【培訓對象】
企業中基層管理者、精英員工、管理培訓生 其他希望加強個人品格修煉，和提高個人影響力和領導力的人群

【培訓收益】

習慣一：主動積極
關于個人責任的習慣。幫助學員轉變思維和態度，提升直面挑戰和承擔責任的勇氣。
1.主動積極模式：刺激→選擇的自由
2.案例剖析：如何將被動消極轉變成主動積極的回應
3.人類所的四大天賦潛能，是幫助將負面情緒轉向正面反應的方法
1)影響圈的概念
2)關注圈的概念
4.什么是轉型人？怎樣做轉型人？
5.學員實踐（例）根據客戶實際情況設置

習慣二：以終為始
關于個人責任的習慣，幫助學員清晰地勾勒出實現成功的步驟，并制定計劃達成結果。
1.理解心智創造與實體創造的含義
2.懂得把焦點放在使生活有價值的事情上
3.撰寫個人的使命宣言
4.心智創造-實體創造

習慣三：要事第一
關于個人自我管理的習慣。幫助學員聚焦至關重要目標，通過采取積極行為和優化資源組合來追蹤進展。
1.幫助我們學會管理生活，掌握時間，排列優先次序。
2.確定人生的大石頭
3.人生羅盤
4.“緊急”和“重要”的真正含義
5.時間管理矩陣圖的四個象限之間的關系及分類
6.時間管理的有效工具：富蘭克林管理手冊

習慣四：雙贏思維
關于合作的習慣。幫助學員識別蘊藏在差異中的巨大潛能，并使之轉化為雙贏資源。
1.雙贏思維是有效人際關系的“根”，即基礎
1)理解何謂雙贏
2)理解富足心態
3)理解勇氣與體諒如何幫助建立雙贏關系
4)除了輸/贏外，還有雙贏的選擇
5)深化雙贏/無交易的內容
6)懂得為何要雙贏是人際交往的更高層次，雙贏不代表不競爭
2.什么是合作？怎么合作？
3.勇氣和體諒的四個象限

習慣五：知彼解己
關于同理心溝通的習慣。幫助學員運用同理心傾聽，并真誠如實反饋，提升自身領導力，影響他人。
1.知彼解己是“枝干”
2.認識到先了解別人所帶來的好處
3.了解有效溝通的障礙
4.了解有效傾聽的方法
5.分析了解聽的層次
1)何謂“同理心傾聽”
2)學習同理心傾聽技巧
3)鏡射原理

習慣六：統合綜效
關于創造性合作的習慣。幫助學員創造協同型人際關系，積極尋求多元化的第三方案。
1.統合綜效是 “果實”
2.了解統合綜效的定義
3.簡介五種不同類型的人
4.第三替代方案的講解
5.認識團隊的精神
6.尊重差異

習慣七：不斷更新
關于每日自我更新的習慣。幫助學員應用全人思維，激發團隊成員的潛能，確保持續性更新。
1.理解不斷更新的含義
2.懂得關注在生命的四個方面的平衡與更新
3.確立不斷更新的目標
4.了解生命四層面
5.如何不斷更新
6.向上螺旋
推薦書籍
《高效能人士7個習慣》、《活出生命的意義》、《第三選擇》
課程工具
知識點高精升級講解
高貼合性實體案例分享
提升效能的習慣養成方法及工具
原版影音資源（認證）
學員討論、分享，專業點評指引
課后跟進量表 

 國內實戰禮儀和職業化素養培訓專家
中國女性形象工程全國巡講講師團講師
華夏禮儀學院金牌禮儀講師
國際志愿者英語口語賽前輔導老師
2017年世界傳奇夫人大賽禮儀培訓師
2017年中國形象大使大賽禮儀培訓師
北京華夏盛德文化咨詢有限公司金牌禮儀講師
IPA國際注冊禮儀培訓師考評專家委員會委員
IPA國際注冊禮儀培訓師認證中心高級禮儀培訓師
全國婦聯“心系家庭教育平臺”線上禮儀課程講師
IPA國際注冊禮儀培訓師認證中心（中國區）管理中心專家團隊成員之一
曾任：中國工商銀行 服務管理崗
中國工商銀行特聘禮儀與職業素養提升專家
“迎冬奧-創百佳”中國銀行服務展示團隊成員
王老師科班出身，擁有扎實的理論功底且有獨特授課風格的高級培訓師。知識淵博，博古論今，擁有多年政務、商務、服務領域以及大學生的禮儀培訓以及英語口語培訓實戰經驗，培訓知識與時俱進，培訓內容強調目的性、針對性和可操作性，關注培訓結果，能結合企事業等實際情況，引用大量實際案例，以點帶面、點面結合，視野開闊，深入淺出，采用多種培訓形式，如互動提問、分組討論、實戰演練、情境模擬、角色扮演等，使學員在輕松而快樂的學習中掌握深奧的理論、技術與方法，并輕松學以致用，培訓能注重實際、實用、實效等，學員的滿意度持續保持在90%以上。

擅長行業&領域

行業：銀行、院校、企業
領域：職業素養、服務禮儀

授課特色
★授課條理分明，結構嚴謹，語言幽默而富有深意；
★上課氛圍輕松，擁有實戰經驗，由理論到實踐，講解細致耐心，授課內容緊貼實際；
★有自己獨到的風格和見解。培訓結束后可持續解決學員在工作中碰到的問題。
差異性特色：
★定制化課程——將企事業的案例及素材融合在課程設計中；
★實用化工具——大量案例、實操、規范現學現用；
★持續化服務——課前、課中、課后全程參與課程設計、實施、回訪。

主講課程
職業化素養課程：
《團隊溝通與協作》
《職業生涯規劃與管理》
《陽光心態與情緒管理》
《員工職業道德與素養提升》
《跨文化溝通技巧（中英雙語）》
《英語賽事口語訓練（中英雙語）》
禮儀課程：
《服務禮儀》
《商務禮儀》
《辯論禮儀》
《政務禮儀》
《社交情商與溝通禮儀》
《職場禮儀與團隊合作》
《魅力女性--化妝與服飾搭配》
《會展策劃與會展服務禮儀》
《國際商務禮儀（中英雙語）》

• 高效能人士的七個習慣

   

  課程緣起：《高效能人士的七個習慣》是當今世界上非常受歡迎的培訓課程。在美國被前100家大公司的82家、世界500強的300多家采用作為高層經理和主管的培訓課程。實踐證明7個習慣的確對個人人生和事業乃至團體績效有很強的促進作用。學習了這個培訓課程后，可以把學到的東西融會貫通用到自己的生活和事業發展中。七個習慣這門課程解決了復雜的個人修養、人際關系、把握..

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• 高效能班組長風暴訓練營

   

  【課程背景】郡縣治，乃天下安。習總書記在接見全國縣委書記說的一句話,縣是構成國家政府基本執政單位,縣治理好了,國家就好了。換到企業管理中也是這個道理，可以說是班組治，乃企業安。而班組治理好壞和班組長的能力水平有很大關系。而遺憾的是大多部班組長都是從基層員工提拔上來的，是技術和業務的能手，當一旦要管理一個團隊的時候就顯得力不從心，導致團隊效率低下，各種..

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  【課程說明】對于建筑企業來說，沒有執行力，交期、品質、成本等就無法保障 就很難擁有強大的競爭力，這是不爭的事實。然而，很多建筑企業存在執行不力的痛點。那么，怎樣鑄造強大的執行力，實現交期、品質、成本的理想之巔呢？另外，不少企業上過執行力方面的課程，但由于不系統，不能落地，往往停留在思維理念的層面，缺乏實效。顯然，企業需要能解決問題的、有實..

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• 高效能時間管理

   

  第一講：認識時間管理引言：非洲草原上生與死的角逐時間具有有形和無形的價值請計算一下你的時間價值什么是時間管理時間管理中的陷阱時間管理的益處以人為本的第四代時間管理第二講：時間管理的有效途徑優先計劃管理什么樣的事情是你優先選擇做的帕雷托原則（ 80/20法則）的運用四象限工作原理：重要與緊急偏重第一類..

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• 高效能人士的七個習慣

   

  導論——改變自我，迎接挑戰習慣是命運的舵手改變是最大的贏家品德與能力孰重七個好習慣詳解習慣一：主動積極，勇擔責任化被動消極為主動積極善用人類的四大天賦遵守承諾承擔責任擴大自己的影響范圍習慣二：以終為始，明確目標以終為始的黃金法則..

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• 高效能人士的7個習慣

   

  第一部分 《高效能人士的7個習慣》核心主旨思想簡介習慣對我們的生活有絕大的影響，因為它是一貫的。在不知不覺中，經年累月影響著我們的品德，暴露出我們的本性，左右著我們的成敗。在現代社會，要想做一名成功的高效能人士，創造卓越的企業文化，就必須從培養良好的個人習慣入手。習慣一:積極主動——個人愿景的原則　　人性本質是主動..

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