【培訓(xùn)對(duì)象】
企業(yè)關(guān)鍵崗位的專家參與此課程，一次課程最多梳理不超過(guò)3個(gè)崗位，一個(gè)崗位坐一桌，每桌6-10人。

【培訓(xùn)收益】
● 掌握工作任務(wù)分析的方法，并能做職責(zé)任務(wù)分析 ● 明確課程體系開發(fā)的重要意義和關(guān)鍵要素 ● 基于崗位職責(zé)和任務(wù)分析出課程體系的關(guān)鍵內(nèi)容點(diǎn) ● 掌握課程體系中學(xué)習(xí)主題、學(xué)習(xí)內(nèi)容、學(xué)習(xí)方式等的梳理方法

第一講：明確課程體系價(jià)值
人才是企業(yè)決勝未來(lái)的關(guān)鍵，尤其是處于企業(yè)關(guān)鍵位置的人才梯隊(duì)，對(duì)企業(yè)的戰(zhàn)略布局和發(fā)展更是至關(guān)重要。除了關(guān)注合格人才的輸出之外，企業(yè)高層更關(guān)注人才的成才速度，人才的成材率等一系列指標(biāo)。基于崗位的課程體系就是在這樣的背景下產(chǎn)生的，幫助企業(yè)科學(xué)化、完整化、專業(yè)化的培養(yǎng)和輸出人才。
一、課程體系設(shè)計(jì)的意義
1. 確保人才培養(yǎng)與公司戰(zhàn)略目標(biāo)保持一致
2. 最有效的使用培訓(xùn)時(shí)間和預(yù)算
3. 為持續(xù)的員工發(fā)展提供一個(gè)全景框架
4. 使員工能力訓(xùn)練聚焦、專注化
二、課程體系建設(shè)原則
1. 實(shí)用性
2. 科學(xué)性
3. 完整性
4. 靈活性
三、課程體系的3個(gè)應(yīng)用
1. 制定年度培訓(xùn)計(jì)劃
2. 培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)
3. 開發(fā)培訓(xùn)課程
四、選擇目標(biāo)崗位
1. 五個(gè)企業(yè)常見職位族
2. 尋找關(guān)鍵崗位的要點(diǎn)
五、成立專家小組
1. 5E模型選擇專家
2. 專家思維VS新人思維

第二講：萃取崗位工作經(jīng)驗(yàn)
德國(guó)頒布的《職業(yè)教育條例》認(rèn)為：職業(yè)教育=為了勝任工作任務(wù)而學(xué)習(xí)。它清楚地表明，以往圍繞專業(yè)知識(shí)傳授而開展的學(xué)習(xí)活動(dòng)不符合上述目標(biāo)要求。每一個(gè)學(xué)習(xí)步驟都必須建立在相應(yīng)職業(yè)實(shí)踐的一個(gè)基本的、典型的工作任務(wù)之上。所以請(qǐng)崗位專家萃取圍繞工作任務(wù)的一系列經(jīng)驗(yàn)，是企業(yè)搭建課程體系非常重要的基礎(chǔ)。
一、團(tuán)隊(duì)萃取的優(yōu)勢(shì)
1. 小組互動(dòng)
2. 頭腦風(fēng)暴
3. 群策群力
4. 小組成員達(dá)成共識(shí)
二、團(tuán)隊(duì)萃取崗位經(jīng)驗(yàn)步驟
1. 梳理崗位職責(zé)
2. 細(xì)分工作任務(wù)
3. 分解操作步驟
4. 提煉KSA&工具
5. 定義關(guān)鍵歷練
6. 尋找難點(diǎn)訣竅
7. 羅列自學(xué)讀物
三、梳理崗位職責(zé)與任務(wù)
1. 梳理職責(zé)的五項(xiàng)原則
2. 梳理職責(zé)的四個(gè)子步驟
3. 排序崗位職責(zé)的三個(gè)指標(biāo)
4. 梳理崗位任務(wù)的兩個(gè)方法
四、分解操作步驟
1. 注意操作步驟的前后邏輯順序
2. 操作步驟一般在3-6步
3. 注意操作步驟的顆粒度
4. 操作步驟應(yīng)能體現(xiàn)專家的最佳實(shí)踐
五、提煉KSA&工具
1. KSA與課程體系的關(guān)系
2. 如何區(qū)分KSA的信息
六、定義關(guān)鍵歷練
1. 關(guān)鍵歷練幫助學(xué)員達(dá)到能力穩(wěn)定點(diǎn)
2. 關(guān)鍵歷練指向崗實(shí)踐&教練輔導(dǎo)的培養(yǎng)方式
3. 可依據(jù)關(guān)鍵步驟、KSA來(lái)分析關(guān)鍵歷練
4. 關(guān)鍵歷練用于員工舉證材料
七、尋找難點(diǎn)訣竅
1. 新手常遇到的難點(diǎn)或挑戰(zhàn)點(diǎn)
2. 對(duì)挑戰(zhàn)點(diǎn)的處理可以加快對(duì)崗位的勝任能力
3. 遵循二八原則
4. 對(duì)難點(diǎn)&挑戰(zhàn)的處理體現(xiàn)專家的價(jià)值
5. 方法和訣竅應(yīng)做到可復(fù)制和傳播
八、羅列自學(xué)讀物
1. 自學(xué)讀物完善學(xué)員的知識(shí)體系
2. 自學(xué)讀物是員工自我提升的信息來(lái)源
3. 追求自學(xué)讀物的精準(zhǔn)和匹配性

第三講：梳理崗位課程體系
上一講的崗位經(jīng)驗(yàn)萃取之后，我們獲得了大量的基于本崗位的寶貴素材。如何將這些素材有機(jī)聯(lián)系在一起，確定培養(yǎng)目標(biāo)？用何種最合適的培養(yǎng)方式來(lái)進(jìn)行？培訓(xùn)時(shí)間周期頻率是多久？培訓(xùn)后的評(píng)估建議是什么？如何明確資源的來(lái)源渠道等問(wèn)題，將在本講展開，幫助梳理課程體系。
一、培訓(xùn)目標(biāo)的分層分級(jí)
1. 知識(shí)類的三級(jí)培訓(xùn)目標(biāo)
2. 技能類的三級(jí)培養(yǎng)目標(biāo)
二、KSA列表分析
1. 知識(shí)
2. 技能
3. 態(tài)度
三、能力培養(yǎng)的三大方面
1. 能力培養(yǎng)的721原則
2. 學(xué)習(xí)提升
3. 輔導(dǎo)反饋
4. 在崗歷練
四、五種企業(yè)常用培養(yǎng)方式
1. 課堂培訓(xùn)
2. 任務(wù)與體驗(yàn)
3. 接受教練輔導(dǎo)
4. 自我提升
5. 培養(yǎng)與教練他人
五、確定學(xué)習(xí)時(shí)長(zhǎng)和頻率
1. 一個(gè)工作任務(wù)的課程培訓(xùn)時(shí)間一般是1小時(shí)
2. 訓(xùn)練的時(shí)間和頻次以達(dá)到能力穩(wěn)定點(diǎn)為目的
3. 建議練習(xí)之間的間隔控制在1周以內(nèi)
六、設(shè)計(jì)評(píng)估建議
1. 測(cè)試
2. 問(wèn)卷調(diào)查
3. 實(shí)操
4. 訪談
5. 在崗觀察
七、培訓(xùn)內(nèi)容資源來(lái)源
1. 內(nèi)部已有
2. 內(nèi)部開發(fā)
3. 外部采購(gòu)

第四講：課程體系可視處理
學(xué)習(xí)地圖是將課程體系可視化處理的一個(gè)過(guò)程，通過(guò)可視化處理+能力提升說(shuō)明書的使用，可以將原本繁雜的課程體系資料，變得重點(diǎn)突出。用表格+顏色的方式來(lái)定位學(xué)習(xí)培養(yǎng)方式和時(shí)間，讓人才培養(yǎng)做到按圖索驥。
一、課程體系可視化的目的
1. 圖示化呈現(xiàn)課程體系
2. 看到能力成長(zhǎng)的階梯
3. 平衡工作與學(xué)習(xí)成長(zhǎng)
二、課程體系可視化流程
1. 羅列崗位職責(zé)
2. 羅列工作任務(wù)
3. 書寫學(xué)習(xí)類型+學(xué)習(xí)內(nèi)容
4. 用顏色標(biāo)注不同的學(xué)習(xí)方式
5. 進(jìn)行觀察和調(diào)整
6. 編寫能力提升說(shuō)明書
三、能力提升說(shuō)明書的作用
1. 明確每一個(gè)學(xué)習(xí)內(nèi)容的相關(guān)信息
2. 確保培訓(xùn)資源更有效的利用
3. 評(píng)估的內(nèi)容可以強(qiáng)化培訓(xùn)效果
四、能力提升說(shuō)明書包含內(nèi)容
1. 崗位職責(zé)
2. 工作任務(wù)
3. 學(xué)習(xí)內(nèi)容
4. 學(xué)習(xí)目標(biāo)
5. 學(xué)習(xí)方式
6. 學(xué)習(xí)手冊(cè)
7. 評(píng)估建議
8. 資源來(lái)源
五、精益優(yōu)化課程體系
1. 關(guān)注崗位職責(zé)的變動(dòng)
2. 評(píng)估課程設(shè)置的實(shí)用性
3. 關(guān)注能力培養(yǎng)的速度和效度 

TTT實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練專家

口才演講訓(xùn)練教練

中國(guó)經(jīng)濟(jì)管理大學(xué)工商管理碩士

情境領(lǐng)導(dǎo)力認(rèn)證

暢銷書《成為明星講師》作者

曾任：中華英才網(wǎng)蘇州Call Center 市場(chǎng)部經(jīng)理

華地國(guó)際集團(tuán)（上市零售企業(yè)） 培訓(xùn)經(jīng)理/高級(jí)講師

國(guó)家注冊(cè)企業(yè)培訓(xùn)師

國(guó)家企業(yè)管理咨詢師認(rèn)證

IPTA國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師認(rèn)證

CIPT國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師認(rèn)證

PTT職業(yè)培訓(xùn)師培訓(xùn)認(rèn)證

杭州市“志愿者之星”，中國(guó)志愿者

樓劍老師在校期間就參與創(chuàng)業(yè)，負(fù)責(zé)杭州下沙13所大學(xué)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)和業(yè)務(wù)推廣。曾是江蘇群峰教育集團(tuán)的高級(jí)講師，擔(dān)任“卓越經(jīng)營(yíng)模式”300余家中小企業(yè)中高層管理者的授課，并系統(tǒng)學(xué)習(xí)情境領(lǐng)導(dǎo)力認(rèn)證課程、TTT認(rèn)證課程、IPTA國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師認(rèn)證。為華地國(guó)際控股集團(tuán)培養(yǎng)出400多位內(nèi)訓(xùn)講師，為零售學(xué)院培養(yǎng)出200多位區(qū)域經(jīng)理、商場(chǎng)總經(jīng)理、采購(gòu)經(jīng)理，300多位運(yùn)營(yíng)主管及店長(zhǎng)，500多名儲(chǔ)備干部。其經(jīng)典課程《企業(yè)培訓(xùn)師技能提升（系統(tǒng)篇）》、《TTT內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)（深化輔導(dǎo)篇）》為上海邦圣、群峰集團(tuán)、華地控股集團(tuán)內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)必備培訓(xùn)課程，培訓(xùn)過(guò)的企業(yè)中高層管理學(xué)員達(dá)1500人次，培訓(xùn)師達(dá)800余名，累計(jì)學(xué)員達(dá)5000余名。