第一講 互聯(lián)網(wǎng)+戰(zhàn)略提出的背景和界定
一、互聯(lián)網(wǎng)+提出的背景
1)國(guó)家產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略升級(jí)
2)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)快速發(fā)展
3)中國(guó)制造2025戰(zhàn)略
二、互聯(lián)網(wǎng)+的界定、內(nèi)涵和外延
1)什么是互聯(lián)網(wǎng)+
2)互聯(lián)網(wǎng)+行動(dòng)計(jì)劃
3)互聯(lián)網(wǎng)+動(dòng)力機(jī)制
i.基礎(chǔ)設(shè)施：云網(wǎng)端
ii.基本數(shù)據(jù)：大數(shù)據(jù)
iii.分工體系：大規(guī)模社會(huì)化協(xié)同
4)互聯(lián)網(wǎng)+對(duì)政府運(yùn)作的影響分析
第二講 電子政務(wù)發(fā)展
一、互聯(lián)網(wǎng)與電子政務(wù)發(fā)展趨勢(shì)
1）電子政務(wù)界定
2）電子政務(wù)發(fā)展的政策解讀
3）電子政務(wù)發(fā)展趨勢(shì)
i.海外政府電子政務(wù)發(fā)展趨勢(shì)與案例（法國(guó)，德國(guó)，美國(guó)，日本）
ii.國(guó)內(nèi)電子政務(wù)發(fā)展趨勢(shì)與案例（江蘇省、浙江省、廣東省、北京、上海）
二、政府云平臺(tái)發(fā)展趨勢(shì)
1）背景與現(xiàn)狀
2）政府云平臺(tái)的典型案例
i.北京
ii.上海
iii.廣東
iv.江蘇
v.浙江
3）政府云平臺(tái)未來(lái)發(fā)展的10大趨勢(shì)
4）政府云平臺(tái)應(yīng)用
第三講 未來(lái)的智慧城市
一、全球智慧城市發(fā)展趨勢(shì)
1）歐洲
2）日韓
3）美國(guó)
二、智慧城市2.0發(fā)展的階段論
三、智慧城市能力平臺(tái)架構(gòu)與標(biāo)準(zhǔn)
四、智慧城市對(duì)于城市運(yùn)營(yíng)者的要求
五、智慧城市對(duì)于拉動(dòng)城市發(fā)展的機(jī)遇與挑戰(zhàn)
六、案例行動(dòng)式學(xué)習(xí)
1）深圳智慧城市
2）上海智慧城市
3）北京智慧城市
4）廣州智慧城市
5）江西智慧鄱陽(yáng)湖
第四講 未來(lái)的智慧鄉(xiāng)鎮(zhèn)與智慧農(nóng)村
一、什么是智慧鄉(xiāng)鎮(zhèn)與農(nóng)村
二、智慧鄉(xiāng)鎮(zhèn)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)與基本要素
三、智慧鄉(xiāng)鎮(zhèn)能力平臺(tái)架構(gòu)與標(biāo)準(zhǔn)
四、智慧鄉(xiāng)鎮(zhèn)的深度建設(shè)推進(jìn)
1）網(wǎng)絡(luò)
2）內(nèi)容與應(yīng)用
3）系統(tǒng)平臺(tái)
4）產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展
5）智能終端
6）商業(yè)應(yīng)用
五、案例行動(dòng)式學(xué)習(xí)
1）山東的智慧鄉(xiāng)村與農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展
2）海南的智慧旅游小鎮(zhèn)
3）智慧產(chǎn)業(yè)園區(qū)與在線產(chǎn)業(yè)帶
4）農(nóng)村智慧互聯(lián)網(wǎng)
第六講 幾點(diǎn)建議
一、智慧基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)
1）網(wǎng)絡(luò)
2）平臺(tái)
3）商業(yè)推廣中心
4）服務(wù)站建設(shè)
二、智慧產(chǎn)業(yè)應(yīng)用與產(chǎn)業(yè)發(fā)展
1）產(chǎn)業(yè)升級(jí)與中國(guó)制造2025
2）農(nóng)村互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展與農(nóng)村商務(wù)貿(mào)易
3）產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟建設(shè)
三、智慧政策傾向與扶持
1）資本扶持
i.產(chǎn)業(yè)互助基金
ii.產(chǎn)業(yè)鏈孵化器
2）人才扶持
i.智慧建設(shè)人才發(fā)掘與培訓(xùn)
3）其他政策 

15年專(zhuān)業(yè)咨詢與研究經(jīng)歷，8年企業(yè)管理高管從業(yè)經(jīng)歷，成功為中國(guó)移動(dòng)集團(tuán)、中國(guó)電信集團(tuán)和中國(guó)聯(lián)通集團(tuán)提供戰(zhàn)略規(guī)劃、企業(yè)轉(zhuǎn)型，營(yíng)銷(xiāo)與渠道管理、品質(zhì)服務(wù)打造、大數(shù)據(jù)精益運(yùn)營(yíng)等咨詢服務(wù)，是一個(gè)具有豐富經(jīng)驗(yàn)的實(shí)戰(zhàn)管理與策略專(zhuān)家。
現(xiàn)任德瑞電信咨詢執(zhí)行董事、首席咨詢顧問(wèn)；
北京時(shí)代光華管理學(xué)院高級(jí)講師；
北京郵電大學(xué)特邀教授；
中國(guó)市場(chǎng)協(xié)會(huì)會(huì)員；
中國(guó)移動(dòng)通信協(xié)會(huì)會(huì)員；
中國(guó)管理科學(xué)研究院學(xué)術(shù)委員。
2004年  北京郵電大學(xué)工商管理碩士畢業(yè)，學(xué)習(xí)期間，成功為中國(guó)移動(dòng)集團(tuán)公司最初設(shè)立的移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)模式、彩鈴業(yè)務(wù)、彩信業(yè)務(wù)的發(fā)展提供策略咨詢，是中國(guó)電信運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)管理規(guī)定最初的參與者與起草者之一。
2004-2005年  FROST&SULIVAN咨詢集團(tuán)中國(guó)區(qū)高級(jí)顧問(wèn)
2006年  進(jìn)入美國(guó)獨(dú)資研究機(jī)構(gòu)NORSON，擔(dān)任首席運(yùn)營(yíng)官，工作任內(nèi)，成功為法國(guó)電
信、英國(guó)電信、ASB、SKT、NTTDOCOMO提供中國(guó)通信市場(chǎng)策略研究，成功主導(dǎo)了SKT在深圳投資的位置導(dǎo)航業(yè)務(wù)。
 2006-2018年，在國(guó)內(nèi)成立了第一家專(zhuān)注于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、通信和廣電行業(yè)研究的咨詢機(jī)構(gòu)，北京德瑞信通科技有限公司，先后成功為騰訊集團(tuán)、阿里巴巴、百度網(wǎng)、大頭網(wǎng)等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)提供策略咨詢。為10家省級(jí)廣電企業(yè)提供策略咨詢服務(wù)。公司主導(dǎo)的項(xiàng)目獲得國(guó)際級(jí)獎(jiǎng)項(xiàng)1次、國(guó)家級(jí)一等獎(jiǎng)（中國(guó)現(xiàn)代化企業(yè)管理成果獎(jiǎng)）3次，運(yùn)營(yíng)商集團(tuán)級(jí)獎(jiǎng)項(xiàng)12次。
2007年  完成《基于企業(yè)內(nèi)外軟實(shí)力的營(yíng)銷(xiāo)管理》中國(guó)企業(yè)現(xiàn)代化成果一等獎(jiǎng)
2008年  完成《通信企業(yè)提升三力的卓越班組管理》   中國(guó)企業(yè)現(xiàn)代化成果一等獎(jiǎng)
2010年  完成《大型事件創(chuàng)新管理體系與構(gòu)建》
2011年  編輯完成《中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)藍(lán)海市場(chǎng)》書(shū)籍    銷(xiāo)售超過(guò)10萬(wàn)冊(cè) 中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)創(chuàng)新成果一等獎(jiǎng)
2013年  主持編撰浙江移動(dòng)戰(zhàn)略規(guī)劃 中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)戰(zhàn)略規(guī)劃評(píng)比一等獎(jiǎng)
2014年  完成《4G時(shí)代后流量經(jīng)營(yíng)模式》 中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)戰(zhàn)略論文評(píng)比一等獎(jiǎng)
2014年  完成《農(nóng)村卓越績(jī)效管理模式》     通過(guò)中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)主持的專(zhuān)家認(rèn)證評(píng)審會(huì)
2015年  完成《基于阿米巴模型的客戶經(jīng)理“5B”運(yùn)營(yíng)模式》  中國(guó)移動(dòng)集團(tuán)創(chuàng)新一等獎(jiǎng)
2016年  完成《數(shù)字化時(shí)代通信企業(yè)IT2.0變革研究》中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)戰(zhàn)略論文一等獎(jiǎng)
2017年  完成《寬帶可視化、智能化服務(wù)》  中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)服務(wù)示范項(xiàng)目一等獎(jiǎng)
2017年  完成《通信企業(yè)動(dòng)態(tài)流程管理模式》廣東質(zhì)量協(xié)會(huì)成果評(píng)比二等獎(jiǎng)
2017年  完成《小前臺(tái)、大后臺(tái)服務(wù)運(yùn)營(yíng)模式》中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)服務(wù)示范項(xiàng)目二等獎(jiǎng)
主導(dǎo)的項(xiàng)目：
1、中國(guó)聯(lián)通學(xué)院、廣東移動(dòng)、廣東聯(lián)通、寧夏移動(dòng)、河北移動(dòng)等省級(jí)運(yùn)營(yíng)商人工智能與智慧城市發(fā)展策略研討與制定；
2、貴州移動(dòng)、河北移動(dòng)、吉林移動(dòng)、河南移動(dòng)、廣東移動(dòng)等省級(jí)運(yùn)營(yíng)商萬(wàn)物互聯(lián)時(shí)代的經(jīng)營(yíng)分析；
3、廣東移動(dòng)、浙江移動(dòng)、福建移動(dòng)、新疆移動(dòng)、四川電信、上海聯(lián)通、河南移動(dòng)等全國(guó)15家省級(jí)運(yùn)營(yíng)商的戰(zhàn)略規(guī)劃，為企業(yè)規(guī)劃出面向數(shù)字化時(shí)代，企業(yè)未來(lái)的發(fā)展方向、目標(biāo)、思路和舉措；
4、中國(guó)移動(dòng)集團(tuán)、廣東移動(dòng)、福建移動(dòng)、河南移動(dòng)、貴州移動(dòng)、山西移動(dòng)、中國(guó)移動(dòng)終端公司、中國(guó)移動(dòng)終端廣東分公司、中國(guó)移動(dòng)終端福建分公司的流程管理項(xiàng)目。為廣東移動(dòng)梳理出1325條流程，56條核心流程，并建立了流程管理體系和流程系統(tǒng)建設(shè)方案；
5、山東移動(dòng)、陜西移動(dòng)、北京移動(dòng)、上海聯(lián)通、北方電信事業(yè)部、廣東移動(dòng)等省級(jí)運(yùn)營(yíng)商ICT策略制定；
6、廣東移動(dòng)、上海聯(lián)通等省級(jí)運(yùn)營(yíng)商流量經(jīng)營(yíng)策略制定；
7、河南移動(dòng)、廣東移動(dòng)、北京移動(dòng)等省級(jí)運(yùn)營(yíng)商渠道轉(zhuǎn)型升級(jí)策略研討與制定；
8、廣東移動(dòng)、福建移動(dòng)、山西移動(dòng)、河南移動(dòng)等省級(jí)運(yùn)營(yíng)商物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展策略研討與制定；
9、上海移動(dòng)、廣東移動(dòng)、廣西移動(dòng)、寧夏移動(dòng)等省的創(chuàng)新管理實(shí)施方案，主導(dǎo)了近50個(gè)創(chuàng)新孵化項(xiàng)目；
10、廣東移動(dòng)、福建移動(dòng)、、河南移動(dòng)、上海聯(lián)通等省的流量經(jīng)營(yíng)、智慧城市、存量經(jīng)營(yíng)、寬帶業(yè)務(wù)發(fā)展的策略制定。
11、廣東移動(dòng)、北京移動(dòng)等省的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)模式、客戶體驗(yàn)管理、NPS提升和滿意度研究項(xiàng)目。
12、廣東廣電網(wǎng)絡(luò)、重慶有線、湖南廣電等10家廣電運(yùn)營(yíng)商戰(zhàn)略與市場(chǎng)規(guī)劃，為廣東廣電、重慶有線、湖北有線、貴州有線等省廣電公司開(kāi)展數(shù)十場(chǎng)業(yè)務(wù)與營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)。
培訓(xùn)方向：
1、通信行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)
2、5G發(fā)展趨勢(shì)與應(yīng)用
3、運(yùn)營(yíng)商轉(zhuǎn)型發(fā)展趨勢(shì)
4、運(yùn)營(yíng)商數(shù)字化轉(zhuǎn)型與發(fā)展戰(zhàn)略
5、運(yùn)營(yíng)商大連接戰(zhàn)略
6、運(yùn)營(yíng)商經(jīng)營(yíng)分析與實(shí)戰(zhàn)演練
7、電子渠道發(fā)展趨勢(shì)與應(yīng)用
8、物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢(shì)
9、新零售渠道轉(zhuǎn)型
10、政企客戶行業(yè)解決方案
a)智慧家庭
b)智慧醫(yī)療
c)智慧教育
d)智慧金融
e)智慧園區(qū)
11、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式、商業(yè)模式設(shè)計(jì)
12、大數(shù)據(jù)與客戶畫(huà)像、大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)
13、電子渠道與實(shí)體渠道轉(zhuǎn)型
14、物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢(shì)與案例研究
15、政企客戶發(fā)展策略
16、寬帶發(fā)展策略與渠道優(yōu)化
17、運(yùn)營(yíng)商客戶服務(wù)發(fā)展策略
18、智慧營(yíng)業(yè)廳與生態(tài)合作店設(shè)計(jì)
19、運(yùn)營(yíng)商流程優(yōu)化與設(shè)計(jì)
20、運(yùn)營(yíng)商云業(yè)務(wù)發(fā)展策略
21、人工智能發(fā)展趨勢(shì)與應(yīng)用
22、流量經(jīng)營(yíng)模式與資費(fèi)套餐優(yōu)化設(shè)計(jì)
23、不限量套餐發(fā)展策略 

• 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代新零售戰(zhàn)略與布局

   

  課程背景：新零售=線上+線下+物流，是以消費(fèi)者為中心的會(huì)員、支付、庫(kù)存、服務(wù)等方面數(shù)據(jù)的全面打通。新零售是廣義模式下 O2O 的全面升級(jí)，與傳統(tǒng)O2O 的區(qū)別在于新零售側(cè)重于online to offline,強(qiáng)調(diào)線上、線下數(shù)據(jù)、供應(yīng)鏈更深層次打通，滿足消費(fèi)者更為個(gè)性化的體驗(yàn)性需求,新零售研究核心是消費(fèi)者。新零售是“消費(fèi)形成買(mǎi)方市場(chǎng)+..

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• 互聯(lián)網(wǎng)品牌塑造實(shí)戰(zhàn)落地

   

  【課程背景】互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)了思維的改變。以前媒體上的話都是權(quán)威；互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代開(kāi)始，品牌跟消費(fèi)者有限互動(dòng)；Web 2.0時(shí)代，博客與論壇讓普通人可以發(fā)聲；Web 3.0開(kāi)創(chuàng)了社會(huì)化媒體時(shí)代，也是社會(huì)化營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代的消費(fèi)者和品牌都是內(nèi)容創(chuàng)造者。傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)，是品牌單向到達(dá)消費(fèi)者。社會(huì)化營(yíng)銷(xiāo)，是讓消費(fèi)者通過(guò)購(gòu)買(mǎi)、體驗(yàn)產(chǎn)生口碑，讓其成為傳播者。品牌社會(huì)化營(yíng)銷(xiāo)具有四個(gè)..

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• 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代O2O創(chuàng)新和企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)

   

  課程內(nèi)容：趨勢(shì)：互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)產(chǎn)品趨勢(shì)和用戶習(xí)慣改變O2O本地化：O2O服務(wù)商業(yè)模式及未來(lái)機(jī)會(huì)零售平臺(tái)企業(yè)：BAT等平臺(tái)公司O2O解決方案和連鎖行業(yè)應(yīng)用品牌零售企業(yè)：線下連鎖品牌企業(yè)O2O系統(tǒng)及應(yīng)用傳統(tǒng)企業(yè)：如何利用O2O線下線上結(jié)合營(yíng)銷(xiāo)整合傳統(tǒng)企業(yè)：如何利用O2O做好服務(wù)思維：大數(shù)據(jù)場(chǎng)景思維O2O總結(jié)和展望課程大綱：第一..

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• 疫情之下的互聯(lián)網(wǎng)電商平臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)

   

  【課程大綱】第一部 電商運(yùn)營(yíng)之視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)篇1. 營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)網(wǎng)站定位與首頁(yè)布局、陳列（2）打造獨(dú)立網(wǎng)站首頁(yè)設(shè)計(jì)的5大原則（1）廣告圖設(shè)計(jì)3大心法.廣告圖設(shè)計(jì)心法2：傳達(dá)標(biāo)準(zhǔn)化【品牌VI案例演示】（2）廣告圖設(shè)計(jì)4大技法.風(fēng)格表里如一【系列案例演示】.細(xì)節(jié)決定效應(yīng)【系列案例演示】.寶貝詳情頁(yè)設(shè)計(jì)的4大模塊思路.6個(gè)情感因..

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• 互聯(lián)網(wǎng)+制造業(yè)電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)

   

  課程背景： 海爾、美的、格力、格蘭仕、容聲、小米等制造業(yè)企業(yè)都積極的布局電商。隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)與線上營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)的發(fā)展，制造業(yè)營(yíng)銷(xiāo)電商化、在線化是一個(gè)必然的趨勢(shì)。如果一個(gè)制造業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)體系中沒(méi)有線上運(yùn)營(yíng)部分，就好像我們的生活缺少了水和電一樣，非常可怕。所以制造業(yè)網(wǎng)站、天貓、美團(tuán)、京東等電商平臺(tái)已經(jīng)成為每個(gè)制造業(yè)產(chǎn)品銷(xiāo)售的必然渠道。如何做好制造業(yè)電商平臺(tái)，如何..

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• 互聯(lián)網(wǎng)爆品戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng)

   

  【課程背景】2019年的雙11突破2684億的目標(biāo)，阿里巴巴集團(tuán)在美國(guó)和香港上市的紅利，標(biāo)志著互聯(lián)網(wǎng)已發(fā)展到2.0時(shí)代，無(wú)論您做與不做，互聯(lián)網(wǎng)的渠道革命已經(jīng)來(lái)臨！傳統(tǒng)行業(yè)的下跌之年，互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)紅利減弱，進(jìn)入真功夫血拼時(shí)代。互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型/創(chuàng)業(yè)成功最核心的戰(zhàn)略是什么？答案：產(chǎn)品。更直接點(diǎn)的答案：爆品！第一個(gè)段子：這是一個(gè)淘寶品牌，2012年6月在天..

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