【培訓對象】
企業(yè)中基層管理者、精英員工、管理培訓生 其他希望加強個人品格修煉，和提高個人影響力和領導力的人群

【培訓收益】

習慣一：主動積極
關于個人責任的習慣。幫助學員轉變思維和態(tài)度，提升直面挑戰(zhàn)和承擔責任的勇氣。
1.主動積極模式：刺激→選擇的自由
2.案例剖析：如何將被動消極轉變成主動積極的回應
3.人類所的四大天賦潛能，是幫助將負面情緒轉向正面反應的方法
1)影響圈的概念
2)關注圈的概念
4.什么是轉型人？怎樣做轉型人？
5.學員實踐（例）根據(jù)客戶實際情況設置

習慣二：以終為始
關于個人責任的習慣，幫助學員清晰地勾勒出實現(xiàn)成功的步驟，并制定計劃達成結果。
1.理解心智創(chuàng)造與實體創(chuàng)造的含義
2.懂得把焦點放在使生活有價值的事情上
3.撰寫個人的使命宣言
4.心智創(chuàng)造-實體創(chuàng)造

習慣三：要事第一
關于個人自我管理的習慣。幫助學員聚焦至關重要目標，通過采取積極行為和優(yōu)化資源組合來追蹤進展。
1.幫助我們學會管理生活，掌握時間，排列優(yōu)先次序。
2.確定人生的大石頭
3.人生羅盤
4.“緊急”和“重要”的真正含義
5.時間管理矩陣圖的四個象限之間的關系及分類
6.時間管理的有效工具：富蘭克林管理手冊

習慣四：雙贏思維
關于合作的習慣。幫助學員識別蘊藏在差異中的巨大潛能，并使之轉化為雙贏資源。
1.雙贏思維是有效人際關系的“根”，即基礎
1)理解何謂雙贏
2)理解富足心態(tài)
3)理解勇氣與體諒如何幫助建立雙贏關系
4)除了輸/贏外，還有雙贏的選擇
5)深化雙贏/無交易的內容
6)懂得為何要雙贏是人際交往的更高層次，雙贏不代表不競爭
2.什么是合作？怎么合作？
3.勇氣和體諒的四個象限

習慣五：知彼解己
關于同理心溝通的習慣。幫助學員運用同理心傾聽，并真誠如實反饋，提升自身領導力，影響他人。
1.知彼解己是“枝干”
2.認識到先了解別人所帶來的好處
3.了解有效溝通的障礙
4.了解有效傾聽的方法
5.分析了解聽的層次
1)何謂“同理心傾聽”
2)學習同理心傾聽技巧
3)鏡射原理

習慣六：統(tǒng)合綜效
關于創(chuàng)造性合作的習慣。幫助學員創(chuàng)造協(xié)同型人際關系，積極尋求多元化的第三方案。
1.統(tǒng)合綜效是 “果實”
2.了解統(tǒng)合綜效的定義
3.簡介五種不同類型的人
4.第三替代方案的講解
5.認識團隊的精神
6.尊重差異

習慣七：不斷更新
關于每日自我更新的習慣。幫助學員應用全人思維，激發(fā)團隊成員的潛能，確保持續(xù)性更新。
1.理解不斷更新的含義
2.懂得關注在生命的四個方面的平衡與更新
3.確立不斷更新的目標
4.了解生命四層面
5.如何不斷更新
6.向上螺旋

推薦書籍
《高效能人士7個習慣》、《活出生命的意義》、《第三選擇》
課程工具
知識點高精升級講解
高貼合性實體案例分享
提升效能的習慣養(yǎng)成方法及工具
原版影音資源（認證）
學員討論、分享，專業(yè)點評指引
課后跟進量表 

 國內實戰(zhàn)禮儀和職業(yè)化素養(yǎng)培訓專家
中國女性形象工程全國巡講講師團講師
華夏禮儀學院金牌禮儀講師
國際志愿者英語口語賽前輔導老師
2017年世界傳奇夫人大賽禮儀培訓師
2017年中國形象大使大賽禮儀培訓師
北京華夏盛德文化咨詢有限公司金牌禮儀講師
IPA國際注冊禮儀培訓師考評專家委員會委員
IPA國際注冊禮儀培訓師認證中心高級禮儀培訓師
全國婦聯(lián)“心系家庭教育平臺”線上禮儀課程講師
IPA國際注冊禮儀培訓師認證中心（中國區(qū)）管理中心專家團隊成員之一
曾任：中國工商銀行 服務管理崗
中國工商銀行特聘禮儀與職業(yè)素養(yǎng)提升專家
“迎冬奧-創(chuàng)百佳”中國銀行服務展示團隊成員
王老師科班出身，擁有扎實的理論功底且有獨特授課風格的高級培訓師。知識淵博，博古論今，擁有多年政務、商務、服務領域以及大學生的禮儀培訓以及英語口語培訓實戰(zhàn)經(jīng)驗，培訓知識與時俱進，培訓內容強調目的性、針對性和可操作性，關注培訓結果，能結合企事業(yè)等實際情況，引用大量實際案例，以點帶面、點面結合，視野開闊，深入淺出，采用多種培訓形式，如互動提問、分組討論、實戰(zhàn)演練、情境模擬、角色扮演等，使學員在輕松而快樂的學習中掌握深奧的理論、技術與方法，并輕松學以致用，培訓能注重實際、實用、實效等，學員的滿意度持續(xù)保持在90%以上。

擅長行業(yè)&領域

行業(yè)：銀行、院校、企業(yè)
領域：職業(yè)素養(yǎng)、服務禮儀

授課特色
★授課條理分明，結構嚴謹，語言幽默而富有深意；
★上課氛圍輕松，擁有實戰(zhàn)經(jīng)驗，由理論到實踐，講解細致耐心，授課內容緊貼實際；
★有自己獨到的風格和見解。培訓結束后可持續(xù)解決學員在工作中碰到的問題。
差異性特色：
★定制化課程——將企事業(yè)的案例及素材融合在課程設計中；
★實用化工具——大量案例、實操、規(guī)范現(xiàn)學現(xiàn)用；
★持續(xù)化服務——課前、課中、課后全程參與課程設計、實施、回訪。

主講課程
職業(yè)化素養(yǎng)課程：
《團隊溝通與協(xié)作》
《職業(yè)生涯規(guī)劃與管理》
《陽光心態(tài)與情緒管理》
《員工職業(yè)道德與素養(yǎng)提升》
《跨文化溝通技巧（中英雙語）》
《英語賽事口語訓練（中英雙語）》
禮儀課程：
《服務禮儀》
《商務禮儀》
《辯論禮儀》
《政務禮儀》
《社交情商與溝通禮儀》
《職場禮儀與團隊合作》
《魅力女性--化妝與服飾搭配》
《會展策劃與會展服務禮儀》
《國際商務禮儀（中英雙語）》

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