【培訓對象】
企業各層級管理者，以中高層管理者/中層管理者為主

【培訓收益】
● 學會了解和分析團隊成員的性格選擇正確的領導風格； ● 明確并理解教練領導模式，掌握基本的教練技術； ● 練習如何當好員工教練，培養優秀下屬，形成教練文化； ● 促成從關注事到關注人、用問題解決問題、從關注員工過去到關注員工未來的改變；

課堂講授的主要工具名錄：
1. 深度傾聽的工具：四級聆聽

2. 有力提問的工具：三維提問

3. 有效反饋的工具：BIA\BID

4. 全方位區分的工具：剝開事實

5. 性格矩陣的工具：DISC

6. 明確目標的工具：SMART原則

7. 調整心態的工具：ABCB模型

8. 員工輔導的工具：GROW模型

課程大綱

第一講：教練領導必知心理學模型

一、行為發展心理模型

1. 事實影響思想

2. 思想影響情緒

3. 情緒影響行為

4. 行為影響結果

體驗活動：一定神奇的帽子

視頻案例：一個洗碗工坎坷的心里路程

二、DISC人際行為風格識別心理學

D型性格的的行為識別

I型性格的的行為識別

S型性格下屬的的行為識別

C型性格下屬的的行為

案例視頻+頭腦風暴

三、浮現假設心理學模型

1. 表達與提問背后的假設

2. 傾聽的假設

3. 如何澄清假設

4. 提問的是三個維度

引導技術：浮現假設測試和自我覺察

 

第二講：教練領導的角色修煉

一、管理風格-權威師徒教練授權

1. 權威型

2. 師徒型

3. 教練型

4. 授權型

二、鏡子反映-反應員工心態行為

1. 教練要做會說話的鏡子

2. 教練技術的基本原理—鏡子原理

3. 如何運用好鏡子原理

三、助推神器-加速員工成長發展

1. 教練是助推器

2. 助推器的作用

3. 如何掌握助推器技能

四、心靈鑰匙-打開內心改變之門

1. 鑰匙對教練的重要性

2. 鑰匙的特點

3. 鑰匙的使用方法

第三講：教練領導的調適修煉

一、D支配型-脾氣大的真有魄力

1. 支配型的主要特征、優勢及硬傷

2. 支配型調適修煉行為要點

二、I影響型-愛說愛笑好有魅力

1. 影響型的主要特征、優勢及硬傷

2. 影響型調適修煉行為要點

三、S服從型-沒脾氣的有親和力

1. 服從型的主要特征、優勢及硬傷

2. 服從型調適修煉行為要點

四、C謹慎型-不說不笑有執行力

1. 謹慎型的主要特征、優勢及硬傷

2. 謹慎型調適修煉行為要點

 

第四講：教練領導的思維轉變

一、從“關注圈”思維轉變為“影響圈”思維

體驗活動：聽數字+視頻觀看

二、從“英雄思維”轉變為“引導思維”

1. 何謂英雄思維？

2. 英雄思維的具體管理行為表現

3. 何謂引導思維？

4. 引導思維的具體管理行為表現

情景模擬+案例分享

 

第五講：教練領導的技能修煉

一、立體聆聽-真實表達自己意愿

1. 聆聽是一把神奇的鑰匙

2. 如何有效地聆聽

3. 沖破聆聽的阻力

二、啟發發問-發掘員工真實心態

1. 發問對教練和員工的幫助

2. 發問之前要弄清楚的問題

3. 教練領導的發問技巧

三、全面區分-協助理智看清處境

1. 區分的范疇

2. 具體的區分方法

3. 區分問題示范

四、建設回應-反饋想法予以員工

1. 回應能力的重要性

2. 回應的形式

3. 如何做出有效的回應

五、情緒管理-改變想法，管理員工情緒

1. 情緒管理的價值和意義

2. 情緒管理的ABC法則

3. 情緒管理的影響圈思維

3人小組情景模擬練習提問、傾聽、共情能力

 

第六講：教練GROW模型與員工輔導

一、GROW技術模型框架

1. Goals目標確定：目標確定是聚焦目標/期待的過程。

要求1：目標正向

要求2：可控

要求3：符合SMART原則

2. Reality了解現狀

要求1：核心要素

要求2：資源分析

3. Options探索行動方案

要求1：擴大思考領域（可利用“假如”去除被教練者的思維限制）

要求2：探索行動方案

要求3：制定計劃

4. Will強化意愿

要求1：總結成果

要求2：設定獎勵

要求3：積極肯定

二、GROW技術案例情景應用

情景1：規劃發展——輔導下屬成長規劃

情景2：績效改進——輔導下屬績效考核結果改進

情景3：自我成長教練

 

 

新加坡（FNS）認證 引導教練

國際行動學習（CALF)首批認證 催化師

國際版權課程《當責領導力®》中國認證講師

“績任者”行動學習人才培養項目研發導師

崗位經驗內化項目 認證導師

左圓右方創新©思維認證《創新引導師》

豫見行動學習工作室首席催化引導師
曾任：河南某地產集團丨人力資源總監
曾任：河南某五星級酒店丨人力資源總監/內訓師
曾任：中國人壽保險河南分公司丨銷售總監/培訓總監
擅長領域：管理者核心能力修煉、角色認知、團隊建設、跨部門溝通、行動學習、引導技術。
曾老師在12年大型企業（金融/五星級酒店/地產）管理實踐中，先后擔任銷售經理、營銷總監、培訓總監、行政人力資源總監、副總經理等職務，深諳企業運營及企業發展對各級管理者的要求及任職資格，在管理者人才培育、組織績效提升、團隊建設三等方面有著非常豐富的實戰經驗和廣闊的視野，在職期間授課近千場次，培訓學員3萬余人。
在5年的管理培訓/咨詢經驗中，擅長行動學習催化技術和引導技術，課程非常實戰。為建業集團公司、綠城集團、永恒置業、楷林集團、江山地產、中天九建、六合物業、中石油河南公司、中國銀行、農業銀行、中信銀行、興業銀行等上百家企業做過人才發展培養體系設計、卓越領導力提升、團隊建設等培訓/咨詢項目，與江山地產、建業物業、裕源康實業等十余家企業有連續三年年度課程合作，返聘率達90%。

部分返聘案例：
● 寧波奧克斯集團2018年采購《“基于行動學習(問題解決）的領導力提升》1期連續5天
● 合肥洽洽集團2018年12月-2019年4月采購《“基于行動學習(問題解決）的領導力提升》2期為期8天，目前還在持續返聘中
● 一汽集團2018年9-11月采購《全腦思維與問題解決》連續在全國，分別在長春、青島、天津、佛山各省市輪訓5期，共計10天
● 云南中煙2017年-2019年采購《管理者教練——運用GROW模型輔導下屬成長》課程4期，共計7天
● 上海某咨詢機構18年末-19年持續安排秋香老師《行動學習項目》課程達到17天，目前合作還在持續…….

主講課程：
《行動學習工作坊——全腦思維與問題解決》
《行動學習工作坊——促動師與促動技術》
《行動學習工作坊——目標全流程管理與行動改進》
《智“會”共創：結構化會議引導7大秘訣5大場景》
《教練領導力—運用GROW模型輔導下屬成長》
《引爆團隊效能——高效管理者四項核心技能修煉》
《雷厲風行結果導向——贏在高效執行》
《結構化高效溝通——三維高效溝通》