【培訓對象】


【培訓收益】
1.本課程將解開高校中層管理者的諸多困惑，快速適應管理崗位要求、定位和挑戰，迅速完成角色轉變，提升管理能力、溝通能力、激勵能力、輔導能力等。 2.學習系統的管理知識體系，掌握管理者必備的技能，有效的完成任務，快速的完成從技術人才向管理人才的轉變和升華。 3.掌握相應的管理工具，并提升管理思維，成為一名優秀的管理人才。

上篇：中層角色轉變與管理素養提升
第一章認知管理，中層做正確的事
1.何謂管理？誰是管理者？
2.管理者常自問：我貢獻了什么？
3.根據能力坐標，你屬于哪一類？
4.解析高校中層管理者常犯的錯誤；
5.討論：管理者的基本職責有哪些？
6.從業務骨干到管理能手的七大變化；
7.管理者的核心不是“管”，而是“賦能”。
第二章擺正位置，提高中層管理意識
1.管理者的煩惱：
2.管理者的基本定位
協調者（承上啟下）：掛名首腦、領導者、聯絡者。
信息者（上傳下達）：監聽者、傳播者、發言人和反饋者。
決策者（承點啟面）：企業家、混亂駕御者、資源分配者。
教練者（由內到外）：輔導者、啟發者——讓團隊思考。
3.管理者的三個維度
作為下屬的角色——上級的替身；
作為上司的角色——團隊的帶頭人；
作為同事的角色——項目的協同者。
4.常見的角色錯位問題
民意代表；
自然人；
一方諸侯；
傳聲筒；
業務員。
案例討論與分析
5.避免兩種病癥：新中層并發癥、老中層的綜合癥
6.思考：對待下屬到底應該嚴格管理，還是溫情管理？
第三章驅動執行力，提升中層管理境界
正確理解執行力
思考：為什么道理都懂，就是做不到？
1.關鍵結果——清晰、量化、可考核
問題解析：為什么員工執行不力？
結果定義；
聚焦最重要的目標；
關注引領性指標。
2.關鍵責任——千斤重擔眾人挑，人人頭上有指標！
問題解析：為什么員工責任心不強？
責任能動定律：責任勝于能力，責任培養能力
責任稀釋定律：人越多，責任越少！
責任跳動定律：指揮越多，責任越少！
責任管理機制：一對一、僵化制、回歸制、首問制、承諾制；
如何把握問責與容錯的尺度？
3.關鍵資源——執行力就是把合適的人放到合適的崗位上；
4.關鍵行動——以精細化為原則創造最佳行動!
5.關鍵跟進——人們不做你希望的，只做你跟進的；
查核化——不檢查就等于不重視；
例行化——你強調什么，你就檢查什么；
督導化——即時解決問題，不要秋后算賬；
6.關鍵即時反饋——反饋即動力；
問題解析：為什么員工動力不足？反饋原理：赫洛克效應和保齡球效應；
反饋方法：SBI反饋法和BEST反饋法；
反饋機制：熱爐定律。
7.關鍵復盤——以精進之心，改善至完美！
第四章高校中層如何提效率、創效能
測試：你是這樣做事的嗎？
類比分析：時間與花錢；
效能：提高你的時間ROI
1.“嗜急成癮”：
將急事當作是最重要的事，立即做；
將最重要的事當不緊急，呆會做。
案例討論與分析
2.四象限法；
3.ABC管理法；
4.6點工作制；
5.德魯克的回饋分析法。
效率：提高你的時間利用率
1.二維時間管理法：專注力X時間=工作量；
2.番茄工作法：集中精力做好一件事；
3.心流工作法：達到忘我狀態；
4.節省時間的6個小建議；
5.精力管理的6V法。

下篇：中層領導力提升與團隊賦能
第一章深度解讀中層領導力
1.問題討論：新生代的員工難管嗎？ 領導者就是高管嗎？
2.領導的涵義、本質、核心及錯誤觀念；
3.誰是真正的領導？愿景\使命\價值觀：用你的夢想點燃團隊的理想；
4.提升領導力的基本法則：
影響力法則：衡量領導力的真正尺度是影響力；
權力法則：權力不是領導給的，而是員工給的；
賦能法則：領導者不應該像英雄，而應該像園丁；
第二章賦能溝通：溝通是管理者的必修課
1.你知道“察顏觀色”的準確比率嗎？|工具：梅拉比安公式
2.如何溝通使人際溝通高效無誤；|工具：溝通三步曲
3.如何表達使人際溝通暢通有效？|工具：4C溝通法
4.向上溝通：如何與上級溝通順暢？
如何請示工作？
如何匯報工作？
工具：4P匯報法
5.如何批評，讓下屬心服口服？
工具：BID反饋法
6.如何表揚，讓下屬心花怒放？
工具：BIA反饋法
7.高效說服同事協同的六個小步驟；
8.不是主管，如何帶人成事？
工具5P法、T=P/O公式
9.和員工發生沖突時，怎么辦？
工具：DK模型。
第三章激活團隊：如何激發團隊的自驅力？
1.思考與討論：
工作不得力就是能力和素質不行？
畫餅充饑，員工不愛吃，怎么辦？
掏心掏肺，員工不領情，怎么辦？
設置獎項，員工不心動，怎么辦？
給予獎勵，認為應得的，怎么辦？
2.如何運用激勵原理：需求層次理論、雙因素理論、期望理論；
3.討論：先批評還是先表揚？關注優秀員工還是落后員工？
4.如何運用心理效應：牢騷效應、保齡球效應、阿倫森效應；
5.如何少花錢照樣可以激勵員工？
第四章充分賦權：如何將團隊自主決策？
1.思考與討論：為什么領導者總是很忙、很累？
2.授權與賦權的區別？
3.把權力還給員工：眼睛盯牢手放開、責權利對等和權限可控；
4.授權的兩大模型：
激勵-指導式
權力等級式
5.為什么一放就亂、一管就死？
工具：六字訣、
6.如何有效授權？
工具：七字法；
第五章輔導教練：如何有效培養下屬
1.一流人才的培育法則；
2.情境領導：你是釘子，我用錘子；你是螺絲，我用改錐；
D1熱心的初始者→S1指揮；
D2夢醒的工作者→S2教練；
D3勉強的執行者→S3支持；
D4熟練的貢獻者→S4授權。
3.教練的第一技能：深度聆聽；
工具：4個層次
工具：3R聆聽模式
4.教練的第二技能：高能提問。
工具：OF提問法
工具：六句口訣；
5.GROW教練工具：
目標
現狀
選項
行動 

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