【培訓(xùn)對象】


【培訓(xùn)收益】
理解作為變革領(lǐng)導(dǎo)者及參與者，如何推動、管理、適應(yīng)變革 掌握在變革時期如何進(jìn)行和領(lǐng)導(dǎo)變革 打破固有的思維障礙、拓展學(xué)員視野 學(xué)會如何運用FBL、變革八步法等工具來構(gòu)建完善的變革規(guī)劃思維 掌握如何運用OAM組織分析模型、ADKAR等工具高效推動變革

第一天
1.變革的背景、動因與變革時期
快速變化的時代背景
企業(yè)變革的動因
o宏觀經(jīng)濟環(huán)境的變化
o經(jīng)營環(huán)境的變化
o內(nèi)部條件的變化
VUCA時代的特征
變革的哲學(xué)-變與不變的平衡
o變革中的變與不變
o鎖定不變的需求
小組互動討論：我們的變革
2.變革管理概述與變革階段理論
變革成功率及“失敗”定義
阻礙變革的三重障礙
o習(xí)慣
o舒適區(qū)
o利益
變革管理的定義
傳統(tǒng)變革思路與數(shù)字化時代的新方法
o從盒子內(nèi)部思考
o跳出盒子思考
oFBL方法-遺忘、借用、學(xué)習(xí)
o三箱法則-VUCA時代的變革三要訣
OAM組織分析模型
o理解變革的來龍去脈
o添加敏捷組織變革的潤滑劑
o三大關(guān)鍵要素：能力、意愿、文化
企業(yè)轉(zhuǎn)型變革與創(chuàng)新中的終極困境
小組討論：對變革的全局認(rèn)識
變革的四階段理論
o規(guī)劃：為何而變
o設(shè)計：如何變革
o實施：應(yīng)用變革
o保持：鎖定變革
變革的六階段理論
o隨機事件：從習(xí)慣到覺醒
o意識期：從猶豫到彷徨
o初始行動：從模糊到堅信
o實施期：從生疏到熟練
o融合期：從人到體系
o衰減期：從變化到自然
小組討論：定位我們的變革
3.利益相關(guān)者識別與溝通策略
誰是變革的利益相關(guān)者
溝通變革的渠道策略
o媒介的有效性排列
o變革溝通中的時間-地點坐標(biāo)軸
o不同渠道類型的目的
溝通變革的內(nèi)容策略
oWHY-HOW-WHAT的黃金圓環(huán)
o變革溝通的十六項關(guān)鍵思考
溝通變革的頻率與機會把握
工具分享：變革溝通簡報
小組討論：識別與定位利益相關(guān)者
4.變革管理過程中的心態(tài)調(diào)適
組織成員心目中的最大問題
測評：組織準(zhǔn)備度分析
變革中的情感反應(yīng)曲線
o伊麗莎白·羅斯的悲傷模型
o不同情感階段的所見所聞與應(yīng)對策略
三種變革風(fēng)格及其優(yōu)缺點
o保守者-刺頭與壓艙石
o實用者-隱形守護(hù)者
o發(fā)起者-“虎頭蛇尾”
如何應(yīng)對變革中的抵觸
o伴隨變革過程的抗拒及分類
o應(yīng)對不同等級抗拒的策略與建議
小組討論：預(yù)測抗拒來源風(fēng)險與應(yīng)對方案

第二天
5.變革管理的過程
變革的節(jié)奏
o參與度與推廣速度的平衡
o變革的“失速”風(fēng)險
o變革實施策略：試點
o變革實施策略：大爆炸
o變革實施策略：階段性大爆炸
常見的變革陷阱與挑戰(zhàn)
變革管理中管理手段與領(lǐng)導(dǎo)力手段
o管理手段的挑戰(zhàn)與特征
o領(lǐng)導(dǎo)力手段的核心作用
o管理手段與領(lǐng)導(dǎo)力手段的平衡
宏觀工具：約翰科特八步法
o1#建立緊迫感
關(guān)鍵要點
DVFR工具演練
o2#組建領(lǐng)導(dǎo)團隊
關(guān)鍵要點
RASCI工具演練
o3#確立愿景與戰(zhàn)略
關(guān)鍵要點
愿景對話演練
o4#溝通并尋求認(rèn)同
關(guān)鍵要點
溝通計劃演練
o5#授權(quán)賦能
關(guān)鍵要點
ARIA工具演練
o6#達(dá)成短期目標(biāo)
關(guān)鍵要點
變革成功指標(biāo)設(shè)置演練
o7#鞏固獲益
關(guān)鍵要點
力場分析演練
o8#融入文化
關(guān)鍵要點
文化宣導(dǎo)演練
ProSci的微觀變革工具：ADKAR模型
oAwareness 意識
oDesire 意愿
oKnowledge 知識
oAbility 能力
oReinforcement 強化
團隊輔導(dǎo)練習(xí)：變革行動方案
6.變革時期的領(lǐng)導(dǎo)力與領(lǐng)導(dǎo)力風(fēng)格
領(lǐng)導(dǎo)力風(fēng)格快速測評
變革時期的領(lǐng)導(dǎo)力風(fēng)格應(yīng)用
o命令型
o民主型
o定準(zhǔn)型
o和諧型
o導(dǎo)師型
o愿景型
o不同風(fēng)格的優(yōu)勢與挑戰(zhàn)
針對不同變革時期的領(lǐng)導(dǎo)力風(fēng)格養(yǎng)成計劃 

吳銘潔 Roy WU（常駐地：上海）
戰(zhàn)略管理、流程再造與變革管理專家
實戰(zhàn)派咨詢與培訓(xùn)解決方案專家
ISTEC巴黎高商工商管理博士
上海財經(jīng)大學(xué) 工商管理碩士
復(fù)旦大學(xué)公共績效與信息化研究中心特聘專家
上海交通大學(xué)海外教育學(xué)院特聘專家
全球工商管理博士聯(lián)合會會員
※行業(yè)標(biāo)簽
專注于流程再造與變革管理并提供有效可落地解決方案的資深高級顧問
※擅長課程方向
戰(zhàn)略相關(guān)：商業(yè)模式設(shè)計、從戰(zhàn)略設(shè)計到戰(zhàn)略執(zhí)行、商業(yè)敏感度提升
變革管理相關(guān)：變革管理、組織創(chuàng)新與變革、戰(zhàn)略創(chuàng)新與變革
績效管理相關(guān)：戰(zhàn)略績效分解、目標(biāo)與績效管理
供應(yīng)鏈管理相關(guān)：精益供應(yīng)鏈、物聯(lián)網(wǎng)與供應(yīng)鏈的前沿應(yīng)用
領(lǐng)導(dǎo)力相關(guān)：變革領(lǐng)導(dǎo)力、情商領(lǐng)導(dǎo)力、RUPT領(lǐng)導(dǎo)力
通用類：MTP、溝通、商務(wù)談判，時間管理

※資歷及項目經(jīng)驗介紹
2004-2008年在工業(yè)噴淋設(shè)備行業(yè)全球排行第一的美國噴霧系統(tǒng)公司(Spraying Systems)擔(dān)任供應(yīng)鏈與營銷主管，負(fù)責(zé)國內(nèi)與東南亞地區(qū)的供應(yīng)鏈管理體系建設(shè)及營銷策劃，同時在國內(nèi)工廠推行5S等精益生產(chǎn)實踐與20 Keys優(yōu)化變革
2008-2009年在全球第二大金融設(shè)備制造商Wincor-Nixdorf擔(dān)任區(qū)域商務(wù)主管，負(fù)責(zé)德國總部、歐洲、東南亞地區(qū)的商務(wù)活動，包括訂單執(zhí)行與物流管理工作，并參與協(xié)調(diào)亞太區(qū)商務(wù)部門與生產(chǎn)制造事業(yè)部門的結(jié)構(gòu)重組與流程再造工作
2009-2012 在全球最大的私人教育集團-EF Education First擔(dān)任全球供應(yīng)鏈經(jīng)理，為EF在中國、俄羅斯、印度尼西亞、美國以及南美等區(qū)域制定了覆蓋內(nèi)容研發(fā)、教材/教具采購、倉儲、運輸、分銷、定價、售后、回收等完整供應(yīng)鏈職能的人力資源規(guī)劃，包括相應(yīng)的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計、崗位設(shè)計、績效規(guī)劃等領(lǐng)域，設(shè)計并制定了線上線下服務(wù)與作業(yè)流程和標(biāo)準(zhǔn)，并在日常經(jīng)營中負(fù)責(zé)EF旗下English First的全球采購業(yè)務(wù)管理；過程中還參與設(shè)計了相關(guān)信息系統(tǒng)ODIN+的功能和規(guī)范，幫助這家全球領(lǐng)先的教育機構(gòu)以更精簡高效的供應(yīng)鏈運作支持積極快速的擴張
2012年末，在香港與數(shù)位供應(yīng)鏈管理專家聯(lián)合創(chuàng)立寰宇供應(yīng)鏈管理有限公司，此后作為專業(yè)咨詢顧問參與了多家企業(yè)在大中華地區(qū)的戰(zhàn)略、供應(yīng)鏈項目­設(shè)計及相關(guān)的變革管理、績效改善和流程再造，其中包括2015年中國貨運航空公司與全球最大紡織品公司西班牙Inditex在中國區(qū)的物流合作解決方案、2016年平安銀行零售戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型中的績效項目：負(fù)責(zé)零售支行負(fù)責(zé)人薪酬設(shè)計與落地實施、零售分行投入產(chǎn)出模型設(shè)計等績效模塊，與麥肯錫（負(fù)責(zé)戰(zhàn)略模塊）/埃森哲（負(fù)責(zé)文化模塊）兩大巨頭合作推動了平安銀行的零售轉(zhuǎn)型；2016年以外部顧問身份擔(dān)任某大型互聯(lián)網(wǎng)生鮮類電商平臺的COO，負(fù)責(zé)除人力資源、財務(wù)、銷售之外的整體規(guī)劃與運營工作，主要涵蓋三塊職能：供應(yīng)鏈管理、質(zhì)量控制與營銷管理；2019年的主要項目包括某AI行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)的績效改革項目設(shè)計與實施、五糧液績效薪酬改革、某上市新能源公司IPD/LTC/ITR流程再造與組織變革等
自2013年起為企業(yè)與其他機構(gòu)提供培訓(xùn)服務(wù)，并在全球各地接受相關(guān)課程的TTT及游戲化學(xué)習(xí)引導(dǎo)認(rèn)證，主要經(jīng)歷包括：
o2013-2014年在香港金融管理學(xué)院為內(nèi)地赴港的企業(yè)家/政府官員提供管理相關(guān)培訓(xùn)
o2015年簽約復(fù)旦大學(xué)公共績效與信息化研究中心，為全國各省市稅務(wù)部門的績效改革與機構(gòu)改革提供培訓(xùn)與咨詢服務(wù)
o2015年獲得法國HEC巴黎高商的人力資源管理商業(yè)模擬引導(dǎo)師認(rèn)證、Yves Pigneur博士（商業(yè)模式新生代聯(lián)合作者）的組織創(chuàng)新與產(chǎn)品創(chuàng)新系列認(rèn)證、比利時Mega Learning的商業(yè)模擬引導(dǎo)師認(rèn)證
o2016年簽約上海交通大學(xué)海外教育學(xué)院，為其企業(yè)客戶講授戰(zhàn)略/績效/變革相關(guān)主題課程
o2019年簽約上海國有資本運營研究院，為各地區(qū)國資委下屬企業(yè)提供包括戰(zhàn)略規(guī)劃、變革、創(chuàng)新等主題的培訓(xùn)與咨詢服務(wù)
截止2019年末，已經(jīng)為近400家企業(yè)客戶和近60家政府機關(guān)客戶提供培訓(xùn)服務(wù) 

• 卓越管理——房地產(chǎn)銷售經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)力提升訓(xùn)練營

   

  第一模塊：房地產(chǎn)銷售經(jīng)理如何經(jīng)營人心1.房地產(chǎn)銷售經(jīng)理的角色認(rèn)知2.房地產(chǎn)銷售經(jīng)理工作中面對的4大問題1)案例導(dǎo)入：門店銷售經(jīng)理張強的煩惱3.什么是感情管理1)案例導(dǎo)入：銷售經(jīng)理針對銷售人員違反公司規(guī)則如何處理案例4.感情管理對管理團隊有什么好處1)案例導(dǎo)入：銷售經(jīng)理針對銷售人員良好表現(xiàn)如何激勵案例5.運用積極表揚的3個原..

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• 贏在管理-銷售管理者領(lǐng)導(dǎo)力提升

   

  第一章：銷售管理者的角色定位1.分享：“兵王”轉(zhuǎn)換成銷售領(lǐng)導(dǎo)者的角色轉(zhuǎn)換之心態(tài)轉(zhuǎn)換2.銷售管理者管什么――管人理事3.銷售管理者的八大職責(zé)4.案例研討：這樣的干部如何管？5.銷售主管角色轉(zhuǎn)換6.銷售管理5要素第二章：銷售人員的招聘與甄選1. 選人比用人更重要　 不同產(chǎn)品銷售，要選用不同類型的人 ..

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• 巨變時代的卓越領(lǐng)導(dǎo)力：從追隨到超越

   

  一、時代呼喚領(lǐng)導(dǎo)力不同時代的領(lǐng)導(dǎo)力巨變時代的領(lǐng)導(dǎo)力二、領(lǐng)導(dǎo)力的基礎(chǔ)認(rèn)知管理者角色認(rèn)知優(yōu)秀管理者的素質(zhì)模型（例：素質(zhì)與優(yōu)秀企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)模型實踐）管理和領(lǐng)導(dǎo)最佳領(lǐng)導(dǎo)力實踐分享三、成為最好的自己領(lǐng)導(dǎo)力..

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• 銀行行長領(lǐng)導(dǎo)力（綜合管理能力）提升修煉

   

  課程背景："兵熊熊一個，將熊熊一窩"，這句話充分說明了領(lǐng)導(dǎo)者對于企業(yè)的重要性。領(lǐng)導(dǎo)是組織成長、變革和再生的關(guān)鍵因素之一，領(lǐng)導(dǎo)就是引導(dǎo)團隊成員去實現(xiàn)目標(biāo)的過程。領(lǐng)導(dǎo)強則團隊強，領(lǐng)導(dǎo)弱則團隊弱。在當(dāng)前急劇變化的市場環(huán)境中，卓越的領(lǐng)導(dǎo)力對于企業(yè)的生存與發(fā)展至關(guān)重要。然而中國企業(yè)管理者中的絕大多數(shù)，既沒有經(jīng)過成熟規(guī)范企業(yè)的洗禮，也沒有..

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• 教練式領(lǐng)導(dǎo)力

   

  第一章 何為教練1. 為什么滑雪教練可以培養(yǎng)出網(wǎng)球高手？2. 教練存在的前提：相信人的潛能；3. 教練與指導(dǎo)的本質(zhì)變化；4. 教練技術(shù)的兩大關(guān)鍵：聽和問； 5. 提問題比教別人怎么做更有益處：五個好處；6. 案例：有一種領(lǐng)導(dǎo)，叫“元芳，你怎么看？”7. 案例：諸葛亮是如何敗給司馬懿的？第二章 如何教..

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• 領(lǐng)導(dǎo)變革：打造卓越的七維領(lǐng)導(dǎo)力

   

  課程背景：我們正處于十倍速的數(shù)字化時代，十倍速時代的中國企業(yè)需要十倍速的領(lǐng)導(dǎo)力！然而，領(lǐng)導(dǎo)力不足的瓶頸已經(jīng)成為中國企業(yè)成長過程中最為致命的障礙和短板。您的領(lǐng)導(dǎo)力如何？您存在領(lǐng)導(dǎo)力短板和恐慌癥嗎？您是管理者還是領(lǐng)導(dǎo)者？如何使組織中形形色色的人有效地打造卓越企業(yè)？如何促使部屬從表面服從到真心奉獻(xiàn)，死心塌地追隨？如何促使士氣低落的團隊重振士氣，實現(xiàn)組織裂變..

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