【培訓對象】
現任管理干部

【培訓收益】
● 掌握員工無法成長的真因； ● 促動管理者升維，從管理轉型成為教練型領導； ● 學習和掌握不同情景下領導員工的藝術和方法； ● 學習教練式領導在工作溝通對話中的4大關鍵技能； ● 學習教練式輔導技術賦能員工，激發意愿、提高工作能力；

第一講：從管理邁向領導——管理干部的升維與轉型
一、聚焦員工：團隊動能不足的原因分析
1. 員工達不成績效的個體原因有哪三方面
2. 為什么員工工作態度不佳？
3. 員工動能不足與管理者的關系
4. 哪些領導行為讓員工沒有積極性
討論：讓員工充滿力量的領導行為有哪些
案例討論：你敬重的領導描述
模型解析：赫茲伯格雙因素理論
二、轉型升維：領導干部如何從管理邁向教練式領導
1. 管理與領導的側重點分析
2. 管理者和領導者應掌握的不同技能
3. 傳統管理與教練式領導三大區別
4. 教練式領導的工作特點
5. 教練式領導的流程
6. 教練式領導“SET”原則
測試：你是管理者還是領導者
視頻：教練與傳統管理者六大差異比較
三、帶人帶心，因材施教：面對不同成熟度員工的情景領導行為
1. 帶領團隊要帶人帶心
2. 員工成熟度動力*能力分析
3. 認知：自身領導行為的認識
4. 四類領導策略的匹配運用
測試：領導行為風格自測表——你是哪類領導
小組分析：不同發展階段員工的特點與需求分析
案例分析：《沖動的王強》

第二講：促動員工自動自發的技術——教練式領導對話技術的四項能力
一、深度傾聽3F+3R技術——打開心扉技術，讓員工感受關注和尊重
練習：說出你最得意的一件事
1. 換位思考：如何讓讓員工感動
2. 良好感受：如何設計有效的傾聽讓員工輕松
3. 感受互動：運用傾聽的六大技巧與員工互動
4. 延續思路：令對方舒服的傾聽SOFTEN原則和運用
5. 避免沖突：傾聽中的暈輪效應解讀與情緒調適
測試：傾聽能力測試
工具：3F+3R傾聽模型解析
演練：經理與小林如何避免矛盾
二、有力發問——聚焦問題，開啟思考之路的技術
1. 開放式發問的方法：提供信息，分享思路
2. 封閉式發問的方法：獲得精準信息、聚焦問題核心
3. 啟發誘導發問方法：啟發部下思考、分析能力
工具：“三不問原則”“三多三少原則”
練習：“回馬槍技術”“如何轉換提問方式激發員工思考
三、友善的表達——令員工愉悅而更愿意與你繼續對話
1開啟心門表達的三把鑰匙
2令對方愿意接受的四類表達原則
3異議的處理與情緒調適“8字真經”
案例分析：費斯丁格判斷法則解讀
四、有效反饋——正確引導和促進員工正確行動
1. 有效反饋的目的
2. 積極性反饋的結構和話術運用
3. 改善性反饋的結構和話術運用
工具：BID、BIA反饋技術

第三講：提高員工績效和能力——教練式輔導策略和工具運用
一、基本教練模式GROW四步模型的運用
1. Goalsetting：目標設定
2. Reality-check：明確現狀
3. Options：探尋解決方案
4. Wayforward：制定具體行動計劃
練習：《培養員工成長》
工具模型：GROW模型、員工成長計劃表
實施方法：三人一組（教練，被輔導者，觀察員，記時和輔助觀察員），輔導15分鐘，反饋五分鐘。次序依據現場高層與下屬之間開展、平級之間互換角色。
工具：GROW工具表、行動計劃表
二、教練式領導輔導技術的“OJT”工作指導法與及運用”
1. 有效OIT工作指導法運用的時機
2. OIT指導法對管理者的要求
3. OJT工作指導法的四步驟
4. 實施指導中應避免的四類話
工具：工作指導法口訣表
練習：OJT工作輔導演練
實施方法：以小組為單位（教練，被輔導者，觀察員），老師輔導組長15分鐘，
工具：OJT指導落實清單
1. 課程提煉與總結
2. 交流與互動 

頂新集團內部MTP認證講師、經理人
25年大型企業中高層管理的實戰管理經驗
阿里巴巴特聘講師，浙江大學、上海交大、復旦大學、BOSS商學院、鄭州大學、武漢大學特聘領導力講師
曾任：頂新集團 營管/財務科長/集團內部MTP講師

講師特點：
1. 管理理論實踐和管理實戰結合的雙料業績型“顧問式培訓專家”。
2. 擅長根據客戶需求進行診斷分析，授課關鍵節點把握，教學個性化實施，深受培訓機構和學員好評，課程返聘率高。
3. 擁有生產力中心MTP原版研修教程和MTP講師手冊，針對客戶需要不斷新增和調整案例和教學內容，與時俱進不斷提升培訓質量。
4. 專注研究講授成為企業卓越員工修煉、MTP新任（儲備）主管培育和《MTP現任中層管理干部提升》三大人群與《目標管理力、溝通力、執行力、領導力》四力修煉等課程。

實戰經歷：
周黎輝老師以培養管理干部為己任，專注研究管理與領導力的理論與實踐運用，擅長解決管理問題，是集管理者+培訓師+管理顧問三位一體實戰型“顧問式領導力培訓專家”。
1、25年的企業管理實戰經驗：在頂新集團任職多年，歷六大部門，負責華東22家分公司管理工作，經歷公司從2億到15億的發展歷程，執行了公司（ERP）、（CRM），人才發展體系，目標執行等管理體系，連續2次獲得公司“績優管理者”稱號。
2、是數十家知名企業管理咨詢專家：為中國聯通進行領導力培育方案，6個月內助力企業選拔和培養10名優秀副總級、30名經理級；為中紡印染提供的戰略和管理體系咨詢，建立2套戰略、流程體系，助力企業產值在原有基礎上提升30%……
3、大型集團MTP講師，管理才能和領導力培訓專家：截至目前，累計為企業培養7000余名儲備干部，4萬余名在職管理干部，培訓企業超900家以上，學員超50000人次，學員綜合滿意度與返聘率雙高，2018年-2021年的平均授課量160天/年。

近期部分授課案例：
序號 企業 課題 期數
1 中石化浙江公司 《加油站站長管理技能提升培訓》
《團隊溝通》、《管理者有效溝通》 40+期
2 頂新集團 《MTP中層管理能力提升系統訓練》 20+期
3 綠城房產 《如何成為優秀經理人》 6+期
4 坤和房產 《如何成為優秀經理人》 6+期
5 浙江大學職業經理人研修班 《如何成為一名職業經理人》 5+期
6 象山人事局經理人研修班 《管理者有效溝通》 5+期
7 淮南中小企業中心經理人研修班 《管理者高效溝通》 5+期
8 舟山房管局物業經理人研修班 《領導的溝通力》 4+期

主要課程：
《管理者高效溝通的藝術與技術》
《團隊協同——跨部門高效溝通與協作》
《鐵軍鑄造：高績效團隊的建設與管理》
《卓越領導力與高績效團隊執行力打造》
《領導力與教練式輔導技術實戰能力提升》
《邁向卓越：職業管理者的角色認知與價值塑造》
《轉型帶教——如何從技術、業務能手到管理高手》
《打造強有力的中堅力量——管理者干部培養系統修煉》

部分客戶評價：
沒有聽周老師講領導力之前，我以為我的管理團隊綜合素質可以打70分；聽了周老師課中對卓越管理者的精彩內容后，我覺得我們管理干部差距太大了，最多只能打50分，所以期待老師下次的課程。
——盟大集團 李總
這次新穎的交流互動式的培訓，更有利于接受培訓的內容，結合體會進行一定對工作，生活，思想的反思，有利于提高個人的思想素質。
——浙江大學 職業經理人研修班
聽朋友說，周老師的課很好，一聽，果然是好。一聽就知道是管理企業的人，有血有肉，有情有理，聽了確實受益。
——萬匯電子有限公司 董事長陳生
周老師管理課程深受學員的歡迎，能實際解決企業管理中遇到的問題，而且課后還能解答很多學員提出的管理問題，學員們很信服他！
——美麗健乳品 高生
周老師的授課有料有貨，實戰性強，而且很激情和風趣，能應對和指導學員提出的管理難題，很超值！
——伊的家 HR 經理 賀杰 

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