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“小團隊,微管理”-團隊管理能力提升 課程方案

課程編號:40216

課程價格:¥20000/天

課程時長:2 天

課程人氣:736

行業類別:行業通用     

專業類別:團隊建設 

授課講師:馬立威

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓對象】
主管、中心主任、班組長等小團隊的負責人

【培訓收益】
明確自身管理角色定位,理清思路,清晰自身應該具備的管理技能 掌握小團隊管理和建設的基本技能和方法 掌握自我管理的工具和方法 掌握個性化管理的管理方法 掌握團隊個性化激勵、提升員工工作積極性的方法 掌握輔導下屬的技巧 掌握提升下屬結果導向的工作意識和訓練方法 掌握向上、向下和水平溝通方法和技巧 如何進行自我情緒調節,掌握情緒調節的方法和技巧

模塊 課程單元 課程目標
第一模塊:做隊長,你準備好了嗎?——角色定位與自我管理 1.移動互聯網背景導入
時代在變化——《移動互聯網的未來》
移動互聯網的沖擊——《指尖上的中國》
管理2.0時代(量子力學、去中心化)
2.小團隊負責人的自我認知:從管“事”,到管“人”,再到管“心”
管理的三個層面和五項修煉
從大兵到小將——你的管理潛能有多少?
管理困境:用腦太多,用心太少
所謂“管人”:到底管“人”的什么?
案例分享:海底撈是如何實現從“管人”到“管心”的
案例分享:5.12帶來的震撼體驗
案例分享:阿里巴巴的價值觀管理案例
3.小團隊負責人的角色定位:從大兵到小將
小團隊負責人管理角色認知:
案例分享:約哈里窗口
常見錯誤:
土皇帝
民意代表
自然人
傳聲筒
4.小團隊負責人的自我管理:從優秀到卓越
打破思維的墻——心智模式
是什么限制了我從優秀到卓越
從專業邁向管理的思維與能力瓶頸
卓越小團隊負責人的自我管理三角形:操之在我、要事第一、以終為始
卓越小團隊負責人的自我管理工具
自我超越,成長三級跳
從合格到優秀,從優秀到卓越 解析互聯網時代下基層管理者的全新定位
幫助學員掌握團隊管理的內涵
精準分析學員的角色定位,幫助學員掌握自我管理的工具,促使基層管理者實現自我超越,激發自我潛能
第二模塊:我的團長我的團——新生代員工管理與團隊激勵 1.團隊管理環境初探:90后員工心理研究與管理
新生代員工心理特征
新生代員工職業價值觀及其成因分析
新生代員工管理理念
嚴于律己寬以待人
勇于承擔責任
充分尊重與人文關懷
更多發揮領導力而不是權力(用言行影響和感召下屬)
賞識員工(好員工是夸出來的)
對員工有期望
員工態度可以改變嗎?
積極參與法
群體規定法
角色扮演法
改變外顯行為法
員工行為塑造——熱爐法則
2.小團隊負責人如何有效授權與授責
案例研討:誰的責任?
如何授權?授權與授責是什么區別?
下屬是上司的職務代理人
授權與授責的區別
如何理解服從與忠誠
3.團隊文化塑造:員工激勵
如何有效激勵和表揚優秀員工
案例分享:槍打出頭鳥
內激勵與外激勵
表揚的作用
激勵本人
刺激他人
馬斯洛層次需求理論
員工的工作動機
web3.0時代:劇烈的變革,權利的轉移
有效的激勵方式
實操演練:使能管理與加水系統
視頻教學:幸福的方法
案例分享:老人與小孩的故事
4.團隊能量提升:團隊正能量打造
關于幸福的定義
幸福的方法
情緒管理ABC法則
團隊能量傳遞體驗——零極限
視頻教學:遺產
視頻教學:傳遞
視頻教學:《面對巨人》片段
5.團隊協作提升:多維溝通與跨部門協作
小團隊負責人的向上管理溝通
- 資源是有限的嗎?
- 資源符合的“壓強原理”
- 為什么有人可以要到資源,而有人不行
- 向上管理溝通的基本原則和幾點行動建議
小團隊負責人如何處理與其他班組之間的關系
- 體驗活動:盡可能多贏
- 如何看待班組與其他班組的關系,如何看待小團隊負責人與其他小團隊負責人之間的關系 學習并掌握新生代員工管理的方法與實用技巧
掌握對于不同類型員工的管理方式
學習并掌握有效授權的方法
掌握員工激勵的理念和方法
提升情緒壓力管理能力,掌握幸福的方法
學習并掌握促成部門之間協同作戰的技巧,理清部門之間的競合關系
第三模塊:沖鋒陷陣,舍我其誰?——團隊溝通實操

1、 小團隊負責人如何評價團隊成員的價值
對于一個員工的價值評價要包含哪幾個維度
- 案例分析:績效管理與職責、責任的關系
- 績效管理的三個層次
- 結果績效、行為績效、潛在績效
- 目前XX公司績效管理關注了什么,缺少了什么
2、小團隊負責人日常管理溝通要點
四次關鍵的績效溝通
- 績效計劃制定溝通方法技巧
- 過程管理溝通方法技巧
- 績效考核溝通方法技巧
- 評估反饋溝通方法技巧
問卷測試:《溝通風格測試》
- 啟示1:明確自己溝通風格
- 啟示2:了解四大溝通風格以及應對技巧
視頻教學:《關于傾聽》
- 啟示1:同理心的三種方法
- 啟示2:表達同理心的三個誤區
- 啟示3:傾聽的五個層次
游戲體驗:《關于理性與感性溝通表達》
- 啟示1:理性觀點與感性素材的結合
- 啟示2:了解上司、下屬的表達特征,應對自如
如何給下屬進行績效反饋與輔導(情景模擬)
- 績效輔導六階段
- 績效反饋工具:BEST法
- 績效輔導的標準話術
- 故事研討:水滸人物績效溝通 掌握評價團隊成員工作價值的方法,激勵員工
提升日常管理溝通的能力
掌握差異化的個性員工溝通技巧
掌握左右腦結合的溝通技巧
提升績效管理過程中員工的公平感
提升績效溝通反饋輔導的能力

結訓 1.訓后作業布置
2.優秀學員的評選
領導講話頒發結業證 培訓結束了但學員管理能力的提升才剛剛開始…… 

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