè)的一面鏡子會產生連鎖效應：
員工素質——企業(yè)素質——企業(yè)文化——企業(yè)形象——公眾形象——企業(yè)生命
第三步：從個人層面
1、個人素質的體現(xiàn)給自己信心
2、個人素質的體現(xiàn)給客戶信任
3、個人素質的體現(xiàn)奠定職業(yè)發(fā)展的基礎
4、個人素質的體現(xiàn)是尊重別人的體現(xiàn)
5、個人素質的優(yōu)良贏得尊重的法寶
第四步：員工職業(yè)化十大素質訓練
1、第一個、健康體魄
2、第二個、內在涵養(yǎng)
3、第三個、樂觀又隨緣的個性
4、第四個、人際關系（人際溝通中的性格分類VS人際溝通中的溝通風格）
5、第五個、恰如其份的儀表——常規(guī)禮儀
A專業(yè)形象
B良好的個人習慣
C專業(yè)儀態(tài)
D如何與上司相處VS如何與同事相處
E電話禮儀
H中餐的禮儀
I 共乘電梯的禮儀
6、第六個、正確的人生觀信念
7、第七個、熱情又主動的態(tài)度
8、第八個、富有愛心及責任感
9、第九個、正確的工作觀=敬業(yè)態(tài)度
10、第十個、團隊精神
第五步：遵循組織原則——企業(yè)文化
1、組織原則的內涵：
什么是組織？什么是原則？什么是組織原則？
2、企業(yè)文化的內涵：
建立組織共同行為準則——何謂企業(yè)文化？
3、21世紀企業(yè)忠誠度的內涵
第六步：培育團隊精神
1、什么是團隊？
2、團隊內如何溝通？
3、有效的溝通技巧 （贊美 、同理 、傾聽 、發(fā)問、響應）；
3、溝通時情緒的處理；
4、面對上司、同事、部屬的溝通；
5、卓越團隊超級信念
6、沒有完美的個人，只有完美的團隊
大型感悟游戲：生命之旅+感恩惜福

一、講師背景
吳佩斯老師擁有10余年知名企業(yè)員工管理與培訓經驗，曾先后任職職于凡客誠品、華帝集團、廣東益建醫(yī)藥集團等知名大型集團公司，分別擔任人力資源經理、培訓經理、商學院院長等高級管理職務，并長期擔任南方人才、人力資源管理委員會、廣工學院多家企業(yè)顧問導師及高校特聘講師積累豐富的管理和培訓授課實戰(zhàn)經驗。
二、講師研究方向：
吳佩斯老師精通培訓授課與管理統(tǒng)籌，思維經驗萃取，職場管理溝通，經過多年對培訓的理解、研究與實踐，深度了解企業(yè)培訓管理存在的問題難點和解決之道，掌握多種培訓項目推進與突破的落地工具與方法。
吳佩斯老師將10余年資深人力資源培訓與管理實踐相融合，在IPTA國際認證版TTT知識體系為基礎，開發(fā)出別樹一幟的TTT金牌內訓師課程、高情商實用溝通、結構性思考與表達力，對課程的雕、琢、磨各系列屬于獨特套路話語系統(tǒng)課程。有大量豐富的內訓實戰(zhàn)案例，擅長針對職場管理提升，吳佩斯老師專注于聚焦企業(yè)人才培養(yǎng)體系建設、管理心理學、企業(yè)培訓發(fā)展、表達力訓練與提升，在外累計培訓場次達500多場，課程滿意度高達96分以上，返聘率超過98%，深受學員與企業(yè)一致評好，累計培訓過5000余名企業(yè)員工。
三、授課特色：
結構化剖析：刷新思維，一針見血
情景化案例：海量案例，啟發(fā)深思
交互化體驗：風趣幽默，激發(fā)投入
口訣化提煉：口訣提煉，模型良構
工具化落地：工具運用，實效落地
四、主講課程：
《問題分析與解決》 《高效工作匯報》
《管理必備管理工具》 《思維導圖職場高效應用》
《高效時間管理》 《工作效率提升》
《情商管理》 《行動學習》
《故事思維表達訓練營》 《職場結構性思維與形象化表達》
《演講與口才訓練》 《職場高情商溝通技巧》
《中層干部管理技能提升》 《職業(yè)化素養(yǎng)提升》 

• 國學智慧與職業(yè)素養(yǎng)提升

   

  課程背景： 職業(yè)素養(yǎng)的提升，在中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化中有非常詳細的論述，職業(yè)素養(yǎng)是一種內在精神的外在表現(xiàn)，這種精神就是國學精神，是以儒釋道為主體的中國傳統(tǒng)文化所包含和演繹的人文情懷和職業(yè)素養(yǎng)，本課程將濃縮儒家的勤奮敬業(yè)，道家的真實自然，佛家的修心禪意等，把職業(yè)素養(yǎng)提升和國學經典智慧做到最融洽的結合與應用，運用于企業(yè)文化建設、修身齊家、品德修為、職業(yè)素養(yǎng)..

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• 金牌員工的職業(yè)化訓練

   

  【課程背景】培養(yǎng)員工職業(yè)化的工作理念與職業(yè)素養(yǎng)，打造具有責任感的優(yōu)秀員工高情商的語言表達，打通職場無障礙溝通渠道掌握正規(guī)科學的工作方法，提升工作高效率與準確率增強團隊凝聚力，構建高績效團隊塑造職業(yè)形象及禮儀規(guī)范，營造全新的職場新氣象隨著企業(yè)日益競爭的加劇，企業(yè)之間比拼的不在是外在實力，而是內部員工的整體素養(yǎng)。如果把企業(yè)之間的競爭比..

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• 員工職業(yè)化素養(yǎng)提升訓練

   

  【課程要求】l 分組研討，按5-6人一組，現(xiàn)場學員呈島狀安排座位便于討論；l 白板紙每個小組至少需要4張，白板筆，每組3支不同顏色。【課程大綱】★分組討論：什么是禮儀？為什么要禮儀？第一單元：職業(yè)形象 贏得尊重l 職場禮儀與形象Ø 職場第一印象★學員互動：體驗自我評價與他人評價的差別&Osla..

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• 從校園到職場職業(yè)素養(yǎng)提升訓練

   

  第一單元：初涉職場，你準備好了嗎？l什么是職業(yè)？職場？職業(yè)化？l校園優(yōu)秀不等于職場優(yōu)秀l單位領導看重新人什么？l小組討論：五星員工的特征有哪些？l職場新人職場升級的四個方向職業(yè)定位職業(yè)態(tài)度職業(yè)行為職業(yè)生涯第二單元：職業(yè)定位l案例研討：永遠和上司保持一致l小組討論：發(fā)現(xiàn)上司錯了怎么辦？l小組討論：發(fā)現(xiàn)同事..

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• 中層干部職業(yè)化修煉

   

  一、解讀執(zhí)行力問題1.何謂真正的執(zhí)行？2.執(zhí)行力為什么很重要？3.全員執(zhí)行的三把標尺；4.誰來執(zhí)行？誰是執(zhí)行者？二、擺正心態(tài)干工作1.雙贏心態(tài)：利他=利己；2.主動心態(tài)：主動=機會；3.老板心態(tài)：做了≠做好；4.問題思維：問題=機會；三、真正執(zhí)行：用“結果”說話1. 講結果：界定正..

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• 員工職業(yè)心態(tài)與職業(yè)素養(yǎng)提升

   

  引言：關于幸福的探討一、職場新人的自我認知我是誰？人貴有自知之明認識自己：認識自己才能看清別人我的優(yōu)勢是什么，我的盲點在哪里？我在哪里，我在社會那個層面？影響人生發(fā)展的因素有哪些？人與人之間最大的差別是什么二、情緒管理與陽光心態(tài)面對倒霉事情的處理態(tài)度傷害我們的到底是什么？揭示抱怨的本質與原因萬般皆福..

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