【培訓(xùn)對(duì)象】
企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師、業(yè)務(wù)骨干、崗位績(jī)優(yōu)者、管理者

【培訓(xùn)收益】
● 掌握課程開(kāi)發(fā)的基本理念，了解成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn) ● 深化明確課程方向的重要性，掌握設(shè)立課程目標(biāo)的方法 ● 掌握建構(gòu)課程體系的搭建方法 ● 解和掌握課程內(nèi)容的收集和篩選方法 ● 掌握培訓(xùn)方法的設(shè)計(jì)，能夠設(shè)計(jì)培訓(xùn)活動(dòng)、課程案例、編寫故事，豐滿課程 ● 掌握編寫完整培訓(xùn)課程要件的方法以及快速制作及美化PPT課件的技巧

第一講：課程設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)的基礎(chǔ)篇——課程開(kāi)發(fā)中的“價(jià)值觀”
導(dǎo)入：開(kāi)場(chǎng)三問(wèn)
團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)：為什么要進(jìn)行課程開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)的學(xué)習(xí)，這對(duì)我有什么用？
一、成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)及應(yīng)對(duì)方案
1. 學(xué)不進(jìn)—教學(xué)目標(biāo)設(shè)計(jì)
2. 記不牢—邏輯鏈設(shè)計(jì)
3. 坐不住—教學(xué)法設(shè)計(jì)
現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)：通過(guò)互動(dòng)討論，引發(fā)學(xué)員思考
二、一門“好”課程的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)
1. 目標(biāo)明確具體
2. 內(nèi)容緊貼業(yè)務(wù)
3. 邏輯清晰有序
4. 教學(xué)手法多元
5. 課件設(shè)計(jì)精美
案例討論：以某實(shí)際精品課程為案例，請(qǐng)學(xué)員討論分析好課的特點(diǎn)
三、課程開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)的區(qū)別
1. 課程開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)差異
2. 課程開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)流程
案例展示：通過(guò)某精品課程開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)的階段性成果展示，加深學(xué)員對(duì)兩者的理解

第二講：明確課程目標(biāo)——靶心定位
一、明確課程方向
1. 明確培訓(xùn)對(duì)象
2. 多方調(diào)研求證
3. 價(jià)值要點(diǎn)排序
工具運(yùn)用：360課程需求分析表、概念牌工具、問(wèn)卷星
二、明確課程目標(biāo)
1. 不同培訓(xùn)課程的目標(biāo)層級(jí)
2. 提煉課程收益的FAB法則
三、擬定課題名稱
1. 優(yōu)秀課題名稱的三大標(biāo)準(zhǔn)
1）表里如一
2）形神合一
3）千里挑一
2. 設(shè)計(jì)課題名稱的三大套路
1）對(duì)象+主題
2）對(duì)象+量化主題
3）主副雙標(biāo)題
工具運(yùn)用：教學(xué)目標(biāo)表
課堂練習(xí)：針對(duì)自己課題進(jìn)行課程目標(biāo)、課程收益描述
現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)：小組分享與點(diǎn)評(píng)

第三講：構(gòu)建課程體系——搭建骨架
一、課程結(jié)構(gòu)化的四大原則
1. 結(jié)論先行
2. 上下對(duì)應(yīng)
3. 分類清楚
4. 排序邏輯
案例：買菜的案例
二、課程中常見(jiàn)的邏輯結(jié)構(gòu)
1. 流程型
2. WWH型
3. 要素型
案例展示：優(yōu)秀課程邏輯展現(xiàn)
三、課程結(jié)構(gòu)化的工具介紹
1. 思維導(dǎo)圖
2. 團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)
課堂練習(xí)：針對(duì)自己課題進(jìn)行邏輯結(jié)構(gòu)
工具運(yùn)用：思維導(dǎo)圖軟件xmind、頭腦風(fēng)暴法
互動(dòng)點(diǎn)評(píng)：學(xué)員發(fā)表課程結(jié)構(gòu)成果，講師與學(xué)員進(jìn)行互助點(diǎn)評(píng)

第四講：編排課程內(nèi)容——填充血肉
一、課程內(nèi)容選擇階梯模型
1. 學(xué)員能夠運(yùn)用的
2. 學(xué)員真正聽(tīng)懂的
3. 學(xué)員真正聽(tīng)到的
4. 培訓(xùn)師講出來(lái)的
5. 培訓(xùn)師所能講的
6. 培訓(xùn)師所掌握的
7. 主題的全部?jī)?nèi)容
二、準(zhǔn)確把握課程的五個(gè)點(diǎn)
1. 重點(diǎn)
2. 難點(diǎn)
3. 關(guān)鍵點(diǎn)
4. 切入點(diǎn)
5. 興奮點(diǎn)
三、素材的選擇與收集
1. 好素材的四種特征
1）主題符合
2）真實(shí)可靠
3）生動(dòng)鮮活
4）表述貼切
2. 常用素材來(lái)源
課堂實(shí)踐：學(xué)員根據(jù)自己的課程結(jié)構(gòu)，在介紹的常用素材渠道中收集相關(guān)素材
團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)：針對(duì)某一具體主體，小組內(nèi)進(jìn)行團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)，收集素材思路
工具運(yùn)用：素材開(kāi)發(fā)工具表、常見(jiàn)素材收集渠道清單

第五講：設(shè)計(jì)教學(xué)手法——打通經(jīng)脈
一、設(shè)計(jì)教學(xué)手法的重要性
1. 設(shè)計(jì)教學(xué)手法的意義
2. 教學(xué)活動(dòng)設(shè)計(jì)九步法
3. 成人學(xué)習(xí)注意力曲線
案例：遲遲難判的案件
二、課程內(nèi)容設(shè)計(jì)
1. 開(kāi)場(chǎng)設(shè)計(jì)
2. 單元設(shè)計(jì)
3. 內(nèi)容提煉
4. 案例編寫
5. 總結(jié)設(shè)計(jì)
案例：德芙案例、難判的案子案例
討論：小組討論
三、課程生動(dòng)化設(shè)計(jì)
1. 常用的7種導(dǎo)入設(shè)計(jì)方法
1）案例導(dǎo)入
2）故事導(dǎo)入
3）時(shí)政導(dǎo)入
4）引言導(dǎo)入
5）數(shù)據(jù)導(dǎo)入
6）問(wèn)題導(dǎo)入
7）多媒體導(dǎo)入
案例：七種導(dǎo)入手法的差異
2. 常用的教學(xué)設(shè)計(jì)的方法
1）書面練習(xí)
2）提問(wèn)回答
3）案例分析
4）小組討論
5）頭腦風(fēng)暴
6）現(xiàn)場(chǎng)示范
7）角色扮演
8）管理游戲
3. 掌握教學(xué)設(shè)計(jì)的平衡
1）感性設(shè)計(jì)
2）理性設(shè)計(jì)
3）互動(dòng)設(shè)計(jì)
視頻教學(xué)：康熙王朝
小組設(shè)計(jì)：結(jié)合講師的任務(wù)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)計(jì)教學(xué)方法并發(fā)表
互動(dòng)游戲：九點(diǎn)貫穿
案例：福特汽車的案例、洗衣粉的廣告
工具：案例開(kāi)發(fā)工具表
練習(xí)：學(xué)員運(yùn)用兩種模型進(jìn)行案例設(shè)計(jì)并相互點(diǎn)評(píng)建議

第六講：呈現(xiàn)完美課件——梳妝打扮
一、課件PPT制作常見(jiàn)問(wèn)題
1. 沒(méi)興趣
2. 沒(méi)看懂
3. 沒(méi)印象
二、課件PPT制作四大原則
1. 對(duì)齊
2. 聚攏
3. 降噪
4. 重復(fù)
5. 對(duì)齊
6. 留白
案例展示：優(yōu)秀PPT制作的展示
互動(dòng)活動(dòng)：制作大比拼
三、快速制作美化的技巧
1. iSlide
2. PPT美化大師
工具練習(xí)：學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐上述工具的基本功能，講師進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)
四、標(biāo)準(zhǔn)課件要件的制作
1. 編寫授課計(jì)劃書
2. 編寫講師手冊(cè)
3. 編寫學(xué)員手冊(cè)
4. 編寫案例手冊(cè)
5. 編寫試題資料
提供工具：講師手冊(cè)模版、學(xué)員手冊(cè)模版等
案例展示：精品課程六件套
現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐：學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐標(biāo)準(zhǔn)課件包的如何制作與生成，講師現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo) 

11年500強(qiáng)企業(yè)培訓(xùn)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)
中國(guó)培訓(xùn)發(fā)展研究中心認(rèn)證品牌講師
國(guó)際促動(dòng)師協(xié)會(huì)高級(jí)行動(dòng)學(xué)習(xí)促動(dòng)師
微軟辦公軟件國(guó)際認(rèn)證MOS大師級(jí)
曾任：中國(guó)平安合肥分公司丨培訓(xùn)經(jīng)理
曾任：美股上市公司宜信業(yè)丨培部經(jīng)理
擅長(zhǎng)領(lǐng)域：課程體系搭建、課程開(kāi)發(fā)與授課、匯報(bào)PPT制作、行動(dòng)學(xué)習(xí)、OFFICE提升、內(nèi)訓(xùn)師技能提升等

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：
戴耀老師擁有11年世界五百?gòu)?qiáng)企業(yè)培訓(xùn)管理的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。擅長(zhǎng)企業(yè)內(nèi)部專兼職講師的技能提升、企業(yè)課程體系搭建與精品課程開(kāi)發(fā)、企業(yè)最佳實(shí)踐萃取與案例開(kāi)發(fā)、行動(dòng)學(xué)習(xí)提升團(tuán)隊(duì)管理效能、匯報(bào)型PPT制作、OFFICE辦公效率提升等。
→ 平安人壽課程研發(fā)項(xiàng)目組成員，參與平安壽險(xiǎn)三大培訓(xùn)生產(chǎn)線（新人/主管/導(dǎo)師）多門制式課程的研發(fā)。
→ 主導(dǎo)與研發(fā)企業(yè)內(nèi)部精品課程開(kāi)發(fā)超過(guò)600多門，截至2020年12月底課程開(kāi)發(fā)與授課技巧類培訓(xùn)總場(chǎng)次達(dá)260場(chǎng)；行動(dòng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)總場(chǎng)次達(dá)60場(chǎng)；匯報(bào)型PPT及辦公軟件類培訓(xùn)總達(dá)100場(chǎng)。

2019-2020年部分授課案例：
興業(yè)銀行總行信用卡中心《產(chǎn)能飛躍案例萃取工作坊》1期
興業(yè)銀行總行人力資源部《T+動(dòng)力內(nèi)訓(xùn)師課程開(kāi)發(fā)與授課技巧》3期
上海農(nóng)村商業(yè)銀行《企業(yè)經(jīng)驗(yàn)萃取與案例開(kāi)發(fā)》4期
上海浦東發(fā)展銀行《企業(yè)經(jīng)驗(yàn)萃取與案例開(kāi)發(fā)》2期
上海浦東發(fā)展銀行《內(nèi)訓(xùn)師項(xiàng)目-對(duì)公客戶經(jīng)理盡職調(diào)查課程開(kāi)發(fā)與授課技巧訓(xùn)練》2期
上海浦東發(fā)展銀行《內(nèi)訓(xùn)師項(xiàng)目-金融機(jī)構(gòu)盡職調(diào)查課程開(kāi)發(fā)與授課技巧訓(xùn)練》2期
咪咕視訊科技有限公司《星火計(jì)劃內(nèi)訓(xùn)師認(rèn)證項(xiàng)目-技術(shù)部門課程開(kāi)發(fā)與授課技巧訓(xùn)練》2期
咪咕視訊科技有限公司《5G課程開(kāi)發(fā)與授課技巧訓(xùn)練工作坊》2期
太平洋保險(xiǎn)上海分公司《T動(dòng)力財(cái)精投資內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)工作坊》2期
建信人壽保險(xiǎn)有限公司《躍龍計(jì)劃-中支負(fù)責(zé)人課程體系建設(shè)課程開(kāi)發(fā)》3期
建信人壽保險(xiǎn)有限公司《龍門計(jì)劃-科室負(fù)責(zé)人課程體系建設(shè)課程開(kāi)發(fā)》1期
南陽(yáng)農(nóng)村商業(yè)銀行《師課合一內(nèi)訓(xùn)師項(xiàng)目-課程開(kāi)發(fā)與授課技巧訓(xùn)練》2期
國(guó)網(wǎng)安徽省電力公司《匯報(bào)型PPT設(shè)計(jì)技能提升》1期
綠地合肥城際空間站《高鐵城際空間站營(yíng)銷提升-行動(dòng)學(xué)習(xí)工作坊》1期
WFA國(guó)際促動(dòng)師協(xié)會(huì)線上直播課程《促動(dòng)技術(shù)助力企業(yè)最佳實(shí)踐案例萃取》1期
軟通動(dòng)力合肥樂(lè)業(yè)空間《搞定工作匯報(bào)—匯報(bào)型PPT提升訓(xùn)練》2期
中國(guó)管理科學(xué)研究院安徽辦事處《搞定工作匯報(bào)—匯報(bào)型PPT提升訓(xùn)練》1期
宜信普惠合肥分公司《搞定工作匯報(bào)—匯報(bào)型PPT提升訓(xùn)練》2期
宜信普惠合肥分公司《中層干部管理技能提升-行動(dòng)學(xué)習(xí)工作坊》2期
貴酒集團(tuán)組訓(xùn)培訓(xùn)班《PTT-如何有效表達(dá)》3期
金楓酒業(yè)石庫(kù)門酒廠《搞定工作匯報(bào)—匯報(bào)型PPT提升訓(xùn)練》1期
貴州中煙青年干部培訓(xùn)《基于問(wèn)題解決的行動(dòng)學(xué)習(xí)工作坊》2期

主講課程：
課程體系建設(shè)與內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)
《課入人心-課程開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)》
《精湛演繹-授課技巧提升》
《微力無(wú)窮-玩轉(zhuǎn)企業(yè)微課》
OFFICE辦公效能提升系列
《始于演示成于價(jià)值-匯報(bào)型PPT的制作》
《辦公增效：PPT全面提升訓(xùn)練》
行動(dòng)學(xué)習(xí)系列
《基于問(wèn)題解決的-行動(dòng)學(xué)習(xí)工作坊》
《團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)達(dá)共識(shí)-行動(dòng)學(xué)習(xí)工作坊》 

• 大額保單營(yíng)銷與開(kāi)發(fā)

   

  課程背景：作為銷售人員其業(yè)績(jī)波動(dòng)80%的原因是由20%的高端客戶引發(fā)的。所謂的高端客戶，就是市場(chǎng)上賣方認(rèn)為具為戰(zhàn)略意義的客戶。根據(jù)20/80原則，他們是賣方的“貴人”，是需要給予特殊“禮遇”的一群。而銷售人員的業(yè)績(jī)徘徊不前，80%的原因是因?yàn)樾膽B(tài)和專業(yè)技能的缺乏而導(dǎo)致的。高端客戶的忠誠(chéng)度決定了其..

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• 主動(dòng)出擊——增量客群的獲取與開(kāi)發(fā)

   

  導(dǎo)引：銀行客戶管理現(xiàn)狀與思考1.客戶管理中的全量思維2.不同客群的差異化經(jīng)營(yíng)思路第一講：拓客引流準(zhǔn)備要點(diǎn)一、拓客引流的核心與流程1.拓客引流的兩大核心要點(diǎn)2.拓客引流的四個(gè)階段3.常態(tài)拓客的六字精髓二、客群及環(huán)境摸底1.邁開(kāi)腿，做好500米、1公里和3公里的三圈調(diào)研2.畫地圖，網(wǎng)格化劃分區(qū)域，精準(zhǔn)定位客群3.做..

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