【培訓對象】
有一定管理/領導經驗的部門總監、高級經理、項目經理、團隊經理等帶人的管理者

【培訓收益】
能夠拆解自己部門/團隊的工作，清晰分工并設定成員目標 能夠根據不同員工面對不同任務因人而異的運用4中方式進行督導 能夠互動4寶與溝通4步法高效溝通并建立良好的互動關系 能夠運用激勵成員的4大因子與激勵會談的步驟與技巧 能夠識別授權良機，并用5步驟、4要素、3必做開戰成功授權 能夠運用3套件和3硬功識別真人才，并吸引精英加入團隊 能夠運用7策略加強影響力，利用6個檢查點強化伙伴關系 能夠運用課程教授的方法與工具制定管理效能的行動指南

 DAY-1
導入：為什么需要這7個技能？它們在管理系統中如何工作？（1.5小時）
1、“管理”都需要做哪些工作
通過體驗活動導出管理的5大關鍵任務
澄清5大關鍵任務的含義
2、有效開展“管理”有哪些抓手
通過回顧日常工作總結出管理的7大重要抓手
與學員討論哪些抓手平時容易被忽略
3、管理者7大核心技能簡介與發展邏輯
介紹7大核心技能的含義
梳理7大核心技能之間的關系與發展邏輯
結合5大任務和7大抓手論述核心能力如何工作
4、7大核心技能生效的前提——梳理個人領導力品牌
通過案例分析要讓7大技能效果的前提是什么
論述3個建立領導者品牌的關鍵品質
7大核心技能生效的前提——梳理個人領導力品牌
5、課程導入
總結系統管理全景圖
學習收益與學習路線圖
課程公約與課務安排
教學法：體驗總結；案例分析；班/組研討
案例&工具：《陳生的困惑》；《管理系統全景圖》

技能1：如何確保團隊工作任務與分工清晰？（3小時）
1、單元導入：確保工作有序規劃的三要素
介紹落實戰略三要素
檢視個人三要素與公司目標間的聯系
自評三要素信心程度與挑戰
1、確保工作聚焦：從上至下拆解部門/團隊工作
從3個視角理解團隊的工作
界定常規工作與當期重點工作
具像化工作目標與關鍵挑戰
用《部門工作規劃》工具記錄三大要務
2、取保過程及結果衡量：從下至上梳理團隊工作主要活動與考核指標
盤點團隊工作日常工作活動
將團隊日常工作活動與考核指標或關鍵目標連接
界定支持團隊績效目標的關鍵過程指標
用《部門工作規劃》工具寫出過程及結果指標
3、確保權責劃分明確
回顧以往分工經驗
了解權責劃分方法及團隊內外人員擔責的方法
練習不同情境中如何應用權責劃分的方法
用《部門工作規劃》進行權責劃分
4、帶入實踐
明確主要工作的目標
根據實際挑戰列出解決方案
思考要與上級和團隊討論的問題
教學法：案例演示；小組討論；個人反思；視頻支持
案例&工具：《空管流量控制》；《部門工作規劃表》

技能2：如何確保團隊成員得到督導取得績效？（上）（1.5小時）
1、了解并認識團隊成員對各項工作的準備度
以學員的成長案例分析員工成長的路徑
案例剖析成長路徑上中的典型特征與典型需求
從2維度認識團隊在承接各項工作的狀態
練習界定員工成長階段中的工作狀態
結合《部門工作規劃表》確定團隊成員在各任務中的工作狀態

DAY-2
技能2：如何確保團隊成員得到督導取得績效？（下）（2小時）
2、了解我的督導風格
根據引導完成個人督導風格測評
解析領導者個人督導彈性與慣用方式
剖析領導者個人督導的有效性及原因
聚焦領導者個人督導誤區聚焦在哪些方面
3、活化督導效能：對處在不同工作狀態的員工有效開展督導的策略
講解并分析不同的領導行為特征與效果
理解4種典型的督導方式與技巧精要
體驗不同領導方式在督導員工時的“化學效果”
根據《部門工作規劃表》中的實際情況制定督導策略
4、確保督導取得效果
介紹3種常見的督導情況，及其中的價值
根據《部門工作規劃表》中的實際情況制定督導計劃
單元小結
教學法：體驗總結；測評反饋；班組研討；角色扮演
案例&工具：《金吉的成長》；《督導方式測評》；《部門工作規劃表》；《督導精要清單》

技能3：如何運用溝通技能增效并營造良好的工作關系？（2小時）
1、成功領導者的關鍵秘密
通過世界咖啡總結有效溝通的條件、常見挑戰與障礙
介紹有效溝通的2大目的與2大組件
說明單元目標與學習安排
2、促進互動關系健康的互動4寶
認知偏差：發現因認知角度不同易導致錯誤理解并思考應對方式
聽-認可理解：講授并練習深度聆聽與回應技巧以更有效的理解他人
問-激發參與：練習通過有效提問一促進雙方交流與思維激蕩沖突防范于未然
說-精準表達：學習如何有效掌握精準表達的2個方面與技巧
挺-鼓勵擔責：學習如何抵制越俎代庖的誘惑讓下屬擔責
講師補充非語言信息的影響
3、提升溝通效率的關鍵技能
學習高效討論4步法及要點
學習確保討論推進2技巧
通過案例辨識4步驟與2技巧的應用
4、知行合一有效溝通
通過演練將2大組組件綜合運用
運用反饋技巧持續強化效能提升
單元小結
教學法：示范教學；工作站研討；案例辨識；角色扮演
案例&工具：《日常溝通的挑戰》；《回歸正題》；《溝通計劃表》；《溝通精要清單》
技能4：如何確保團隊成員工作有更高的投入度？（2小時）
1、人們的動力從哪里來
認識產生激勵效果的全景圖
介紹本次激勵技能的模型與學習目標
2、排查并減少不滿意因素
造成不滿意的常見6個因素
處理或減少不滿意因素的4種手段
自我評估部門/團隊內部不滿意因素
制定解決對策與溝通機制
3、探尋并增強能激勵他人敬業的因素
介紹激勵因素“1+3”，并強化為什么“1”是基礎
介紹3大激勵因子以及對工作動力的影響
講師演示激勵性談話并運用工具總結技巧要點
組織學員運用工具開展技巧演練
4、單元小結并提供額外自我診斷材料
教學法：案例教學；測評反饋；示范教學；角色扮演；
案例&工具：《立明的動力消退》；《激勵會談表》；《動力核查與行動指南》

DAY-3
技能5：如何確通過授權發展和培育下屬？（2小時）
1.授權的原因、內容及對象
探討領導者不授權/授權無效時的想法、感受與影響
介紹成功授權閉環的5個步驟與學習收益
收集學員挑戰，分享自己常見誤區
2.分析并計劃授權策略
步驟1：通過案例分析授權的任務
步驟2：通過案例討論授權不同對象的利弊
分析案例中領導者授權的理由
學員分組使用 4 個要素來設計授權計劃
3.有效傳遞授權策略
步驟3：利用溝通4步與互動4寶計劃授權溝通
步驟4：探討為授權成功保駕護航的3個必須做到
步驟5：講解運用反饋定期進行正式與非正式反饋
4.總結成功授權的5步驟、4要素、3必做要點與工具
教學法：案例教學；示范演示；小組研討
案例&工具：《陳東的授權分析》；《授權計劃表》；《授權精要提示卡》

技能6：如何精準的招聘到合適的人才？（2小時）
1.招聘到合適的人才需要什么
有效招聘的3件套
伯樂識才的3硬功
收集學員挑戰，分享常見誤區
2.利用3件套做好招聘準備工作
組件1：介紹《崗位說明書》的撰寫標準
組件2：帶領學員勾勒“人才畫像”
組件3：從激勵因子視角盤點《組織與團隊優勢說明》
學員準備準備三件套并答疑
3.開展高效的面試
講解并練習與候選人建立良好的交互氛圍
運用行為面試法識別候選人的真才實能
結合候選人的職涯與動機向傳遞“組織/團隊優勢”
4.人才加入后的必要動作
讓新人快速了解組織的3個動作
第一周的工作清單
確保第一個挑戰性工作取得勝利
5.單元小結與答疑
教學法：案例教學；示范演示；小組研討
案例&工具：《李晨的招聘季》；《崗位說明書模板》；《人才畫像模板》；《團隊優勢模板》； 《面試記錄表》

技能7：如何增強影響力并建立持續協作關系？（2小時）
1.影響他人以取得成果導論
認識及理解3大影響要素
理解影響力的首要之務“承諾”的3個程度
運用承諾匯總表，列出需要發揮影響力的案例、干系人及承諾程度
2.發揮影響力7大策略
引導大家探討你所知的增強影響力的策略
評估學員現狀，總結學員答案與7大策略的共識度
分享寓言故事，總結主人公用了什么策略影響了關鍵干系人
總結影響力的7大策略
3.將影響力策略進行包裝
通過示范演示，學習“贏得人心”的包裝技巧
講師介紹3種常用包裝策略
邀請學員結合實際案例練習包裝技巧
4.理解伙伴關系
觀看錄像探討成功伙伴關系的經驗與特點
了解伙伴關系的架構及6個關系檢查點
認識可用來分析與強化伙伴關系的工具
5.運用工具維護并增強伙伴關系
分別講解6個檢查點的價值與要點
帶領學員評估6個檢查點的實際使用情況
根據評估情況著重講解學員集中挑戰領域的技巧方法
6.單元小結
教學法：寓言故事；示范演示；班組研討
案例&工具：《危機四伏》；《發揮影響力清單》；《伙伴關系檢查表》

閉場：課程后的實際應用（1小時）
1.課程整體回顧
引導學員分組運用腦圖回顧課程內容
分發案例和工具提示卡，補充到課程回顧腦圖中
2.后續安排
課程中待辦事項答疑
利用程工具貼紙安排行動計劃

補充說明：
1、本課程根據學員實際需要，實際按模塊選擇排定最終的交付課程；
2、本課程7個模塊若需強化訓練，每個獨立模塊可開展為期0.5或1天的獨立交付課程。

 美國田納西大學工商管理碩士
曾任51Talk（紐交所 COE） 培訓總監
曾任宜信集團培訓與文化發展副總監
曾任順馳地產（房地產企業龍頭）內訓師體系建設金牌培訓師
CSTD(中國人才發展聯盟)2017年度優秀學習設計師
2020年度 CSTD全國學習項目大賽北京站決賽評委
曾任海能儀器中層管理者發展(飛鷹計劃)項目咨詢顧問
曾任龍頭企業HR外包中層管理發展咨詢顧問

【個人簡介】
王老師在近20余年的工作經歷中，先后在房地產、汽車、金融、教育行業在推動組織建設與變革、各級領導者領導力發展相關工作，有著豐富務實的實踐經驗。近10年在多家上市公司擔任人才與學習發展負責人職務，深耕中高層管理團隊的建設與領導力發展，并作為組織的內部顧問，幫助企業：
主持51Talk公司年度戰略規劃與組織保障項目，幫助公司從0到1的開展戰略規劃，從銷售驅動轉向服務驅動。后續幫助組織的核心中層開展訓戰研討，設計并主導年度護航項目，保障公司核心管理者跳出慣性，支持戰略設計的業務發展與團隊建設。
設計并交付51Talk高管團隊建設與組織經驗沉淀項目，幫助公司萃取成立過往10年發展歷程上在戰略、組織、人才、文化方面的經驗進行沉淀，生成公司《基本行動綱領》、《領導力原則》等。并參與后續的文化落地與干部素養提升建設，累計培訓十余場，服務人員超過500位各層級干部，為公司轉型提供有力保證。
主導設計宜信集團各級管理干部領導力建模、評估與發展，包括后備干部的遴選與發展。并持續數年開展人才培養工作，交付工作坊300余場，確保企業在數年間合格管理者從數千人到數萬人的發展。在中高層管理者發展（領航）項目中，設計并運營項目，確保中層管理者從執行角色轉向具備經營思維的戰役目標與路徑設計，通過持續的行動學習確保取得業務成果。
作為核心成員參與宜信集團文化升級項目，幫助集團多位SVP/VP梳理文化踐行案例，為100位核心中高層開展團隊文化建設培訓，確保行為準則并內化成各團隊的《團隊章程》。
幫助多家企業設計并交付中層管理者發展項目，具像化其個體與角色要求之間的差距，并聚焦關鍵發展領域。通過項目實施后的業績與團隊答辯，甄別出合格的中層的管理者。擺脫中層管理者發展只上課無法評估效果的窘境。

王老師在中/高管團隊建設中，秉持業務與組織發展一體兩面的原則，擅長萃取、沉淀組織經驗。協助業務單元開展客戶與市場分析、業務發展因素分析等活動，厘清高管團隊在發展中的主要挑戰，開展高管團隊熔煉活動等。幫助中高管在業務和組織建設同步發展。在中/高管個人發展方面，結合業務與組織發展需要，解碼個人心智模式，鎖定其角色所需的關鍵挑戰，設計發展之旅，輔導其發展轉型成功。
王老師不僅熱愛助人工作，為組織內的各級管理者提供發展輔導同樣有著極強使命感。伴隨著中國的快速崛起，環境對干部提出更高的要求。王琦老師期望廣泛幫助組織內的各級管理者從實際出發，結合其過往的經歷升維思考，運用系統的發展方法與工具，提供有用的輔導，幫組其有效的發展。

【主講課程】
中層領導力：

綜合課程《中高管團隊熔煉與建設》、《中層管理者5項核心修煉》、《新任中層的100天》
專題課程《化戰略為結果》、《團隊打造與領導之道》、《情商領導力》、《引領變革》

基層領導力：

綜合課程《新人管理者5項要務》（角色轉換與勝任）、《基層管理者5項核心修煉》、《管理者7大核心技能》
專題課程《情境領導之道》、《績效規劃與執行》、《強化伙伴關系》
通用領導/管理課程：《非暴力溝通》、《項目管理必修課》、《走出沖突》、《全方位領導力發展》、《用MBTI發展自我與團隊》、《加速高質量決策制定》、《實踐高效能人士7個習慣》

【專業認證】
「業務與領導力發展 Program」
KenBlanchard公司SLII®&TeamLeadership® 認證培訓師
6Ds 將培訓轉化為商業結果® 國際認證培訓師
DDI-IM:EX®系列課程 認證引導師
4D卓越團隊 國際認證
CNVC(國際非暴力溝通協會)NVC(非暴力溝通)初階&中階 Program 受訓
韜鈺ERMP®(經驗萃取)&四元八步®(課程開發)認證培訓師
「人才遴選發展工具類」
Hogan® 測評與反饋教練
MRG-LEA®(領導力效能分析) 認證分析師
MBTI® 國際授證施測師
SHL-OPQ/UCL/MQ® 國際授證施測師