【培訓對象】
中高層管理者

【培訓收益】
● 掌握教練式的成果導向思維對話 ● 學會使用開放式問題，通過提問方式引爆員工內在驅動力，從而提升做事執行力 ● 學會建立信任的溝通場域，打開溝通橋梁 ● 學會如何用團隊教練方式開高效會議，現場出成果 ● 建立和諧人文關系和組織文化 ● 學會運用教練方式促進績效提升 ● 掌握團隊教練的應用方法開高效會議

第一篇：工作坊
第一講：什么是教練式領導
一、績效坐標上的領導力探索
1. 我們面臨的VUCA時代及特點
2. 新生代員工的特點及管理挑戰
3. 員工狀態帶來的挑戰
二、教練式領導的特點
1. 思維從關注問題到關注成果
2. 風格從權威告知到啟發激勵

第二講：建立教練式領導藝術
一、教練式領導力的首要原則——建立信任與聆聽
1. 建立信任的方法
1）開放式開場白打破對立
2）善于捕捉關鍵信息
3）運用沉默是金的力量
2. 高品質聆聽工具——讓談話深入有效的基礎
1）聆聽工具的特點及應用
2）導師現場演示聆聽工具的使用
練習：對話演示
二、教練式領導力的次要原則——聚焦工作挑戰
1. 從表面對話到聚焦挑戰
2. 聚焦挑戰過程中的注意事項
3. 在談話中把握的原則
1）“閉嘴”原則
2）復述原則
3）開放原則
演練：兩兩對話練習
三、教練式藝術的底層邏輯
1. 信任與大腦科學的關系
2. 大腦科學的理論
1）找到員工績效不高的根因
2）壓力情緒下的常見現象
3）激發員工智慧的腦科學方法
3. 開啟信任的法寶——開放式提問
1）開放式問題與封閉式問題的區別
2）開放式問題特點與好處
3）開放式問題帶來的系統化思考
練習：開放式問題

第三講：教練式領導的強有力對話流程
一、鎖定目標——聚焦成果對話
1. 如何聚焦目標和成果
2. 去“模糊化”的教練對話
3. 使員工積極正向的問話
4. 目標的可控性
二、激發愿景——啟發性對話
1. 如何從“現狀”到“愿景”
2. 什么是愿景？如何激發愿景？
3. 如何通過激發愿景提升員工驅動力？
4. 愿景≠畫餅
練習：激發愿景的對話流程演示
三、驅動內驅——價值鏈系統對話
1. 價值觀與價值的區別
2. 員工內在價值鏈的形成
3. 動力系統帶來內驅對話
練習：內驅對話
四、行為落地——強有力對話
1. 有愿景牽引的行動
2. 關鍵行動的步驟
3. 踏出關鍵行動的第一步
五、督導行為——問責與感謝對話
1. 行動承諾度的確認
2. 行動落地性的檢驗
3. 行動監督人的建立
4. 感謝在對話中重要性
5. 感謝是對價值的梳理
6. 感謝是對成果的確認
六、教練對話應用場景
場景一、時間緊急下
場景二、非正式交流下
場景三、在項目中
場景四、與合作方交談

第四講：團隊教練——激發團隊智慧能量
一、團隊教練在團隊中的作用
1. 團隊教練的步驟
1）頭腦風暴
2）模型框架
3）結果呈現
2. 提升團隊能量
現場演練：真實項目團隊教練
二、建立跟進系統，管理成果與進步
1. 如何建立跟進系統？
工具：跟進系統表
2. 填寫真實項目的內容
3. 建立練習小組
課程總結與回顧
1. 對話模型串講回顧
2. 學員總結反饋

第二篇：開啟3個月教練型領導踐行精通之旅
（企業可根據需求定制項目輔導跟進）
【項目介紹】教練(Coaching)的方法，已經在全世界被充分證明，是迅速提升員工領導力、提升工作滿意度、培養員工積極性的最有效方法。在當下瞬息變幻的形勢下，各種企業、組織機構面對的外部環境，猶如在激流中前行，只有管理者人人具有領導力，才能夠在各種挑戰中靈活應對，實現企業的愿景。
教練型的領導者項目，助您建構一種高效的管理及溝通風格，幫您培養高領導力水平的員工！
包含了培訓、后續的教練等多種元素的教練型領導者項目，是應用埃里克森的教練方法，結合企業管理者的實際要求，研發出來的一整套領導力發展的方法。其目標在于培養真正符合具有主人翁意識，高效、專注、善于培養團隊的領導者。 

16年大型企業工作管理經驗
12年商業銀行管理實戰經驗
美國佩丁大學MBA
國家二級心理咨詢師
美國 AACTP 國際注冊培訓師
武大、華科、交大、浙大EMBA特邀講師
美國NASA-4D系統認證團隊教練
ICF（國際教練聯盟）認證PCC專業教練
國家人力資源和社會保障部職業生涯規劃師
曾任：某商業銀行武漢分行|個貸部客戶經理
曾任：某商業銀行武漢分|信用卡部大區經理
曾任：某商業銀行總行|華中區培訓經理

擅長領域：組織發展與人才培養、教練式管理、高效團隊建設、跨部門溝通與協作等
→ 擁有16年大型企業管理實戰經驗，累計授課 3000 余場，培訓學員數萬人次。
→ 知名國際版權授權導師：《當責領導力®》中國首批認證講師
→ 知名國際版權授權導師：《4D領導力與卓越團隊®》授權認證講師/項目導師及埃里克森國際教練《教練型領導®》授權中文導師（全國僅28位）。
→ 2014年獲得ICF（國際教練聯合組織）專業教練資格認證-PCC級教練，目前全國通過此級別人數僅283位（2019年底止）。
→ 曾擔任平安銀行、中國銀行、中信銀行、滴滴出行、易車網、今日頭條、新東方、華住酒店集團等多家企業高管教練，累計進行一對一教練咨詢達1000+小時。

實戰經驗：
某商業銀行武漢分行 個貸部客戶經理：在職期間，所帶領的團隊負責客戶貸款發放、資料審核、征信調查，幫助團隊整體提升風險防范意識，累計簽約合作企業達1500余戶，所在分行零風險案例，并連續2年獲得分行地區排名前30的客戶經理。
某商業銀行武漢分行 信用卡部大區經理：負責授信類客戶的維護及團隊管理，帶領團隊激活授信客戶的用卡量，幫助團隊提升目標計劃分解、大客戶營銷等能力，成功轉化20%授信客戶的使用率，在整個卡類營銷中占比達30%。
某商業銀行總行 華中區培訓經理：負責搭建內訓師管理體系、培養人才梯隊，僅用3個月的時間，帶領團隊重新搭建內訓師的輔導體系，并成功開發《銷售七步曲》《客戶經理的風險管控》2門課程，成功為企業培養100多名管理人才，獲得總行的高度好評，并進行全轄推廣使用。

部分授課/項目案例：
▅ 為中國銀行中層正副職和基層正職進行《高績效團隊建設》課程培訓，通過案例研討、互動體驗等方式讓學員將團隊領導力落地到每一個具體的管理場景和管理細節中去，幫助企業培養超過200名優秀管理者。由于落地性強，得到企業一致好評，返聘10期。
▅ 為滴滴出行區域總經理及總監進行《教練型領導》課程培訓，通過聆聽蝸牛、邏輯層次、平衡輪等教練工具的使用，成為真正符合具有主人翁意識，高效、專注、善于培養團隊的領導者！獲得學員的一致好評，并返聘老師的其他課程。
▅ 為東風乘用車總監及經理、科室負責人進行《高績效團隊建設》課程培訓，幫助學員快速了解自己的領導風格及團隊風格，解決績效提升過程中的人事匹配難題，使各部門形成良好跨部門合作關系。得到企業一致好評，并返聘老師的其他課程。
▅ 為平安銀行進行“教練型領導LAC”領導培養項目，面對即將到來的海量客戶遷徙，幫助新組建的團隊進行客戶拓展，進行愿景重構及工作規劃輔導，通過本培養項目使支行長帶領團隊成功推動一家A股上市公司的產業基金募集，基金規模達28260萬。
▅ 為新東方進行“教練型領導LAC”培養項目，通過教練的思維與溝通方式對下屬三、四級管理者進行績效面談，帶領3位四級管理者成功競聘成為三級管理者。并為雅思部門輸出銷售話術，獲得總部領導好評，而后進行全國推廣。
▅ 為中行西安分行進行“中基層管理后備” 培養項目，解決管理團隊過程中的問題與挑戰，提升團隊的凝聚力和戰斗力，使該團隊在開門紅期間，充分發揮自身優勢提升外匯業務、政府項目合作、個貸分期批量業務。半年內重要產品的排名提升2-3名，小產品提到前7名。
▅ 為易車網進行“領英計劃”教練型領導項目，制定清晰明確有挑戰性的戰略目標，形成有效的溝通和團隊督促學習的氛圍。幫助企業成功輸出2020年目標。鼓勵學員參與創新試錯，讓每個人都有參與感。
▅ 為哈爾濱鐵路局中層管理干部及骨干進行《管理者心態修煉及情壓管理》，幫助學員意識到自己的管理身份在組織中的作用及如何應對當下工作的焦慮。并返聘三期。
主講課程：
管理者賦能系列
《目標超然——管理者五項修煉®》
《匠心慧眼——高績效團隊建設®》
《高屋建瓴——教練式領導藝術®》
《跨越鴻溝——管理者高效溝通®》
《敏捷高效——OKR績效管理法®》
《人情練達——情商領導力®》
《高瞻遠矚——全局思維與文化建設》
《高效賦能管理™創新賦能執行力》
《高效賦能管理™激活團隊自驅力》心理學實戰
《高效賦能管理™績效輔導高速“攻”路》
《高效賦能管理™情景復盤實戰訓練》
內訓師賦能系列
《教練型培訓師》
《金講銀師——職業銀行內訓師項目》®

部分客戶評價：
LAC具有神奇的魔力，他讓我在短短三天里，找到了打開員工心靈，激活員工創造力的方法，而且可以不斷持續跟進發揮作用。不是洗腦，不是心靈雞湯，不煽情，不故弄玄虛，實實在在，卻打動人心。
——平安銀行培訓總監 Nice
忙碌過后，回想3天教練型領導的學習，感覺上與其說是技術和技巧的學習，更像是一次身心成長之旅。內心本著對人成長的信念，相信每個人的內在都有能力成為自己最好的模樣，由己到人，這種信念和正能量如能不斷傳播和放大，由個人到團隊，由家庭到社會，教練的價值和意義不言而喻。
——滴滴出行培訓總監Annie
Leader As Coach，當每個團隊領導者真正相信團隊的潛力是無限的時候；相信每個人通過教練之箭的引導都能找到所有問題的答案的時候；通過我們的聆聽、提問，啟發團隊成員的思考，最終實現高績效的團隊，指日可待！
——易車網總監凌女士
非常高興參加這次體驗式培訓，之前參加過很多類似的培訓，那種培訓效果會有，但只是在當時當下，但是隨著熱度降落，又會回到當初。但這次培訓讓我感覺不同，這是一次和佳訊的同事們一起心門打開的機會，讓每一位同事都能夠完整的投入進來，讓我們在以后的工作中沒有任何阻礙，能夠有更多的包容，信任。
——科銳國際某高管
有一個員工有年底離職的想法，我用了LAC的方法與他談話，談了離職原因，對方說環境和培訓不到位；我又問他想去的下一家公司是什么樣的；然后我又同他做了不滿原因的梳理，以及目前與未來想去的公司的資源的對比。后來對方還是留了下來，并且很感動。他說之前沒有時間和領導聊天，我也總是感覺即使聊天，也總是聊不到點子上。我感覺學了LAC之后，會議氛圍發生了最大額變化。員工關系也更加融洽了。另外，我能去覺察自己的問題了。
——EMERSON負責人張先生
原汁原味的呈現，易于上手的工具，活躍互動的課堂，持續跟進的教練。
——京東培訓部經理江女士
課程清晰，多彩，實用，可視，教練溫和的風格，娓娓道來，和風細雨，易于接受，體會到平靜中的力量。鼓勵學員自身的建構，意義建構。
——新東方北京校區總監 李老師