第一課：升級(jí)理解問(wèn)題分析與解決
1.問(wèn)題的本質(zhì)
2.問(wèn)題的類(lèi)型
3.高效問(wèn)題分析與解決的科學(xué)程序

第二課：科學(xué)清晰的界定問(wèn)題
第一節(jié)：解決問(wèn)題的誤區(qū)一：沒(méi)有清晰界定問(wèn)題，就開(kāi)始思考解決方案
第二節(jié)：科學(xué)清晰的界定問(wèn)題
1.清晰準(zhǔn)確界定問(wèn)題的核心
2.科學(xué)清晰界定問(wèn)題的三大方法
2.1問(wèn)題表述模糊時(shí)如何清晰界定問(wèn)題
2.2問(wèn)題表述寬泛時(shí)如何清晰界定問(wèn)題
2.3問(wèn)題難以表達(dá)時(shí)，如何清晰界定問(wèn)題

第三課：科學(xué)深刻的分析問(wèn)題
第一節(jié)：解決問(wèn)題的誤區(qū)二：沒(méi)有找到問(wèn)題成因，就開(kāi)始思考解決方案
案例：新上市的保溫水杯頻繁接到投訴“蓋子很難打開(kāi)”，如何解決
第二節(jié)：科學(xué)問(wèn)題分析工具——WHY型問(wèn)題樹(shù)
一個(gè)極簡(jiǎn)圖形，幫你深刻洞見(jiàn)問(wèn)題形成的真正原因
1.什么是WHY型問(wèn)題樹(shù)
案例：如何徹底解決員工上班聊QQ的問(wèn)題
案例：如何徹底解決車(chē)間油漬問(wèn)題
2.如何繪制WHY型問(wèn)題樹(shù)——三大問(wèn)題樹(shù)繪制方法
2.1要素法尋找分析問(wèn)題的切入點(diǎn)
案例：如何找到銷(xiāo)售不增長(zhǎng)的根本原因
2.2流程法尋找分析問(wèn)題的切入點(diǎn)
案例：一場(chǎng)線下活動(dòng)如何成功為公號(hào)吸粉
2.3公式法尋找分析問(wèn)題的切入點(diǎn)
案例：應(yīng)用公式法分析問(wèn)題四小時(shí)，讓一家食品企業(yè)一年銷(xiāo)售額增長(zhǎng)50%
3.繪制WHY型問(wèn)題樹(shù)的判斷原則——尋找高敏感切入點(diǎn)
如何判斷你選擇的分析問(wèn)題的切入點(diǎn)是有意義（或高價(jià)值）的
4.繪制WHY型問(wèn)題樹(shù)的過(guò)程原則——MECE分析法
4.1圖形化展示什么是MECE分析法
4.2正確的MECE分析法與錯(cuò)誤的MECE分析法圖示
5.繪制WHY型問(wèn)題樹(shù)的結(jié)果原則——平衡性
案例：你的公眾號(hào)粉絲太少怎么辦，怎么拉粉？

第四課：科學(xué)高效的解決問(wèn)題
第一節(jié)：解決問(wèn)題的基本方法——HOW型方案樹(shù)
解決一切問(wèn)題的底層邏輯
1.HOW型方案樹(shù)操作方法圖示
2.HOW型方案樹(shù)三大操作原則
2.1分解到具體操作方法
案例：營(yíng)業(yè)部很忙沒(méi)時(shí)間參加產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)怎么辦？
2.2首要找出盡可能多的解決方案
2.3多框架思考同一個(gè)問(wèn)題，打破思維盲點(diǎn)
案例：如何用4條線一筆連接9個(gè)點(diǎn)
案例：用多框架思考如何讓銷(xiāo)售額增長(zhǎng)的問(wèn)題
第二節(jié)：解決問(wèn)題的高級(jí)方法——升維思考
一個(gè)簡(jiǎn)潔思維模型，質(zhì)變級(jí)提升問(wèn)題解決力
1.解決問(wèn)題的誤區(qū)三：混淆問(wèn)題與初步解決方案
案例：為什么太太不許小劉跳槽
2.升維思維方法
案例：客戶(hù)提出了一個(gè)在限定周期內(nèi)不可能完成的問(wèn)題，你如何解決
案例：如何企業(yè)降低人員的流動(dòng)率
第三節(jié)：解決問(wèn)題的超級(jí)方法——激發(fā)式思維
打破思維局限，創(chuàng)造性解決問(wèn)題的不二法門(mén)
1. 什么是激發(fā)思維
2.激發(fā)思維操作方法
3.激發(fā)思維應(yīng)用案例
案例：電影院如何提高收入
案例：沙發(fā)企業(yè)如何實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品創(chuàng)新

第四課：解決方案評(píng)估與制定實(shí)行計(jì)劃
第一節(jié)：評(píng)估備選解決方案的方法——四象限矩陣法
1.如何繪制四象限矩陣
2.四象限矩陣評(píng)估案例
第二節(jié)：制定方案實(shí)行計(jì)劃的方法——5W2H法 

• 實(shí)用采購(gòu)問(wèn)題分析與采購(gòu)綜合技能訓(xùn)練

   

  一、采購(gòu)的戰(zhàn)略與決策1、采購(gòu)的含義及深度解析 2、什么是采購(gòu)職能3、什么是戰(zhàn)略采購(gòu) 4、采購(gòu)品種的戰(zhàn)略決策5、對(duì)供應(yīng)商的戰(zhàn)略決策 6、不同的采購(gòu)方式及其選擇7、采購(gòu)要絕對(duì)的“物美價(jià)廉”? 8、供應(yīng)市場(chǎng)調(diào)研的價(jià)值與特性9、產(chǎn)品的采購(gòu)特性及壽命周期 10、案例：供應(yīng)市場(chǎng)調(diào)研案例分析與評(píng)估..

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• 實(shí)用采購(gòu)問(wèn)題分析與采購(gòu)綜合技能訓(xùn)練

   

  一 采購(gòu)戰(zhàn)略與流程采購(gòu)的戰(zhàn)略與決策1.采購(gòu)的含義及深度解析 2.什么是采購(gòu)職能3.什么是戰(zhàn)略采購(gòu) 4.采購(gòu)品種的戰(zhàn)略決策5.對(duì)供應(yīng)商的戰(zhàn)略決策 6.不同的采購(gòu)方式及其選擇7.采購(gòu)要絕對(duì)的“物美價(jià)廉”? 8.供應(yīng)市場(chǎng)調(diào)研的價(jià)值與特性9.產(chǎn)品的采購(gòu)特性及壽命周期 案例：供應(yīng)市場(chǎng)調(diào)研案例分..

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• 生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題分析與解決實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練

   

  一、對(duì)現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題的深刻認(rèn)識(shí)◆新經(jīng)濟(jì)時(shí)期面臨的主要問(wèn)題與挑戰(zhàn) ◆現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題產(chǎn)生的來(lái)源◆現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題對(duì)企業(yè)的意義、作用◆員工對(duì)待問(wèn)題應(yīng)持有的態(tài)度◆【人】的問(wèn)題的四種發(fā)生型類(lèi)◆分析現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題的一般思路、步驟◆分析現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題的一般方法、工具◆發(fā)掘與解決問(wèn)題是企業(yè)發(fā)展內(nèi)在動(dòng)力◆面對(duì)問(wèn)題的心態(tài)◆實(shí)例分享:VCD欣賞二、問(wèn)題..

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• 有效問(wèn)題分析與解決（版本A）

   

  第一講 狀況分析：規(guī)劃如何解決關(guān)鍵事項(xiàng)的系統(tǒng)程序1、 找出關(guān)鍵事項(xiàng)2、 設(shè)定優(yōu)先級(jí)3、 規(guī)劃下一步4、 規(guī)劃參與第二講 問(wèn)題分析：找出問(wèn)題的起因1、 描述問(wèn)題2、 找出可能的起因3、 評(píng)估可能的起因4、 確認(rèn)真正的原因5、 問(wèn)題分析進(jìn)階技巧第三講 決策分析：做出決定的系統(tǒng)程序1、 厘清目的2、 ..

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• 質(zhì)量管理問(wèn)題分析與實(shí)施方法實(shí)訓(xùn)

   

  第一講：質(zhì)理管理基礎(chǔ)知識(shí)1. 正確的認(rèn)識(shí)質(zhì)量　　2. 質(zhì)量管理的理念　　3. 質(zhì)量管理的過(guò)去與現(xiàn)在　　 4. 質(zhì)量與產(chǎn)量5. 質(zhì)量管理中的“ 三不”政策 6. 質(zhì)量成本管理 7.現(xiàn)階段質(zhì)量管理六大誤區(qū)互動(dòng)：請(qǐng)問(wèn)你的問(wèn)題在那里案例分析：報(bào)廢的飛利浦音響故事：雨刮器壞了之后第二講：完善的..

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• 問(wèn)題分析與解決技巧

   

  〔第一天〕一、問(wèn)題在管理上的意義1.問(wèn)題的來(lái)源及管理者的角色2.激發(fā)問(wèn)題意識(shí)3.解決問(wèn)題的心態(tài)準(zhǔn)備4.問(wèn)題的界定與分類(lèi)5.問(wèn)題分類(lèi)及特性6.解決問(wèn)題的幾大誤區(qū)7.案例分析：忽視問(wèn)題的結(jié)果二、為什么要結(jié)構(gòu)化思維？1.思想品質(zhì)決定行動(dòng)品質(zhì)2.好思路帶來(lái)好成果3.系統(tǒng)思維創(chuàng)造管理新思路4.把盈利從偶然變成必然..

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